כולנו טועים מדי פעם. חלק מהטעויות היומיומיות שעשויות להיות כוללות כוללות: טעות במשימה קונקרטית (כתיבה, הקלדה, גרפים וכו '), פוגע במישהו, ביצוע מעשה שאנו מתחרטים עליו ועיסוק בנסיבות מסוכנות. מכיוון שתאונות נפוצות, חשוב ללמוד כיצד לתקן אותן ולהתמודד איתן. ההתגברות על כל טעות כוללת: הבנת הטעות, הכנת תכנית, שמירה על עצמך ותקשורת נכונה.
שלב
חלק 1 מתוך 4: הבנת הטעויות שלך
שלב 1. דע את הטעויות שלך
ראשית, עליך להבין את הטעות שלך על מנת לשנות אותה.
- הגדר את השגיאה. אמרת לא נכון? האם טעית בפרויקט בעבודה או בבית הספר בטעות? שכחת לנקות את חדר האמבטיה כפי שהבטחת?
- להבין איך ולמה עשית את הטעות. האם עשית את זה בכוונה ואז התחרטת? אתה פשוט לא שם לב יותר מדי? תחשוב משהו כמו, "איך יכולתי לשכוח לנקות את חדר האמבטיה? אני לא רוצה לנקות אותו ואז להימנע מזה? האם אני עסוק מדי?"
- אם אינך בטוח מה עשית לא טוב, בקש ממישהו (חבר, בן משפחה, מורה, עמית לעבודה, בוס) לעזור להבין את זה. לדוגמה, אם מישהו כועס עליך, תוכל לשאול: "אני חושב שאתה מתעצבן ממני, תוכל להסביר מה עשיתי לא בסדר?" ואז האדם הזה עשוי לומר, "אני כועס עליך כי אמרת שאתה עומד לנקות את השירותים ולא עשית זאת."
שלב 2. זכור את טעויות העבר שלך
שימו לב לדפוסי ההתנהגות שלכם ולאופן שבו היו לכם בעיות דומות בעבר. האם יש פעמים אחרות שאתה שוכח משהו?
שימו לב לדפוסים או לנושאים שאתם מודעים אליהם שממשיכים לצוץ לכם בראש. זה עשוי לעזור לך למצוא את המטרה הגדולה יותר אליה אתה צריך לפעול (טווח קשב, מערך מיומנויות ספציפי וכו '). לדוגמה, אתה עשוי לשכוח ממשימות שאתה לא רוצה לבצע, כגון ניקיון. זה יכול להצביע על כך שאתה נמנע מהמשימה או שאתה צריך להיות מסודר יותר כדי לזכור להשלים אחריות
שלב 3. קח אחריות
תבין שהטעויות שלך הן שלך. קח את האחריות שלך והימנע מהאשמת אחרים. אם אתה תמיד מאשים אחרים, לא תוכל ללמוד מהטעויות שלך, ותוכל להמשיך לעשות אותן טעויות שוב ושוב.
- אם תרמת לבעיה, רשום את חלקך או את הטעות הספציפית שעשית.
- גלה אילו דברים אתה באמת יכול לעשות אחרת כדי להביא לתוצאות טובות יותר.
חלק 2 מתוך 4: הכנת תכנית
שלב 1. חשוב על פתרונות העבר
אחת הדרכים הטובות ביותר לפתור בעיה או שגיאה היא לזהות כיצד פתרת בעיות או טעויות דומות בעבר. תחשוב על דברים כמו, "אני זוכר דברים מהעבר, איך אני יכול לעשות את זה? אה כן, אני רושם אותם ביומן שלי ובודק אותם מספר פעמים ביום!"
ערוך רשימה של טעויות דומות שעשית. דע כיצד אתה מתמודד עם כל טעות והאם היא מועילה לך או לא. אם לא, אולי זה לא יעבוד
שלב 2. שקול את האפשרויות
חשוב על כמה שיותר דרכים לתקן את הטעויות שלך. בדוגמה שתוארה, ישנן אפשרויות שונות: אתה יכול לנקות את חדר האמבטיה, להתנצל, להציע לנקות את שאר הבית, לנהל משא ומתן, לתכנן לנקות אותו למחרת וכו '.
- השתמש בכישורי פתרון הבעיות שלך כדי לחשוב על פתרון אפשרי לבעיה הנוכחית שלך.
- ציין את היתרונות והחסרונות של כל פתרון אפשרי. לדוגמה, אם אתה מזהה שפתרון אפשרי אחד לבעיית השכחה לנקות את חדר האמבטיה הוא לדאוג לנקות אותו מחר, רשימת היתרונות והחסרונות עשויה להיראות בערך כך: יתרונות - חדר הרחצה בסופו של דבר ינוקה, חסרונות - חדר האמבטיה לא יהיה נקי היום, וכנראה שאשכח ממנה מחר (אני לא ממש יכול להיות בטוח שזה יקרה), שכחה לנקות את השירותים לא תפתור לי את הבעיה. בהתבסס על הערכה זו, עדיף לנקות את חדר האמבטיה באותו היום במידת האפשר, ואז לפתח תוכנית כך שתזכור לנקות אותה במועד מאוחר יותר.
שלב 3. הגדר פעולה ועשה אותה
כדי לפתור בעיה, עליך לבנות תוכנית. גלה את הפתרון הסביר ביותר על סמך העבר והאפשרויות הזמינות שלך, ואז התחייב לעשות זאת.
לציית. אם אתה מבטיח לתקן את הבעיה, עשה זאת. להיות אדם אמין חשוב לבניית אמון עם אחרים ולגרום ליחסים להימשך זמן רב יותר
שלב 4. צור תוכנית גיבוי
לא משנה כמה התוכנית תצליח, עדיין יש אפשרות לכישלון. לדוגמה, אתה עשוי בסופו של דבר לנקות את חדר האמבטיה, אך האדם שביקש ממך לנקות אותו עדיין עשוי לעצבן אותך.
מצאו פתרונות אפשריים אחרים ורשמו אותם מהעוזר ביותר לפחות מועיל. עברו על הרשימה מלמעלה למטה. רשימה זו עשויה לכלול דברים כמו: להציע לנקות חדר אחר, להתנצל לעתים תכופות, לשאול אותו באיזו דרך הוא רוצה שתתקן או להציע לו משהו שהוא נהנה ממנו (אוכל, פעילויות וכו ')
שלב 5. מניעת טעויות עתידיות
אם אתה מצליח למצוא פתרון לשגיאה, אתה מתחיל את תהליך ההצלחה העתידי וכיצד להימנע מהשגיאה.
שימו לב למה שעשיתם לא נכון, לדעתכם. לאחר מכן רשמו אילו מטרות אתם רוצים לעשות בעתיד. לדוגמה, אם שכחת לנקות את חדר האמבטיה, תוכל להגדיר מטרות כגון: לכתוב רשימת מטלות כל יום, לבדוק את הרשימה פעמיים ביום, לסמן את המשימות שהושלמו ולמקם פוסט-עם המכיל את המשימות המתעדפות ביותר. על המקרר
חלק 3 מתוך 4: שמירה על עצמך
שלב 1. הכר את עצמך
הבינו כי טעויות אינן מהוות בעיה. אתה עלול להרגיש אשם, אך חשוב לקבל את עצמך למרות חולשותיך.
- סלח לעצמך והמשך הלאה, ואל תפסיק לחשוב על הבעיות שלך.
- דגש על ביצוע טוב יותר עכשיו ובעתיד.
שלב 2. תמיד לשים לב לרגשות שלך
כשאנחנו עושים טעויות, קל להיות מתוסכל, המום או לוותר לגמרי. אם אתה מרגיש רגשי או לחוץ מדי, קח הפסקה. הניסיון לתקן כאשר הרגשות שלך הולכים וגוברים לא יועיל לך.
שלב 3. התמודד עם זה
התמקד כיצד להתמודד עם רגשות שליליים שיכולים לגרום לך להרגיש טוב יותר. תחשוב על איך התמודדת עם הרגשות שלך כשטעית בעבר. גלה כיצד תוכל להתמודד איתו טוב יותר ודרכים שהופכות את רגשותיך לגרועים יותר.
- כמה אסטרטגיות נפוצות להתמודדות עם טעויות הן: דיבור עצמי חיובי (אמירת דברים יפים על עצמך), פעילות גופנית ועיסוק בפעילויות מרגיעות כגון קריאה או משחק.
- כמה דרכים לא מועילות להתמודד עם טעויות כוללות התנהגויות הרסניות עצמיות כגון: צריכת אלכוהול או חומרים אחרים, פגיעה פיזית בעצמך, הדבקות וחשיבה על עצמך באופן שלילי.
חלק 4 מתוך 4: תקשורת ביעילות
שלב 1. היו אסרטיביים
שימוש בכישורי תקשורת אסרטיביים פירושו להגיד את מה שאתה חושב ומרגיש בצורה מכובדת ואדיבה. כשאתה אסרטיבי אתה מודה שטעית ומודה שאתה טועה. אל תאשים אחרים בטעויות שלך.
- הימנע מפסיביות, הכוללת הימנעות מדיבור על זה, הסתתרות, צמוד למה שכולם רוצים שתעשה, ולא לעמוד על עמדתך.
- אל תהיה אגרסיבי, כולל: הרמת קול, צעקות, זלזול, קללות והתנהגות פוגענית (זריקת דברים, מכה).
- הימנע מלהיות פסיבי-אגרסיבי. גישה זוהי תערובת של צורות תקשורת פסיביות ואגרסיביות, מה שאומר שאתה עלול להיות מוטרד אך לא להיות כנה בנוגע לרגשותיך. בגלל זה, ייתכן שאתה עושה משהו מאחורי גבו של האדם כדי לנקום או להשתיק אותו. זו לא צורת התקשורת הטובה ביותר וייתכן שהוא לא מבין מה אתה מנסה לתקשר ולמה.
- העברת מסר חיובי לא מילולי. תקשורת לא מילולית תשלח מסרים לאנשים סביבנו. חיוך אמר "היי, אני צריך להיות מטומטם אבל אני יכול להיות אמיץ ולעבור את זה".
שלב 2. השתמש בכישורי האזנה פעילים
תן לאדם המעצבן לפרוק את תסכולו ולחכות לתגובה.
- נסה להתמקד אך ורק בהקשבה לאדם ולא לחשוב כיצד להגיב. התמקדו ברגשותיהם ובמחשבותיהם של אנשים אחרים במקום שלכם.
- אמור סיכום ושאל שאלות הבהרה, כגון: "שמעתי שאתה כועס כי שכחתי לנקות את השירותים, נכון?"
- תנו אמפתיה. נסה להבין ולהכניס את עצמך לנעליו של אותו אדם.
שלב 3. התנצל
כאשר אנו טועים, לפעמים אנו פוגעים באנשים אחרים. הבעת חרטה מראה שאתה מתחרט על הטעות, מרגיש רע עם ההשלכות וכי אתה רוצה לעשות טוב יותר בעתיד.
- אל תיתן תירוצים או נסה להסביר אותם. תודה בזה. אמור, "אני מודה ששכחתי לנקות את השירותים. אני מצטער על זה".
- היזהר לא להאשים אחרים. אל תגיד דברים כמו, "אם תזכיר לי לנקות אותו, אולי אזכור ואעשה זאת".
שלב 4. התחייב לבצע שינוי חיובי
להראות כיצד לפתור את הבעיה ולהתחייב לעבוד על פתרון הבעיה הן דרכים יעילות לתקן טעויות בהתמודדות עם אנשים אחרים.
- נסה למצוא פתרון. שאל את האדם מה הוא רוצה שהיא תעשה כדי לפצות על זה. אתה יכול להגיד, "האם יש משהו שאני יכול לעשות עכשיו?"
- גלה כיצד לעשות דברים אחרת אחר כך. אתה יכול לשאול את האדם, "מה אתה חושב שיעזור לי לא לטעות שוב?"
- אמור לו שאתה מוכן להשקיע מאמצים כדי לצמצם את הסיכויים לבצע את אותה הטעות בעתיד. אתה יכול להגיד משהו כמו, "אני לא רוצה שזה יקרה שוב, אז אני אנסה _". אמור בדיוק מה אתה עומד לעשות, כגון: "אני אדאג לרשום את רשימת המטלות שלי כדי שלא אשכח זאת שוב."
טיפים
- אם המשימה קשה מדי או מכריעה, קח הפסקה או בקש עזרה.
- אם אינך יכול לתקן זאת או לשפר את המצב באופן מיידי, התמקד כיצד לשפר אותו בעתיד.
