אם אתה רוצה להראות להורים שלך שאתה צריך לדחוף את העוצר לאחור או שאתה מנסה להגיד לעובדים לעבוד יותר קשה, לגרום לאחרים לשמוע את דעתך דורש קצת עדינות. אתה יכול לנסות ללמוד לבחור דעות טובות להעביר ולהתאים אותן בהתאם למטרות שלך וגם להעביר את הדעות האלה בצורה המשכנעת והטובה ביותר האפשרית בין אם זה בעל פה, בכתב או בדרך אחרת.
שלב
חלק 1 מתוך 3: מתן דעות טובות
שלב 1. נסה להעריך את המצב הקיים
לא משנה עם מי אתה מדבר, הבעת דעתך דורשת טקטיקות וטכניקות שונות, בהתאם למצב הנדון. נסה להעריך עם מי אתה מדבר וכיצד הם רואים אותך לפני שתחליט באיזו טקטיקה להשתמש.
- אם אתה מנסה לחלוק את דעתך עם אדם בעל השפעה כמו ההורה שלך, הבוס או מישהו אחר שהוא חזק ממך, כדאי להדגיש כיצד דעתך תעשה את המצב טוב יותר עבור כל הצדדים. כיצד יכולה המשפחה, החברה או הקבוצה שלך להרוויח ממה שאתה מציע?
- אם אתה מנסה לגרום לילד או לעובד שלך להבין את הדעה שאתה מנסה להעביר, כדאי להסביר אותה בפירוט ולנסות לעשות זאת מבלי להתנשא. גם אם אתה "מלמד לקח", השתדל לא לזלזל באדם שאתה מדבר איתו כדי שתוכל להעביר טוב יותר את דעתך. לעולם אל תגיד "כי זה מה שאמרתי".
- אם אתה מנסה להעביר את הנקודה שלך לשותף, לשותף או לחבר קרוב, למישהו שוויוני, כדאי להדגיש שאתה שווה ולדבר בצורה ברורה. לא להכות מסביב לשיח. אם אתה מדבר עם מישהו שמכיר אותך מקרוב, הימנע משיחות החולין הרגילות עם בוס.
שלב 2. הביע את דעתך באופן פרודוקטיבי
עדיף לחלוק את דעתך כדי לפתור את הבעיה, לא "לנצח בדיון". אם אתה רוצה להפוך את דעתך מובנת, וודא שהיא צריכה להישמע לטובת האדם השומע אותה, או לטובת הקבוצה, לא רק בגלל שאתה רוצה שהיא תישמע. קל יותר להביע דעות שחשובות ופרודוקטיביות לאחרים לשמוע. הדעה שלך צריכה לעזור לאנשים אחרים, לא לעכב אותם.
- כדי לברר אם הדעה שלך היא פרודוקטיבית או לא, דמיין שאנשים אחרים חולקים איתך את אותה הדעה או הרעיון. מה דעתך? האם זה מועיל לך?
- בוס יכול לומר, "העמלות שלנו גבוהות מדי, אז אתה צריך לצמצם את שעות העבודה. מצטער." הוא אמר את מה שיש לו לומר, אבל זה לא היה פרודוקטיבי. במקום זאת, נסה לומר דבר כזה: "אנחנו באמת נאבקים בעלויות. על מנת שכולכם תמשיכו לעבוד כצוות כרגיל, לצערנו נצטרך לקצץ מעט בשעותיכם.."
שלב 3. הצג סיבה תקפה
החלק החשוב ביותר בהבעת דעתך הוא להבין בדיוק מה לומר ולמה היא תקפה. לדעות שאכן מתגלות כנכונות יש סיבות טובות מאחוריהן. למרות שזו עובדה לא נעימה ויש אנשים שלא ישמחו לשמוע אותה, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שזו עובדה שצריך לספר.
- ברור שחשוב שילדך ילמד קשה בבית הספר. אבל למה? קל יותר לגרום לילדך ללמוד יותר אם אתה מדגיש כיצד הוא היה שמח יותר אם היו מקבלים ציונים טובים יותר ויכלו ליהנות יותר מבית הספר, במקום להגיד "כי זה מה שאמא/אבא אמרו" או "כי החבר שלך ג'ימי לומד קשה. "."
- ציין את העובדות ללא כל כך פשוט ככל האפשר. ספר לילד שלך שלימודים חשובים בצעירותם, כמו גם ללמוד לדאוג לעצמם. לא תמיד תהיה שם כדי לעזור להם, וחשוב לילדים ללמוד כמה שיותר כדי שיוכלו לצמוח טוב.
שלב 4. צפה להתנגדויות
אם ברצונך להביע דעה בלתי ניתנת למשא ומתן, נסה לצפות מראש כל פגם לדעתך שהצד השני עשוי להבחין בו. לפני שתביע את דעתך, נסה להערים על הצד השני על ידי הבעת כל התנגדות שהוא יכול להעלות ולדחות את ההתנגדויות האלה לפני שיספיק לומר משהו.
- אם אתה אומר לילדך ללמוד יותר קשה כדי להיות מבוגר טוב, אתה עשוי לשמוע אותו אומר, "אבל אני לא רוצה להיות מבוגר טוב, אני רק רוצה לשחק משחקי וידאו." זה נורמלי שהורים מפרסמים "בגלל זה אמא/אבא אמרו את זה" אולטימטום כשהם שומעים את ההפרכה הזו, אבל נסו להשתמש בסיטואציה הזו כדי ללמד אותם לקח.
- הביע את ההפרכה הצפויה: "אני יודע שאתה רוצה לשחק משחקי וידיאו כל היום. עשיתי את זה כשהיית בן 7. אבל ככל שאתה מתבגר, דברים משתנים ואתה צריך כישורים אחרים".
חלק 2 מתוך 3: הבע את דעתך בקול רם
שלב 1. דבר לאט וברור
לא ניתן לתקשר כראוי דעות המועברות במלמול, ממהרים והתפרעויות. אם אתה רוצה להוכיח את נקודת המבט שלך, נסה להעביר אותה לאט ובביטחון ואל תפסיק עד שהכל נאמר. אנשים אחרים נוטים להקשיב בזהירות רבה יותר אם אתה מדבר לאט וברוגע, במקום לדבר בחיפזון כאילו אתה עצבני.
אם אתה בדיון קבוצתי גדול וקשה להישמע, נסה למשוך את תשומת ליבם ואז לדבר לאט. נסה להגיד "יש לי מה להגיד" ואז עצור. קח נשימה לפני שתמשיך. ברגע שתקבל את תשומת ליבם, הם ימשיכו לשים לב אליך כל עוד אתה אומר את דעתך. לגרום לכולם לשמוע אותך
שלב 2. שמור על קולך רגוע וידידותי, אך לא מתוח
אם האדם השני חש כל סוג של רגש או ספק בטון הקול שלך, סביר להניח שהוא לא יקשיב לך. הכעס או היהירות המשתמעים מקולך יכולים לגרום לאנשים אחרים להתגונן או אפילו להתעלם ממך, במקום להקשיב לך בתשומת לב. נסה לדבר ברוגע, גם כשאתה מבשר חדשות רעות או דוחה את דעתו של הבוס שלך.
- תן לאחרים לשמוע את המחשבות והרגשות האמיתיים שלך. ניסיון להראות "ידידותי" על ידי הבעת דעתך בשפה פרחונית יהפוך את המצגת שלך ללא יעילה ותוביל אחרים להטיל ספק בך.
- נסה לנקות את דעתך ולנשום עמוק לפני שתביע את דעתך. אתה יכול להשתמש במשפט פתיחה כמו, "אולי מה שאני עומד להגיד הוא לא משהו שאני אוהב, אבל זו דעתי". משפטים כאלה מרמזים שאתה חושב על טובת כולם, במקום לנסות להתגרות או ללעוג.
שלב 3. נסה להשתמש במשפטים עם המילה "אני" כדי שהאדם השני לא ירגיש מותקף
עטוף את דעתך במשפט כזה כך שייראה שמה שאתה אומר הוא רעיון שזה בסדר אם אתה לא מסכים. אם אתה עומד להגיד משהו שנוי במחלוקת, שמור אותו ממוקד בעצמך באמצעות המילה "אני", במקום להדגיש אותו על האדם האחר.
לדוגמה, אסור לך לומר, "המוזיקה שאתה מנגן רועשת מדי", שנשמעת בעימות ואינה גורמת לתקשורת פרודוקטיבית. במקום זאת, נסה לומר, "אם הדברים היו שקטים יותר, יהיה לי קל יותר לסיים את הפרויקט הזה. האם זה בסדר להנמיך קצת את המוזיקה?" זה עושה הבדל גדול
שלב 4. תאר את המטרה שלך
חשוב לתת נימוקים כאשר אתה מנסה להביע דעה, אך חשוב להתמקד לא רק מדוע אתה מרגיש שדעתך נכונה, אלא כיצד היא יכולה לעזור לך להשיג מטרה גדולה עוד יותר. דעות הדורשות הקשר יותר מסיבות מסובכות.
לדוגמה, אפשר לומר שהמוזיקה שעמית לעבודה היא "רועשת מדי" על ידי ציון סטטיסטיקות דציבלים והזכרת אובדן שמיעה מהאזנה למוזיקת רוק רועשת. גם אם הם תקפים, הם לא יכולים לעזור לך לשמוע את דעתך. נסה להתמקד באיך שמוזיקת המוסיקה מונעת ממך לבצע את עבודתך ולהשיג את מטרותיך במשרד במשך היום, במקום ביכולת השמיעה של עמיתך
שלב 5. נסה לא להכות מסביב לשיח
יש להציג את חוות הדעת בקצרה. אל תקמצן מילים ונסה לא להמשיך לפטפט לאחר שהעברת דעתך. זה נורמלי לדבר באריכות, אבל עדיף להגיע ישר לעניין.
- אם אתה נוטה להביע את דעתך משהו כזה: "זו כנראה רק דעה אישית, כי אני די חדש כאן ויש לי פחות ניסיון בהשוואה לאחרים, אז אנא תקן אותי אם אני טועה, אבל אני רואה את זה נראה שנוכל להפחית את השימוש בנייר במשרד? " נסה לקצר משפטים לעניין ולהעביר באופן סמכותי יותר. "אני רואה שאנחנו משתמשים יותר מדי נייר במשרד, חמישה קומות ביום. האם היה דיון כלשהו לגבי האפשרות לצמצם את השימוש בנייר בעבר?"
- אנשים רבים מדברים יותר מדי זמן וחוזרים על הנקודה שהועברה. אם אתה נוטה להיות כזה, תפסיק לדבר. תן לאווירה להיות שקטה. עצירה לאחר שהבאת את הנקודה שלך הופכת את הרעיונות שלך לעיכול וגם נותנת לעצמך זמן לארגן מחדש את המחשבות שלך. נסה לאמן את עצמך ללחוץ על כפתור ההשהיה בזמן שאתה מרכיב פנים רגועות.
שלב 6. הקשיב לאדם השני
לאחר שהבאת את הנקודה שלך, נסה להפסיק לדבר ולהקשיב למה שיש לאדם השני לומר. עדיף לא לקפוץ ישר להגן על עצמך או להכין ויכוח. נסה לשבת בשקט ולתת לאדם השני להגיב תוך האזנה קפדנית. ככל שתתן פחות מחאה, כך גדל הסיכוי שהאדם האחר יאשר אותך.
- חשוב מאוד להקשיב היטב בדיון. שיחה יכולה להיות מעוררת מחלוקת כאשר אתה מתמקד אך ורק במה שאתה עומד להגיד אחר כך, במקום במה שהאדם השני אומר. אל תהיה עסוק מדי לחשוב על איזו תגובה תיתן עד שתקשיב באמת למה שנאמר ועיבד את דעתו של האדם האחר.
- במידת הצורך, נסה להגיב בשלווה לדעתם. הרשה לעצמך להיות מושפע מאחרים והשתמש בשיחה זו כהזדמנות לשתף אותך ועם הצד השני ברעיונות כדי ליצור תוכנית או שיח חדש ביחד. נסה לשתף פעולה.
שלב 7. למד לא להיתקע
בהעברת שיח, העבירו את השיח עם הסיבות הגדולות והטובות ביותר שלכם, העבירו אותו לגורם הרצוי רק פעם אחת, ולאחר מכן נסו לא להיתפס. להיתפס לוויכוח סוער עם מישהו שרק רוצה להתווכח זה בזבוז זמן. לאחר שהבאת את טענתך, עדיף לא לחזור עליה עם ראיות חלשות יותר, או לתת לצד השני לעייף אותך בעניינים לא חשובים. נסה ללמוד לא להיקלע לסיטואציה העומדת לרשותך ולתת לאדם השני הזדמנות לחשוב על מה שאמרת זה עתה.
חלק 3 מתוך 3: הבעת דעתך בדרכים אחרות
שלב 1. רשום כמה דעות שאתה רוצה להעביר בצורה ברורה
אם הדברים מסובכים או טכניים, כדאי לנסות להוכיח אותם בכתב, במקום לנסות לדון בהם מילולית. זה יכול להיות מועיל לכתוב הצעות עסקיות מורכבות, תיאורי פרויקטים טכניים, סכמטים ואפילו שיחות רגשיות מורכבות, כך שאחרים יוכלו לקרוא אותן לפני שתעבור עליהן בעל פה ותענה על כל שאלה שעולה.
- כתוב תזכיר לרעיון עסקי, או מושג חדש כיצד לנהל עסק. אם אתה רוצה להציג רעיון בפני ממונה או כפוף, רישום הרעיון יקל על האמונה וייתן לאחרים זמן לחשוב על זה.
- צרו מתווה למושג או שיח מורכב, נסו לחלק אותו למספר חלקים כך שיהיה קל יותר להבין אותו. אם אתה חושב שהרגע הבנת את הצד הפילוסופי של משהו מורכב מאוד, רצוי לכתוב אותו במקום לנסות להסביר אותו מילולית.
- אם אתה מתקשה במערכת יחסים, נסה לרשום את רגשותיך המסובכות במכתב. זה יעזור לך לאסוף את המחשבות שלך, ויכול לעזור לך לדון בהן מאוחר יותר.
שלב 2. הצג כמה דעות ויזואלית
לפעמים הרעיון שצילום שווה לאלף מילים הוא נכון. אתה יכול להשתמש בתמונות, תמונות או סרטונים כדי להעביר את הנקודה שלך מבלי לבטא זאת במילים. תרשימים, גרפים ותמונות הם דרך מהירה להראות נתונים סטטיסטיים, צמיחה או ירידה, ולהשאיר את הצד השני להסיק מסקנות משלו ממה שאתה מנסה להעביר. קשה להפריך גרף המראה ירידה בפריון העובדים.
דרך נפוצה לפתוח את עיני האלכוהוליסטים שהם צריכים להפסיק לשתות היא להקליט את התנהגותם השיכורה ולאחר מכן לשחק אותה מולם. פשוט תן לסרטון לדבר עבורם
שלב 3. לגרום למאזינים לחשוב שהם קיבלו את הרעיון שאתה רוצה להעביר
טכניקה טובה לשימוש היא לשאול הרבה שאלות שמובילות את הצד השני לאותה מסקנה כמוך ולשתול את הרעיון בראשו. נסה להתנהג כמו סוקרטס ושאל אותם כמה מהשאלות המנחות הללו.
אם אתה רואה הרבה נייר בשימוש במשרד, נסה לשאול את הבוס שלך כמה נייר אתה משתמש במשרד בשבוע. לאחר מכן הגיב לתשובות בשאלה, "נראה הרבה, לא?" (עדיף שתכין סטטיסטיקות על השימוש הממוצע בנייר במשרדים דומים אחרים)
שלב 4. ספר סיפור
למרות שהניסיון האישי אינו הסיבה החכמה ביותר לחוות דעת, היא יכולה לגרום לאנשים אחרים להתחבר אליך יותר ולדעה שאתה מנסה להעביר. במיוחד אם אתה מנסה להביע את דעתך בנושא שנוי במחלוקת, קישור עצמך לנושא זה יכול להפוך את נקודת המבט שלך לסבירה יותר.
אם יש לך דעה על משהו שחווית באופן אישי, אמור: "כמי שצפה בסבו סובל מדמנציה במשך זמן רב, אני יודע שהטיפול הפליאטיבי מסובך יותר מכמה תרופות"
שלב 5. הימנע מדברים מנוסחים
עבור אנשים מסוימים, הגזמת הדברים כל כך מעצבנת, כי עליך להעריך את הציפיות של האדם שאתה רוצה לדבר איתו, כמו גם את ההקשר של השיחה. אז עדיף שלא תעשה מצגת פאוור פוינט כדי לתת למועדון הפוקר שלך חוות דעת, או לערב משתתף מטופש לשיחת פאנל עם נציג מהמועצה לבריאות הנפש. מומלץ להתאים את שיטת המשלוח שלך למצב הקיים.
