אם יש לך שאלה או בעיה שתרצה להעלות עם eBay, תועבר למערכת אוטומטית. החברה כבר לא מספקת אפשרויות דוא"ל או צ'אט חי לשרת לקוחות. למרבה המזל, מערכת שירות אוטומטית זו היא די קלה לניווט לאחר לחיצה על "צור קשר".
שלב
שיטה 1 מתוך 3: מחשב שולחני
שלב 1. בקר ב- eBay.com
הקלד את שם המשתמש והסיסמה שלך אם אינך מחובר עדיין.
שלב 2. לחץ על עזרה ויצירת קשר
הקישור נמצא בפינה השמאלית העליונה.
שלב 3. לחץ על צור קשר
זהו כפתור כחול בצד הימני התחתון של החלון.
שלב 4. לחץ על קטגוריה
בחר את הקטגוריה המתאימה ביותר לסיבה שפנית אליה ל- eBay: קנייה; מכירה (מכירה); חשבונות (חשבונות); החזרות (החזרה); או עמלות וחיובים (עמלות וחשבונות).
שלב 5. לחץ על נושא
לאחר קביעת הקטגוריה, עליך לבחור באחד הנושאים הניתנים.
שלב 6. לחץ על נושא משנה
שלב 7. לחץ על אחת מאפשרויות איש הקשר
לאחר בחירת נושא משנה, יוצגו בפניך אפשרויות יצירת קשר בתחתית החלון. בחר אחת מהאפשרויות שאתה רוצה: התקשר אלינו (צור איתנו קשר), התקשר אלי (צור איתי קשר), או שאל את הקהילה (שאל את הקהילה).
כדי לראות אפשרויות ליצירת קשר, גלול למטה במסך כדי לעבור את הטיפים, הרמזים ושאלות הנפוצות (שאלות נפוצות) המופיעות באותו דף eBay
שיטה 2 מתוך 3: מכשיר אנדרואיד
שלב 1. הפעל את אפליקציית eBay
הקלד את שם המשתמש והסיסמה שלך אם אינך מחובר עדיין.
שלב 2. גע אשר בפינה השמאלית העליונה
שלב 3. גע בעזרה ויצירת קשר
שלב 4. גע בצור קשר
שלב 5. גע בקטגוריה
בחר את הקטגוריה המתאימה ביותר לסיבה שפנית אליה ל- eBay: קנייה; מכירה; חשבונות; החזרות; עמלות וחיובים, או שאלות על אפליקציות eBay (שאלות הקשורות לאפליקציית eBay).
שלב 6. גע בנושא
לאחר קביעת הקטגוריה, עליך לבחור אחד מכמה נושאים הניתנים.
שלב 7. גע בסעיף משנה
שלב 8. גע באחת מאפשרויות הקשר
לאחר בחירת נושא משנה, יוצגו בפניך אפשרויות יצירת קשר בתחתית החלון. בחר אחת מהאפשרויות שאתה רוצה: התקשר אלינו, התקשר אלי או שאל את הקהילה.
כדי לראות אפשרויות ליצירת קשר, גלול למטה במסך כדי לעבור את הטיפים, הרמזים ושאלות הנפוצות המופיעות בדף eBay זה
שיטה 3 מתוך 3: מכשיר iOS
שלב 1. הפעל את אפליקציית eBay
הקלד את שם המשתמש והסיסמה שלך אם אינך מחובר עדיין.
שלב 2. הקש על eBay שלי שנמצא בפינה השמאלית התחתונה של המסך
שלב 3. גע בעזרה ויצירת קשר
שלב 4. גע בצור קשר
שלב 5. גע בקטגוריה
בחר את הקטגוריה המתאימה ביותר לסיבה שפנית אליה ל- eBay: קנייה; מכירה; חשבונות; החזרות; עמלות וחיובים, או שאלות באפליקציית eBay.
שלב 6. גע בנושא
לאחר קביעת הקטגוריה, עליך לבחור אחד מתוך מספר נושאים הניתנים.
שלב 7. גע בסעיף משנה
שלב 8. גע באחת מאפשרויות הקשר
לאחר בחירת נושא משנה, יוצגו בפניך אפשרויות יצירת קשר בתחתית החלון. בחר אחת מהאפשרויות שאתה רוצה: התקשר אלינו, התקשר אלי או שאל את הקהילה.
