רוב המוכרים ברשת ובאופליין יאפשרו לך לבטל הזמנה אם המוצר עדיין לא נשלח. עליך לנסות לבטל את ההזמנה שלך בהקדם האפשרי לאחר ההזמנה, כך שלא תיגרם חיובים נוספים. אתה יכול לבטל את ההזמנה דרך האינטרנט, הטלפון או פנים אל פנים.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: ביטול הזמנה טלפונית
שלב 1. מצא את מספר קבלת ההזמנה
אם הזמנת בטלפון, ייתכן שכתבת קוד אישור במקום מספר ההערה.
שלב 2. התקשרו למספר שירות הלקוחות של החברה המופיע בפתק או למדור "צור קשר" באתר החברה
שלב 3. מצא את מספר שירות הלקוחות באמצעות אתר כמו GetHuman
באתר זה יש רשימת מספרי טלפון לכל המוכרים הגדולים. תוכל גם להשתמש בשירות השיחות של GetHuman כדי להתקשר למוכר.
שלב 4. התקשר למספר בטלפון
השתמש במספרים בתפריט הקולי לביטול הזמנה, או היכנס לתפריט ההזמנה.
שלב 5. עקוב אחר המדריך כדי שתוכל לדבר עם שירות הלקוחות
ספק את מספר האישור ומידע חשוב אחר.
אם תפריט הטלפון אינו מפנה אותך לקטע מידע ההזמנה, לחץ על "0" כדי לדבר מהר יותר עם המפעיל או עם שירות הלקוחות
שלב 6. האזן למדריך בנושא ביטול הזמנות
אם ההזמנה נשלחה, שירות הלקוחות יבקש ממך לסרב לחבילה או להחזיר את החבילה בתהליך החזרה ספציפי.
שלב 7. בקש את קוד אישור הביטול, וכתוב אותו במקום שקל לזכור אותו
שלב 8. בדוק את חשבון הבנק או את כרטיס האשראי שלך כדי לוודא שהכסף הוחזר
אם הכסף שלך לא הוחזר לאחר חודש, התקשר לאותו מספר כדי לבקש החזר.
שיטה 2 מתוך 3: ביטול הזמנה דרך האינטרנט
שלב 1. היכנס לחשבונך באתר בו הזמנת בהקדם האפשרי, מכיוון שהזמנות מקוונות בדרך כלל מעובדות במהירות
אם הזמנה כבר נשלחה, ייתכן שלא תוכל לבטל אותה.
שלב 2. גש לקטע "הזמנות" לאחר שתיכנס לחשבון שלך
מצא את ההזמנה שברצונך לבטל ברשימת ההזמנות.
שלב 3. מצא את הקישור או כפתור "ביטול" ולאחר מכן לחץ על הקישור/כפתור
אם הכפתור אינו קיים, חפש את מספר איש הקשר של שירות הלקוחות.
חלק מהמוכרים מבקשים ממך לבטל הזמנות בטלפון או בדוא"ל
שלב 4. מלא את המידע בנוגע לסיבת ביטול ההזמנה ולאחר מכן שלח בקשה
תוכל גם לשלוח ביטול הזמנה באמצעות דוא ל.
אם אתה שולח ביטול הזמנה בדוא"ל, הקפד לכלול את שמך, תאריך ההזמנה, מספר ההזמנה, מספר החשבון, כתובת, תיאור הפריט וסיבת הביטול
שלב 5. המתן לחדשות על ביטול בחשבון/בדוא"ל שלך
אם אינך שומע לאחר 1-2 ימי עסקים, צור קשר עם שירות הלקוחות כדי לוודא שהבקשה התקבלה.
שיטה 3 מתוך 3: ביטול הזמנה פנים אל פנים
שלב 1. מצא את פתק אישור ההזמנה או הקוד
שלב 2. עבור אל המיקום הקרוב ביותר למוכר
שיטה זו נמצאת בשימוש נרחב אם אתה משתמש באפשרות "הרים".
שלב 3. מצא את סעיף שירות הלקוחות
ספק את מספר ההזמנה והערה לשירות הלקוחות להודיע על הביטול.
שלב 4. ספק את כרטיס האשראי שלך לקבלת החזר
שלב 5. החזר את הפריט אם הפריט נשלח ולא ניתן לבטל אותו
ייתכן שיהיה עליך לשלם דמי משלוח עבור פריטים שכבר נשלחו.
