אם אתה אחראי על גיוס עובדים חדשים, כתיבת מאמרים או שברצונך לברר פרטים נוספים על מישהו שאתה מעריץ, ייתכן שיהיה עליך לראיין אותם. הכנת עצמך לשאלות מאורגנות היטב תעזור לך להשיג את המידע הדרוש לך מהראיון. כדי לבנות שאלות ראיון, להבין או לברר את מטרת הראיון עצמו, עם מי אתה מתראיין, ומה אתה צריך מהאדם שאתה מראיין.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: ראיון עובדים פוטנציאליים
שלב 1. התייחס לעובד הפוטנציאלי שאתה מראיין כאדם חכם
לא משנה איזה סוג עבודה אתה מוצע, תצטרך ליצור שאלות חכמות שאדם בעל יכולת לענות עליהן. אתה בהחלט לא רוצה להעסיק מישהו שאינו מתאים לתפקיד מכיוון שאתה מניח שהמועמד המתראיין אינו יכול לענות על השאלות הקשות.
- בעת ניסוח שאלות לפני הראיון, חשבו על עצמכם גם כמראיין וגם על המועמד המתראיין.
- הכנסת עצמך לנעלי המועמד תעזור לך לייצר שאלות הניתנות לענות. אתה אמור להיות מסוגל לענות על השאלות שלך. למעשה, כדאי לרשום את התשובה לשם השוואה.
- על ידי התייחסות למועמדים כאל אנשים אינטליגנטים, תוכל ליצור שאלות מאתגרות שיאפשרו לך לקבוע לא רק את המועמד הנכון, אלא גם את המתאים ביותר.
שלב 2. התחל עם שאלות פתוחות
לא ניתן לענות על שאלות פתוחות רק "כן" או "לא" ולרוב אין להן תשובה נכונה או לא נכונה.
- שאלות פתוחות הן אחת הדרכים להרגיע את המועמד. במהלך הראיון, עליך לגרום למועמד להרגיש בנוח. ואם הוא מרגיש בנוח, הוא נוטה להיות פתוח יותר לדבר.
- שאלות פתוחות הן גם דרך לברר את כישוריו הבסיסיים של המועמד, וכרמז לשאלה הבאה.
- נסה שאלות כמו: "איך היחסים שלך עם האנשים שעבדת איתם? איזה שותף לדעתכם הוא הטוב ביותר? והגרוע מכל? עם שאלה זו, מיד תקבל תחושה האם המועמד יתאים לצוות בחברתך. המועמדים בדרך כלל לא אוהבים לדבר רע על עמיתים לעבודה או על בוסים, במיוחד בראיונות. שאלה זו מאפשרת לך לראות כיצד היא אומרת לך מה אתה רוצה לדעת.
שלב 3. גיבוש שאלות המחייבות את המועמד להפגין את הידע שלו על החברה שלך
עליך לוודא שהמועמד למד על החברה שלך. ואתה צריך לברר אם הוא רק יודע את העובדות, או באמת מבין.
- שאלות המבקשות מהמועמד לדמיין את עצמו כבר בעמדת העובד יראו עד כמה הוא מכיר את החברה שלך.
- תוכל לשאול, "הציע לי [שם החברה שלך] מוצר או שירות." שאלה זו תראה עד כמה המועמד יודע מה החברה שלך עושה והאם יש לו יכולת לדבר בקול החברה.
- בהתאם לתפקיד המוצע, אתה עשוי להקל על הערכת יכולתו של המועמד לקדם את החברה. אם אתה מתגייס לתפקיד פנימי ללא מכירות, אתה רק צריך לדעת אם הוא כבר יודע את היסודות של החברה.
- תוכל גם לשאול, "מה אתה רוצה להשיג עם החברה הזו בעוד עשר שנים מהיום?" שאלות מסוג זה מאפשרות לך להעריך עד כמה המועמד רואה את תיאור התפקיד בחברתך, וכי הוא לא רק מבצע את תפקידו, אלא מחויב להיות חלק מהחברה. שאלות כאלו יעזרו לסנן מועמדים שקראו רק את תיאור התפקיד.
שלב 4. היו מוכנים לסכם את תשובות המועמד ולעבור לשאלה הבאה
חזרה על מה שהמועמד אמר זה עתה תיתן לך שנייה אחת לעכל את המידע וללחוץ על המועמד עם השאלה הבאה.
- אתה צריך לברר אם הוא באמת מבין את הנושא שלך. לדוגמה, אם מועמד אומר, "ניהלתי פרויקט יישום מערכות רחב היקף עם החברה הקודמת שלי." אתה יכול לחזור על התשובה ולעבור לשאלה הבאה שתעקוב אחר השאלה הקודמת ותחפור מידע נוסף על הביצועים של מועמד זה בחברתך.
- לאחר שתחזרי על תשובות המועמד (לא לחזור על מילה במילה, אלא לנסח מחדש במילים שלך), תוכל לשאול, "האם תוכל לספר לנו מה היו הפעילויות המרכזיות הקשורות אליך בעת ניהול הפרויקט? ואיך יכול להיות שהחוויה הזו קשורה לעבודה הזו?
שלב 5. לנסח שאלות שיאפשרו לך להשיג את הכישורים הבסיסיים
במהלך הראיון, עליך להעריך עד כמה קורות החיים של המועמד חלים על החיים האמיתיים. הכינו רשימת שאלות שתתן לכם מושג על רמת המיומנות של המועמד לתפקיד.
- בקשו מהמועמד לתאר כמה מהאחריות והתפקידים הבסיסיים בתפקיד. שאל אותו מה לדעתו יהיה מאתגר. עליך להכין רשימה של שאלות בסיסיות שיש להן תשובות נכונות.
- לדוגמה, אם המועמד רשום את פוטושופ ברשימת הכישורים שלו, תוכל לשאול כמה זמן הוא משתמש בפוטושופ. או, אם אתה יודע על פוטושופ והתוכנית תהיה חלק מהעבודה, תוכל לשאול שאלות ספציפיות בנושא. אתה יכול לשאול, "אם אני רוצה ליצור באנר ורוצה להציב תמונה של גופה של מישהו מתמונה אחרת על הבאנר, איך אני עושה את זה?" אם המועמד יכול לתאר בבירור את התהליך הזה ולהשתמש במונחים הנכונים, אתה יודע שיש לו רמת מיומנות מסוימת.
שלב 6. רשמו שאלות המאתגרות את המועמד
עליך לבנות שאלות שיאפשרו לך לראות עד כמה המועמד מתפקד בלחץ ולספק מידע על יכולותיו בתפקיד.
- עליך לשאול שאלות פשוטות אך מאתגרות, כגון "מה עדיף, מושלם ומאוחר, או טוב ובזמן?" תשובות המועמד יציינו איזה סוג עובד הוא. התשובה גם תראה עד כמה המועמד יודע על החברה, בהתאם לתשובה לשאלתך.
- שאל אותו אם הוא עשה בלגן ואיך הוא יכול לפתור את הבעיה. זוהי שאלה ראיונית קלאסית וטובה. תוכלו לראות עד כמה עובדים מודעים לעצמם ויכולתם לפתור בעיות.
שלב 7. שאל שאלות מקריות ופתוחות
להתעמק בתכונות האישיות שלו. עליך להכיר את כל התכונות של המועמד, כגון אישיות, מסירות, נאמנות, כישורי תקשורת וכו '. בעולם העבודה, כל התכונות הללו נקראות מיומנויות רכות.
- כשאתה בונה שאלות ראיון, אתה צריך לבנות את השאלות באופן שלא יהיו הפסקות והראיון ימשיך לזרום. השאלה הראשונה נועדה להרגיע את המועמד ולהודיע לך על ההיסטוריה שלו. לאחר מכן, אתה צריך שאלות המסבירות את רמת המיומנות האמיתית של המועמד לתפקיד שאתה מציע. עכשיו, אתה צריך לחזור קצת אחורה. רשמו כמה שאלות שיאפשרו לכם להכיר את אישיותו של המועמד.
- אנא הכין רשימת שאלות שאין להן כל קשר לעבודה. אתה יכול לשאול, "מי האדם החכם ביותר שאתה מכיר אישית? למה?" שאלות כאלו יבדקו את שאיפותיו וערכיו של המועמד. על ידי כך שתבקש מהמועמד להסביר מדוע האדם הנבחר שלו כל כך אינטליגנטי, תוכל להעריך כיצד המועמד תופס אנשים אחרים.
- שאל, "מה היית רוצה לעשות כל יום בקריירה שלך?" זה מאפשר לך לדעת מה גורם לו אושר בעבודה. אם התשובה היא קלישאה, אתה יודע שהוא לא ישמח במיוחד. אם התשובה מחושבת וקשורה לעבודה, אתה יודע שכנראה הוא יהיה נאמן לך.
- שקול לשאול, "אם עבדת איתנו, קיבלת את המשכורת שרצית, והיית אוהב כל דבר בעבודה שלך, אילו הצעות אחרות היית שוקל?" שאלה זו תיתן לך מושג על עקרונות המועמד. בהתבסס על התשובה, תדע אם ניתן לרכוש אותה. או שמא אהבת העבודה והחברה שלו היא עיקרון שהוא מעריך.
שלב 8. הכינו כמה שאלות מבוססות ניסיון
בהתאם לתשובות לשאלות הקודמות, ייתכן שכבר מכירים כמה מניסיונות המועמד. עם זאת, מומלץ לרשום שאלות שתוכל לשאול כדי ללמוד עוד.
- אתה יכול לשאול, "אילו הישגים השגת בעמדה קודמת המצביעים על כך שאתה צומח בתפקיד זה." ביצועי העבר של אדם מהווים אינדיקטור טוב להצלחתו העתידית איתך.
- שאל אותו אם הייתה לו הצלחה מקצועית אך לא אהב את החוויה ולא ירצה לחזור עליה. שאלות מסוג זה מאפשרות לך לגלות כיצד הוא פועל כאשר הוא מבצע דברים לא תמיד מהנים. ושאלה זו גם מאפשרת לך לראות אם הוא מבין את הערך של תפקיד או פונקציה מסוימים.
שלב 9. סיום הראיון
בעת ניסוח שאלות ראיון, קח זמן לתת למועמד את ההזדמנות לשאול שאלות.
- השאלות שהמועמד שואל לא יסולאו בפז. שאלות אלו יראו עד כמה הוא מוכן וכיצד הוא תופס את תפקיד העבודה המוצע.
- במהלך הראיון, הקפד תמיד לומר תודה. לאחר מכן, הסבר מה הם השלבים הבאים ומתי תיצור קשר.
שיטה 2 מתוך 3: ראיון מישהו למאמר
שלב 1. עשה קצת מחקר על האדם שאתה רוצה לראיין
לפני שאתה יוצר שאלה טובה כדי לבקש ממישהו מאמר, פודקאסט או אמצעי אחר, עליך לאסוף כמה שיותר מידע.
- דע מי הוא, הישגיו, כישלונותיו ואישיותו, כך שתוכל לבנות שאלות מוצקות לתוצאות הטובות ביותר.
- חפש באינטרנט מידע על האדם ובדוק אם יש מאמרים נוספים עליו. רשום את הנתונים האישיים. הדגש את ההישג הספציפי שעליו אתה רוצה לדבר.
שלב 2. רשום את מטרת הראיון שלך
ברגע שאתה יודע את מי אתה תראיין, כדאי לרשום מה אתה רוצה מהראיון.
- מטרות יעזרו לך ליצור שאלות שיכולות להנחות את השיחה בכיוון הנכון. מטרות גם יוודאו שאתה נשאר על המסלול במידה והשיחה תזרום מהמסלול שאתה רוצה.
- המטרה צריכה להיות הצהרה הצהרתית קצרה. לדוגמה, "אני רוצה [שם המרואיין] לקחת אותי לתהליך כתיבת הרומן האחרון שלו, ולדעת את האתגרים העומדים בפניו."
שלב 3. התחל עם שאלות קלות, או שאלות קשות
עליך ליצור שאלות המאפשרות לשיחה או לראיון לזרום באופן טבעי.
- שאלות סופטבול יעזרו לאדם שאתה מראיין להירגע ולהיפתח. סוג זה של שאלות צריך להיות פשוט ובכלל לא שנוי במחלוקת. שאלות לא צריכות להיות מאתגרות ולאפשר לו להתפאר קצת בעבודתו.
- לשאול שאלות. השאלה הראשונה צריכה להיות משהו שאתה יכול לשאול ולא תשפיע על המידע שאתה צריך מהראיון.
שלב 4. שאל שאלות פתוחות
אתה מראיין מישהו כדי לברר על נושא. מטרה זו זהה, בין אם בראיון לדו"ח ובין אם אינפורמטיבי עם מישהו שעובד היכן שאתה רוצה. לשם כך, עליך ליצור דיאלוג, כלומר שאלה שאי אפשר לענות עליה רק ב"כן "או" לא ".
- אתה יכול לשאול שאלות כמו, "מה היה החלק האהוב עליך ב …" שאלות על מה שאהבת ולא אהבת בנושא הראיון יספקו מידע מעמיק נוסף.
- בהתאם להקשר הראיון, ייתכן שיהיה עליך להפעיל לחץ כלשהו על האדם. אין צורך להיות גס רוח, אבל אם אתה מתראיין למאמר, עליך לדעת כמה שיותר. בעת חיבור שאלות, חפש מילים שנאמרו. לאחר מכן, צור שאלות המאפשרות לך לשאול, "אמרת [את המילים]. למה אתה מאמין שזה נכון?"
שלב 5. שאל שאלות מסירות
אתה רוצה לדעת איך האדם הזה חושב ואיזה ערכים הוא מעריך. חזור על המילים והמשפטים. שאלות שגורמות לו לשקף ולשתף סיפורים או דוגמאות הן שאלות טובות כדי לשמור על השיחה זורמת ולספק מידע בעל ערך.
- בעת חיבור שאלות, בדוק אם תוכל למצוא מידע על מסלול הקריירה שלו. אתה יכול להשתמש במה שאתה מגלה מהמחקר שלך כדי לכוון את השיחה במהלך הראיון ואז לשאול, "מה היו חלק מהמכשולים שלא ציפית להם? מה לגבי היתרונות שאתה עומד בהם?
- אתה גם שואל שאלות שגורמות לו לזכור. "בהתחשב בנקודת ההתחלה שבה התחלת את המסע הזה, מה אתה חושב שתשיג באותו זמן?
שלב 6. רשמו שאלה שאתם יודעים עליה את התשובה
כתוב כמה שאלות שאתה רוצה שהוא יענה עליהן ושאתה כבר יודע עליהן את התשובות. לאחר מכן, ענה על שאלות אלה לפני הראיון.
- עליך לדעת אילו שאלות יניבו את מירב המידע. אם אתה יודע את התשובות לשאלות אלה, ייתכן שלא תצטרך לשאול אותן במהלך הראיון.
- בעת חיבור שאלות ראיון, שקול ליצור כמה שאלות הדומות לשאלות שאתה יכול לענות עליהן, אך עשויות לייצר תגובות שונות בהתאם למבנה המשפט. ייתכן שתצטרך לשאול שאלה או שתיים כאלה להשוות תשובות.
שלב 7. שאל שאלות המעוררות תגובה רגשית
בדיוק כמו שאלות פתוחות, אתה צריך לחשוב על כמה שאלות שיניבו תגובה רגשית.
- בעת עריכת שאלות ראיון, בדוק אם אתה יכול למצוא שאלות בנושא שניתן להשתמש בהן כדי לעורר תגובות מבוססות תחושה. האם אי פעם הוציא ספר שלא נמכר טוב? האם הוא חווה דחייה ונסיגות לפני שהצליח?
- אם אינכם מוצאים דבר, היו מוכנים לשאול שאלות במקום. השתמש במה שנדון בראיון ורשום שאלות חדשות במהירות כדי שלא תשכח. הקפד לשאול "מדוע" ו"איך ".
- "למה אתה מרגיש שלעולם לא תגיע ליעד שלך?", "מה הניע אותך להמשיך להתמודד כשאתה מתמודד עם מכשולים?", "איך אתה מרגיש עכשיו לגבי החוויה?"
שלב 8. הזן את השאלה המפתיעה, או עקום כדור
תסתכל על השאלות שאתה מתכוון לשאול. אם אתה מגלה שאתה שואל הרבה אותן שאלות, יהיה עליך לחפש שאלות שונות.
שאלות מפתיעות לא צריכות לתקוף את הנושא. אתה יכול לשאול שאלות פשוטות, מהנות ולא קשורות, כגון "מה המאכל האהוב עליך לעודד את עצמך כשיש לך יום קשה?"
שלב 9. סדר מחדש את שאלתך במילים שונות
עברו על כל השאלות וערכו מחדש את השאלות שעדיין יש לענות עליהן, או שאינן עוזרות לכם להגיע ליעד.
במהלך הראיון, השתמש בשאלות אלה להנחיה, אך אל תרגיש שאתה צריך לשאול את כולן אחת בכל פעם. תנו לזרימת השיחה לעזור לכם לשאול שאלות. השתמש בכמה שיותר שאלות כתובות, אך היה מוכן להתעלם מכמה שאלות לא רלוונטיות
שיטה 3 מתוך 3: ראיון חברים או אלילים
שלב 1. עשו קצת מחקר על האנשים שתראיינו
לפני שאתה יוצר שאלה טובה, עליך לאסוף כמה שיותר מידע. מכיוון שראיינת אליל, אתה בטח כבר יודע הרבה על אותו אדם. עם זאת, מחקר נוסף לא יזיק.
- דע מי הוא, הישגיו, כישלונותיו ואישיותו, כך שתוכל לבנות שאלות מוצקות לתוצאות הטובות ביותר. רשום רשימה של דברים שאתה כבר יודע על האליל שלך.
- חפש מידע על האליל שלך באינטרנט ובדוק אם יש מאמרים נוספים עליו. אם הוא מפורסם, זה יעזור לך מאוד. רשום את הנתונים האישיים. הדגש את ההישג הספציפי שעליו אתה רוצה לדבר.
שלב 2. רשום את מטרת הראיון שלך
מכיוון שאתה מראיין מישהו שאתה מעריץ ומעריץ, כדאי לרשום מה אתה רוצה מהראיון.
- מטרות יעזרו לך ליצור שאלות שיכולות להנחות את השיחה בכיוון הנכון. מטרות גם יוודאו שאתה נשאר על המסלול במידה והשיחה תזרום מהמסלול שאתה רוצה.
- המטרה צריכה להיות הצהרה הצהרתית קצרה. לדוגמה, "אני רוצה [שם המרואיין] לקחת אותי לתהליך כתיבת הרומן האחרון שלו, ולדעת את האתגרים העומדים בפניו." המטרה צריכה להיות בצורה של הצהרה המזהה את הסיבות שגורמות לך לרצות לראיין את האליל שלך.
שלב 3. התחל עם שאלת סופטבול
עליך ליצור שאלות המאפשרות לשיחה או לראיון לזרום באופן טבעי. מכיוון שאתה מראיין מישהו שאתה מאליל, שאלות שקל לענות עליהן יתחילו את הראיון בנוחות.
שאלות סופטבול יעזרו לאדם שאתה מראיין להירגע ולהיפתח. סוג זה של שאלות צריך להיות פשוט ובכלל לא שנוי במחלוקת. שאלות לא צריכות להיות מאתגרות ולאפשר לדמות להתהדר קצת ביצירתו
שלב 4. שאל לגבי האסטרטגיות, התהליכים והשיטות להשגת היעדים
רשמו רשימה של שאלות המתייחסות למה שאתם כבר יודעים ולמה שאתם רוצים מהדמות.אתה צריך להתחיל עם רשימת שאלות שכאשר התשובות עליהן יכולות לתת לך ידע בסיסי בנושא.
לדוגמה, אם האליל שלך הוא רופא, עליך לערוך רשימה של שאלות לשאול כמה שנים הוא למד בבית הספר כדי להפוך לרופא. באילו תחומי לימוד כדאי לעסוק? איך להישאר בדרך הנכונה להפוך לרופא?
שלב 5. השתמש בידע שלך לעיצוב שאלות ספציפיות
מכיוון שאתה מכיר אותו, עליך לרשום כמה שאלות שרלוונטיות לחיים, לחוויות העבר, למטרות, להישגים ואפילו לכישלונות של דמות האליל.
- בעת גיבוש שאלות, חשוב על מה שאתה יודע עליו. אתה יכול ליצור שאלות המעמיקות ולא רק שאלות כלליות.
- הסרת שאלות כלליות מהרשימה. כעת, אתה זקוק לשאלות המעוררות תגובה רגשית ומספקות תובנה.
שלב 6. צור שאלות פתוחות
עברו על השאלות שכתבת וודא שיצרת שאלות שלא ניתן להשיב עליהן רק "כן" או "לא".
- שאל שאלות פתוחות. אתה מראיין מישהו כדי לקבל ידע על נושא וכדי להיות יותר דומה לו. אז אתה צריך לנהל שיחה.
- אתה יכול לשאול שאלות כמו, "מה היה החלק האהוב עליך ב …" שאלות על מה שאהבת ולא אהבת בנושא הראיון יספקו מידע מעמיק נוסף.
- בעת חיבור שאלות, הכנס את עצמך לנעלי האליל שלך. דמיין את עצמך מתראיין למישהו שמעריץ אותך בעתיד. תחשוב על איזה נושא אתה רוצה לדבר. מה תרצה לשתף ואילו סיפורים והצעות היית נותן?
- לאחר שחשבתם מה המצב כשהתראיינתם כאליל ומה הייתם אומרים, רשמו כמה שאלות שתוכלו לשאול כדי לקבל תשובות ותגובות דומות.
טיפים
- הראיונות אמורים להימשך בין 30 ל -45 דקות. לכן, אל תערמו הרבה שאלות למועמדים. בדרך כלל מספר השאלות המרבי הוא 7 עד 8.
- אל תסיח את דעתך מהשתיקה. אם אתה שואל שאלה והאדם שאתה מראיין מתקשה למצוא תשובה, שב ותחכה. כולנו נוטים לרצות לזוז כיוון שלא נוח לנו עם שתיקה. כמראיין, אתה צריך להתרגל לזה.
- נסה לתת למרואיין לדבר, והימנע מלדבר יותר מדי, אלא אם כן הוא שואל שאלה ספציפית שעליך לענות עליה. יש כל כך הרבה מראיינים שמדברים ארוכות על החברה, האתגרים שלה וכו '.
- אם המועמד מפטפט הרבה או נוטה לרדת מהמסלול ואתה לא רוצה לבזבז את הזמן שלך, חפש הזדמנויות (בתחילת שיחה או סיום אפשרי), ואמר "זה נהדר. תודה, "והמשך לשאלה הבאה.
