הקמת עסק מצליח תהיה אחד הדברים הקשים ביותר לעשות. עם זאת, זה יכול להיות משהו שיכול לספק סיפוק משלו כחלק מהשגת חיים. כמעט לכולם היה רעיון עסקי בשלב כלשהו בחייהם. תחילת העבודה יכולה למעשה להיות אתגר בפני עצמו. הקפדה על כמה עקרונות בסיסיים בעסקים תגדיל את סיכויי ההצלחה שלך.
שלב
חלק 1 מתוך 3: תכנון העסק שלך
שלב 1. צור תוכנית עסקית
בתכנית עסקית זו, עליך לפרט כל היבט של העסק שלך, החל מהתקציב וכלה בתוכניות החברה לרכישת לקוחות וכיצד יתבצע השיווק.
- קרא מחדש את התוכנית העסקית שלך באופן קבוע מכיוון שתצייר את קווי המתאר של האסטרטגיה של החברה מהתוכנית.
- שקול הכל. עליך לעקוב בפירוט אחר כל מה שיש בחברה שלך, החל מעלויות תפעוליות, זמן עבודה וכלה בשיווק. השתמש בטבלאות גיליונות אלקטרוניים כדי לארגן ולארגן את נתוני המידע שלך.
- השלב החשוב ביותר בעריכת תוכנית עסקית הוא לבצע ניתוח שיוויון. כלומר, אתה לומד דברים כמו מהירות הכסף. תוכל גם להעריך הוצאות והכנסות, כמו גם דברים כמו הוצאות שאינן קשורות ישירות לפעילות החברה, אלא הוצאות ניהול ושיווק והכנסות ממכירות. לאחר מכן, עליך לחשב את נקודת השיוויון (BEP), נקודה שבה ההוצאות וההכנסות מאוזנות (אין הפסד או רווח). כמה כסף אתה צריך כדי להרוויח מדי חודש, כדי להתאזן?
- אם נקודת השיוויון שלך גבוהה מדי, ייתכן שיהיה עליך לשנות את המחירים או את כוח האדם.
שלב 2. הגדר את קהל הלקוחות היעד שלך
נתח את המוצר מנקודת המבט של הלקוח הממוקד, ואז ראה מה הוא צריך ורוצה. אל תסתכל על הדברים שאתה אוהב. למד את בסיס הלקוחות הפוטנציאלי באופן ספציפי - גיאוגרפית ודמוגרפית.
- אם מכרת את המוצר בעבר, בצע ניתוח של הרוכשים שרכשו את המוצר. אם לא, שקול מי צפוי לקנות את המוצר שלך.
- חשב את מודל ההכנסה שלך. זה יעזור לך להבהיר לאיזה שוק תפנה. לדוגמה, אם מודל ההכנסה שלך מוכר את כל המוצרים שלך באינטרנט, תוכל לצמצם את קהל הלקוחות שלך לאנשים שיש להם סיכוי גבוה ביותר לקנות מוצרים באינטרנט.
- קבע את בסיס הלקוחות של המתחרים העסקיים שלך. עם זאת, אל תנסה לעקוב אחר אותו בסיס בדיוק. האם יש פערים בשוק שהם מפספסים?
- קהל לקוחות צר מבחינת דמוגרפיה (כגון גיל, מין ואתניות), גיאוגרפיה, רמת הכנסה ואישיות.
שלב 3. למד מגמות
עשו שיעורי בית כדי שתוכל לזהות את המוצרים או הטרנדים העדכניים ביותר. כמובן שאתה לא רוצה למכור משהו שאיבד את הפופולריות שלו. כמה מגמות כוללות את הדרך שבה אנשים מתקשרים זה עם זה. סטיב ג'ובס מחברת הטכנולוגיה אפל הוא גאון בזה; למשל, היא חוללה מהפכה כיצד אנשים מורידים ומאזינים למוזיקה.
- חפש מגמות כלליות יותר מהעסק הספציפי שלך, אך עדיין תהיה להן השפעה בטווח הארוך. לדוגמה, רשתות חברתיות הן דרך חדשה לאנשים לתקשר, והיא משפיעה על כמעט כל העסקים הקיימים.
- בקר בקמפוס המקומי ושוחח עם סטודנטים שם על מה שמעניין אותם.
- קח 20 דקות ביום לקרוא משהו הקשור לתחום שבו אתה רוצה לעסוק. קרא מגזינים, עיתונים, אתרים מקוונים, ספרים - קרא משהו שקשור לתחום שלך. זה יחנך אותך, כמו גם יעזור לך לזהות טרנדים חדשים.
- הקמת עסק הבנוי על כישרונות הליבה שלך. לדוגמה, אם יש לך רקע אמנותי, אל תנסה למכור כלי מכונה. אם יש לך רקע כתיבה, חפש שווקים מתפתחים כמו רשתות חברתיות, שם תוכל להציג את הכישרונות שלך.
שלב 4. דע את ערכי הליבה של החברה שלך
תרשום את זה. ערכי הליבה מכילים את העקרונות השולטים בחברה שלך, וערכים אלה אינם למכירה. הם המהות של החברה שלך ומה שאתה רואה בעיניך חשוב.
- רשום את החזון והמשימה של החברה. עשו זאת למאמץ משותף. בנה ערכי חברה בסיסיים על סמך הערכים שאתה מאמין בהם, וגם על סמך הערכים האישיים שמאמינים האנשים החשובים שעובדים בחברה שלך.
- היו מוכנים להתפשר על דברים קטנים לטובת החברה. אך לעולם אל תתפשר על דברים גדולים, כמו ערכי הליבה של החברה שלך.
שלב 5. בחן מתחרים באותו עסק כמוך
אל תתעלם מהם. עשו כמה שיותר מחקר על המתחרים שלכם. אל תחקה אותם, אך אל תפחד ללמוד מהם.
- בעת קביעת מחירים, עליך לדעת בדיוק כמה גובים המתחרים שלך.
- הכירו את הצעת המכירה הייחודית (USP) שתוכל לשלב במותג העסקי שלך. מהו גורם ההופך את המוצר שלכם לנתח שוק? זה יכול להתייחס למשהו פשוט כמו "שירות מעולה". לדוגמה, חלק מחברות התעופה שוללות שירות טוב מכיוון שה- USP שלהן הוא לספק את התעריפים הנמוכים ביותר. אחרים מתגאים בכך שהם מציעים מאפים טריים מהתנור, כמו גם הישיבה הרכה ביותר. לשניהם יש USPs שמייחדים אותם ממתחרים אחרים.
שלב 6. חדשנות היא הכל
עסק חייב להיות מוכן כדי לא להישאר מאחור. אתה צריך להיות מסוגל לזהות טרנדים ולהסתגל, אך עדיין לדבוק במוצר הליבה שלך. כולנו יכולים למנות כמה חברות שמתחדשות רחוק מדי. ראה קולה חדשה. עם זאת, קולה אפס הוא מוצר המחדש מותגים מסורתיים על ידי שילוב מגמות בריאות חדשות.
- שמונים אחוזים מהמוצרים של היום שונים מאלה שהיו קיימים, אפילו לפני חמש שנים.
- המוצר שלך חייב להיות מסוגל לשרוד גם כאשר הוא מחקה אותו על ידי אחרים. מכיוון שהמוצר שלך טוב, אולי מישהו ינסה להעתיק אותו. הדרך לשרוד את החקיינים האלה היא לחדש כל הזמן את המוצר שלך.
חלק 2 מתוך 3: מיקסום הרווחים
שלב 1. עלויות העיתונות
אתה צריך להיות יצירתי בניהול עלויות ולחפש דרכים להשאיר אותן נמוכות. זו משוואה מתמטית ברורה. אם תקטין את ההוצאות, תקבל יותר רווח.
- משא ומתן על כל החוזים העסקיים מדי שנה. אל תקשור את החברה עם יותר מדי חוזים הכוללים שנים של תוקף. אתה אמור להיות מסוגל להתמקח או לדבר עם ספקים על שינויים בעלויות וביצועים.
- קנה מוצרים שנמצאים במלאי יותר מדי. אתה יכול להשיג את המוצר במחיר נמוך מאוד ולנסות ליצור קו מוצרים חדש כך.
- עקוב ולמד את כל עלויות התפעול, כגון עלויות הדפסה ועלויות טלפון. חפש דרכים חסכוניות באנרגיה להפחתת עלויות התפעול, למשל על ידי שליטה ברמת התרמוסטט.
- תהיה קשוח. למד את כל העלויות ודון בדרכים למניעתן. למשל, האם אתה צריך את כל העובדים שיש לך? האם אתה מוציא כסף על טכניקות שיווק שאינן משיגות לקוחות? האם תוכל למצוא השכרות זולות יותר במקומות אחרים?
- עקוב אחר ההוצאות שלך. אתה צריך לוודא שאתה לא אופטימי מדי לגבי תחזיות ההוצאה שלך. הוצאה נמוכה מהצפוי תמיד בטוחה יותר. אם אינך מבין בבירור את מטרת ההוצאות שלך, לא תוכל לצמצם עלויות.
שלב 2. קבע את שולי הרווח
כדי לקבוע את שולי הרווח שלך, חשב כמה כסף אתה מרוויח לעסקה. אם מחיר המכירה של פריט הוא 1,000,000,00 IDR והרווח שלך 250,000,00 IDR, שולי הרווח הם 25%. אתה יכול להשתמש במחשבון מקוון כדי לחשב את שולי הרווח.
- בנוסחת שולי הרווח, הרווח הגולמי מייצג את ההבדל בין עלות המוצר למחיר המכירה (כלומר הרווח שנעשה).
- נסה לאט לאט לבנות קרן מילואים כדי שתוכל לשרוד ולעבור את התקופות הקשות שבהן שולי הרווח שלך לא גדולים כמו שהיית רוצה שהם יהיו.
- אמור להיות לך מספיק מזומנים לכיסוי הוצאות תפעול של מספר חודשים בפתיחת העסק שלך לראשונה. העריך והתכונן לא להרוויח מיידית בזמנים אלה.
שלב 3. אל תסמוך יותר מדי על הלוואות
זה מאוד מסוכן לפתוח עסק בכללותו עם הלוואה שאתה צריך להחזיר יחד עם רווחים חדשים שהרוויחו בעתיד.
- השקיעו כמה שיותר מכספכם בעסק שלכם.
- שקול לגייס שותפים או משקיעים כדי לחלוק חלק מהסיכון.
שלב 4. בחר אנשים שמתאימים לתרבות החברה
מיותר לציין כי העסקת עובדים אמינים היא כנראה הדבר החשוב ביותר שתעשו אי פעם. התאמץ להבין ולהסביר את תרבות החברה שלך, כך שתוכל לשכור אנשים שיצליחו בה.
- בדוק היטב את כל הפניות של המועמדים. כשאתה פותח חברה, אתה צריך להשקיע הרבה זמן בגיוס האנשים הנכונים. מצאו אנשים שיכולים לעבוד בצוותים.
- חפש אנשים שיכולים לעבוד במחויבות. כמובן שאתה רוצה למצוא עובד שמרגיש בנוח לעבוד בחברה אחת במשך תקופה ארוכה. התחלופה המהירה של משאבי אנוש לא תראה טוב לאף חברה.
שלב 5. בצע ניתוח תפקיד
לפני שכירת עובד, עליך לפרט כל היבט של התפקיד המדובר. מהן המשימות שיש לבצע? אילו כישורים דרושים? אילו תוצאות אתה מחפש?
- לאחר מכן, עליך לכתוב תיאור תפקיד קצר הכולל בקצרה את כל הנקודות הללו, כמו גם כל נקודות אחרות בהן תוכל להשתמש כדי למשוך את העובדים הנכונים. הבהירו מראש על דברים שיתקלו בהם כמו שעות עבודה והקצאות. החליטו מראש אילו סוגים של יכולות, לאחר ששקלתם אותן, הן חובה ואילו אופציונליות.
- למרות שמנכ"לים לא תמיד יכולים לשלוט או לנהל את הדברים הקטנים, הם עדיין צריכים להיות מעורבים בתהליך הגיוס.
- חלק מהחברות שוכרות פרילנסרים. כלומר, עובדים הם עובדים במשרה חלקית או לא עובדים במשרה מלאה. וודא שאתה עומד בתקנות שקבע משרד כוח האדם אם אתה שוכר פרילנסרים.
שלב 6. לגרום לעובדים שלך להרגיש מוערכים
רובנו חווינו עבודה בסביבה גרועה. סביבת עבודה גרועה מרוקנת את הפרודוקטיביות ויש לה השפעה שלילית עליך. לגרום לעובדים להרגיש שהם חשובים יעזור לעסק שלך להצליח יותר.
- היו גמישים בכל הקשור לענייני משפחה או מצבי חירום אחרים. זה יעזור לך מאוד אם תבין מתי העובדים שלך צריכים הפסקה.
- תנו לעובדים משכורת ראויה. אם הם ירגישו שהם לא מקבלים פיצוי הולם, הם לא ישמחו וזה יראה. הכינו מראש תוכנית פיצויים בצורה ברורה, אך הפכו אותה להוגנת.
- הפתעה של העובדים שלך בדברים קטנים, כמו מתנת מתנות בימי מזכירות או בחגים לא צפויים, משנה הרבה. הם יעבדו עבורך יותר קשה.
חלק 3 מתוך 3: הגדלת המכירות והשיווק
שלב 1. אל תתעלם מהחשיבות של לידים במכירות
הפניות למכירות פירושו מספר האנשים שיצרו קשר עם החברה שלך או שהחברה שלך יצרה איתם קשר בשנים האחרונות.
- שיעור ההמרות פירושו מספר הפניות המכירות שקונות בפועל את המוצר שלך. הכנת סרטוני מוצר יכולה להגדיל את לידי המכירות.
- עליך גם לבחון כמה עסקאות כל לקוח מבצע בשנה, כמו גם את מחיר המכירה הממוצע.
- כדי להגדיל את לידי המכירות, פיתחו תוכנית מדיה חברתית חזקה על ידי שימוש במגוון אתרים שונים, כגון Pinterest ו- LinkedIn. ליצור קשרים טובים עם אנשים ברשתות חברתיות.
- התמקד בכסף שלך יותר בהגדלת לידים במכירות מאשר בבניית מותג. בקר באירועים הקשורים לעסקים כדי להגדיל את קשר הלקוחות.
שלב 2. חשוב מיקום
המיקום הטוב ביותר לעסק שלך תלוי במה שאתה מוכר, אך בחירת מיקום בקפידה יכולה ליצור או לשבור עסק.
- אם החברה שלכם מסתמכת על מספר רב של אנשים שמגיעים אליכם - חפשו מיקום בקצה כביש עמוס ועסוק. אם החברה שלך מסתמכת על מכירות מקוונות או טלפוניות, חסוך לעצמך כסף על ידי בחירה במיקום מעולה.
- עשה מחקר אתר. למד את הדמוגרפיה של האזור, כולל רמות הכנסה, וודא כי הם מתאימים לקהל הלקוחות שלך. נתח את דפוסי התנועה העסקית כדי לוודא שאתה מקבל מספיק תנועה עסקית במיקום זה, אם זה חשוב לעסק שלך.
- שימו לב היטב לשלטי חוצות. עליך ליצור שלט חוצות שנראה מקצועי וזכור, ללא פרסומות אחרות. בכמה קהילות מקומיות יש כללים בנוגע להתקנת שלטי חוצות, לכן צור קשר עם העירייה או בית הכפר המקומי שלך.
שלב 3. התמקדו בשירות טוב
שירות לקוחות הוא קריטי בכדי למשוך לקוחות חוזרים ולהגדיל את קידום מפה לאוזן. כולנו אכלנו במסעדה כשמשהו השתבש, ואז מנהל המסעדה נתן לנו אוכל או שתייה בחינם. פעולות קטנות כמו אלה יגרום לחברה להימשך זמן רב.
- לקחת את הזמן לדבר פנים אל פנים עם לקוחות הוא מאוד חשוב, גם אם אתה הבעלים של החברה. הם יזכרו את זה.
- שקול לערוך סקר לקוחות, כדי להבין טוב יותר כיצד לקוחות מדרגים את השירותים שהחברה שלך מספקת. מתגמל עובדים שעושים טוב. בצע סקר כדי לברר את היתרונות והחסרונות הקיימים.
- הציעו הנחות ללקוחות המוערכים שלכם. הבהיר להם שאתה מעריך את נאמנותם. ליצור קשרים טובים עם לקוחות ברשתות חברתיות.
שלב 4. צור תוכנית שיווק
עסק לא יצליח בלי לתכנן כמה שיטות לשווק מוצרים ללקוחות.
- שקול את עוצמת השיווק ברשתות החברתיות. באמצעות דפי רשתות חברתיות מקצועיות כמו פייסבוק, אתה יכול ליצור מודעות שהן יחסית לא יקרות אך יכולות להיות ממוקדות למשתמשים ספציפיים באמצעות גורמי הדמוגרפיה, הגיאוגרפיה והעניין שהם כותבים בחשבונותיהם.
- ראה שיטות שיווק מסורתיות בעיתונים, ברדיו או בטלוויזיה. הכל תלוי בבסיס הלקוחות שלך. לדוגמה, אם אתה מנסה לאסוף אנשים מבוגרים כלקוחות היעד שלך, עיתונים עשויים להיות אמצעי טוב יותר מפייסבוק.
- שקול להשתמש באסטרטגיית שיווק גרילה, אסטרטגיה שיווקית המתמקדת בטקטיקות לא שגרתיות בעלות קטנה, אך עם תוצאות גדולות. גישה לא שגרתית תמשוך את כל תשומת הלב של הציבור לעסק שלך, וכך תדווח מפה לאוזן במהירות.
- וודא שיש לך אתר חברה מקצועי ושכור מישהו שיטפל באופטימיזציה למנועי חיפוש או באופטימיזציה למנועי חיפוש, המקוצר בדרך כלל כקידום אתרים, כך שהאתר שלך יופיע במהירות במנועי החיפוש של גוגל.
שלב 5. להיות מנהיג חושב
שתף את המומחיות שלך עם הקהילה והלקוחות. ספק תמונה חיובית באמצעות מדיה מסורתית או פלטפורמת מדיה משלך. אם אנשים רואים בך מומחה, הם נוטים לפנות אליך.
- בחלק מתחנות הטלוויזיה המקומיות יש תוכניות שיחות בוקר בהן תוכל להשתתף כדי לדבר על המוצר שלך עם מגיש הטלוויזיה.
- ייתכן שתוכל לכתוב בלוג שניתן לעדכן באתר החברה שלך. אתה יכול גם לשקול לעשות הדרכת וידאו.
טיפים
- וודא שיש לך ביטוח שיגן על עצמך.
- תתכונן לעבודה קשה. אם זה היה קל, לכל אחד היה עסק משלו. אבל שמור על החיים האישיים שלך באיזון. אם אתה מרגיש עייף כי אתה אף פעם לא מפנה זמן לעצמך או למשפחתך, בסופו של דבר זה יופיע בעסק שאתה נמצא בו.
- תהיה חכם. חשוב על היתרונות והחסרונות לפני שאתה עושה משהו דרסטי בעסק שלך. צעד אחד לא נכון יכול להיות קטלני עבור החברה.
- ערוך חוזה כתוב. אם זה לא כתוב, זה לא קורה.
- ערוך רשימת מטלות כל יום. ארגון טוב הוא המפתח לניהול עסק מצליח.
