WikiHow זה מלמד אותך מה עליך לעשות כאשר אינך יכול לגשת לאתרים מסוימים. אם תוכל לגשת אליו באמצעות מחשב אחר, טלפון, טאבלט או רשת אחרת, ייתכן שהבעיה היא במחשב או ברשת שבה אתה משתמש. עם זאת, ישנם כמה פתרונות מהירים שיכולים להתמודד עם רוב הבעיות, שלצערי דורשות תהליך מסובך יותר.
שלב
חלק 1 מתוך 3: פתרון בעיות
שלב 1. גלה אם האתר באמת נתקל בבעיות
- אם אתר מושבת או שיש בעיות, אין לך מה לעשות מלבד לחכות שהאתר יקום שוב. בדוק מחדש את האתר לאחר פרק זמן מסוים כדי לבדוק אם חלו שינויים באתר. אם האתר מגובה אך עדיין אינך יכול לגשת אליו, נקה את מטמון הדפדפן ונסה שוב.
- לפעמים, האתר פועל כרגיל, אך הרשת בין המחשב לאתר נתקלת בבעיות. אם האתר עדיין פועל, המשך לקרוא קטע זה כדי לפתור את הבעיה.
שלב 2. בקר באתר באמצעות מכשיר או רשת אחרת
אם האתר יכול לטעון במכשירים אחרים, ייתכן שהבעיה היא בשימוש במכשיר או בדפדפן האינטרנט. אם אתר לא נטען במכשיר כלשהו, ייתכן שלאתר או ברשת שלו יש בעיות בטיפול בחיבורים חיצוניים.
במידת האפשר, נסה לטעון את האתר דרך מכשירים אחרים המחוברים לאותה רשת (למשל רשת WiFi ביתית), כמו גם מכשירים שאינם מחוברים לרשת (למשל באמצעות תוכנית נתונים סלולרית)
שלב 3. נסה לבקר באתר דרך חלון גלישה בסתר, פרטי או סודי
אם האתר נטען כרגיל במכשירים אחרים, ייתכן שאחד התוספים או הרחבות דפדפן האינטרנט הופך את האתר לנגיש. אם האתר שלך יכול לטעון באמצעות חלון גלישה פרטי, בדרך כלל תוכל לעקוף את הבעיה באמצעות השבתת תוספי דפדפן, מחיקת עוגיות, או החזרת הדפדפן להגדרות ברירת המחדל שלו. להלן אופן פתיחת חלונות פרטיים, גלישה בסתר או בסתר בדפדפנים שונים:
-
מַחשֵׁב:
-
Chrome, Edge ו- Safari:
הקש על קיצור דרך " פקודה ” + “ מִשׁמֶרֶת ” + “ נ"(Mac) או" לִשְׁלוֹט ” + “ מִשׁמֶרֶת ” + “ נ(מחשב).
-
Firefox:
הקש על קיצור דרך " פקודה ” + “ מִשׁמֶרֶת ” + “ פ"(Mac) או" לִשְׁלוֹט ” + “ מִשׁמֶרֶת ” + “ פ(מחשב).
-
-
מכשיר נייד:
-
Chrome:
גע בסמל שלוש הנקודות שליד סרגל הכתובות ובחר כרטיסייה חדשה בסתר ”.
-
ספארי:
הקש על שני הריבועים החופפים בפינה השמאלית התחתונה של המסך ולאחר מכן הקש על פְּרָטִי ”בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
-
האינטרנט של סמסונג:
גע בסמל של שני ריבועים חופפים בתחתית המסך ובחר הפעל את מצב הסוד ”.
-
שלב 4. הפעל מחדש את המחשב, הטלפון או הטאבלט
פעמים רבות ניתן לפתור את הבעיה על ידי הפעלה מחדש של המכשיר. לאחר הפעלה מחדש של המכשיר, נסה לבקר שוב באתר.
שלב 5. השבת זמנית את תוכנית האנטי -וירוס
תוכנות אנטי וירוס עלולות להפריע לטעינת אתרים מסוימים. נסה להשבית את התוכנית וטען מחדש את האתר.
- אם האתר יכול לטעון כאשר תוכנית האנטי -וירוס מושבתת, ייתכן שחוקי חומת אש או הגדרות אחרות בתוכנית חוסמות את האתר שאליו ברצונך לגשת. זכור שחסימה זו נעשית מכיוון שלאתר שאתה רוצה יש בעיה. אם אתה בטוח שהאתר בטוח, פתח את תוכנית האנטי -וירוס שלך, חפש את הפלח כדי לאפשר או לחסום אתרים ואפליקציות, ובצע את השינויים הדרושים.
- הקפד להפעיל מחדש את תוכנית האנטי-וירוס לאחר שתסיים לבדוק את החיבור.
שלב 6. בדוק את הגדרות התאריך והשעה של המחשב
אם אתה רואה הודעת שגיאה הקשורה לאבטחה בעת ניסיון לטעון את האתר, ייתכן שהתאריך והשעה במחשב, בטלפון או בטאבלט אינם מדויקים. בדוק את השעון של המחשב או המכשיר הנייד שלך כדי לוודא שהוא מוגדר לשעה והתאריך הנכונים.
- אם השעה או התאריך אינם תקינים במחשב Windows שלך, לחץ על מחוון הזמן בשורת המשימות, בחר " הגדרות תאריך ושעה ", והחלק את המתג" הגדר זמן באופן אוטומטי "למצב מופעל או" מופעל ". לאחר מכן לחץ על " סנכרן עכשיו "כדי לסנכרן מחדש את השעון.
- אם השעה או התאריך אינם נכונים ב- Mac שלך, פתח את התפריט תפוח עץ, בחר " העדפות מערכת ", לחץ" תאריך שעה ", ובחר את סמל הנעילה כדי שתוכל לבצע שינויים. סמן את התיבה שליד "הגדר תאריך ושעה באופן אוטומטי". כל עוד אתה מחובר לאינטרנט, המחשב שלך תמיד יציג את התאריך והשעה הנכונים.
שלב 7. ודא שאין בקרת הורים מופעלת
אם יש לך תוכנית בקרת הורים, ייתכן שהתוכנית חוסמת גישה לאתרים מסוימים. אם תוכל לגשת לתוכנית, השבת את תוכנית בקרת ההורים ונסה לבקר באתר שוב.
שלב 8. הפעל סריקה נגד תוכנות זדוניות
אם במחשב שלך יש וירוס או תוכנה זדונית כלשהי, ייתכן שלא תוכל לגשת לאתרים מסוימים. כאשר מתרחשת בעיה, חלק מהאתרים אינם נטענים או שאתה מופנה לאתר אחר! בעת הפעלת סריקה אנטי וירוס או תוכנות זדוניות, תוכנית האבטחה תדריך אותך בתהליך אבטחת המחשב שלך ובתקווה להחזיר את הגישה לאתרים.
חלק 2 מתוך 3: פתרון בעיות בדפדפני אינטרנט
שלב 1. השתמש בדפדפן אחר
אם האתר נטען כרגיל במכשירים אחרים, אך לא בדפדפן האינטרנט בו אתה משתמש (אפילו במצב פרטי או פרטי), נסה דפדפן אחר. אם יש לך רק דפדפן אחד מותקן, תוכל להוריד ולהתקין במהירות דפדפן אחר בחינם כמו פיירפוקס, כרום או אופרה ולאחר מכן לנסות לגשת לאתרים דרך הדפדפן החדש.
אם האתר יכול לטעון בדפדפן אחר, נסה להשבית את חוסם המודעות בדפדפן שבו אתה משתמש בדרך כלל ולמחוק את קובצי ה- Cookie של הדפדפן שלך. לפעמים, חוסמי מודעות וקוקסיות שפג תוקפם מונעים מאתרים לטעון בצורה חלקה
שלב 2. ודא ש- JavaScript מופעל
כברירת מחדל, JavaScript מופעל בדפדפן האינטרנט. אם JavaScript כבוי, יתכן ותתקשה לטעון אתרים פופולריים. בדוק את הגדרות הדפדפן שלך כדי לוודא ש- JavaScript מופעל:
-
מַחשֵׁב:
-
Chrome:
לחץ על סמל התפריט בן שלוש הנקודות, בחר " הגדרות ולחץ על " מִתקַדֵם "בחלונית השמאלית. לחץ על " הגדרות אתר "בקטע" פרטיות ואבטחה ", אם JavaScript אינו מופעל, לחץ על האפשרויות ובחר" מוּתָר ”.
-
קצוות:
לחץ על סמל התפריט בן שלוש הנקודות ובחר " הגדרות " לחץ על " עוגיות והרשאות לאתר ”בחלונית השמאלית וחפש" JavaScript "בקטע" כל ההרשאות ". אם אתה רואה את הסטטוס "מותר", JavaScript מופעל. אם לא, לחץ על אפשרות והחלק את המתג למצב מופעל או "מופעל".
-
Firefox:
הקלד about: config בשורת הכתובת ואשר את המשך הפעולה. הזן "javascript.enabled" בשדה החיפוש וודא שהערך מוגדר לאפשרות "True". אם לא, לחץ פעמיים על המילה " שֶׁקֶר "לשנות את זה.
-
ספארי:
לחץ על התפריט " ספארי ", בחר " העדפות ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה " בִּטָחוֹן " אם האפשרות "אפשר JavaScript" אינה מסומנת, סמן את התיבה כעת.
-
-
מכשירים ניידים:
-
גרסת אנדרואיד של כרום:
אם אתה משתמש ב- Chrome באייפון/אייפד שלך, JavaScript כבר מופעל ואין דרך להשבית אותו. במכשירי Android, גע בסמל שלוש הנקודות שליד סרגל הכתובות, בחר " הגדרות ", לגעת " הגדרות אתר ובחר " JavaScript " אם JavaScript עדיין לא מופעל, עליך להפעיל אותו כעת.
-
ספארי:
פתח את תפריט ההגדרות של האייפון או האייפד ובחר " ספארי " החלק את המסך וגע ב " מִתקַדֵם ", ולאחר מכן החלק את מתג" JavaScript "למיקום ההפעלה אם הוא עדיין לא קיים.
-
-
האינטרנט של סמסונג:
גע בסמל התפריט בן שלוש השורות, בחר " הגדרות ", לגעת " מִתקַדֵם ”, והפעל את JavaScript אם עדיין לא עשית זאת.
שלב 3. אפס את פיירפוקס או כרום (אם אתה משתמש במחשב)
אם עדיין אינך יכול לגשת לאתר, Chrome ו- Firefox מציעים אפשרות מובנית לשחזר את הדפדפן להגדרות היצרן/המקוריות שלו. אפשרות זו יכולה לטפל בבעיות שהאפשרויות האחרות בשני הדפדפנים אינן פותרות. כל ההגדרות וקיצורי הדרך יתאפסו, הרחבות ותוספות יושבתו ונתוני אתר זמניים יימחקו.
-
Chrome:
לחץ על סמל התפריט בן שלוש הנקודות, בחר " הגדרות ולחץ על " מִתקַדֵם "בחלונית השמאלית. בקטע "מתקדם" לחץ על " אפס ונקה ולאחר מכן בחר " שחזר את ההגדרות לברירות המחדל המקוריות שלהן ”.
-
Firefox:
ב- Firefox, לחץ על קישור זה או העתק והדבק אותו בשורת הכתובת: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. לחץ על " רענן את Firefox "כדי להמשיך כאשר תתבקש.
חלק 3 מתוך 3: תיקון אילוצים ברשת המקומית
שלב 1. אפס את המודם והנתב
אם אתה יכול לגשת לאתרים מסוימים דרך רשת הנתונים הסלולרית של הטלפון או הטאבלט שלך, אך אינך יכול לגשת לאותם אתרים מהרשת הביתית שלך, נסה להפעיל מחדש את הנתב ו/או את המודם האלחוטי. תנועה לאתרים מסוימים או ממנה עלולה להיחסם או להיחסם על ידי המודם או הנתב.
- נתק את הכבל מהמודם והנתב (אם יש לך מכשיר נפרד) והמתן כדקה. מודמים ונתבים שונים במראה שלהם, אך בדרך כלל יש להם נורה מהבהבת אחת או יותר. מודמים מחוברים בדרך כלל לשקע קואקסיאלי או טלפוני על קיר הבית.
- חבר מחדש את המודם למקור חשמל והמתן עד שיופעל.
- חבר מחדש את הנתב למקור מתח והמתן עד שיופעל.
- נסה לבקר שוב באתר.
שלב 2. נקה את מטמון ה- DNS
DNS (מערכת שמות תחומים) הוא שירות המתרגם שמות דומיין אינטרנט לכתובות IP כך שתוכל להתחבר לאתרים. למחשב שלך יש מטמון DNS שעשוי להיות מיושן או פגום, כך שלא תוכל לגשת לאתרים מסוימים. על ידי ניקוי מטמון ה- DNS שלך, תוכל לגשת מחדש לאתרים המועדפים עליך.
-
Windows:
הקש על קיצור דרך " חלונות ” + “ ר", הקלד cmd ולחץ על" להיכנס " בחלון הפקודה, הקלד ipconfig /flushdns ולחץ על " להיכנס ”.
-
מחשבי מקינטוש:
פתח את האפליקציה מָסוֹף מהתיקייה " כלי עזר ", הקלד dscacheutil -flushcache ולחץ על" לַחֲזוֹר " לאחר מכן הקלד sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ולחץ על " לַחֲזוֹר "כדי להפעיל מחדש את שירות ה- DNS. תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת.
שלב 3. נסה שרת DNS אחר
ייתכן ששרת ה- DNS שהוגדר במכשיר חוסם את האתר שברצונך לבקר בו. זה קורה לעתים קרובות כאשר אתה משתמש בספק שירותי DNS המשתמש ברשימת חסימות אבטחה כדי לחסום אתרים הידועים כחשודים. בדרך כלל המחשב מוגדר לקבל מידע על שרת DNS באופן אוטומטי, אך תוכל לציין שרת ספציפי אם תרצה.
-
חפש שרתי DNS אמינים/ציבוריים אמינים, כגון שרתי DNS של Google, Cloudflare ו- OpenDNS. יהיה עליך גם לרשום את כתובות ה- IP עבור שרתי ה- DNS הראשוניים והמשניים.
-
גוגל:
8.8.8.8 ו- 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 ו- 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 ו- 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ו- 64.6.65.6.
-
-
שנה שרת DNS במחשב Windows:
הקש על קיצור דרך " חלונות ” + “ ר"והקלד ncpa.cpl כדי לפתוח את חלון חיבורי הרשת. לחץ לחיצה ימנית על מתאם הרשת, בחר " נכסים ", סמן את" פרוטוקול אינטרנט גירסה 4 "ברשימה ולחץ על הכפתור" נכסים " כדי לציין שרת, בחר " השתמש בכתובות שרת ה- DNS שלהלן "והזן את כתובות השרתים שבהם ברצונך להשתמש. אם הכתובת כבר צוינה, תוכל לשנות אותה או לנסות להשיג את כתובת שרת ה- DNS באופן אוטומטי כדי לבדוק אם ניתן לפתור את הבעיה.
-
שנה שרת DNS במחשב Mac:
פתח את תפריט "אפל", לחץ על " העדפות מערכת ", בחר " רֶשֶׁת ", ולחץ על סמל הנעילה כדי לבצע שינויים. לחץ על החיבור המשמש, בחר " מִתקַדֵם ולחץ על הכרטיסייה " DNS". הזן את כתובות השרתים שבהם ברצונך להשתמש. לאחר שהוקצו כתובות, תוכל להעביר את הכתובות החדשות לראש הרשימה או למחוק את הכתובות הישנות.
שלב 4. השבת את שרת ה- proxy
אם המחשב שלך מוגדר להתחבר לאינטרנט באמצעות שרת proxy, ושרת זה אינו פועל (או חוסם במיוחד אתרים מסוימים), ייתכן שתוכל לעקוף את שרת ה- proxy.
-
Windows:
לחץ על תפריט "התחל" של Windows, בחר " הגדרות ולחץ על " רשת ואינטרנט " לחץ על " פרוקסי "בתחתית העמודה השמאלית. אם כבר הוקם שרת proxy ואתה לא רוצה להשתמש בו, כבה את האפשרות "השתמש בשרת proxy" בתחתית המסך.
-
מחשבי מקינטוש:
לחץ על תפריט "אפל", בחר " העדפות מערכת ", לחץ" רֶשֶׁת ", ובחר חיבור פעיל. לחץ על הכפתור " מִתקַדֵם, בחר כרטיסיות " פקודות ”, ובטל את הסימון של הפרוקסיות שבהן אינך רוצה להשתמש.
טיפים
- אם אינך יכול לגשת לאתרים כלל, הבעיה עשויה להיות בחיבור האינטרנט בו אתה משתמש. צור קשר עם שירות התמיכה הטכנית של ספק שירותי האינטרנט שלך או של מנהל המערכת המקומי, כך שתוכל לחזור לגשת לאתרים באינטרנט.
- אם אתר נחסם על ידי תוכנת אנטי וירוס, שירות DNS או שרת proxy, החסימה עשויה להיות לטובתך. האתר שאליו ברצונך לגשת עשוי להזיק למחשב שלך עם תוכנות זדוניות, או להכיל תוכן זדוני.
- למרות שזה נדיר, לפעמים עמוד השדרה של רשת גדולה יותר נתקל בבעיה שמשפיעה על מספר רב של אתרים בו זמנית.
