יהא השם אשר יהיה, כדור קשת שמופיע ללא הזמנה ואינו עובר ממסך ה- Mac שלך הוא סימן רע לכך שה- Mac שלך מתחיל להגיב. למרבה המזל, אפל מספקת מספר דרכים להתמודד עם מק "קפוא".
שלב
שיטה 1 מתוך 2: תיקון Mac שלא מגיב
שלב 1. סגור תוכניות שאינן מגיבות בכוח
אם תוכנית אינה מגיבה אך המחשב שלך עדיין מקבל פקודות, תוכל לכפות על סגירת התוכנית שאינה מגיבה להמשיך להשתמש במחשב. ישנן מספר דרכים שתוכל לעשות כדי לסגור את התוכנית "עיקשת":
- לחץ על שולחן העבודה או על חלון תוכנית אחר כדי להסיר את המיקוד מהתוכנית שאינה מגיבה. לחץ על תפריט Apple ולאחר מכן בחר Force Stop. לאחר מכן, בחר את התוכנית שברצונך לסגור ולחץ על כפה להפסיק כדי לסגור אותה.
- הקש Command+⌥ Option+Esc כדי לפתוח את התפריט Force Quit. לאחר מכן, בחר את התוכנית שברצונך לסגור ולחץ על Force Quit כדי לסגור אותה.
- החזק את האפשרות Option ולאחר מכן הקש Ctrl ולחץ על סמל התוכנית שברצונך לסגור מה- Dock. בתפריט שמופיע, לחץ על Force Quit.
שלב 2. הפעל מחדש את ה- Mac שלך
אם המערכת לא מגיבה או שאינך יכול לפתוח את תפריט Force Quit, תוכל לכפות הפעלה מחדש של המחשב. תוכל להפעיל מחדש את המחשב בכמה דרכים, גם כאשר הסמן אינו זז:
- הקש Command+Ctrl+⏏ להוציא כדי לאלץ אתחול המחשב מחדש. מקש הוצאתו נמצא בפינה השמאלית העליונה של המקלדת, אך ל- MacBooks החדשים אין אותו.
- אם פקודות המקלדת אינן פועלות, או אם ל- Mac שלך אין מקש הוצאה, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך מספר שניות כדי לאלץ את המחשב להפעיל מחדש. לחצן ההפעלה נמצא בפינה השמאלית העליונה של מקלדת ה- MacBook שלך, או בחלק האחורי של ה- iMac או מחשב שולחני אחר.
שיטה 2 מתוך 2: פתרון בעיות
שלב 1. קבע אם הבעיה נגרמת על ידי התוכנית או המערכת
אם המחשב שלך אינו מגיב רק בעת הפעלת תוכניות מסוימות, הבעיה עלולה להיגרם כתוצאה מתוכנית זו. עם זאת, אם המחשב אינו מגיב באופן אקראי, או בעת ביצוע משימות יומיומיות, הבעיה עלולה להיגרם ממערכת ההפעלה. אם המחשב שלך אינו מגיב כאשר אתה מנסה להשתמש בהתקן מסוים, כגון מדפסת או כונן USB, התקן זה עשוי להיות מקור הבעיה. הכרה גסה של המקור לבעיית מחשב יכולה לעזור לך לפתור את הבעיה.
שלב 2. בדוק את המקום הפנוי בכונן המערכת
אם המקום הפנוי בכונן המערכת שלך עומד להיגמר, המערכת תהפוך פחות יציבה. השאירו לפחות 10GB של מקום פנוי בכונן המערכת. אם שטח השטח שנותר בכונן המערכת שלך נמוך מ -10 GB, המחשב יתחיל לחוות שגיאות.
הדרך המהירה ביותר לבדוק את השטח הפנוי שנותר בכונן שלך היא ללחוץ על תפריט Apple ולבחור אודות Mac זה. לחץ על הכרטיסייה אחסון כדי להציג את שטח הדיסק המשומש והנותר. אם יש לך פחות מ -10 GB של שטח פנוי בכונן המערכת שלך, מחק את כל הקבצים או התוכניות שכבר אינך צריך
שלב 3. עדכן יישומים ומערכת הפעלה
ייתכן שהשגיאה שגרמה למחשב שלך לא להגיב תוקנה בגרסה חדשה של התוכנית או OS X. עדכון התוכנה עשוי לעצור את השגיאה.
- לחץ על תפריט Apple ולאחר מכן בחר עדכון תוכנה. הורד והתקן את כל העדכונים הזמינים. תוכנית עדכון זו תחפש ותתקין עדכוני מערכת הפעלה ויישומים המותקנים דרך חנות האפליקציות.
- עדכן אפליקציות שאינן מותקנות דרך חנות האפליקציות באופן ידני. אם התקנת את האפליקציה מחוץ לחנות האפליקציות, בדוק אם קיימים עדכונים באמצעות תפריט העדכון באפליקציה, או התקן את הגרסה העדכנית ביותר של התוכנית מהאתר הרשמי.
שלב 4. נתק את כל ההתקנים החיצוניים, כגון מדפסות, סורקים או כוננים חיצוניים
לפעמים, בעיה בהתקן חיצוני עלולה לגרום למחשב לא להגיב.
- חבר מחדש את המכשירים אחד אחד כדי לבדוק אם המערכת לא מגיבה לאחר חיבור המכשירים. שלב זה יכול לעזור לך לקבוע איזה מכשיר הוא האשם.
- אם אתה יודע איזה מכשיר גורם למחשב לא להגיב, בדוק אם למישהו אחר יש את אותה בעיה כמוך, והאם יצרן ההתקן סיפק תיקון.
שלב 5. הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח
אם ביצעת את כל השלבים שלמעלה ללא תוצאות משביעות רצון, נסה להפעיל מחדש את המחשב במצב בטוח. במצב בטוח, המחשב טוען רק קבצי מערכת חשובים ויפעיל כמה סקריפטים לפתרון בעיות באופן אוטומטי.
- כדי להפעיל את המחשב במצב בטוח, הפעל מחדש את ה- Mac ולאחר מכן החזק את מקש Shift מיד לאחר שתשמע את צליל ההפעלה של Mac. אם ה- Mac שלך מופעל אוטומטית כשהוא במצב בטוח, ייתכן שיש בעיה בתיקון כונן המערכת שלך.
- אם המחשב מגיב כרגיל במצב בטוח, הפעל מחדש את המחשב כרגיל כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.
שלב 6. הפעל מחדש את המחשב במצב שחזור
אם כונן המערכת שלך נתקל בבעיות, ייתכן שתוכל לתקן אותו בעזרת כלי הדיסק במצב שחזור.
- הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן החזק את המקש Command+R.
- מהתפריט שמופיע, בחר Recovery HD.
- בחר באפשרות כלי הדיסק.
- בחר את הכונן שברצונך לבדוק ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה תיקון או עזרה ראשונה.
- לחץ על תיקון דיסק כדי להתחיל לבדוק את הכונן. אם מתרחשת בעיה, כלי השירות דיסק ינסה לתקן את הבעיה. תהליך התיקון ייקח זמן.
