Snapchat עשויה לנעול או לחסום את חשבונך אם אתה משתמש באפליקציות או תוספים של צד שלישי, מפרסם תוכן לא רצוי או אלים או מוסיף יותר מדי חברים ללא אימות. ניתן גם לנעול או לחסום חשבונות אם יש חשד שהם משתמשים בהם לרעה על ידי אחרים. אם חשבון Snapchat שלך נעול באופן זמני, בדרך כלל תוכל לגשת אליו שוב לאחר 24 שעות. WikiHow זה מלמד אותך כיצד לגשת מחדש לחשבון Snapchat נעול או חסום.
שלב
שיטה 1 מתוך 2: שימוש בדף ביטול חסימה או נעילה
שלב 1. מחק אפליקציות או תוספות צד שלישי של Snapchat
אם אתה משתמש באפליקציה או בתוסף של צד שלישי לא מורשה כדי לגשת ל- Snapchat, יהיה עליך להסיר את האפליקציה או התוסף המדובר ממכשיר ה- iPhone או ה- Android שלך לפני שתנסה לגשת שוב לחשבון שלך.
לפעמים לא ניתן להסיר לצמיתות אפליקציות לא מורשות שעובדות רק על אייפון או אייפד שנשבר בכלא. אם אתה נתקל בבעיות כאלה, יהיה עליך לעדכן את מערכת ההפעלה לגרסת iOS האחרונה כדי להסיר את ההתקנה של האפליקציה
שלב 2. בקר בכתובת https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock באמצעות דפדפן אינטרנט
אם חשבונך נעול באופן זמני, תוכל להשתמש באתר זה במחשב, בטלפון או בטאבלט כדי לגשת אליו לאחר מספר שעות. להפרות חמורות יותר, ייתכן שתצטרך לחכות עד 24 שעות לפני שתוכל לגשת שוב לחשבון שלך.
שלב 3. היכנס לחשבון Snapchat שלך
הזן את אותו שם משתמש וסיסמה כמו הערך המשמש לגישה לחשבון Snapchat שלך באמצעות האפליקציה, ולאחר מכן לחץ או הקש על התחברות ”.
שלב 4. לחץ או הקש על נעילה
זה כפתור צהוב בתחתית הדף. אם הזמן שחלף נחשב מספיק, תראה הודעה המציינת כי החשבון נפתח מחדש. אם משך הזמן אינו מספיק, נסה שוב בעוד מספר שעות.
שלב 5. אמת את חשבון הדוא"ל שלך באמצעות Snapchat
לאחר שנכנסת שוב לחשבון שלך, מומלץ לאמת מחדש את חשבון הדוא ל שלך באמצעות Snapchat, כך שלא תתבטל כי הוספת יותר מדי חברים. הנה איך:
- פתח את אפליקציית Snapchat בטלפון או בטאבלט שלך. אפליקציה זו מסומנת על ידי סמל רפאים צהוב ולבן.
- הקש על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- הקש על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- לגעת " אימייל ”.
- הזן כתובת דוא"ל חוקית והקש על " להציל ”.
- הזן את סיסמת חשבון Snapchat והקש על " לְהַמשִׁיך ”.
- בדוק את הדוא"ל שלך ופתח את הודעת האימות מ- Snapchat.
- לגעת " אשר אימייל ”.
שיטה 2 מתוך 2: יצירת קשר עם Snapchat Pihak
שלב 1. בקר בכתובת https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help באמצעות דפדפן אינטרנט
אם אינך יכול לגשת לחשבון שלך מחדש לאחר 24 שעות בשיטה הקודמת (באמצעות דף הנעילה), עדיין תוכל ליצור קשר עם Snapchat כדי לבטל את נעילת החשבון או לחסום אותו.
שלב 2. לחץ או הקש על העיגול שליד "התחברות לחשבון שלי"
אפשרות זו היא האפשרות הראשונה תחת המילים "במה נוכל לעזור לך?".
שלב 3. לחץ או הקש על העיגול שלצד "אני חושב שהחשבון שלי נפרץ"
אפשרות זו היא אחת האפשרויות בכותרת "אוי לא! ספר לנו עוד".
שלב 4. לחץ או גע ב כן
הוא ליד הכותרת "זקוק לעזרה במשהו אחר?" בתחתית הדף. יופיע טופס ותוכל למלא אותו ליצירת קשר עם Snapchat באמצעות הדוא"ל.
שלב 5. הזן את שם המשתמש שלך, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך בשדות המסופקים
שלב 6. הקלד הודעת דוא"ל מנומסת המבקשת הפעלה מחדש של החשבון
השתמש במרחב הניתן לתאר בנימוס את המצב בו אתה נמצא. הסבר מה נעל את חשבונך והבטח ל- Snapchat כי תעקוב אחר תנאי השימוש שלהם מעתה והלאה. השתמש בשפה בנימוס ככל האפשר.
שלב 7. לחץ או גע בשליחה
זה כפתור צהוב בתחתית הדף. אם ההסבר שאתה כולל בהודעה הוא מנומס ומשקף הבנה, תוכל לשכנע את Snapchat לבטל את נעילת החשבון או לחסום אותו. אם המכתב ששלחת היה גס רוח או לא מכבד, או שאתה חוזר על אותה עבירה לעתים קרובות, יש סיכוי טוב שלא תוכל להחזיר את הגישה לחשבון שלך.
