התנהלות טובה בעת התרועעות או נימוס הופכת את חיי היום יום למהנים יותר. אנשים אחרים יגיבו היטב וירגישו בנוח לתקשר איתך אם אתה מבין כיצד להתייחס לאחרים בצורה טובה. לשם כך, יש כמה דברים בסיסיים שאתה צריך ללמוד כדי להצליח לתקשר חברתית, החל בניסיון להבין את הקהל, להציג שפת גוף נכונה, לשפר את כישורי התקשורת ולשמור על המראה החיצוני.
שלב
חלק 1 מתוך 4: הבנת הקהל
שלב 1. נסה להבין מול מי יש לך עסק
הקהל שאליו מתייחסים כאן אינו קבוצה של אנשים הצופים בהצגה (משמעות מילולית), אך במובנים רבים, האינטראקציות החברתיות שאנו עושים מהווים סוג של ביצוע.
- שים לב אם ההתנהגות שלך כשאתה פוגש בן משפחה או חבר קרוב שונה אם אתה פוגש מישהו שאתה לא מכיר. התבונן בהתנהגותך בעת אינטראקציה עם עמיתים לעבודה מול הבוס שלך ובהיעדרך. אותו דבר לגבי ההתנהגות שלך מול ילדים ואנשים מבוגרים. תחשוב מדוע התנהגת כך.
- נסה להבין את רגשות האדם שאתה נמצא איתו. תחשוב טוב עם מי אתה מדבר לפני שאתה אומר משהו. היזהר מלהצהיר אמירות חד משמעיות שעלולות להתפרש לא נכון על ידי אנשים מסוימים.
שלב 2. שימו לב לאופן שבו אנשים אחרים מתקשרים
זה שימושי במיוחד כשאתה בסביבה חדשה, למשל מכיוון שזה עתה החלפת מקום עבודה או שנכנסת לקהילה חדשה. אתה יכול לזהות דפוסי אינטראקציה במצבים שונים על ידי הגבלת עצמך והתבוננות מרחוק.
שלב 3. היו פתוחים לאנשים שאתם לא מכירים ופתחו לחוויות חדשות
הדבר שימושי במיוחד לצעירים או אם אינכם רגילים להתמודד עם גיוון. קבלו אנשים עם רקע תרבותי לא מוכר ורמות מיומנות שונות.
- הפגינו טוב לב וכבוד לכולם, גם אם יש הבדלים בינכם לבינם. אם אתה מרגיש לא בנוח בהתחלה, זה יכול להיות בגלל שאתה בעצמך נראה שונה מהם. קח יוזמה ליזום אינטראקציה איתם והיה מנומס. בסופו של דבר, תלמד הרבה דברים באמצעות המגוון שאתה מוצא בחיי היומיום.
- עקוב אחר העצות שנתן דייל קרנגי (מחבר הספר "כיצד לנצח חברים ולהשפיע על אחרים"): "התמקד בחוץ, לא בעצמך".
שלב 4. אל תעשה הצהרות שמתכללות לקבוצות מסוימות של אנשים
למשל: אמירות שמתכללות על בסיס מגדר, גזע, נטייה מינית או גיל.
אל תביא הצהרות או הערות סטריאוטיפיות על גזע או סקסיזם כי הן פוגעניות, גם אם אתה מדבר בקבוצה בלי האנשים שאתה מגיב עליהם
שלב 5. זיהוי רמזים חברתיים באמצעות אינטראקציות יומיומיות
רמזים חברתיים הם דברים שאנו מקבלים מאנשים אחרים המועברים אלינו בעקיפין.
- לדוגמה: אתה עסוק בעבודה כשמישהו מדבר אליך. פשוט תפנה אליו ותחזור לעבודה. אם הוא עדיין רוצה לשוחח איתך, ייתכן שלא יוכל לקרוא את הרמזים החברתיים שלך שאומרים שאתה עסוק ואינך יכול לשוחח כרגע.
- דוגמא נוספת: אתה במסיבה. מישהו שאתה לא מכיר מתקרב ומתחיל לפלרטט איתך. אתה מתעלם ממנו וממשיך לשוחח עם החברים שלך, אבל הוא לא יעזוב, אפילו מנסה למשוך את תשומת ליבך. האדם אינו מסוגל לקרוא רמזים חברתיים שאומרים שאתה לא נמשך אליהם.
- היכולת לקרוא רמזים חברתיים חשובה מאוד. אדם ירגיש מתוסכל אם נתן אות, אך האדם השני אינו מסוגל לפרש אותו. קריאת רמזים חברתיים היא יכולת שאנו לומדים מהילדות.
- הבדלי תרבות משפיעים לפעמים על היכולת לקרוא רמזים חברתיים, כמו גם בעיות בריאות נפשיות מסוימות, כגון אוטיזם, הפרעות קשב וריכוז ודיכאון.
שלב 6. השתמש במילים מנומסות
עם מי שאתה נמצא, הרגל לומר "בבקשה", "תודה" ו"סלח לי "להפגין כבוד לאדם שאתה מדבר איתו.
שלב 7. היו זהירים והיו מנומסים
אם אתה לא יודע מה להגיד, דבר כמה שפחות בנימוס. אתה יכול לדבר שיחות חולין, במיוחד לאנשים שאתה לא מכיר טוב.
חלק 2 מתוך 4: שימוש בשפת גוף טובה
שלב 1. התרגל לשבת ולעמוד ישר
נשען מעט כלפי האדם השני. התכופפות ו/או חציית זרועותיך מעידות על כך שמשעמם לך או שאתה עלול להרגיש עצבני לדבר איתו.
שלב 2. ליצור מדי פעם קשר עין
כשאתה מדבר עם מישהו או מקשיב למישהו אחר מדבר, צור קשר עין כדי להראות ביטחון ורצון להיות מעורב במלואו בשיחה.
אם האדם השני נמנע ממגע עין איתך, אל תקפוץ למסקנות. תרבויות מסוימות רואות בקשר עין גסות רוח או רצון להפחיד אחרים. תחשוב חיובי ונסה לברר מדוע
שלב 3. אין לבהות בשיח
יצירת קשר עין ובהייה הם שני דברים שונים. אל תמשיך לצפות במה שאנשים אחרים עושים אם אין לך שיחה איתם כי הם ירגישו מאוימים. התנהגות כזו נחשבת גסה וחסרת כבוד.
שלב 4. חיוך
אנשים ירגישו בנוח עם אנשים שמחייכים. אל תכריחו את עצמכם לחייך כל הזמן, אבל במהלך שיחות, חייכו מדי פעם, במיוחד אם הדברים מהנים או מצחיקים.
חלק 3 מתוך 4: שיפור יכולות התקשורת
שלב 1. תחשוב לפני שאתה מדבר
זה כבר הוסבר בפרק הראשון. תחשוב על מה שאתה הולך להגיד לפני שאתה מדבר.
- אל תעשה הצהרות שיפוטיות.
- למשל, אם לא קידמו אותך, במקום להגיד, "אתה לא בוס טוב!" כדאי שתשאל "מה אני צריך לעשות כדי לשפר את ביצועי העבודה?"
שלב 2. התאם את טון הדיבור בעת דיבור
אנשים אחרים יתעצבנו אם תדבר בווליום חזק מאוד או אם גובה קולך גבוה מדי. בנוסף, ניתן לפרש לא נכון את רגשותיך.
שלב 3. המתן עד שתורך לדבר
הקשיב היטב לאדם המדבר ואל תפריע לשיחה. זה אולי לא פשוט, במיוחד אם אתה נרגש מאוד להגיד משהו או אם מישהו שולט בדיון הקבוצתי בכך שתמשיך לדבר. נסה לשלוט בדחף להפריע לשיחה ואל תפריע למשפטים של אחרים.
שלב 4. אל תצעק או תשבע כשאתה כועס
כולם יכולים לכעוס. אם אתה כועס על מישהו, הסבר בשלווה מדוע אתה כועס או התרחק מהסיטואציה ולאחר מכן תנהל איתו דיון לאחר שנרגעת.
זכור שמישהו, בין אם זה חבר קרוב, בן משפחה, מכר, בדרך כלל יגיב רע לצעקות. דרך התקשורת הזו מאיימת מאוד ורק תחריף את הקונפליקט
שלב 5. שאל שאלות והראה עניין
שאל עוד אם מישהו אומר לך משהו. לדוגמה, חבר שלך מספר לך שהוא היה מחוץ לעיר בשבוע שעבר. שאל אותו לאן הוא הלך ואם הטיול היה מהנה. שאלות ומחמאות שניהם מועילים. לאחר מתן מחמאות, שאל שאלות, למשל:
- הנעליים שלך מגניבות! חדש, הא? איפה לקנות?
- חתול חמוד! מה השם שלו? איזה סוג?
- השיחות יזרום יותר אם אתה מוכן לתרום, לשאול שאלות, רוצה לדעת את התשובות ולספק משוב.
שלב 6. אל תגזים
אנשים רבים שהם הומוריסטים או מוכשרים בהרבה מובנים נוטים לרצות לשלוט בשיחה עם בדיחותיהם או סיפורי ההצלחה שלהם. התנהגות זו מעצבנת אנשים אחרים, אז אל תהיה כזה!
- זכור שככל שאתה מתעניין יותר באדם השני, כך גדל הסיכוי שהוא ירצה לשוחח איתך. גם אם אתה לא רוצה להמשיך את השיחה איתו, אל תתן לו לחשוב שאתה אנוכי או יהיר.
- יש הומור ובדיחות שאינן ראויות כשמספרים אותן במצבים מסוימים. אל תעליב או תצחיק את האדם השני כי אתה רוצה להצחיק כי הוא ירגיש לא נוח, במיוחד אם אתה לא מכיר אותו טוב.
שלב 7. היו חיוביים
אנשים חיוביים ימשכו לאנשים בעלי הלך רוח חיובי ואישיות נעימה. במקום להתלונן ולבקר כל הזמן, חשוב על הצד החיובי של המצב הנוכחי או מצא פתרון בונה לבעיה. האם אתה רואה שהכוס חצי מלאה במקום חצי ריקה?
חלק 4 מתוך 4: שמירה על מראה
שלב 1. קבע את היעד שלך
האם אתה רוצה ללכת למסעדה? צופה במשחק כדורגל? פִּיקנִיק? מסיבת חתונה? אירוע ראש השנה?
- הבגדים שאתה לובש כשאתה יוצא החוצה מראה לאחרים שאכפת לך מהמראה שלך וזה גורם לך להרגיש יותר בטוח.
- אם אתה רוצה ללכת למסעדה, חפש מידע באינטרנט כדי שתדע מה האווירה.
- לאירועים מזדמנים, פיקניקים, או צפייה במשחק כדורגל, לבשו ג'ינס וחולצת טריקו.
- אם אתה הולך למסעדה מפוארת, חתונה או אירוע ערב השנה החדשה, לבש משהו קצת יותר מפואר. בחר בגדים התואמים את האווירה במיקום האירוע כדי לקבוע עד כמה אתה נראה מגניב. למשל, לבשי שמלה או חצאית וחולצה אלגנטית (לנשים), חליפה או חולצה ומכנסיים (לגברים).
שלב 2. שמור היטב על גופך
ללבוש בגדים נקיים ומסודרים בכל מקום שאתה הולך. הרגל להתקלח כל יום, לעשות שמפו, לצחצח שיניים וליישם דאודורנט במידת הצורך.
שמירה על ניקיון גופך היא דבר שכיח, אך גוף בלתי מסודר עלול להפריע ברצינות לאינטראקציות חברתיות ולגרום לך לחלות יותר
שלב 3. שאל אנשים אחרים לדעתם
אם אינך בטוח לגבי התלבושת שבחרת, שאל עצה טובה מחבר טוב או בן משפחה.
אם אתה רוצה ללכת למקום חדש, פנה לייעוץ מחבר שכבר מכיר את המצב שם. או, אם אינך יודע עד כמה אירוע מסוים הוא רשמי (למשל: חתונה יכולה להיות מאוד רשמית או לא פורמלית), כדאי לשאול את האדם שמארח את האירוע
טיפים
- תהיה עצמך! לפעמים, דאגה רבה מדי כיצד להתנהג בצורה הטובה ביותר גורמת לך להרגיש מביך יותר בעת התרועעות מאשר אם היית בדיוק כפי שאתה.
- הפגינו ביטחון, גם אם זה רק העמדת פנים. רבים מאיתנו חוו מצבים לא נוחים וגרמו לנו לחוש חרדה. נסה להפגין ביטחון, גם אם אתה מרגיש ההפך, כי זה יגרום לאנשים להגיב לך בצורה טובה ויכול לעקוף את אי הנוחות כך שאתה באמת יכול להרגיש בטוח.
