שיחות עם חברים יכולות להיות רגשיות לפעמים. גם אם הכוונות שלך טובות, אתה עלול לפגוע ברגשות של אחרים. הדרך הטובה ביותר להיות רגיש לתחושות של אנשים אחרים היא להקשיב היטב למה שיש להם לומר ולדבר היטב. חשוב ללמוד כיצד לטפל גם ברגשותיך שלך.
שלב
חלק 1 מתוך 4: זיהוי רמזים חברתיים סביב רגשות
שלב 1. הביטו בפניו של האדם
הפנים הן החלק בגוף בעל הסיכוי הגבוה ביותר להפגין רגש. אם אתה מנסה לקבוע אם מישהו מרגיש עצוב, מוטרד, בודד או כואב, התחל לשים לב להבעת הפנים של האדם.
- שלא כמו כמה סימנים חברתיים, ישנם שבעה הבעות פנים בסיסיות שאפשר לומר שהן ביטויים אוניברסליים בכל התרבויות. ביטויים אלה הם ביטויים של שמחה, הפתעה, שנאה, כעס, גועל, עצב ופחד.
- הבעות פנים משתנות במהירות ויכולות להראות יותר מרגש אחד בכל פעם. לדוגמה, פניו של אדם יכולים להראות שמחה ופחד כאשר קורה משהו מאוד מפתיע.
שלב 2. למד את מאפייני העצב
כשמישהו עצוב, אתה יכול לראות את זה בפניו. הפנים לא ייראו כמו קריקטורה עם חיוך הפוך, אבל זוויות שפתיו של האדם יימשכו מעט כלפי מטה, בעוד הלסת תתרומם.
- הפינות הפנימיות של גבות האדם ימשכו פנימה ויצביעו לעבר המצח.
- חפש את העור מתחת לגבות של מישהו שנראה מעט משולש כשהפינות הפנימיות מופנות כלפי מעלה.
שלב 3. שימו לב לסימני פחד
להיות רגיש כשמישהו מפחד יכול לעזור לשנות את ההתנהגות שלך. כאשר אדם מפחד, הפה ייפתח כאשר השפתיים נמתחות מעט ומשוכות לאחור. הגבות בדרך כלל מורמות ומיושרות.
- הביטו במצח וחפשו קמטים באמצע הגבות, לא לאורך המצח.
- אם אדם מפחד, העפעף העליון יתרומם כאשר התחתון מתוח. החלק העליון של גלגל העין הלבן יהיה גלוי בעוד שהתחתית לא.
שלב 4. שקול תנועה ויציבה
המאפיינים של אדם עייף כוללים כתפיים שמוטות או איברים רפויים. אם אדם מרגיש הגנה, הוא יחצה את זרועותיו או ינענע בראשו. אם תשימו לב לתכונות אלה, תהיו מודעים יותר לתחושות של אנשים אחרים.
- אם אינך בטוח אם אתה קורא נכון את שפת הגוף של מישהו, בדרך כלל זה בסדר לשאול את האדם מילולית.
- עם זאת, אם הוא עצמו אינו מודע לתחושות שהוא מפגין, הוא עשוי להגיב באומרו כי הכל טוב, כאשר למעשה אין הדבר כך.
שלב 5. תחשוב על טון דיבור שנעים לשמוע אותו
רוב האנשים מתאימים באופן טבעי את גובה הקול שלהם כך שיתאים לגודל החדר, וכך הלאה להישמע. אם אתה בחדר גדול, והאדם מדבר בקול רם, סביר להניח שהוא או היא רק מנסים להישמע. עם זאת, אותו טון דיבור בחלל קטן יכול להצביע על תסכול, כעס או פחד.
- אם האדם מתקשה לדבר, הוא עשוי להיות עצוב או על סף בכי.
- אם הוא מדבר בצורה מוגזמת, יתכן שהוא סרקסטי. מכיוון שסרקזם הוא סוג של לעג, זה יכול להצביע על כך שהוא כועס אך מעמיד פנים שהוא בסדר.
חלק 2 מתוך 4: האזנה אמפטית
שלב 1. הסבר שאתה מבין מה האדם השני אומר
סיכום או פרפראזה של מה שהאדם אומר מאפשר לך להעביר את הבנתך את מה שהאדם אומר ומציע הזדמנות ליידע אותו שאתה מבין אותו היטב. אם אינך מבין מה הוא אומר, שלב זה יכול לסייע במניעת אי הבנות.
- שלב זה עשוי להרגיש שהוא יכול להאט את השיחה. זה בסדר, כי הדרך הזו יכולה גם למנוע מרגשות להיפגע בגלל אי הבנות. עם זאת, תוכל גם לבקש ממישהו לחזור על מה שהוא אמר. אומר, "סליחה?" או "האם אפשר לחזור על זה?" היא דרך מנומסת לבקש ממישהו הבהרה.
- זכור שזה הדבר החשוב ביותר לעשות בכל הנוגע לנושאים רגישים.
שלב 2. העניקו את מלוא תשומת הלב לאדם המדבר
תשומת הלב הממוקדת שלך תגביר את הרגישות שלך לתחושות של אנשים אחרים. אם תסתכל מסביב לחדר או שתסיח את דעתך מפעילויות אחרות, לא תבין את רגשותיהם של אחרים.
- אם תקשיב ותנסה לתקן את הבעיה שיש לאדם בו זמנית, לא תוכל באמת לשמוע מה יש לאדם להגיד. ניסיון לעזור יכול להיראות שיפוטי. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, הקשיב תחילה.
- חלק מהאנשים מסוגלים להקשיב בזהירות רבה יותר כאשר הם עושים משהו בידיים, אך לאחרים נראה שאתה לא שם לב. אם קל לך יותר להקשיב תוך שמירה על הידיים שלך, הקפד לספר זאת לחברים שלך.
שלב 3. הקשיב ללא שיפוט
נסה להשתמש בנקודת המבט של האדם כשהוא מדבר, במקום להגיב מנקודת המבט שלך. זה לא אומר שאתה צריך להסכים עם מה שהאדם אומר. עליך לפתוח את דעתך רק בזמן שהאדם מדבר.
- אל תנסה לחקור את הנאום של מישהו עד שהוא יסיים לדבר.
- תחשוב מי מדבר. אם אתה מקדיש תשומת לב רבה כשמישהו מדבר, תוכל גם לשקול מדוע האדם מספר לך מה הוא אומר. לדוגמה, אם אדם הוא אמו של נער בעייתי, היא עשויה להיות חרדה יותר ומלאה בשיפוט שלילי בנוגע להתנהגות מוסרית.
שלב 4. השתמש בגישה טובה
להיות מנומס ואדיב כלפי אחרים היא דרך טובה לכבד אותם. רובנו מלמדים ילדים צעירים לומר "בבקשה" ו"תודה "לאחרים כדרך להפגין אדיבות. שמירה על נימוס בסיסי זה תמנע ממך לפגוע ברגשות של אנשים אחרים בלי כוונה.
- נימוסים טובים כוללים גם הקשבה מוקפדת ורגישות לרגשות של אחרים. למשל, לא להפריע לאחרים בזמן שהם מדברים, או להנהן להראות הסכמה והבנה הן דרכים מנומסות להפגין כבוד לאחרים.
- אחד הדברים שלומדים ילדים צעירים הוא פתגם שאומר "אם אינך יכול לדבר טוב, עדיף לשתוק". אמנם לא תמיד זו עצה טובה, אבל ניסוח חכם יותר של הפתגם יכול להיות משהו כמו: "אם אינך יכול לדבר היטב, שמור את הערותיך כדי להעביר אותן למישהו אחר מאוחר יותר."
שלב 5. כבד את מה שיש לאדם להגיד
אתה יכול לעשות זאת במספר דרכים. לדוגמה, תוכל לחזור על אמירתו של האדם, להנהן כדי להראות שאתה מקשיב, או להציע תמיכה לאדם באומרו "כן" או "אני מבין". כל זה ירגיע את הדובר כי אתה שם לב לשיחה וכי רגשותיו חשובים לך.
- להעריך את מה שיש לאדם לומר לא אומר שאתה צריך להסכים עם כל מה שהוא אומר. גם אם אתה לגמרי לא מסכים, אתה יכול לכבד את נקודת המבט של האחר.
- חשוב לתקשר בעדינות בנושאים רגישים.
שלב 6. אל תגיב מהר מדי
אם אתה מעורב בשיחה רגשית, די קל להיסחף עם הרגשות שלך. זה יגדיל את הנטייה לומר דברים שפוגעים ברגשות של אחרים. הסיכוי שתגיד משהו שאתה מתחרט עליו הוא גבוה מאוד.
- מצד שני, כאשר אתה מרגיש חם, קח נשימה עמוקה לפני שאתה מגיב. ספור עד חמש בשקט.
- מחקרים מראים שכאשר הלב שלך פועם מעל 100 פעימות לדקה, סביר יותר שתבחר במילים לא נכונות.
- אם אתה מוצא שאתה לא יכול להירגע, אתה יכול לקחת הפסקה מהשיחה.
חלק 3 מתוך 4: תקשורת טובה
שלב 1. שאל שאלה
שאלת שאלות היא דרך טובה ללמוד יותר על נקודת המבט של האדם האחר. שאלות יכולות גם לגרום לאדם להבין שאתה מעריך את מחשבותיו ורגשותיו. להיות פתוח לכל מה שיש לאדם לומר הוא סימן לתקשורת אוהבת.
- וודא ששאלתך היא שאלה פתוחה שתאפשר לאדם השני לבחור כיצד להגיב. שאלות מכוונות או שאלות המנסות לשכנע אחרים להסכים עם נקודת המבט שלך אינן מראות כבוד לרגשותיו של האדם האחר.
- אם אתה שואל שאלה שניתן לענות עליה כן או לא, הקפד לתת לאדם זמן לחשוב על הצהרות נוספות אם הוא בוחר בכך.
שלב 2. בחר את הדרך הטובה ביותר להביע את רגשותיך
חשוב שתהיה לך דרך לבטא את רגשותיך, אך כדי להיות רגיש לרגשות של אנשים אחרים, עליך לשים לב כיצד אתה עושה זאת. בחירת אמירות המתחילות ב"אני "תעזור לך לבטא את רגשותיך מבלי להיראות אשם באדם האחר.
- לדוגמה, "אני עצוב על מה שאמרת הרגע. כי זה מזכיר לי את הניסיון שהיה לי בתיכון …”יהיה טוב יותר מאשר“אתה טועה כי כשהייתי בתיכון, גם אני חוויתי את זה”.
- אם אתה מביע הזדהות עם האדם האחר בשיחה, רוב הסיכויים שהוא יוכל להגיב לרגשותיך גם באמפתיה.
שלב 3. עודד חיוביות בעת הצגת ביקורת
בעת הצעת הצעות, הקפד להיפטר מכל ביקורת שלילית על ידי חיזוק דעתך על הדבר הטוב שעשה האדם. אל תהסס לחפש אזורים שבהם אתה יכול להעריך ולהיות עדין אך אל תגזים בביקורת שלך.
- להיות רגיש לרגשות של אחרים לא אומר להעמיד פנים שאתה מישהו אחר. עם זאת, לפני שאתה נותן חוות דעת או מושג לגבי החוויה של מישהו אחר, וודא תמיד שהאדם רוצה את דעתך הכנה.
- מיקוד ההצעות שלך במעשיו של האדם ולא באדם יעזור למנוע ממך לפגוע ברגשותיו.
שלב 4. הימנע ממילים וקלישאות ריקות
אם מישהו עובר בעיה, נסה לא להגיד דברים כמו "הכל קורה מסיבה" או "אני יודע מה אתה מרגיש". הכוונות שלך אולי טובות, אבל להגיד למישהו שהחוויה הרעה הזו עשויה להיות "מתנה בתחפושת" אינה רגישה מאוד לרגשות חברך.
- במקום זאת, כבד את רגשות האדם. כמה וריאציות של "אני כל כך מצטערת" יתקבלו בברכה, כמו גם המשפט "אתה בבעיה רבה".
- זה בסדר להודיע לה שאתה לא יודע איך זה להיות היא. אם עברת משהו דומה, העריך שמה שהוא עבר עשוי להיות שונה משלך.
שלב 5. השתמש בשפת גוף כדי לתקשר כבוד
תקשורת לא מילולית עשויה להיות חשובה יותר לפרשנות ממילים. בעוד שפת הגוף הספציפית משתנה בהתאם לתרבות, באופן כללי, להלן דרכים מומלצות להפגין כבוד:
- יצירת קשר עין תכוף בעת דיבור. זה יגרום לאדם השני להבין שאתה באמת מנסה ליצור תקשורת אמיתית. עם זאת, קשר עין לא צריך להיות ארוך מדי מכיוון שניתן לפרש אותו כתוקפני.
- הפנה את גופך כלפי האדם השני תוך כדי דיבור.
- מגע עדין מדי פעם בזרוע החיצונית של האדם יראה ידידותיות ותמיכה. הדגשה ארוכה יותר עשויה שלא להיות מוערכת או תרגיש תוקפנית או פלרטטנית. זה יכול להיות רעיון טוב לשאול מישהו אם אתה יכול לגעת בו בעדינות. לאחר מכן, העריך את תגובת האדם.
- שמור על הידיים לא משוכלות ונינוחות.
- וודא ששרירי הפנים שלך רגועים וחייך אם קל לך.
חלק 4 מתוך 4: שמירה על רגשותיך לבד
שלב 1. היו מודעים לרגשותיכם שלכם
אם אתה עומד להיות רגיש לרגשות של אנשים אחרים, הדרך הטובה ביותר להתחיל היא להיות מודעים לעצמך. אם אינך מודע כיצד אתה מרגיש במהלך שיחה לוהטת ורגישה, לא תוכל להגיב ברגישות כלפי האדם האחר.
- למידה כיצד לזהות את סימני הפחד, הכעס, החרדה והעצב בעצמך תעזור לך להזדהות עם רגשותיהם של אנשים אחרים ביתר קלות.
- שימו לב לסימנים הברורים של רגשותיכם. לדוגמה, שימו לב אם כפות הידיים שלכם מתחילות להזיע או אם אתם מתחילים לרעוד. האם הבטן כואבת לך כאשר החרדה מחמירה? הנשימות שלך מתקצרות?
שלב 2. למד כישורי פתרון בעיות
כשאתה מודע למאפיינים של רגש חזק, עליך לדעת לווסת את רגשותיך כך שלא יציפו אותך. בין אם אתם מנהלים את רגשותיכם באמצעות נשימות עמוקות, דיבור עם מטפל או חבר מהימן, או שילוב של שיטות, הדבר החשוב ביותר לעשות הוא לאפשר לעצמכם להיות מודעים לתחושותיכם בצורה טובה.
- להזכיר לעצמך שרגשות חזקים אינם טועים או רעים יכולים לעזור לך. אם אתה מרגיש אשם על כך שיש לך רגשות חזקים, זה רק יגרום ללחץ שלך להצטבר.
- שגרת פעילות גופנית קבועה תעזור לך גם להתמודד עם רגשות עזים.
שלב 3. הגן על עצמך
אם אתה מתחיל להרגיש המום, זה בסדר לקחת הפסקה. היכולת שלך להיות רגיש לרגשות של אחרים תאבד אם אינך יכול לדאוג לעצמך.
- אם מישהו או נושא אחר בלתי נמנע, הקפד לקחת קצת זמן לבד להתאושש.
- ההבנה שלפעמים כמה נושאים קשים מכיוון שאתה צריך לשים לב אליהם יכולה לעזור לך לראות איך אתה מרגיש מצד אחר.
- צא לטיול שקט, הקדש זמן למשחק עם כלבך, או הקדש זמן לשבת ולנשום עמוק.
