כאשר מישהו סובל מכאבים רגשיים עזים, קשה לנו לדעת בדיוק כיצד לנחם אותו. עם זאת, חשוב שתישאר רגוע ותשאר חיובי. כאשר אדם חווה אסון, מקבל חדשות רעות או מאבד שליטה על רגשותיו עקב הלחץ של החיים, ישנם כמה צעדים בסיסיים ויעילים שיש לנקוט כאשר אתה רוצה לעודד אותם.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: להגיד את הדבר הנכון כשמישהו מרגיש עצוב או כועס
שלב 1. הודע לו שאכפת לך ממנו
אין דבר "נכון" להגיד כאשר מישהו מרגיש פגוע, במיוחד אם יש סיבה ברורה או סיבה לסבל שלו. החליטו על מילים, טון דיבור וגישות שיכולות להראות לכם אכפת. ברמה הפשוטה ביותר, עליך לפעול בצורה רגילה ככל האפשר. יתר על כן, רק אמרו דברים אוהדים, לא שיפוטיים, ומשקפים סבלנות וקבלה. בדרך כלל, מילים אלו הן הצהרות פתוחות המעודדות אחרים להיפתח.
- דבר נוסף שאתה יכול לומר הוא "אני מצטער על _." אל תפחד להזכיר דברים פוגעים. אם הוא מרגיש מאוכזב, כועס או עצוב, הוא בוודאי חשב על זה.
- אתה יכול גם להגיד, "זה בסדר אם אתה רוצה לבכות".
שלב 2. הימנע מאושר שווא או עליזות
כמובן שיהיו רגעים לבדיחות קלילות והצהרות מלאות תקווה. כאשר אדם מרגיש הרוס או עצוב מאוד, השמחה או התקווה הניתנת ירגישו ריקים. גרוע מכך, הוא ירגיש שאתה מזלזל בבעיות/רגשות שלו אם אתה לא נשמע כנה. כבד את רגשותיה בכך שתזהר לא לזלזל ברגשותיה הנוכחיים.
- אל תשאיר אמירות כמו "תסתכל על הצד הבהיר" או נסה להצביע על הצד החיובי של משהו או אירוע שגרם בבירור למישהו לכאב רגשי כואב.
- לסיכום, אל תגיד דבר כדי לנסות "לנחם מישהו". אפשר למי שמרגיש מצוקה רגשית לפרוק את התסכול או הכעס שלו במקום להחזיק אותו.
- התמקד בהעברת העובדה שאתה שם בשבילו באמצעות שאלות כמו "אתה לא לבד. אני כאן בשבילך."
שלב 3. הפגין רגישות למצב
אתה לא צריך להגיד דברים שעלולים להיחשב חסרי רגישות, תלוי בסיבה לכעס או עצב של מישהו. לדוגמה, לעולם אל תגיד דברים כמו "זהו רצון האל". אמירה כזו לא עשתה דבר כדי לשקם את רגשותיו.
- אם אינך בטוח, וודא שמה שאתה אומר אינו בהכרח מזלזל או עוקף את הסבל שאנשים אחרים עוברים.
- לפעמים צריך להימנע אפילו מהצהרות "אמיתיות". לדוגמה, אל תספרו לאם שעברה הפלה שהיא יכולה ללדת ילד נוסף. למרות שהן נכונות, אמירות אלו למעשה מתעלמות או שמות בצד את סבלה הקשור להפלה שחוותה.
שלב 4. פתחו לו את הדלת כדי לדבר
בשלב כלשהו, ייתכן שתרצה לדבר על רגשותיו. אתה יכול אפילו להדריך אותו לספר סיפור. לדוגמה, אתה יכול לומר, "אני יודע שקשה לך לדבר, אבל אל תהסס לספר לי על _ עכשיו ובכל פעם שאתה מוכן." אל תהסס לומר זאת בכל עת לאחר שנרגע (או מספיק זמן לאחר שחלף התקרית הטראומטית).
- אל תשווה את החוויה שלך לבין מה שהוא עבר. לדוגמה, אל תגיד "אני יודע מה אתה מרגיש", גם אם עברת את אותו הדבר. במקום זאת, אתה יכול להגיד "אני יודע כמה _ אומר לך".
- היו כנים איתו כאשר אתם אובדי עצות במילים באמרו, למשל, "אני לא יודע בדיוק איך אתה מרגיש, אבל אכפת לי ממך ואני רוצה לעזור לך".
- אתה יכול גם לומר, למשל, "אני לא יודע מה להגיד, אבל אני כאן בשבילך ותמיד מוכן לשמוע את הסיפור שלך".
שלב 5. הציע תמיכה מתקדמת
פעמים רבות אנשים מקבלים תמיכה רגשית רבה מיד לאחר אירוע טראומטי. למרבה הצער, סוג זה של תמיכה לפעמים מתעמעם. הראה שתמיד תתמוך בו באומר, למשל, "היי! אפשר להתקשר אליך בעוד כמה שבועות כדי לראות מה שלומך?"
אל תפחד כי תעלה דברים שהוא לא רוצה לדבר עליהם. אם הוא לא היה רוצה הוא היה אומר את זה. עם זאת, קיימת אפשרות שהוא צריך לספר כיצד הוא מרגיש. לא משנה מה המצב, העובדה שאתה עדיין תומך בו תהיה מקור ביטחון עבורו
שיטה 2 מתוך 3: תמיכה במי שמתמודד עם קשיים רגשיים
שלב 1. אל תמהר לשלב הבא
אדם שחווה מצוקה רגשית עשוי להתקשות בבחירות או פשוט לא יודע איזו גישה או צעדים לנקוט. זה מראה על פגיעות ומהווה תגובה טבעית מאוד ללחץ או עצב. יתכן שהוא גם לא ירצה לספר לך מה קרה, ואסור לך להכריח אותו לדבר, אלא אם כן ביטחון או בטחון של מישהו תלוי באירוע.
אם הוא מתעקש להיות לבד, תן לו את המקום והזמן הדרוש לו. הודע לו שתחזור אליו תוך מספר ימים. אמור לו גם שהוא יכול להתקשר אליך מתי שהוא רוצה ושהיית רוצה להיות שם בשבילו אם הוא רוצה לבלות איתך זמן
שלב 2. שמור איתו על קשר
אל תשמור איתו על קשר, אבל וודא שיש לך גישה שמשקפת שאתה עדיין חושב עליו, ושמצבו אומר לך מאוד. התקשר או שלח לו כרטיס אם אינך שומע ממנו במשך שבוע. אל תשלח הודעות, מיילים או פוסטים ברשתות החברתיות כדי להביע תנחומים מכיוון שצורות התקשורת הללו הן בלתי פורמליות ובלתי אישיות.
אל תמנע או תתעלם ממישהו רק כי אינך מרגיש בנוח עם מה שהוא מתמודד איתו או שאתה לא יודע איך לדבר איתו. אם אינך בטוח מה לעשות או לומר, הביע את תנחומיך ושאל אם יש משהו שאתה יכול לעשות למענה
שלב 3. קבל את השקט
אם הוא רוצה להיות איתך אבל לא מדבר הרבה, אל תתני לשקט שלו להטריד אותך. כמו כן, אל תתנו לעצבנות למנוע ממכם לדבר ללא הפסקה. תזכיר לעצמך שהוא רק רוצה את הנוכחות שלך. אל תהסס לשאול שאלות על רגשותיו או מחשבותיו. אם הוא עדיין חושב על מה שקרה, יש סיכוי טוב שהוא צריך לדבר על זה כדי לשחרר רגשות עצורים.
אל תשאל אותו מה הוא מרגיש אם אתה פוגש אותו במפגש גדול. גם אם אתה צריך לעודד אותו לדבר על רגשותיו, עשה זאת בסביבה בה נשמרת הפרטיות כך שתוכל לתת לו את מלוא תשומת הלב שלך
שלב 4. עזור לענות על הצרכים הבסיסיים
לאחר אירוע טראומטי, לפעמים אדם מרגיש עייף או מדוכא. הוא עשוי לישון בתדירות גבוהה מהרגיל ולהתמודד עם משימות יומיומיות. עזור לו בכביסה או בניקוי הכלים המלוכלכים שלו. עם זאת, נסה לא לבצע את כל המשימות מיד מכיוון שהדבר עלול להפריע לתהליך ההתאוששות שלו ולגרום לו להרגיש רחמים (שלילי). כל אחד צריך להרגיש מסוגל לדאוג לעצמו, גם כשהוא צריך עזרה בכך.
שלב 5. עזור לו לתכנן תוכנית לקום
כשהוא נראה מוכן, שאל מה התכניות שלו. אל תתפלא אם הוא כבר לא מכיר את התוכנית או לא מרגיש בנוח לדון בה. תן לו הנחיות שהוא יכול לעקוב אחריה תוך שתציע לו עזרה. בעת המלצות, נסה להקשיב יותר מאשר לדבר, והציע רק הצעות שניתן לבצע או לבצע.
- העצות שאתה נותן צריכות להתבסס על מה שיש לו להגיד.
- כצעד ראשון, אתה יכול לשאול למי או מה הם מרגישים שיכולים לעזור.
- הישאר ערני לסימנים של החמרה רגשית.
- אם אתה מרגיש שהוא זקוק לעזרה מקצועית, עודד אותו לחפש אותה. היה מוכן לסייע לו על ידי הכנת פרטי ההתקשרות של הגורמים והארגונים הרלוונטיים.
שיטה 3 מתוך 3: הרגעת זר עצוב או מאוכזב
שלב 1. סקור את המצב בו פנית למישהו
אם אינך יודע מה גורם למישהו לכעוס, מוטרד או עצוב, קודם כל וודא שאף אחד לא נמצא בסכנה ואז נסה להרגיע אותו. הדרך הטובה ביותר לקבל את המידע הדרוש היא לשאול מה קרה. אך לפני כן, בדוק את המצב כדי לוודא שאתה יכול לגשת אליו בבטחה.
כצעד ראשון, התבונן בסביבה סביבך. האם יש עוד מישהו בסביבה שאולי יודע מה קורה או יכול לעזור? האם קיימת סכנה מסביב?
שלב 2. הציעו עזרה
התקרב אליו ותודיע לו שאתה רוצה לעזור. אם אינך מכיר אותו, הצג את עצמך באומרו, למשל, "היי. אני _ ואני רוצה לעזור לך. " אם הוא לא אומר כלום, המשך לשאול אם אתה יכול להישאר איתו ולהישאר איתו. בזמן שאתה יושב, אתה יכול לומר, למשל, "אם לא אכפת לך, הייתי רוצה להישאר איתך קצת".
- אם הידע שלך בתחום/הקריירה שלך יכול להרגיע זרים (למשל אם אתה מורה, רופא או כבאי), אתה יכול גם לציין זאת.
- אל תיתן ודאות כללית מדי. גם אם תתבקש לומר, למשל, "הכל יהיה בסדר", אמירה זו גוברת על רגשותיו העכשוויים. התבטאויות כאלה עשויות גם להרתיע אותו מלקבל נחמה.
שלב 3. שאל מה אתה יכול לעשות כדי לעזור
חשוב שתדע מה קרה. שאל שאלות פשוטות ופשוטות ונסה להבין מה קורה. דברים ספציפיים שכדאי לדעת כוללים סימנים שאדם חווה יותר מאשר רק מצוקה רגשית, כמו גם מה שהם צריכים. הבינו שאולי לא תוכלו לפתור את הבעיה. עם זאת, התמקד בהרגעתו וודא שהוא יכול לקבל עזרה נוספת במידת הצורך.
- דבר ברוגע, לאט ובעדינות. אל תלחש או תצעק.
- היה מוכן לסגת אם הוא רואה בך איום או שהוא אגרסיבי. אם כל אחד מהמצבים האלה מתרחש, וודא שהרשויות מגיעות במהירות, אך הישאר במרחק בטוח מהן.
שלב 4. הקשיב, הקשיב והקשב לסיפור
כדי להקשיב היטב למישהו, במיוחד למי שהוא עצוב או מאוכזב, נדרשת סבלנות ודאגה. שמירה על קשר עין עשויה להיות לא הצעד הנכון מכיוון שהוא יכול להרגיש פגיע או ביישן. שב איתו בשקט (באופן אידיאלי, לידו). הקפד להפגין שפת גוף רגועה ואל תזוז יותר מדי.
- כשהוא מדבר, תן לו עידוד לא מילולי על ידי הנהון בראשו והשמעת קולות חיוביים המראים שאתה מקשיב.
- אל תתווכח עם מה שהוא אומר. הוא עשוי לומר דברים שהם בלתי סבירים או אפילו חסרי רגישות.
- זכור כי המטרה שלך היא לבדר אותו, ולא לדון. כמו כן, זכור כי מוחו עשוי להיות מוצף ברגשות שונים.
שלב 5. הישאר רגוע
אדם שמרגיש מצוקה/סבל רגשי כבד בדרך כלל חווה שינויים במאזן הכימי של גופו, המניעים אותו להילחם או לברוח. בנוסף לתחושות של עצב עמוק, הוא עשוי גם לחוש חוסר מנוחה, עצבנות ומבולבלים. הוא גם מתקשה להקשיב ולהתרכז, וייתכן שלא יוכל לעקוב אחר מה שאתה אומר. עם זאת, התמקד בשיקוף תחושת ביטחון וביסוס סביבה רגועה עבורו.
אם הוא מתעקש לבצע פעולות דרסטיות או לא טבעיות, אל תתווכח איתו. במקום זאת, הציעו צעדים חלופיים או נסו להסיח את דעתו מפעולות שעלולות להיות מסוכנות
שלב 6. השתמש בזהירות בהומור
למרות שהם יכולים לעזור לאדם להתמודד עם המצב הקיים, הומור ועליזות הם אולי לא הדברים הנכונים להראות כאשר מישהו מרגיש מדוכא מאוד או סובל. תן לו לקבל החלטות או צעדים משלו. אם הוא מפצח בדיחות על "תופעות הלוואי" השנונות של מה שקרה לו, צחק יחד איתו.
הומור שימושי, במיוחד במצבים רציניים מכיוון שרגע של "מנוחה" ממחשבות כבדות יכול לעזור לאדם להרגיש רגוע יותר. וודא שאתה יודע בוודאות שהוא מעריך הומור לפני שתנסה להקל על מצב הרוח
שלב 7. הישאר איתו עד שהוא נרגע
כל עוד הוא לא נפצע או בסיכון אחר, ייתכן שיהיה עליו להירגע. לדוגמה, אם אדם שומע חדשות מזעזעות או עדים לאירוע טראומטי, הוא ירגיש הרוס מאוד, אך לא בסכנה רפואית. במצב כזה אין צורך בסיוע לאמבולנס והוא יכול למעשה להפעיל עליו לחץ נוסף. המשך לספק לו תמיכה רגשית וחכה עד שיוכל לדבר איתך או עם מישהו אחר על מה שצריך לעשות.
