שיחות טלפון מגובות חובות יכולות להיות סיוט. אם איחרת, פספסת או שכחת לשלם את החשבון שלך, ייתכן שתקבל שיחות מסוג זה. במקרים רבים, גובי החובות מתעללים בקריאה זו ומתעללים בה. אתה לא צריך פשוט לקבל טיפול מסוג זה. חוקי המדינה מגנים עליך כלקוח כך שיתייחסו אליך כראוי. אם אתה מוטרד באמצעות שיחות טלפון מגובות חובות, ישנן מספר דרכים לעצור את הבעיה הזו.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: שיחה עם גובה חובות
שלב 1. אל תתעלם מגובי חובות
ענה לשיחה ובדוק אם יש לך חוב או לא, מה אתה יכול לעשות כדי לפרוע את החוב שלך, או אולי אם שיחת הגבייה היא שיחה לא נכונה. רק לאחר שתבין היטב את הסיבה לשיחת החיוב תוכל להגיב עליה כראוי. אם שיחת החיוב היא לגיטימית, לא תוכל להמשיך להתעלם ממנה.
לנושים (הצד שנותן את ההלוואה) יש זכות חוקית לגבות את חובותיהם. אתה יכול להיות בעל היסטוריית חובות רעים אם לא תשלם חובות לגובי חובות עד לתאריך היעד. לפעמים אתה עלול לשכוח שאתה חייב חברת כרטיסי אשראי, קואופרטיב או בנק. אם אינך עונה לשיחה, ייתכן שלא תבין שיש לך חוב ממתין לפני שתדווח על שיחת הגבייה
שלב 2. היזהר מרמאים וגובי חובות לא מורשים
לעתים קרובות, סוכנויות גביית חובות מתקשרות בצורה לא נכונה מכיוון שיש כל כך הרבה שמות. אנשים עם שמות נפוצים כמו Budi או Siti מקבלים לעתים קרובות שיחות חיוב שמיועדות למעשה למישהו אחר בעל אותו שם. לפעמים גובי החובות יתקשרו לכולם באזור ייעודי עם אותו שם משפחה, בחיפוש אחר האדם או בן משפחה.
- היזהר במושג "חוב התגנבות". זהו חוב בלתי לגיטימי, אך גובי חובות מרושעים ממשיכים להגיע. חוב התגנבות הוא בדרך כלל חוב שכבר נפרע, אך סוכנויות גביית חובות ממשיכות לגבות אותו. אם אינך משלם את חוב ההתגנבות, אין לסוכן כל סמכות לגבות אותו. אבל ברגע שאתה משלם אותו, הכסף אינו ניתן להחזר, וגם אתה לא יכול לעשות דבר בנידון.
- גובי חובות מאיימים לעתים קרובות לנקוט בצעדים משפטיים כדי לגבות חובות מהר יותר. חוב הוא עניין בין אזרחים ואין לו שום קשר למשפט הפלילי. המצב היחיד שבו אי תשלום חוב יכול להיות פלילי הוא אם אתה לווה כסף מסיבה לא נכונה, כגון גניבת זהות, הונאה או צורות התעללות אחרות.
שלב 3. דע את זכויותיך
על פי חוקי המדינה אסור לגובה חובות להטיל איומים או להשתמש במילים מטרידות/גנאי. ספר על כך לגובה החובות שלך. אם גובה החובות מזויף או הונאה, הוא בדרך כלל יפחד.
בעל חוב יכול להיות מביך. רוב האנשים לא רוצים שמשפחתם או חבריהם יידעו שהם חייבים בחובות. חוק המדינה גם אינו מאפשר לגובי חובות לדבר על החוב שלך לאף אחד מלבד עורך הדין שלך או באישורך
שלב 4. הקלט את שיחת הטלפון שלך
עורכי דין אוהבים הקלטות. אם גובי החובות משתמשים בשיטות מוגזמות כדי להפחיד אותך, התחל להקליט את השיחה. הודע לגובה החובות בשלב מוקדם של השיחה שאתה מקליט את השיחה כדי לספק ראיות רשמיות, שיכולות לשמש בסיס משפטי לתלונה בהתאם לחוקי המדינה. אם לשיחת הטלפון שלך יש תכונה לבחירת רמקולים, השתמש במקליט רגיל כדי להקליט את השיחה. ברוב הטלפונים הניידים של היום יש יישום הקלטה או תכונת הקלטה מובנית.
שלב 5. אל תזייף נתונים
אל תשקר ותעמיד פנים שאתה מישהו אחר. אל תעמיד פנים שאתה מת או שהחלפת כתובות. זיוף נתונים אלה מהווה הפרה של החוק. סוכנויות גביית חובות וחוקרים יכולים בקלות לדעת אם הצהרה שגויה. מכיוון שלרוב מוקלטות שיחות חיוב, גם השקרים שלך יירשמו.
שיטה 2 מתוך 3: הפסקת שיחות חיוב
שלב 1. לשלם את החוב שלך
הדרך הקלה ביותר לעצור שיחת גבייה היא לשלם את החוב שלך, אך עליך להיות זהיר כאשר אתה עושה זאת. שוחח עם האספן על תוכנית התשלומים. אנשי חשבון רבים יאיצו בך להגדיר תשלומים אוטומטיים של חשבונות. וודא שאתה מרגיש בנוח עם כל תוכנית שאתה מסכים לה. סוכנויות גבייה מרמה אוהבות להקים מערכות תשלום אוטומטיות של חשבונות ולגבות ממך עמלות מופקעות על השימוש בשירות זה.
שלב 2. שלח מכתב לסוכנות הגבייה
על פי חוקי המדינה, אתה רשאי להגיד לגובי החובות להפסיק להתקשר אליך. אמור להם בכתב שאתה מעדיף לתקשר איתם בדואר במקום זאת. שלח את המכתב, כולל הפרש התשלומים הן מסוכנות הגבייה והן מהנושה באמצעות דואר רשמי ובקש קבלה שהם יצטרכו לשלוח לך.
- אתה יכול לראות דוגמאות לאותיות רשמיות באינטרנט.
- הקפד לשמור עותק של המכתב שלך. תקשורת בכתב היא רווחית יותר עבורך, כיוון שכתוב בה כל עדות השיחה, ואילו תקשורת טלפונית מוקלטת רק בזמנים מסוימים.
- אם הנושה עדיין יוצר איתך קשר לאחר שהגשת בקשה בכתב, תוכל לספק מכתב רשמי "לעצור ולהסיר מהגבייה". מצאו עורך דין לצרכנות שיכול לכתוב מכתב כזה. אם הבעיה ממשיכה, תוכל אפילו לתבוע את סוכנות הגבייה.
- חל איסור על גביית חובות ליצור איתך קשר בזמן שאתה בעבודה.
שלב 3. צור קשר עם עורך דין
ישנם עורכי דין צרכנים רבים המתמחים בגביית חובות. הם יכולים לעזור לך אם יש לך חובות או אם אספן מטריד אותך שלא כדין. עורכי דין אלה יגבו מכם שכר טרחה או שייקחו אחוז מההכנסות מהתביעה שתובא בשמכם. חוקי גביית חובות שונים מחוקים אחרים בכך שהם בדרך כלל קובעים בבירור כמה כסף תקבל אם תזכה בתיק. בארה ב זה יכול לנוע בין 65,000,000 IDR לכל מקרה בודד ועד 6,500,000,000 IDR לתביעה קבוצתית.
הדבר הראשון שעורך דין יעשה הוא לבחון את הוראות החוק בנוגע לזמן הגבלת הלוואת החוב שלך. חובות עבר שנצברו עשרות שנים קודם לכן או על ידי בני משפחה שנפטרו הם לפעמים הגורם לשיחות גבייה. חוקי מועד אחרון להלוואות חלים במקומות שונים. אם החוק מציין שמגבלת הזמן להלוואה פג, תוכל לצאת מהחוב שלך. למרות שגובה חובות עשוי לרדוף אחריו, אינך צריך לשלם לו על פי חוק. אם זה המצב, אם אתה רוצה לא לשלם את זה, תוכל להשתמש במכתב "עצור והפסק את החיוב". זכור, תוכל להיות בעל היסטוריית אשראי גרועה לתקופה ארוכה יותר ממגבלת ההלוואות הסטטוטוריות
שלב 4. שאל אחרים לגבי הדרכים בהן הם יכולים להפסיק בהצלחה את שיחות גביית החובות
הם עשויים למצוא דרכים אחרות וטובות יותר להתמודד עם סוכנים מסוימים. כל סוכנות איסוף שונה. לפעמים הם נותנים לך דרישה למלא טפסים מסוימים, בעוד שאחרים דורשים מכתב. במקום לנסות למצוא דרך לבד, עדיף לבקש עזרה ממישהו אחר.
שלב 5. אם אתה גר בארה"ב, דווח על כך לוועדת הסחר הפדרלית (FTC)
דווח על אוספי דיווחים לשירות הטלפונים של FTC. סוכנויות אלה בדרך כלל איטיות להתמודד עם נושאים כאלה, אך אם יקבלו מספיק דיווחים על סוכנות מסוימת, הם יתייחסו לזה ברצינות.
שיטה 3 מתוך 3: הגדרת הטלפון לחסימת שיחות חיוב
שלב 1. הגדר את מסנן שיחות הטלפון שלך
רק לאחר שנמאס לך מכל האפשרויות תוכל לשקול לחסום את שיחות החיוב האלה. רוב חברות הטלפונים מציעות "דחיית שיחות לא ידועה". אם מסך הטלפון שלך אינו מזהה את מזהה המתקשר, הטלפון שלך לא יצלצל. במקום זאת, הצד המתקשר עומד מול מערכת השירות של חברת הטלפונים, שתעשה את הפעולות הבאות:
- בקש מהמתקשר להזדהות.
- בקש מהמתקשר להשאיר הודעה קולית קצרה שתושמע לך ולתת לך את האפשרות לקבל או לדחות את השיחה, או אמור למתקשר לחזור להתקשר על ידי הצגת המידע המזהה שלו.
- שיטה זו תסנן את רוב שיחות גביית החובות.
שלב 2. הגדר את מערכת הטלפון שלך ל- "WhiteList-Only"
- מספרים שאינם ברשימה המאושרת שלך ("WhiteList"/"WhiteList") לא יוכלו להגיע לטלפון שלך. סוכנויות איסוף משתמשות לעתים קרובות במזהי שיחות מזויפות כדי לגרום לך לענות לשיחה. עם זאת, רשימת לבנים בהגדרות הקווי שלך עדיין תעבוד, מכיוון שקווים נייחים לא יקבלו מספרי טלפון לא ידועים.
- ניתן לקבל שירות רשימת היתרים וכדומה באמצעות חברת הטלפון שלך בעלות של כ- 650,000 ש"ח ששולמת פעם אחת בלבד (לא חודשית). אפשרות נוספת היא להפעיל שירות טלפוני קונבנציונאלי בתכונה "VolP" (Voice over IP). הוא דורש חיבור לאינטרנט, והוא יעבוד בצורה הטובה ביותר עם כל סוג של חיבור פס רחב (סוג חיבור בחיוג לא יספיק לפונקציה זו).
- ישנם ספקים שונים של VolP לבית, המספקים התקנת רשימת היתרים בתשלום של 110,000 IDR לחודש. אם אתה מישהו שמטייל הרבה, אתה יכול להקים "מרכזייה ביתית" באמצעות "כוכבית", תוכנה פתוחה לטלפונים שבדרך כלל דורשת מחשב נפרד. "PBX in a Flash" היא אחת מתוכניות "כוכבית" והיא מושלמת עבור משתמשי מחשב חובבים.
שלב 3. הגדר את מערכת הטלפון שלך להפעלת "רשימה שחורה", המכילה מספרים לא רצויים
בניגוד לרשימה הלבנה, הנקראת גם "הרשימה הירוקה", הרשימה השחורה חוסמת את כל השיחות מהמספרים המופיעים בה.
