ההתנצלות לאחר הטעות אינה פשוטה כמו אמירת כמה מילים. התנצלות היא דרך להראות שאתה מודה שעשית טעות ולמדת ממנה. כדי להתנצל ממישהו, עליך לחשוב על מעשיך וכיצד הם השפיעו על האדם שפגעת בו. לאחר מכן, עליך לגשת לאדם בכנות ולקבל את הדחייה. ההתנצלות אינה קלה, אך תוכל ללמוד כיצד לבצע כמה צעדים פשוטים. אנא המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד להתנצל.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: הכנת התנצלות
שלב 1. תחשוב על מה שעשית כדי לגרום לאנשים אחרים לכעוס
לפני שאתה מתנצל, אתה צריך לדעת איזו התנהגות מרתיעה את האדם. חשוב לדעת את הפעולות הספציפיות שגורמות לאנשים לכעוס עליך. אם אינך בטוח, עליך לשאול:
- תרחיש דוגמה 1: להביך את ידידי על ידי יצירת סצנה במסיבה שלה
- תרחיש דוגמה 2: צעק על בן זוגך והיה גס רוח וכעס כל היום
שלב 2. הבין מדוע אתה עושה זאת
בנוסף להבנת מה שעשית שגרם לאנשים אחרים לכעוס, עליך גם להבין מדוע עשית זאת. אמנם אינך צריך להשתמש בכוונה כתירוץ, אך באמצעות תירוץ ניתן לבנות התנצלות ולעזור לתת לך דין וחשבון.
- תרחיש דוגמה 1: אני עושה מהומה במסיבה כי אני מרגיש שמתעלמים ורוצה תשומת לב.
- תרחיש דוגמה 2: אני מתייחס כך לבן זוגי בגלל שלא ישן מספיק בלילה וחושב על הרבה דברים.
שלב 3. היו אמפתיים כלפי האדם שפגעתם בו
עליך לפתח אמפתיה כלפי האדם שאתה מתנצל בפניו. בעל אמפתיה פירושו להבין מדוע פעולותיך פוגעות בו, מכיוון שאתה מכניס את עצמך לנעליו ומדמיין את הכאב שהוא חש. ללא אמפתיה, ההתנצלות שלך תישמע ריקה וחסרת כנות. לפני התנצלות, קח רגע לפתח אמפתיה. תארו לעצמכם אם אותו דבר קרה לכם. איך אתה מרגיש? מה היית עושה?
- תרחיש דוגמה 1: אם חבר שלי יעשה מהומה במסיבה שאני מארח, ארגיש כועס ונבגד
- תרחיש דוגמה 2: אם בן זוגי יצעק עלי בלי סיבה ויתייחס אליי כל היום רע, ארגיש פגוע ומבולבל.
שלב 4. זכור, גם אם אתה עושה טעויות, זה לא אומר שאתה רע
לפעמים ההתנצלות קשה כי אתה חייב להודות שעשית משהו לא בסדר. עם זאת, זכור כי בהתנצלות אינך מודה שאתה אדם רע. מחקר אחד מצא כי אישור התכונות הטובות שלך (באופן אישי, לפני התנצלות) יכול להקל על ההתנצלות.
קח כמה רגעים להיות לבד לפני שאתה מתנצל, הסתכל במראה ואמר שלושה דברים שאתה אוהב בעצמך
שלב 5. כתוב את התנצלותך
אם יש לך הרבה מה להגיד לאדם שפגעת בו, ייתכן שתרצה לכתוב התנצלות לפני שתגיד זאת. זה יקל עליך להוציא את מה שיש לך להגיד. תוכל גם לקחת איתך את הפתק כתזכורת בעת התנצלות.
- אם לוקח את הזמן לכתוב התנצלות, אתה מראה שאתה חשבת היטב על הטעות שלך. כתוצאה מכך, ההתנצלות שלך תתפס ככנה יותר.
- עדיף שתתנצל באופן פרטי. עם זאת, אם אינך יכול להגיע אליו בטלפון או באופן אישי, עדיין תוכל לשלוח לו מייל או מכתב התנצלות.
שיטה 2 מתוך 3: התנצלות
שלב 1. תגיד סליחה לאדם שפגעת בו
הדבר הראשון שעליך לעשות כאשר אתה מתנצל בפני מישהו הוא להביע חרטה על מעשיך. במילים אחרות, עליך להבהיר שאתה מתחרט על מה שעשית. ניתן לעשות זאת בקלות אם אתה מתחיל באמירה "אני מצטער" או "אני מצטער".
לחזק את החרטה שלך על ידי אמירת בדיוק מה שאתה מצטער עליו. למשל, "אני מצטער שעשיתי כל כך מהומה במסיבה שלך", או "אני מצטער שצעקתי עליך והתנשאתי אליך אתמול"
שלב 2. הסבר מדוע עשית את הטעות, אך אל תתווכח
ציין את המוטיבציה שמאחורי הפעולות שלך, אך היזהר לא להשתמש במוטיבציה הזו כתירוץ. רק ספר לי מה גרם לזה. אל תכה בחבטות ותראה שאתה לא מנסה להשתמש בזה כתירוץ למעשיך.
לדוגמה, "עשיתי מהומה כי הרגשתי שלאף אחד לא אכפת ורציתי לקבל יותר תשומת לב, אבל זו לא סיבה להתנהג כמו אתמול" או "התנהגתי ככה כי לא ישנתי מספיק בלילה ואני היה לי הרבה בראש, אבל זו לא אשמתך וטעיתי שהוצאתי את זה ממך”
שלב 3. הפגין אמפתיה
בנוסף לוודא שהוא יודע שאתה מקבל אחריות על העוול שעשה, עליך גם להראות שאתה מבין כיצד הוא מרגיש. אמור שאתה יכול לדמיין או לדעת מה הוא מרגיש.
לדוגמה, "אני יודע שעשיתי מהומה במסיבה שלך, ביישתי אותך מול עמיתיך לעבודה", או "יכול להיות שגרמתי לך להרגיש לא מוערכת על היותך גס רוח"
שלב 4. נסה לתקן הכל
אחרי שהתחרטת על מה שעשית והודאת בטעויות שלך, עליך לתקן את הדברים. במילים אחרות, אמור מה תעשה בעתיד כדי להימנע ממצב דומה. ניתן לעשות זאת על ידי הכנת תוכניות לתרחישים עתידיים או על ידי אמירה שתגיב אחרת.
למשל, "בפעם הבאה אדבר עם מישהו על מה שאני מרגיש במקום לפעול למשך תשומת לב", או "אם לא יהיה לי מצב רוח טוב אחר כך, אני אחשוב על עצמי ולא אכוון את הכעס שלי כלפי אתה."
שלב 5. הראה כי השתנית
עליך להראות שהשקעת זמן ומאמץ להתנצל ומנסה להימנע ממצבים דומים בעתיד. אם תקדישו זמן לתיקון טעות שעשיתם, אמרו שתיקנו אותה. זה מראה על נכונות להודות שטעית, כמו גם רצון אמיתי לתקן את הטעות.
דוגמה: "השתניתי מאז התקרית ההיא. אני מנסה לשחרר את הכעס שלי בצורה פרודוקטיבית. אני הולך לחדר כושר ועושה קיקבוקס. אפילו דיברתי עם מטפל כדי להתמודד עם בעיית הכעס שלי"
שלב 6. בקש ממנו לסלוח לך
לאחר שתגיד סליחה, תוכל לבקש ממנו לסלוח לך. זה כנראה החלק הכי קשה כי תמיד יש סיכוי שהוא לא יסלח לך. למעשה, עליך לגלות הבנה על ידי מתן לו את הבחירה. עם זאת, זכור שאתה יכול לנסות שוב אם הוא אינו מוכן לסלוח לך ולנסות לא להתייאש.
דוגמה: "אני אוהב אותך ומעריך מאוד את החברות הזו. התסלח לי?"
שלב 7. נסה להקל על מצב הרוח
פיצוי על הטעות עשה משהו נחמד לאדם שפגעת בו. בואו עם צרור פרחים או כרטיס התנצלות. הראה כי פעולותיך אינן רק להביע אשמה, אלא לגרום לו להרגיש טוב. אבל אתה לא צריך להסתמך על פרחים או מתנות אחרות תמורת התנצלות כנה.
שיטה 3 מתוך 3: התמודדות עם אכזבה
שלב 1. אל תצפה להרבה, אבל תתפלל לטוב
אם אתה מצפה שיסלחו לך ואתה לא, אתה תהיה מאוכזב מאוד. אם אתה לא מצפה להרבה ואז יסלח לך, אתה תרגיש הרבה יותר מאושר. הכינו את עצמכם לגרוע מכל, אך התפללו לטוב ביותר.
שלב 2. גלה הבנה
אם הוא לא סולח לך, גלה אמפתיה. לדוגמה, אמור "זה בסדר, אני לא בטוח אם אני יכול לסלוח לעצמי. הלוואי שהזמן יקרב אותנו שוב. אני מאוד מעריך את החברות הזו."
אל תכעסי אם הוא לא יסלח לך. סליחה היא פריבילגיה, לא זכות. זכור כי סביר יותר שייסלח לך אם אתה נעים ומבין אחר כך
שלב 3. היו סבלניים
ניתן לסלוח בקלות על טעויות קלות, אך לחלק מהפצעים לוקח זמן להחלים. אל תצפה שיסלחו לך בקלות אם מה שעשית באמת כואב. גם אם התנצלותך נדחית, המשך לנסות.
התנצלות אישית היא בדרך כלל השיטה הטובה ביותר, אך אם הדבר אינו אפשרי, צור עמו קשר באמצעי תקשורת אחר. אתה יכול לשלוח הודעות טקסט או לשלוח מייל, אך אל תוותרי
טיפים
- זכור, פעולות אומרות יותר ממילים. תמכו בהתנצלותכם בפעולה בהקדם האפשרי.
- עדיף שתתרגל קודם כל להתנצל. רובנו לא יכולים להגיד סליחה באופן טבעי ולכן זה דורש תרגול.
- אם הוא כועס מאוד ואתה מרגיש שאתה לא יכול להתמודד עם המצב, חכה לזמנים טובים יותר.
- תחשוב איך הוא היה מרגיש ומה היית עושה אילו היית הוא. עשה זאת לפני שאתה מתנצל. כשתדע איך הוא מרגיש, תבין טוב יותר מדוע עליו להתנצל.
- כתוב את התנצלותך, כך שעם הזמן לא תהיה לך אובדן מילים. כתיבת התנצלות נותנת לך גם תחושה של הכנה ושליטה.
אַזהָרָה
- אל תמציא תירוצים למעשים שלך. זה ייתן את הרושם שאתה לא ממש מתחרט על מה שעשית.
- אל תאשים את עצמך כשאתה מתנצל. אם תגיד לאגו שלו משהו פוגע הוא ידחה חלק מההתנצלות שלך. זכור שאתה יכול לדבר על העניין במועד מאוחר יותר אם אתה מתכנן להמשיך את הקשר.
- אל תגזים ברגשות חרטה. זה ייתן רושם של העמדת פנים. הביעו את חרטותיכם בכנות ובכנות, אך אל תהיו דרמטיים מדי.
