תוכנית תקשורת היא אמצעי להעברת מסרים לקהל המשמש בדרך כלל שיווק, אנשי צוות, מזכירים ארגוניים ויחסי ציבור. פיתוח תוכנית תקשורת עוזר לך לממש את המטרות שלך.
שלב
שיטה 1 מתוך 1: יצירת תוכנית תקשורת
שלב 1. קבע מדוע עליך לתקשר עם הקהל שלך
אילו שינויים אתה רוצה לאחר התקשורת?
שלב 2. תחשוב עם מי אתה צריך לתקשר
רשמו את הקהל שיקבל את ההודעה.
שלב 3. שקול את דעת הקהל בנושא או בנושא אותו אתה מתכוון לכסות?
איך אפשר לברר מה הם חושבים? רשום מה שאתה כבר יודע או דברים שאתה צריך לדעת.
שלב 4. תחשוב על ההשפעה שאתה רוצה
לאחר התקשורת עם הקהל, מה הם צריכים לדעת, לחשוב או לעשות?
שלב 5. כתוב מסר חשוב לקהל
אתה רשאי לכתוב את אותם הודעות או שונות לקהלים שונים. התמקד במטרות שאתה רוצה להשיג באמצעות תקשורת.
שלב 6. החליט מתי תעביר את ההודעה
זמן האספקה ישפיע על אופן התקשורת שלך.
שלב 7. החליטו כיצד להעביר את המסר
לתקשר בכתב אם המידע מועבר רק כדי לבנות מודעות. השתמש בגישה אינטראקטיבית כולל פנים אל פנים אם אתה רוצה להעביר מסר הדורש הבהרה או שנוי במחלוקת.
- מי יעביר את המסר? איך תעשו הכנות?
- אילו משאבים דרושים?
- האם אתה צריך משוב? איך אתה יודע שהקהל שלך קיבל את המסר?
- באילו אמות מידה אתה משתמש כדי לקבוע שהקהל שלך הבין, פעל או שינה לאחר התקשורת?
- איך אתה עוקב אחרי הקהל שלך רוצה לשמור על קשר?
טיפים
- זכור כי אתה תתקשר באופן קבוע ולכן תוכנית התקשורת צריכה להיות עקבית עם הפעילויות היומיומיות.
- הכירו את הקהל שלכם. העברת הודעות יעילה יותר כאשר אתה יודע דברים שונים על הקהל שלך, למשל: סדרי העדיפויות שלו, הדעות, הבעיות והסביבה.
- כדי לרשום מידע זה, צור טבלה עם מספר עמודות ולאחר מכן כותרת אותה:
קהל | תוצאות | הודעה | שיטה | מועד אחרון | רמקול | יעד/מעקב | מַשׁאָב
- השתמש בדרכים יצירתיות כדי לתקשר עם הקהל שלך. גלה היכן תוכל לתקשר איתם. השתמש באינטרנט כדי לתקשר עם הקהל המקוון שלך. ערכו פגישה לשיחה פנים אל פנים עם קהל שעובד על אותו בניין ורצפה.
- הכינו את ההודעה בפירוט והבינו היטב את התוכן.
- מיקוד המסר בצרכי הקהל כך שתוכל לקבוע מה צריך להעביר ולעצב את המסר בצורה הטובה ביותר האפשרית.
- קבע מדוע עליך לתקשר. זה ממלא תפקיד חשוב בקביעת מי יתקשר, כיצד ומתי תתקיים התקשורת.
אַזהָרָה
- אל תשתף מידע שאתה לא מאמין שהוא נכון. הבהירו והתחייבו לעקוב אחר המידע.
- היו כנים, פתוחים וכנים בתקשורת שלכם.
- אל תשלח הודעות אקראיות להרבה אנשים בתקווה שמעטים יגיבו.
