הדבר הגדול בביקורת הוא שבעוד שהיא כואבת, היא בעצם מרכיב חשוב בכדי לשפר את עצמך. קבלה והפיכת ביקורת למשהו חיובי היא מיומנות. אם אתה לא ממש טוב בלקחת ביקורת, אולי כדאי שתלמד אותה. זה לא רק יעזור בשיפור יכולת האינטראקציה שלך עם אנשים אחרים, אלא גם יעזור לשפר את עצמך ולעזור לך להרגיש טוב יותר כשדברים משתבשים.
שלב
חלק 1 מתוך 3: שליטה ברגשות
שלב 1. הישאר רגוע
הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא להישאר רגוע. אל תיבהל, אל תצרח ואל תגיב. האזנה לביקורת היא כמו לעמוד באמצע גל. אתה יכול לנסות ולנסות להילחם בזה, אבל זה רק יקשה על המצב שלך ואולי יפגע בך. תנו לביקורת "לזרום" דרכך בשקט. פשוט תקשיב לביקורת; הם לא מתכוונים לפגוע. הכעס לא יפתור כלום, אבל להישאר רגוע יגרום לך להרגיש טוב יותר.
קח נשימה איטית. התמקדות בנשימה יכולה לעזור לך במצבים כאלה
שלב 2. תן לעצמך זמן להתקרר
לפני שאתה מגיב ואפילו לפני שאתה חושב על הביקורת שקיבלת, תן לעצמך זמן להתקרר. תן לתחושות שלך להירגע קודם. כאשר אנו רגשיים מדי לגבי עשיית משהו, אנו יכולים להיות גסים או לקבל החלטות גרועות. אתה בהחלט רוצה שהמוח שלך יהיה ברור לפני שתתמודד עם בעיה.
לדוגמה, נסה ללכת או לשחק עם חיית המחמד שלך במשך כמה דקות כדי למקד מחדש את דעתך
שלב 3. הבדילו את הביקורת
קבלת ביקורת היא בריאה, אך עליך גם להבדיל בין ביקורת. אל תראה ביקורת כאישית או פוגענית באחרים. אל תראה בביקורת תוכחה כלפיך ומשהו שקשור לעצמך. זכור כי אינך נמדד בכל הפעולות שאתה מבצע. אתה יכול לעשות טעויות אבל עדיין להיות טוב מאוד בדברים אחרים (אפילו במשהו שנכשל).
- לדוגמה, אם מישהו מבקר ציור שאתה עושה, זה לא אומר שהוא אומר שאתה צייר נורא. גם אם יש לך פגם בציור אחד, או אפילו נכשלת לגמרי בציור, אתה עדיין יכול להיות צייר גדול.
- נסה לא לראות את עצמך מושלם או אפילו לנסות להשיג את השלמות הזו. שום דבר אינו מושלם. כאשר תנסה להיות מושלם, תתכנן רק להיכשל בעצמך.
שלב 4. תחשוב על כישורים שיכולים לעזור
כשמישהו מבקר משהו שאתה עושה, קל להרגיש חסר תועלת, לא כשיר או פשוט לא מרוצה. עם זאת, רגשות אלה לא יעזרו לך או לאף אחד אחר. במקום לעשות זאת, מוטב שתתמקד בשיפור עצמך תוך התמודדות עם בעיות. לכל אחד יש יכולות, כישרונות וכוחות גדולים שיכולים לעזור להם בהתמודדות עם בעיות. תחשוב על הדברים הגדולים שאתה יכול לעשות שיכול לעזור במצב הזה.
לדוגמה, אתה עלול לפספס כל כך הרבה משימות שהמורה שלך קורא לך, אבל אתה טוב מאוד בארגון. אם תוכל להמציא שיטה חדשה כך שתוכל לקבל יותר זמן לביצוע המשימה או (לפחות) לעזור לך להמשיך ולמלא משימה זו בזמן שיש לך, אז מצאת פתרון לבעיה זו
שלב 5. היו גאים בעצמכם
אם אתה גאה בעצמך, בטוח בעצמך ויודע שאתה עושה טוב, תהיה פתוח יותר לביקורת. כאשר אתה לא באמת אוהב משהו שאתה עושה, סביר יותר שתרגיש נעלב כשאתה מקבל ביקורת.
חלק 2 מתוך 3: תגובה לביקורת
שלב 1. הקשיב למה שאומרים לך
כשמישהו מבקר אותך, תקשיב קודם כל. אל תתנו למחשבות/תשובות הגנה שונות למלא את דעתכם. אל תכעסו. רק תקשיב. אם אתה מקבל הגנה מדי, אתה עלול לפספס עצה חשובה מאוד.
גם אם העצה או הביקורת אינם טובים, עדיין כדאי להקשיב לה. לפחות, אם האדם המבקר נמצא מולך. אם הם רק נותנים לך פתקים מנייר, "הקשיב" בנחת
שלב 2. הגיב כאשר אתה מוכן
המתן עד שתרגע ותוכל לתת מענה הולם לפני שתענה, אם תוכל. לפעמים צריך להגיב מיד לביקורת, אבל לפעמים צריך לחכות לזה קודם. אם תחכה עד שתוכל לענות בבגרות, תקבל תוצאות טובות יותר.
אמור משהו כמו: "אני מבין על מה אתה מדבר. בבקשה תן לי לחשוב ואני אראה מה אני יכול לעשות. אוכל לשלוח לך הודעה מחר בבוקר לייעוץ?"
שלב 3. התנצל על הטעות שלך, במידת הצורך
אם הביקורת מגיעה בגלל שטעית או שפגעת במישהו, התנצל מיד על מה שקרה. התנצלות שונה בהרבה מאשמה, אז אל תרגיש שאתה נאלץ לשנות או להודות שמה שעשית היה לא בסדר כשאתה מתנצל.
רוב הזמן, כל מה שאתה צריך לומר הוא משהו כמו: "אני ממש מצטער. לא רציתי שזה יקרה
שלב 4. הודו כשהם צודקים
כאשר אתה מוכן להגיב לביקורת, התחל בהכרה בחלק הביקורת שהוא נכון. המבקר ירגיש טוב יותר לשמוע זאת, ואז יידע אותם שאתה באמת עומד לחשוב מחדש על מה שהם אומרים.
כמובן, הם יכולים לטעות. עצתם או הביקורת שלהם עלולים להיות גרועים מאוד. אם כן, חפש את ההיבט האמיתי של דבריהם. אתה יכול להגיד "אני לא יכול להתמודד עם זה כמו שצריך", או פשוט להודות להם על עצתם
שלב 5. ספר לי כיצד אתה מתכנן לבצע שינויים/שיפורים
ספר להם את הדרך שלך ליישם את עצתם או להתמודד עם הבעיה שהם מבקרים. זה יבטיח להם שיש לך את הרצון לפתור את הבעיה. קבלת ביקורת על ידי הכרה והתייחסות אליה תגרום לך להיות בוגר יותר. כאשר תעביר את הבעיה ותנקוט פעולה כדי לתקן אותה, אנשים יוכלו יותר "לסלוח" לך בעתיד.
אתה יכול להגיד משהו כמו, "בפעם הבאה, נתראה לפני שאני אדבר עם הלקוח וכדי לוודא שאנחנו מסכימים על מהלך הפעולה שאנחנו הולכים לנקוט"
שלב 6. בקש את עצתם
אם הם לא המליצו על דרך טובה יותר לפתור את הבעיה, שאל אותם כיצד היו עושים/עושים דברים אחרת. אם הם כבר נתנו עצות, אתה עדיין יכול לבקש עצות נוספות. תלמד כיצד לבצע שיפורים על ידי בקשת ייעוץ וגם הפיכת היועץ למאושר וטוב יותר כלפיך.
עם זאת, אם מישהו מאוד לא יודע מה הוא אומר, ייתכן שהוא לא האדם הטוב ביותר לפנות אליו כדי לקבל ייעוץ. אם כן, מוטב שתבקש עצה מהמומחים
שלב 7. להעביר את הצורך בסבלנות
לבסוף, בקשו מהם להתאזר בסבלנות. שינוי, במיוחד אם מדובר בשינוי גדול, ייקח זמן. לבקש מהם להתאזר בסבלנות לא רק יעניק לך יותר שקט נפשי ויהיה לך זמן לפתור את הדברים, אלא גם יקל על היועץ. כאשר אתה מסר שאתה צריך זמן לביצוע תיקונים, זה יודיע ליועץ אם אתה באמת מתכוון לפתור את הבעיה ברצינות.
חלק 3 מתוך 3: שימוש בביקורת לביצוע שיפורים
שלב 1. ראו בביקורת זו הזדמנות
הדרך הבריאה ביותר להתמודד עם ביקורת היא לראות בה הזדמנות להביט לאחור, להעריך את פעולותיך ולמצוא דרכים לשפר אותן. ביקורת היא דבר טוב ויכולה לעזור לך להגיע לראש "המשחק". כשאתה מסתכל על ביקורת מנקודת מבט זו, תוכל לקבל בקלות דברים. לא רק שתוכל לעשות זאת, אלא שאולי אפילו תרצה.
גם אם יש טעויות בביקורת שניתנת, זה עדיין יכול לעזור לך למצוא פערים לשיפור. כשמישהו מרגיש שלעבודה שאתה עושה יש שגיאות, יכול להיות שמשהו השתבש, לא שזה (רק) מה שהאדם אמר שגוי
שלב 2. הבחנה בין עצות שימושיות וחסרות תועלת
בעת ביצוע שיפורים, עליך להבין איזה סוג של ביקורת צריך להישמע. בדרך כלל, אם יש אנשים שפשוט מתלוננים בלי לתת עצות, פשוט תתעלם מהם. אתה גם לא צריך לדאוג מביקורת על משהו שאתה לא יכול לתקן/לעשות. יש אנשים שפשוט מבקרים כדי לגרום להם להרגיש טוב יותר, אתה חייב להיות מסוגל להבין זאת.
- אם המבקרים לא נותנים עצות כלל, אתה יודע שהם לא נותנים ביקורת בונה. לדוגמה, משהו כמו "זה היה ממש גרוע, הצבעים היו גרועים והמצגת התבלבלה". שאל אם יש להם הצעות לשיפור זה. אם הם עדיין לא נעימים ולא מועילים, פשוט התעלם מהם ואל תיקח זאת ללב.
- הביקורת עדיפה כשיש צד שלילי, אך יש גם צד חיובי, וגם המבקר מציע הצעות לשיפור. למשל, "אני לא ממש אוהב הרבה אדום, אבל אני אוהב את הצלליות הכחולות בהרים". הם נותנים ביקורת בונה, יהיה נחמד לציין/לזכור את דבריהם. אולי העצה הזו תועיל בפעם הבאה.
שלב 3. תחשוב על ותרשום כמה מסקנות
שקול את העצה שקיבלת זה עתה. האם הם אמרו מה הם חושבים שכדאי שתנסה לתקן? נסה לחשוב על כמה דרכים שונות להשיג את אותה התוצאה. זה יאפשר לך למצוא את הדרך הטובה ביותר לצאת מכמה אפשרויות זמינות. חשבו גם אם יש לקחים אחרים שאתם יכולים ללמוד מדבריהם.
מומלץ לכתוב את מה שהם אומרים, מילה במילה, מיד לאחר קבלת ההצעה. זה נעשה כך שבהמשך לא תשכח ובסופו של דבר תזכור רק את התחושות הרעות/חולות מהביקורת שניתנה
שלב 4. בנה תוכנית
לאחר שקבעת אילו חלקים מההצעות טובות, יהיה עליך להכין תוכנית כדי להבין כיצד ליישם את השינויים שאתה עומד לבצע. תכנון, במיוחד תוכניות שכתבת, יקל עליך ליישם ולבצע שיפורים. סביר גם שתיישם (למעשה) את הפעולה.
קח עצות ממאמר wikiHow וחלק את התוכנית לשלבים. מה יידרש כדי שהשינוי הזה יקרה? זה יגרום לך להיות בטוח יותר בביצוע שינויים
שלב 5. לעולם אל תוותרי על השתפרות
היו עקביים כשאתם מנסים לשפר את עצמכם. הביקורת מורידה אותך לא פעם בדרך השונה בהרבה ממה שאתה רגיל או ממה שאתה מאמין שהוא צודק. כלומר, נדרש מאבק כדי לבצע שיפורים בעתיד. למד התחלה גרועה כאשר אתה מנסה לשנות הרגל. המשמעות היא שאולי אתה מסכים עם מה שהאדם השני אומר, אך אתה עדיין עומד בהרגלים הישנים. אל תמצא את זה בלתי אפשרי לשנות הרגלים או לחשוב יותר מדי על כישלון. כעת אתה לומד, אם תישאר חרוץ ועקבי, תקבל הצלחה.
