בעיות בקו הטלפון יכולות להיות מעצבנות לפעמים, אך אתה יכול להבין בעצמך את מקור הבעיה. קודם כל, חפש בעיות קישוריות בבית שלך שעלולות להיות מקור לצרות. אם קו הטלפון ממשיך להפריע, ודא שביתך מחובר לקו טלפון מחוץ לביתך על ידי בדיקת החיבור. אתה יכול גם להשתמש במולטימטר או מד וולט כדי לחפש אות טלפוני או לזהות בעיות במערכת החיווט של הבית שלך. כדי לוודא שקו הטלפון אינו תפוס, תוכל להתקשר למספר טלפון אחר כדי לבדוק אם תוכל להתחבר או פשוט לשמוע צליל תפוס.
שלב
שיטה 1 מתוך 4: פתרון בעיות קישוריות בבית
שלב 1. הניחו את הקו במטוס כדי לוודא שקו השיחה סגור
בדוק כל טלפון המחובר לקווי כדי לוודא שהוא סגור. ליתר ביטחון, הרם את המקלט והחזר אותו למטוס.
זה יבטיח שקו הטלפון שלך לא יקטע על ידי טלפון שעדיין מחובר ויבטיח שלא תקבל שיחות
שלב 2. ודא שלטלפון האלחוטי יש מספיק כוח
אם אתה משתמש בטלפון אלחוטי, ייתכן שהסוללה מתרוקנת. חבר את הטלפון למטען והמתן לפחות 15 דקות. לאחר מכן, בדוק את הטלפון פעם נוספת כדי לראות את השינויים.
- אם יש לך טלפון אלחוטי, ייתכן שהקו אינו פועל מכיוון שנגמרה לו סוללת הטלפון.
- אם יש לך טלפון קווי רגיל, השתמש בו כדי לבדוק את קו הטלפון מבלי לחכות שהטלפון האלחוטי יטען.
שלב 3. ודא שכבל הטלפון מחובר למקומו
נתק את כבל הטלפון ובדוק אם הוא לא ניזוק. חבר שוב את הכבל וודא שהחיבור מרגיש יציב, אינו מתנדנד או מרגיש רופף.
אם כבל החיבור פגום, זה יכול להיות מקור הבעיה. קנה כבל טלפון חדש כדי לוודא שקו הטלפון עדיין פועל
שלב 4. בדוק מספר טלפונים באותו קו כדי לוודא שהבעיה לא מגיעה מהטלפון
אם יש טלפון אחר בבית, נתק את הטלפון המחובר לקו. לאחר מכן, חבר טלפון נוסף כדי לבדוק את הקו. מקם את המקלט לאוזן שלך כדי לוודא שישמע צלצול.
שיטה זו תעזור לך לחסל תקלה בטלפון כמקור הבעיה
שלב 5. בדוק כל קו טלפון כדי לברר אם מתרחשת הפרעה במקביל
אם יש לך יותר מכבל טלפון אחד, בדוק כל אחד בנפרד כדי לראות אם הבעיה היא בכל הקווים או רק בטלפון אחד. ראשית, נתק את כל המכשירים בבית, כולל טלפונים, מכשירי פקס ומודמים. לאחר מכן, השתמש בטלפון אחד כדי לבדוק את הפונקציה של כל שורה כדי לוודא שהבעיה לא מתרחשת רק בנקודה אחת.
אם הבעיה היא רק קו אחד, פנה לספק הטלפון הביתי שלך לתיקון. זה יכול לחסוך לך הרבה כסף כי אתה כבר יודע איפה הבעיה
שלב 6. התקשר למספר הקווי שלך ממספר אחר
השתמש בטלפון הנייד שלך כדי לחייג לטלפון הקווי שברצונך לבדוק. לחלופין, תוכל לבקש מהשכנים שלך להתקשר למספר שלך. בדוק אם הטלפון בבית מצלצל או רק מקבל אות תפוס.
שיטה זו יכולה לעזור לך לזהות טלפון שיכול לקבל שיחות אך אינו יכול לבצע שיחות יוצאות
שיטה 2 מתוך 4: בדיקת חיבורים מחוץ לבית
שלב 1. מצא את כבל קו הטלפון המחובר לביתך
צא החוצה ומצא את הכבל המתחבר לבית. תראה חוט שחור דק עובר מתיבת הטלפון הקרובה לביתך. חפש בכבל זה כדי למצוא תיבה קווית.
עֵצָה:
במיוחד עבור קווי טלפון מתוצרת BT, שקע הבדיקה ממוקם בדרך כלל בתוך השקע הראשי. במקום לצאת החוצה, הברג את הברגים בלוחית השקע הראשית כדי לגשת לשקע הבדיקה שבתוכו. לאחר מכן, חבר את הטלפון לשקע כדי לראות אם אתה שומע את צלצול המפתחות.
שלב 2. עקוב אחר החוטים עד שתמצא קופסה מרובעת בחלק החיצוני של הבית שלך
לאחר שמצאת את חוטי הטלפון, חפש את החוטים בעין אחר נקודות חיבור לבית שלך. חפש קופסה קטנה ומצופה מחוץ למארז המאובטחת באמצעות ברגים.
- תראה את כבל הטלפון מבצבץ מהקופסה.
- אם הבית שלך ישן מאוד, ייתכן שלא תוכל לפתוח את תיבת קו הטלפון. אם זה קורה, פנה לחברת הטלפונים הביתית שלך לקבלת סיוע.
שלב 3. השתמש במברג כדי לשחרר את הברגים שעל מכסה הקופסה ולאחר מכן פתח את הקופסה
חפש את הברגים המחברים את מכסה קופסת הטלפון. הסר את הבורג מהצלחת. שיטה זו מאפשרת לכם גישה הן לקו הטלפון והן לכבל המחבר את הקו מחוץ לבית אל פנים הבית.
הקפד להשתמש במברג הנכון. הבורג המצורף יכול להיות בורג מינוס או פלוס
שלב 4. חפש את שקע הטלפון שאליו מחובר כבל הטלפון
בתוך הקופסה תראה חבורה של חוטים ושקע טלפון שאליו מחובר כבל הטלפון. בצע בדיקה ויזואלית לנקודות שבהן מחובר כבל הטלפון.
זה המקום לעשות בדיקת קו טלפון
שלב 5. נתק את הכבל מהחור
סחטו את ראש הכבל ושלפו אותו מהחור. השאר את ראש הכבל תלוי, כיוון שתחבר אותו שוב כשתסיים לבדוק את קו הטלפון.
שיטה זו תנתק את קו הטלפון בבית מקווי טלפון חיצוניים
שלב 6. חבר את כבל הטלפון לשקע
חבר את כבל הטלפון המחובר לטלפון שבו אתה משתמש לבדיקה לשקע השקע. וודא שהכבל מחובר היטב.
שיטה זו תחבר את הטלפון ישירות לקו טלפון מחוץ לבית
שלב 7. האזן לצליל החיוג ממקלט הטלפון
נתק את הטלפון כדי לוודא שהקו "נקי". לאחר מכן, קח את המקלט מהמחזיק והנח אותו מול האוזן. הקפד לשמוע צליל חיוג.
- אם אתה שומע צליל חיוג, הבעיה בקו הטלפון היא בבית. אם זה קורה, ייתכן שיהיה עליך לתקן את קו הטלפון בביתך.
- אם אינך שומע צליל חיוג, ייתכן שהבעיה היא בקו טלפון חיצוני המתחבר לביתך. התקשר לספק קו הטלפון ובקש מהם לבדוק את החיבור.
שיטה 3 מתוך 4: בדיקת אותות ומעגלי חיווט עם מד או מד
שלב 1. נתק את כל קווי הטלפון, מכשירי הפקס והמודמים בבית
לא ניתן לבצע בדיקה באמצעות מודד או מד מד אם מכשיר מחובר לקו הטלפון. נתק את כל הכבלים המחוברים לכל התקני התקשורת בבית לפני ביצוע הבדיקה.
- מולטימטרים וולטמטרים יכולים לבדוק את המשכיות קו הטלפון בבית.
- בנוסף, מד המתח יכול לבדוק את אות הטלפון שנכנס לבית.
שלב 2. פתח את תיבת קו הטלפון מחוץ לבית כדי לגשת לכבלים
חפש את קו הטלפון המחובר לחלק החיצוני של הבית, ולאחר מכן עקוב אחר החבלים עד שתמצא קופסה מרובעת המחזיקה את חוט החוט הטלפוני. השתמש בברגים כדי לגשת לקופסה ולפתוח את המכסה. תראה בו קו טלפון.
שמור על הכל מחובר אם אתה משתמש במד וולט לבדיקת האות
שלב 3. בדוק את האות מחברת הטלפונים על ידי חיבור מד מתח לרתמת החיווט
זה אופציונלי, אך יכול לאשר את קיומו של אות מספק הקו הטלפוני. הגדר את מד המתח למצב וולט או VDC. לאחר מכן, גע בלוויין השחור שבמכשיר לכבל האדום ולוויין האדום לכבל הירוק. בדוק את מד המתח כדי לוודא שיש קריאות גלויות, בדרך כלל בטווח של 45 עד 48 mV.
אם הקריאה אינה יוצאת או מציגה את המספר 0, אינך מקבל אות מספק קו הטלפונים. צור קשר עם ספק השירות לקבלת סיוע או תיקון
שלב 4. נתק את כבל הטלפון יחד עם החוטים כדי לבדוק את המעגל
נתק את כבל הטלפון מהחיבור החיצוני והשאיר את קו הטלפון פתוח. לאחר מכן, נתק את החוט הצבעוני כדי לפתוח את המעגל. וודא שאף חוט לא נוגע זה בזה. אם החוטים נוגעים זה בזה, המעגל יישבר כך שלא תוכל לבדוק את המשכיות קו הטלפון.
זה ינתק זמנית את קו הטלפון בבית שלך, כך שתוכל לבדוק את החוטים
שלב 5. הגדר את המולטימטר או מד המתח להגדרת ההמשכיות
עקוב אחר ההוראות במכשיר כדי לשנות את ההגדרות. שיטה זו מאפשרת לך לבדוק אם חוטים חיים בבית נוגעים זה בזה.
למולטימטרים ולמדדים יש שני הגדרות המשכיות
שלב 6. גע בשני קצות המד כדי לוודא שהוא פועל כראוי
למולטימטרים וולטמטרים יש שני קצוות מדידה שניתן להשתמש בהם כדי לבדוק את הזרם החשמלי בחוטים. כדי לוודא שהוא פועל כראוי, הדביקו את שני הקצוות יחד. אם המד עדיין פועל, תקבל קריאת המשכיות.
אם המסך נראה ריק או שהקריאה היא 0, קצה המדידה במכשיר שבו אתה משתמש אינו פועל. זה מצביע על כך שהמכשיר שלך פגום ויש להחליפו
שלב 7. חבר כל קצה של המולטימטר או מד המתח לאחד מחוטי הטלפון
אם אתה משתמש במולטימטר, חבר את קצה המד לחוטים המקבילים לו כדי להפחית את הסיכון שהחוטים יחצו זה את זה. אם אתה משתמש במד מתח, חבר את החוט השחור לחוט האדום ואת הכבל האדום לחוט הירוק.
אם החוטים בצבעים שונים, חבר כל חוט בזוגות כדי לבדוק את המשכיותו
שלב 8. בדוק את קריאת ההמשכיות אם אין נזק לקו הטלפון
אם אתה מזהה המשכיות, זה מצביע על הימצאותם של חוטים הנוגעים זה בזה בשלב כלשהו בבית או מציינים שקע פגום. יצירת קשר עם חוטים תפגע באספקת החשמל ותגרום לתקלה בקו הטלפון. באופן כללי, עליך לשאת בתיקון החיווט הקיים בבית.
חברת קווי הטלפון עשויה לשלוח מישהו שיתקן את הכבל, אותו תצטרך לשלם בעצמך. עם זאת, הם יכולים גם להמליץ לך לשכור את שירותיו של קבלן פרטי כדי לגשת לכבלים בקירות הבית
שלב 9. בדוק כל כבל טלפון בזוגות לגבי קו הבעיה
בדוק תחילה את הכבלים מחוץ לבית. אם אין בעיות קישוריות, רוב הסיכויים שהכבלים בבית שלך בסדר. אם יש בעיות קישוריות, בדוק את הכבלים הנכנסים לכל אחד משקעי הטלפון כדי למצוא את מקור הבעיה.
כאשר אתה מתקשר לחברת הטלפון, ספר להם שהחוטים בבית אינם מראים בעיה או ציין באיזה שקע טלפון הבעיה. זה יכול לעזור להם להתמודד עם הבעיה מהר יותר ואתה יכול לחסוך כסף בידיעה שהבעיה לא מגיעה מהבית שלך
שיטה 4 מתוך 4: זיהוי קו טלפון עסוק
שלב 1. התקשר למספר הטלפון שברצונך לבדוק
הדרך הטובה ביותר לזהות קו טלפון עמוס היא להתקשר אליו. לחייג את המספר באמצעות טלפון סלולרי או קווי.
עֵצָה:
אם אתה מתקשה ליצור קשר עם מישהו, ודא שהמספר נכון. זה אולי נשמע טריוויאלי, אבל טעויות בהזנה או כתיבה של מספרי טלפון נפוצים מאוד.
שלב 2. האזן לצליל או לצליל תפוס שמופיע
אם הקו פתוח, תשמע את הטלפון מצלצל. עם זאת, אם רק נשמע הטון העמוס, סביר להניח שמישהו נמצא בקו הטלפון.
- אתה גם תשמע צליל תפוס אם הטלפון נשאר בטעות לא נעול או שמישהו אחר מתקשר למספר במקביל.
- לפעמים, צליל העמוס בטלפון נשמע מהר מאוד או מופיע לאחר שהטלפון מצלצל אם המספר הקווי שלך חסום.
שלב 3. התקשר לאותו מספר בפעם הבאה כדי לברר אם הקו מחובר
המתן לפחות 15 דקות ולאחר מכן נסה להתקשר שוב. האזן אם הטלפון מצלצל או משמיע שוב צליל תפוס. אם הקו עדיין תפוס, תוכל להתקשר בחזרה לאחר 30 דקות או שעה אחת.
כדאי להתקשר למספר כמה פעמים לפני ההנחה שמשהו לא בסדר. עם זאת, בצע מספר שיחות כדי שלא תתקשר לאותו מספר כל הזמן
שלב 4. השתמש בשיטה נוספת לחיוג למספר הקווי אם אתה ממשיך לשמוע את צליל העמוס
קו הטלפון עלול להיפגע אם תמשיך לשמוע צליל תפוס. אם זה קורה, שלח הודעה בדוא ל או השתמש בקו טלפון אחר כדי לחייג את המספר שאליו אתה הולך. אמור שאתה כל הזמן שומע צליל עסוק כשאתה מנסה להתקשר למספר כדי שבעל המספר יוכל לבדוק את הקו.
עֵצָה:
שקול לבדוק את קו הטלפון בעצמך לפני שתבקש מבעל המספר לבדוק את הקו.
