WikiHow זה מלמד אותך כיצד לתקן בעיות בחיבור לאינטרנט במחשב הנגרמות על ידי שגיאות שרת שם תחום (DNS). DNS הוא שרת שמשנה את כתובות האתר כך שדפדפנים יוכלו להתחבר אליהם. אם הכתובת לא מעודכנת או שהשרת לא פועל, תיתקל בשגיאות DNS ולא תוכל להתחבר לאתרים או לקבוצות אתרים מסוימים, גם כאשר המחשב מחובר לגישה לאינטרנט. אתה יכול לתקן בעיות DNS על ידי פתרון קריסות חיבור, ניקוי מטמון ה- DNS, השבתת חיבורים נוספים, שינוי שרת ה- DNS הראשי ואיפוס הנתב.
שלב
חלק 1 מתוך 5: פתרון בעיות חיבור
שלב 1. נסה לחבר מספר מכשירים שונים לרשת
אם תוכל לחבר את הטלפון, הטאבלט או המחשב שלך לרשת ולגשת לדף אינטרנט שאינך יכול לגשת אליו עם המכשיר הראשי שלך, הבעיה היא במכשיר ולא בנתב.
- אם המכשיר השני אינו יכול לגשת לדף האינטרנט, הבעיה אינה בהכרח נגרמת על ידי הנתב.
- אם אינך יכול לגשת לאתרים מסוימים, נסה לגשת לאתר באמצעות חיבור סלולרי. אם האתר עדיין אינו נגיש, הבעיה היא באתר.
שלב 2. נסה להשתמש בדפדפן אחר
זוהי הדרך המהירה ביותר לבדוק חיבורי DNS. הורד כמה דפדפנים בחינם כמו Firefox או Chrome ונסה לגשת לאינטרנט באמצעותם. אם הבעיה ממשיכה, הסיבה לאי תגובה משרת ה- DNS אינה הדפדפן בו אתה משתמש.
אם הבעיה נפתרה בהצלחה, נסה להסיר ולהתקין מחדש את הדפדפן הישן שלך כך שהבעיה לא תחזור על עצמה
שלב 3. בצע מחזור הפעלה על המודם והנתב
תהליך זה יכול לנקות את המטמון של הנתב ולפתור שגיאות DNS. לביצוע מחזור כוח:
- נתק את כבל החשמל של המודם, כמו גם את כבל החשמל של הנתב.
- השאר את שני המכשירים למשך 30 שניות לפחות.
- חבר מחדש את המודם והמתן עד שיתחבר לאינטרנט.
- חבר מחדש את הנתב למודם והמתן עד שהנתב יתחבר לרשת.
שלב 4. חבר את המחשב לנתב באמצעות ethernet
אם אתה כבר משתמש ב- ethernet, דלג על שלב זה.
- אם תוכל להתחבר לדפי אינטרנט בעת שימוש ב- ethernet, ייתכן שהבעיה היא בנתב. יתכן שתצטרך לאפס את הנתב.
- אם אינך יכול להתחבר לדף האינטרנט באמצעות ethernet, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי הגדרות DNS.
חלק 2 מתוך 5: ניקוי מטמון DNS
חלונות
שלב 1. פתח את תפריט "התחל"
לחץ על הלוגו של Windows בפינה השמאלית התחתונה של המסך, או הקש על Win.
שלב 2. הקלד את שורת הפקודה בחלון "התחל"
לאחר מכן, המחשב יחפש את התוכנית שורת הפקודה.
שלב 3. לחץ
"שורת הפקודה".
הוא נמצא בחלק העליון של חלון "התחל". לאחר מכן תיפתח שורת הפקודה.
שלב 4. הקלד ipconfig /flushdns ולחץ על מקש Enter
פקודה זו משמשת למחיקת כל כתובות ה- DNS המאוחסנות. בעת פתיחת האתר מחדש, כתובת ה- DNS החדשה תיפתח.
שלב 5. הפעל מחדש את הדפדפן
לאחר מכן, מטמון הדפדפן יעודכן. כעת תוכל להתחבר לדף האינטרנט שהינו בלתי נגיש בעבר והבעיה נפתרה בהצלחה.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות חיבור, המשך לשיטה הבאה
מק
פתח זרקור
שלב 1.
. תכונה זו מוצגת בפינה הימנית העליונה של המסך.
שלב 2.
תוכל גם ללחוץ על שילוב המקשים Command+Space כדי לפתוח Spotlight
הקלד מסוף בחלון Spotlight. לאחר מכן, Spotlight תחפש את תוכנית הטרמינל ב- Mac שלך.
נְקִישָׁה
"מסופים". זוהי האפשרות הראשונה שמופיעה בראש רשימת תוצאות החיפוש של Spotlight.
הקלד פקודה זו בחלון מסוף:
sudo killall -HUP mDNSResponder
ולחץ על מקש החזרה.
לאחר מכן, תהליך ה- DNS במחשב יופעל מחדש.
ייתכן שיהיה עליך להזין תחילה את סיסמת מנהל המערכת
הפעל מחדש את דפדפן האינטרנט. לאחר מכן, מטמון הדפדפן יעודכן גם הוא. אם אתה מצליח להתחבר לדף אינטרנט שלא היה נגיש בעבר, הבעיה נפתרה בהצלחה.
חלק 3 מתוך 5: השבתת חיבורים נוספים
שלב 1. פתח את תפריט הגדרות הרשת של המחשב ("הגדרות רשת")
-
עבור Windows:
פתח תפריט הַתחָלָה ”
Windowsstart לחץ על הגדרות ”
Windowssettings בחר
Windowsnetwork “ רשת ואינטרנט ולחץ על שנה אפשרויות מתאם ”.
-
עבור מחשבי Mac:
פתח תפריט תפוח עץ ”
Macapple1 לחץ על " העדפות מערכת ובחר " רֶשֶׁת ”.
שלב 2. חפש חיבורים נוספים
תוכל למחוק חיבורים שאינם בשימוש כרגע. חיבור זה כולל גם חיבורי Bluetooth וגם חיבורים אלחוטיים.
הסיבה השכיחה ביותר לבעיות DNS היא הימצאות "מתאם Miniport של Virtual Virtual Microsoft"
שלב 3. בחר חיבורים נוספים
פשוט לחץ על החיבור כדי לבחור אותו.
- ב- Windows, כל סמל בדף מייצג חיבור יחיד.
- ב- Mac, החיבור מוצג בצד שמאל של החלון.
שלב 4. מחק חיבורים שאינם בשימוש
כדי למחוק אותו:
- חלונות - לחץ על האפשרות " השבת את התקן הרשת הזה "בחלק העליון של החלון.
- מק - לחץ על סימן המינוס (-) שנמצא בתחתית חלון הרשת.
שלב 5. נסה לבקר בדף האינטרנט
אם אתה יכול לגשת אליה, הבעיה נפתרה בהצלחה. אם לא, המשך לשלב הבא.
חלק 4 מתוך 5: עריכת שרתי DNS
חלונות
שלב 1. לחץ על שם החיבור הנמצא בשימוש
השם מוצג בדף "חיבורים". לאחר הלחיצה, החיבור ייבחר.
שלב 2. לחץ על שנה הגדרות של חיבור זה
זה בשורת האפשרויות שמופיעה בחלק העליון של החלון. לאחר מכן, הגדרות החיבור ייפתחו.
שלב 3. לחץ על התוצאה "פרוטוקול אינטרנט גירסה 4 (TCP/IPv4)"
הוא נמצא בחלון באמצע החלון המוקפץ "מאפייני Wi-Fi". לאחר מכן תיבחר האפשרות.
אם אינך רואה חלון זה, לחץ על הכרטיסייה " רשת "בחלק העליון של החלון" מאפייני Wi-Fi ".
שלב 4. לחץ על מאפיינים
זה בתחתית החלון.
שלב 5. סמן את המעגל "השתמש בכתובות שרת ה- DNS שלהלן"
הוא נמצא בתחתית החלון "מאפיינים".
שלב 6. הזן את כתובת ה- DNS הרצויה
הקלד את הכתובת בשדה "שרת DNS מועדף" בתחתית החלון. כמה שרתי DNS אמינים כוללים:
- OpenDNS - הזן 208.67.222.222.
- גוגל - הזן 8.8.8.8.
שלב 7. הזן כתובת DNS חלופית
יש להזין כתובת זו בשדה "שרת DNS חלופי" מתחת לעמודה הראשונה. הכתובת שצריך להזין תהיה שונה, בהתאם למה שהזנת בעבר בשדה "מועדף":
- OpenDNS - הזן 208,67,220,220.
- גוגל - הזן 8.8.4.4.
שלב 8. לחץ על אישור
לאחר מכן, הגדרות ה- DNS יישמרו.
שלב 9. לחץ על סגור
זה בתחתית החלון.
שלב 10. הפעל מחדש את המחשב
לאחר סיום הטעינה, תוכל לבדוק את חיבור הרשת. אם הוא מצליח, שרת ה- DNS המובנה של המחשב גורם לבעיית החיבור.
- אם המחשב שלך עדיין לא מתחבר, נסה ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) כדי לספר לו על בעיית ה- DNS.
- אם הבעיה עדיין לא נפתרה, המשך לשיטה הבאה.
מק
שלב 1. פתח את תפריט "אפל"
זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 2. לחץ על העדפות מערכת
הוא נמצא בחלק העליון של התפריט הנפתח של אפל.
שלב 3. לחץ על רשת
סמל גלובוס זה נמצא בחלון "העדפות מערכת".
שלב 4. לחץ על רשת ה- WiFi בשימוש כרגע
הרשת מוצגת בחלונית השמאלית של החלון.
שלב 5. לחץ על מתקדם
זה באמצע החלון.
שלב 6. לחץ על הכרטיסייה DNS
זהו לשונית בחלק העליון של החלון.
שלב 7. לחץ על +
אפשרות זו מוצגת מתחת לחלון "שרתי DNS".
שלב 8. הזן את כתובת שרת ה- DNS
ל- OpenDNS ול- Google יש שרתי DNS מהירים ואמינים:
- גוגל - 8.8.8.8 או 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 או 208.67.220.220
שלב 9. לחץ על הכרטיסייה חומרה
כרטיסייה זו נמצאת בקצה הימני ביותר של שורת הכרטיסיות בחלק העליון של החלון.
שלב 10. לחץ על התיבה "הגדר" ולאחר מכן לחץ על ידנית
תיבה זו נמצאת בראש הדף חוּמרָה ”.
שלב 11. לחץ על התיבה "MTU" ולאחר מכן לחץ על מותאם אישית
התיבה "MTU" נמצאת מתחת לתיבה "הגדר".
שלב 12. הקלד 1453 בשדה הטקסט
עמודה זו נמצאת מתחת לתיבה "MTU".
שלב 13. לחץ על אישור
זה בתחתית הדף.
שלב 14. לחץ על החל
זה בתחתית הדף. לאחר מכן, ההגדרות יישמרו ויוחלו על רשת ה- WiFi המחוברת כעת.
שלב 15. הפעל מחדש את המחשב
לאחר סיום הטעינה, תוכל לבדוק את חיבור הרשת. אם היא הצליחה, בעיית החיבור הקודמת נגרמה על ידי שרת ה- DNS המובנה של המחשב.
- אם המחשב שלך עדיין לא מתחבר, נסה ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) כדי לדווח על בעיות DNS.
- אם הבעיה עדיין מתרחשת, המשך לשיטה הבאה.
חלק 5 מתוך 5: איפוס הנתב
שלב 1. חפש את כפתור "איפוס" בנתב
כפתור זה ממוקם בדרך כלל בגב המכשיר.
- בדרך כלל אתה צריך מחט, מהדק או אובייקט שטוח או דק אחר כדי ללחוץ על כפתור "איפוס".
- איפוס נתב ינתק כל התקן המחובר לנתב.
שלב 2. לחץ והחזק את כפתור "איפוס"
החזק למשך כ -30 שניות כדי לוודא שהנתב מאופס לחלוטין.
שלב 3. חבר את המכשיר לרשת האינטרנט
השתמש בסיסמת ברירת המחדל המודפסת בתחתית הנתב להשלמת החיבור.
שלב 4. נסה לפתוח אתר שלא היה נגיש בעבר
אם אינך יכול להתחבר לאינטרנט או שהאתר אינו נגיש, הגיע הזמן לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לדווח על בעיות DNS שיש לך.
