במחקר כמותי, טכניקת איסוף הנתונים הנהוגה בדרך כלל בהפצת שאלונים, כלומר רשימה של שאלות מחקר שיש להשיב עליהן על ידי המשיבים. למרות שזה נראה קל, למעשה יצירת שאלון יעיל היא די מסובכת; בנוסף, לוקח הרבה זמן ותהליך להפיץ שאלונים למשיבים. האם עליך ליצור שאלון לתמיכה בתהליך איסוף נתוני המחקר? המשך לקרוא על מאמר זה כדי לגלות אסטרטגיות יעילות של יצירת שאלונים והפצתם.
שלב
חלק 1 מתוך 3: עיצוב שאלון
שלב 1. קבע את מטרת השאלון
אילו נתונים או מידע תרצה לאסוף מהשאלון? מה המטרה העיקרית של המחקר שלך? האם שאלונים הם טכניקת איסוף נתונים יעילה לסוג המחקר שלך?
- הגדירו את שאלת המחקר. שאלות מחקר הן שאלה אחת או יותר שהן המוקד העיקרי של השאלון שלך.
- לפתח השערה אחת או יותר שאתה רוצה לבדוק. השאלות בשאלון שלך צריכות להיות מכוונות באופן שיבדוק את תוקף ההשערה.
שלב 2. בחר סוג שאלה
ישנם מספר סוגי שאלות הנפוצות בשאלוני מחקר; לכל סוג יתרונות וחסרונות משלו, והוא תלוי מאוד בנתונים או במידע שתרצו לאסוף. מספר סוגי שאלות נפוצים בשאלונים:
- שאלות דיכוטומיות: ניתן לענות על שאלות דיכוטומיות רק ב"כן "או" לא "; לפעמים, ישנם גם שאלונים המספקים תשובות "מסכימות" או "לא מסכימות". סוג זה של שאלות הוא הקל ביותר לניתוח, אך אינו יכול לשמש ככלי מדידה מדויק ומפורט.
- שאלות פתוחות: שאלות פתוחות מאפשרות למשיב לפרט על התשובות. באופן כללי, שאלה מסוג זה שימושית להבנת נקודת המבט של המשיב, אך קשה מאד לנתח אותה. יש להשתמש בשאלות מסוג זה כדי לענות על שאלות "מדוע".
- שאלות בחירה מרובה: שאלות מסוג זה מצוידות בשלוש אפשרויות תשובה סותרות או יותר; לאחר מכן התבקשו המשיבים לבחור תשובה אחת או מספר שלדעתם היו המתאימות ביותר. ניתן לנתח שאלות מרובות ברירות בקלות, אך אינן כוללות את התשובות שהמשיבים רוצים ביותר.
- שאלות בצורת סולם / דירוג סדיר: שאלות מסוג זה מבקשות מהמשיב לדרג את אפשרויות התשובה הניתנות. לדוגמה, הנשאלים עשויים להתבקש לדרג חמש אפשרויות תשובה מהפחות חשובות ועד החשובות ביותר. סוג זה של שאלה מאלץ את המשיב בעקיפין להפלות בין האפשרויות הקיימות, אך אינו מסוגל להסביר את הסיבות העומדות מאחורי בחירתו של המשיב.
- שאלות בקנה מידה מדורג: שאלות מסוג זה מאפשרות למשיבים לדרג סוגיה על סמך סולם המדידה הזמין. אתה יכול לספק סולם מדידה בצורה של מספרים 1-5; המספר 1 מייצג את התשובה "מאוד לא מסכים", בעוד המספר 5 מייצג את התשובה "מסכים מאוד". סוג זה של שאלה גמיש מאוד, אך אינו יכול לענות על שאלת "למה".
שלב 3. פיתוח שאלות השאלון שלך
השאלות בשאלון צריכות להיות ברורות, תמציתיות ופשוטות. שאלות פחות מילוליות מאפשרות לך לקבל תשובות מדויקות יותר מהמשיבים.
- כתוב שאלות תמציתיות ופשוטות. הימנע מלשאול שאלות מורכבות מדי או מלאות במונחים טכניים; יש חשש שהשאלה תבלבל את המשיבים ותמנע מהם לתת מענה מדויק.
- שאל שאלה אחת במשפט חקירה אחד. הדבר יסייע למנוע מהמשיבה בלבול או אי הבנה.
-
היזהר משאלות שהן אישיות או רגישות, כגון שאלות לגבי גיל המשיב, משקלו או היסטוריה מינית שלו.
אם אתה נאלץ לשאול שאלות רגישות, לפחות הנתונים הדמוגרפיים שאתה אוסף צריכים להיות אנונימיים או מוצפנים
- תחליט אם תקבל תשובה כמו "אני לא יודע" או "שאלה זו לא מתאימה לי/לא רלוונטית לי". למרות שזה נותן למשיבים את ההזדמנות לא לענות על שאלות שהם לא רוצים לענות עליהם, בחירה מסוג זה עלולה מאוחר יותר לבלבל את תהליך ניתוח הנתונים שלך.
- שים את השאלה החשובה ביותר בתחילת השאלון. עם הזמן, ניתן להסיח את דעתו של המשיב ולהתמקד בו בקלות. כדי להשאיר אותך עם הנתונים החשובים והנדרשים, השתמש בשיטה זו.
שלב 4. הגבל את אורך השאלון
שמור על שאלון קצר ותמציתי ככל האפשר, במיוחד מכיוון שאנשים נוטים יותר בנוח למלא שאלונים קצרים. עם זאת, ודא כי השאלון שלך נשאר מקיף ועוזר לך לקבל את כל המידע החשוב שאתה צריך. אם אתה יכול לערוך שאלון שמורכב מ -5 שאלות בלבד, למה לא?
- שאל שאלות שהן באמת רלוונטיות לשאלת המחקר שלך. זכור, השאלון אינו מיועד לאיסוף מידע על המשיבים!
- הימנע משאלות מעורפלות או מלוכלכות; הקפד לא לבלבל את המשיב!
שלב 5. זיהוי הדמוגרפיה של משיבי היעד
האם יש קבוצה ספציפית שאליה המשיבים שלך מכוונים? כדי להפוך את המחקר לממוקד יותר, כדאי לקבוע תחילה את הדמוגרפיה של משיבי היעד לפני הפצת השאלון.
- שקול את מין משיב היעד שלך. האם השאלון מיועד לגברים ולנשים כאחד? או שמחקרך דורש רק משיבים גברים?
-
קבע את גיל היעד של המשיבים שלך. האם אתה צריך רק מידע ממבוגרים? או גם מבני נוער וילדים? רוב השאלונים מכוונים למשיבים עם טווח גילאים מסוים הנחשב רלוונטי יותר לנושא המחקר.
שקול לכלול טווח גילאים בדמוגרפיה של משיבי היעד שלך. לדוגמה, אנשים בגילאי 18-29 מקובצים לקטגוריה של צעירים; בינתיים, בני 30-54 שנים מקובצים לקטגוריית המבוגרים; ואנשים מעל גיל 55 מקובצים לקטגוריית קשישים. אין ספק שתקבל יותר משיבים אם לא תגדיר יעד גיל מסוים
- חשוב אילו קריטריונים נוספים תוכל לכלול בדמוגרפיה של משיבי היעד שלך. האם המשיב שלך חייב להיות מסוגל לנהוג ברכב? האם הם חייבים לעשות ביטוח בריאות? האם הם צריכים להביא ילדים מתחת לגיל 3? הקפד להגדיר את הקריטריונים בצורה ברורה ככל האפשר לפני הפצת השאלון.
שלב 6. ודא שאתה מסוגל להגן על סודיות המשיב
הגדר את תוכנית הגנת הנתונים של המשיב עוד לפני שאתה יוצר שאלון; זהו אחד השלבים החשובים ביותר שאסור לכם לפספס.
- שקול ליצור שאלון אנונימי; במילים אחרות, אין צורך לבקש מהמשיבים לרשום את שמם בשאלון. זהו צעד פשוט להגנה על סודיותם, אם כי לפעמים זהותם עדיין תהיה גלויה מתוך מידע אחר (כגון גיל, תכונות פיזיות או מיקוד).
- שקול לתת לכל אחד מהמגיבים שלך זהות חדשה. ספק זהות בצורה של סדרת מספרים ייחודית לכל גיליון שאלון שמילא המשיב), והפנה למשיב רק את הזהות החדשה. מחק או קרע את הזהויות האישיות השונות שכתב המשיב.
- זכור, לא צריך יותר מדי מידע כדי לזהות את זהותו של אדם. סביר להניח שאנשים אינם ששים להפוך למשיבי מחקר מסיבה זו; במידת האפשר, הקפד לא לבקש יותר מדי מידע אישי על מנת להגיע ליותר משיבים.
- הקפד למחוק את כל הנתונים (במיוחד מידע המגיבים) לאחר השלמת המחקר.
חלק 2 מתוך 3: יצירת שאלון
שלב 1. הציגו את עצמכם
ציין את שמך ואת הרקע שלך; הסבר גם אם אתה עובד לבד או בקבוצה. אם השאלון מופץ למטרות אקדמיות או מקצועיות, ציין גם את שמו של המוסד החינוכי או החברה המפקחת עליך. להלן כמה דוגמאות שאתה יכול לחקות:
- היכרות, שמי ג'ק סמית 'ואני המחבר של שאלון זה. כיום אני עובד בבית הספר לפסיכולוגיה, אוניברסיטת מישיגן. עשיתי מחקר זה לצורך האינטרס האקדמי של האוניברסיטה הרלוונטית ומתמקד בפיתוח אינטליגנציה לפעוטות.
- היכרות, שמי קלי סמית ', סטודנטית שנה ג' בתכנית לתואר ראשון באוניברסיטת ניו מקסיקו. ערכתי שאלון זה על מנת לאסוף נתונים לצורך בחינת הגמר לסטטיסטיקה באוניברסיטה הנוגעת בדבר.
- היכרות, שמי סטיב ג'ונסון. כיום, אני עובד כאנליסט מכירות ושיווק בחברה הטובה ביותר. יצרתי שאלון זה כדי לצפות בהתנהגות השימוש בסמים בקנדה בשנים האחרונות.
שלב 2. הסבר את מטרת השאלון שלך
סביר להניח שהנשאלים לא ירצו למלא את השאלון אם אינם מבינים את מטרתו. אין צורך לתת הסבר ארוך; פשוט הסבר את מטרת השאלון במשפטים קצרים ותמציתיים. הנה כמה דוגמאות:
- כרגע אני אוסף נתונים על התנהגות הקהילה בנוגע לשליטה באקדחים. המידע שנרשם בשאלון זה ישמש לצורכי הקורס האנתרופולוגיה באוניברסיטת מרילנד.
- שאלון זה מכיל 15 שאלות אודות התזונה והפעילות הגופנית שלך. אנו אוספים כעת נתונים על המתאם בין תזונה בריאה לבין פעילות גופנית וסטטיסטיקה של סרטן בקרב מבוגרים.
- שאלון זה מכיל מספר שאלות בנוגע לניסיונך בנסיעות עם חברות תעופה בינלאומיות במהלך השנים האחרונות. בשאלון זה תמצאו שלוש קבוצות של שאלות; קבוצת השאלות הראשונה מבקשת ממך לחשב את הטיול האחרון שלך, השאלה השנייה מבקשת ממך לשתף את רגשותיך בכל טיול, והשאלה השלישית מבקשת ממך לשתף את התוכניות שלך לטיול עתידי. אנו אוספים כרגע נתונים על איך אנשים מרגישים כשהם נוסעים באוויר על תוכניות הטיול העתידיות שלהם.
שלב 3. להבין ולהסביר את מטרת איסוף הנתונים
האם הנתונים משמשים לפרויקטים בכיתה או לפרסומי מחקר? האם הנתונים משמשים למעשה לחקר השוק? ישנם מספר דברים שעליכם לשים לב אליהם לפני הפצת השאלון אשר יהיה תלוי במטרה של איסוף הנתונים שלכם.
- אם השאלון משמש לפרסומים באוניברסיטה, הקפד לבקש אישור מלוח הבדיקה (הידוע גם בשם מועצת הבדיקות המוסדיות (IRB) לפני שתתחיל בתהליך יצירת השאלונים. ברוב האוניברסיטאות יש צוות IRB שמונה לבחון את איכות המחקר בקנה מידה אוניברסיטאי.
- לתת עדיפות לפתיחות. חשוב מאוד למשיבים להכיר את התהליך המתרחש לאחר איסוף הנתונים.
- במידת הצורך, צרף טופס הסכמה. זכור, לא תוכל להבטיח את סודיותם של המשיבים, אך עליך לפחות לעשות כמיטב יכולתך כדי להגן על המידע האישי שלהם.
שלב 4. מדוד את זמן מילוי השאלון
לפני שהמשיב מתחיל למלא את השאלון, רצוי ליידע את הזמן המשוער מראש. מסירת מידע זה למשיב מגדילה את סיכוייך לקבל שאלון מלא לאחר מכן.
- נסה למלא שאלון תוצרת עצמית ולמדוד את הזמן. חלק מהאנשים עשויים לקחת קצת יותר זמן או פחות זמן ממך.
- במקום זמן ספציפי, ספק הערכה של טווח הזמן שהמשיב יזדקק לו. לדוגמה, אמור למשיבים שיש להם 15-30 דקות למלא שאלון. אם אתה מבקש מהם למלא את השאלון תוך זמן מסוים (למשל 15 דקות), סביר שחלק מהמשיבים לא ישלימו את תהליך מילוי השאלון.
- הכי הרבה שאפשר, עשה את השאלון קצר, תמציתי וברור! זה יהיה הרבה יותר טוב אם תקח רק 20 דקות במקום 3 שעות של זמן משיב, נכון?
שלב 5. תאר את התמריצים שיקבל המשיב
התמריצים הם "תודה" שתקבלו המשיבים לאחר מילוי השאלון. הטופס לא חייב להיות כסף; ניתן גם לתת מתנות ייחודיות ומעניינות, שוברי שי, סוכריות וכו '. אך לפני כן, הבינו קודם כל את היתרונות והחסרונות של מתן תמריצים.
- תמריצים מסתכנים במשיכת המשיבים הלא נכונים. יש אנשים שנוטים למלא שאלונים ברשלנות רק כדי לסיים במהירות ולקבל את התמריצים שאתה מציע. זהו אחד מסכנות התמריצים שכדאי לקחת בחשבון.
- תמריצים יכולים לעודד אנשים שהיו בעבר מהססים למלא את השאלון שלך להשתתף. במצב זה, תמריצים יכולים לעזור לך לעמוד במספר הנשאלים הנדרש.
- שקול את האסטרטגיה בה משתמשת SurveyMonkey. במקום לשלם למשיבים למילוי שאלונים, SurveyMonkey מציעה תוכנית תרומה של 50 סנט לפעילויות חברתיות נבחרות של משיבים שמוכנים למלא את השאלון. לדבריהם, אסטרטגיה זו מסוגלת לצמצם את האפשרות של מעורבות של משיבים שחושבים רק על האינטרסים שלהם.
- הציעו הזדמנות להגרלת פרסים למשיבים שמוכנים למלא את השאלון. אתה יכול להציע מתנות כגון קופוני הנחה במסעדות מפורסמות, ה- iPod האחרון או כרטיסים לקולנוע. בדרך זו, המשיבים יודעים שיש להם הזדמנות לקבל מתנה, אך ההזדמנות אינה מוחלטת.
שלב 6. ודא ששאלוןך נראה מקצועי
הרוויחו את אמון המשיבים באמצעות הצגה מקצועית של השאלון.
- בדוק ותקן תמיד שגיאות כתיב, דקדוק ופיסוק בשאלון שלך.
- תן כותרת לשאלון. הכותרת מסייעת להקל על המשיבים להבין את מטרת השאלון.
- תודה למשיב בסוף השאלון. תודה למשיבים על הזמן והמאמץ שהשקיעו במילוי השאלון.
חלק 3 מתוך 3: הפצת שאלונים
שלב 1. בדוק את השאלון שלך
בקשו מחבריכם או קרוביכם הקרובים למלא את השאלון (אל תספרו את התוצאות!), ובצעו תיקונים במידת הצורך. כדי לבדוק את השאלון, בקש עזרה לפחות מ- 5-10 מחבריך ו/או מקרוביך. לאחר שסיימו למלא את השאלון, שאל את השאלות להלן כדי לקבל את המשוב הדרוש לך:
- האם קל להבין את השאלון הזה? האם יש שאלות מבלבלות?
- האם שאלון זה נגיש בקלות? (במיוחד אם הפצת את השאלון באינטרנט).
- האם כדאי למלא שאלון זה?
- נוח לך לענות על השאלות בשאלון?
- אילו הצעות תוכל לתת לשיפור איכות שאלון זה?
שלב 2. הפץ את השאלון
קודם כל, עליך לקבוע תחילה את הדרך היעילה ביותר להפיץ את השאלון. כמה מהדרכים הנפוצות להפצת שאלונים:
- הפץ את השאלון דרך אתר מקוון, כגון SurveyMonkey.com. SurveyMonkey הוא אתר המציע שירות ליצירת סקרים מהיר וקל. בנוסף להציע נוחות למשתמשים שלה, SurveyMonkey מצויד גם בתכונות שימושיות שונות כגון תכונות לרכישת קהלי יעד וניתוח נתונים בצורה מקיפה יותר.
- הפיצו את השאלון בדואר. אם אתה משתמש בשיטה זו, וודא שאתה מצרף גם מעטפה ועליה כתובת ההחזרה על מנת שהמשיב יוכל להשיב את השאלון שהושלם בקלות. כמו כן וודא שניתן לקפל את דף השאלון שלך ולהכניס אותו למעטפה עסקית בגודל סטנדרטי.
- שאל שאלות באמצעות ראיונות פנים אל פנים. שיטה זו טובה לשימוש כדי לוודא שתגיע ליעד הדמוגרפי שהוגדר. בנוסף, שיטה זו בדרך כלל גם מסוגלת לספק מידע ותשובות מלאות יותר עבורך; בעיקר מכיוון שהמשיב לא יוכל להימנע או להתעלם מהשאלות שנשאלות ישירות.
- שאל שאלות בטלפון. שיטה זו היא למעשה יעילה מאוד; לרוע המזל אנשים רבים אינם ששים להשיב על שאלונים הקשורים לטלפון.
שלב 3. כלול מידע בנוגע למועד האחרון להחזרת השאלון
בקשו מהמשיבים למלא ולהחזיר את השאלון עד לתאריך יעד מסוים, כך שיהיה לכם מספיק זמן לנתח את הנתונים.
- קבע מועדים סבירים. באופן כללי, שבועיים הם מספיק זמן למילוי השאלון. אם זה יותר משבועיים, רוב הסיכויים שהם ישכחו והתעלמו מהשאלון שלך.
- תן אזהרה למשיב. שבוע לפני מועד החזרה הוא זמן טוב להזהיר את המשיבים. ספק גם שאלון גיבוי למקרה שהשאלון שבידיו של המשיב יאבד או יוחבא.
