אנשים שאוהבים להתנשא באמת מעצבנים. אף אחד לא אוהב שיתייחסו אליו כנחותים מאחרים. אתה יכול להתמודד עם אנשים מתנשאים עם קצת סבלנות וטכניקות תקשורת טובות. זה חל בשני סוגי מצבים בהם אתה צריך להתמודד איתם: חיים אישיים וסביבת עבודה.
שלב
שיטה 1 מתוך 2: התמודדות עם בן זוג או חבר מתנשא
שלב 1. הישאר רגוע
בעת תקשורת עם אדם מתנשא, נסה לא להיות רגשי, מכיוון שזה יכול להחמיר את המצב. לפני שתגיב, הקדש רגע לעצור ולנשום עמוק. אמור לעצמך, "אני מנסה לפתור את הדברים, אבל אני חייב לנסות להישאר רגוע ומנומס".
שלב 2. היו כנים
אם מישהו אומר משהו מבזה, גם אם זה לא מכוון, אל תפחד לדבר. אמור שאתה מרגיש מושפל וכי התנהגותו אינה מוצדקת. כנות חשובה מאוד אם אתה רוצה להתמודד עם המצב הזה. אחרת, הוא לא ישים לב שהיחס שלו מתנשא כלפיך.
שלב 3. שימו לב לטון הדיבור שלכם
גישה מתנשאת נקבעת במידה רבה על ידי נימת הקול. במילים אחרות, לא המילים חשובות, אלא האופן שבו הן נאמרות. היזהר לא להשיב לאדם מתנשא בעל גישה מתנשאת יותר. המשמעות היא שכדאי להימנע מסרקזם, רטן, הרמת קול וכו '.
שלב 4. תרגל תקשורת לא הגנתית
כדי להתמודד עם אדם קשה, עליך לבחור את מילותיך בזהירות רבה. הימנע משימוש במילות הגנה מכיוון שזה יכול רק לגרום לו להרגיש נכון ולהרוס את סיכוייו למצוא פתרון. עם זאת, אתה עדיין יכול להפוך אמירות הגנתיות למילים בונה יותר. דוגמא:
- אם מישהו היה אומר לך משהו מתנשא, כמו: "במקומך, הייתה לי קריירה ואמשיך בחיי".
- ייתכן שתתבקש להגיב בדברים כמו, "אתה טועה! לא אכפת לך מהחיים שלי ".
- במקום זאת, נסה לומר משהו פרודוקטיבי יותר, כמו, "אני מבין מדוע אתה חושב כך. תן לי להסביר שהמצב מסובך יותר …"
שלב 5. קבע איזה סוג מערכת יחסים יש לך עם אותו אדם
אם אתה מתמודד עם מישהו שנוהג להשתמש במילות גנאי, חשב שוב על מערכת היחסים שלך איתו. נסה לברר מדוע אתה מוצא את דבריו מתנשאים על ידי התחשבות בסוג הקשר בו אתה נמצא. עם ידע זה, תוכל לתקשר ביעילות רבה יותר.
לדוגמה, אם אתה מרגיש חייב כלפיו, הלחץ יכול לגרום לך להרגיש מושפל. נקה את כל החובות או דבר על רגשותיך בגלוי
שלב 6. הכרה באיומים רגשיים
לפעמים, אנשים מתנשאים לתמרן אנשים אחרים לעשות דברים למענם. לדוגמה, אם חבר או בן זוגך אומר דברים שמזלזלים בך, הם עלולים לפחד לאבד אותך. הערות מתנשאות נועדו לגרום לך להרגיש נחות כך שתסתמך עליהן. אם אתה מזהה התנהגות כזו, העלה את הנושא בצורה רגועה וגלויה עם חבר/שותף שלך.
שלב 7. הנהון וחייך אם תגובות אחרות אינן פועלות
לפעמים, הדרך הקלה והרגועה ביותר להתמודד עם אדם מתנשא היא פשוט להתעלם מהם. אם אתה יכול להתמודד עם הערת גנאי מספיק זמן כדי שתתרחק, פשוט תחייך ותחזיק אותה פנימה, אז הימנע ממנו להתקדם.
שלב 8. פנה לעזרה מקצועית, במידת הצורך
אם הערת גנאי גורמת נזק רציני למערכת היחסים שלך, אל תפחד לבקש עזרה. ליועצי משפחה ונישואין יש את המומחיות לסייע בתיווך בין שני אנשים שחווים בעיות בזוגיות.
שיטה 2 מתוך 2: התמודדות עם עמיתים לעבודה או בוסים שאוהבים להתנשא
שלב 1. הכיר בהתנהגות מתנשאת כשאתה רואה אותה
סימנים מאוד ברורים להתנשאות כוללים צעקות, צעקות והערות מזלזלות. עם זאת, במקום העבודה ההתנשאות לובשת צורות עדינות יותר, כגון דיבור מאחורי גבם של אחרים או עלבון בצורת בדיחה. אם אתה מזהה התנהגות כזו, העלה אותה. תוכל גם להימנע מכך על ידי יצירת סביבת עבודה שאינה מעודדת רכילות, ללעוג לעמיתיך וכו '.
שלב 2. התעלם ושכח
אם מישהו מעיר הערות גנאי אבל זה לא חלק מתבנית ההתנהגות הרגילה, בחר בדרך היעילה והיעילה ביותר פשוט לשכוח מזה. כל אחד יכול להגיד דברים טיפשים מדי פעם, שיהיה להם יום רע או לבקר אחרים בלי שום כוונה רעה. אם ההערה המתנשאת יוצאת דופן, נסה לסלוח ולשכוח ממנה.
שלב 3. הפוך את ההתנשאות לפעולה
לפעמים אתה יכול להסיט עמדות מתנשאות של אחרים. אם עמית לעבודה עדיף או יודע טוב ממך, דבר על זה בצורה שהופכת אותו לפרודוקטיביות. נסה מילים כמו:
- "אתה יכול לעזור לי להבין את זה?"
- "מה לדעתך עלינו לעשות?"
- "אולי אתה האדם הטוב ביותר למשימה זו."
שלב 4. חפש תמיכה
אם אתה מתמודד עם עמית שיחסו המתנשא הוא כרוני, שוחח עם המפקח שלך על בעיית ההתנהגות. נסה שיהיו לך הוכחות, כגון דוא ל גנאי שאתה שומר. אם האדם המתנשא בעבודה הוא המפקח עצמו, המצב שלך מסובך יותר. עם זאת, אתה עדיין יכול לבקש תמיכה מכמה מעמיתיך הנמצאים במצב דומה.
שלב 5. בקש דיון פנים אל פנים
כדי להתמודד עם עמית או מנחה מתנשא בצורה יעילה ויעילה, בקש פגישה פרטית שתדון בנושא. אם אינך רוצה להזכיר את הנושא שאתה רוצה לדון בו, אמור שאתה רוצה לדבר על משהו ניטראלי, כמו "אסטרטגיות תקשורת בעבודה".
תוכל גם לבקש מהמפקח שלך להגיע ולשמש כמגשר
שלב 6. דבר
אם הגישה המתנשאת שלך משפיעה על יכולת העבודה שלך, עליך להגן על עצמך. להגיב בכנות אבל בלי כעס. נסה מילים כמו, "אני מאוד מעריך את ההשקעה שלך, אני יודע שיש לך הרבה ניסיון בתחום הזה. אבל, אתה יודע, לפעמים קשה לשאול אותך שאלות כי אני מרגיש שאתה לא מכבד אותי אם אין לי יודע משהו."
שלב 7. אל תילחם באותה הדרך
אם עמיתך לעבודה מגיב יותר ויותר מתנשא, התנגד לדחף לנקום. קח קצת זמן לנשום, להירגע ולהעריך את המצב לפני שתמשיך הלאה.
שלב 8. הימנע משפת גוף שיפוטית
תקשורת לא מילולית חשובה מאוד, במיוחד כשאתה מנסה לפתור קונפליקט. כאשר אתה דן בנושא זה, שים לב לשפת הגוף שלך כפי שאתה שם לב למילים שלך. הימנע מתנוחות כגון:
- מצביע
- גלגול עיניים
- חובק ידיים
- קרוב יותר לפנים
- עמד כשהוא יושב
שלב 9. נסה לראות את הדברים מנקודת המבט של עמיתיך לעבודה
לפעמים אנשים מתנשאים בלי להבין זאת. נסה להסתכל על הבעיה מחוץ למצבך ורגשותיך, ואז להבין את נקודת המבט שלו.
- בקשו ממנו להסביר מה הוא חש או הרגיש כשאמר משהו שנראה לכם מתנשא.
- אמור זאת בנימוס, כמו, "מה דעתך לשתף את נקודת המבט שלך?"
שלב 10. ספק סקירות מתקנות
לאחר דיון, תוכל לבקש מהמפקח שלך להוציא דו"ח עם הצעות להתמודדות ולהימנעות מהתנהגות משפילה. הדו"ח יכול להיות מופנה אך ורק לאנשים המעורבים בסכסוך או לשמש כמדריך להימנעות משפת גנאי והערות המשותפות לכולם במקום העבודה.
