WikiHow זה מלמד אותך כיצד לתקן את המסך השחור שמופיע כאשר המחשב שלך טוען את Windows 7. בעיה זו ידועה גם בשם Black Screen of Death (KSOD).
שלב
שיטה 1 מתוך 3: הפעלת סייר Windows
שלב 1. הפעל את Windows עד שיופיע מסך שחור
ייתכן שתוכל לאלץ את המחשב לטעון את תוכנית סייר Windows. לאחר מכן, תוכל להשתמש בו כדי לסרוק ולהסיר תוכנות זדוניות המסתתרות במחשב שלך.
שלב 2. הקש Ctrl+⇧ Shift+Esc
לחיצה על שילוב מקשים זה תפתח את מנהל המשימות.
אם אינך יכול לפתוח את מנהל המשימות, נסה להפעיל את תיקון האתחול על ידי ביצוע השלבים המפורטים בשיטה 3
שלב 3. לחץ על התפריט קובץ
שלב 4. לחץ על האפשרות משימה חדשה
שלב 5. הקלד explorer.exe ולחץ על מקש Enter
לאחר מכן, הממשק של Windows אמור להופיע על המסך לאחר זמן מה.
אם חיכית כמה דקות והממשק של Windows אינו מופיע, נסה לכבות את מנהל ההתקן של כרטיס המסך (המכונה גם GPU/VGA)
שלב 6. פתח דפדפן
אם Windows נטען בהצלחה, עליך לסרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות שגורמות למסך השחור. הדרך המהירה ביותר לעשות זאת היא להשתמש בתוכנית חינמית בשם Malwarebytes.
שלב 7. בקר באתר malwarebytes.org
שלב 8. לחץ על הלחצן הורדה חינם להורדת Malwarebytes
הגרסה החינמית של Malwarebytes כוללת את כל התכונות הדרושות ליישום שיטה זו.
שלב 9. הפעל את קובץ ההתקנה של Malwarebytes
שלב 10. בצע את ההוראות המופיעות על המסך להתקנת Malwarebytes
אתה יכול לבחור את הגדרות ברירת המחדל בעת התקנתן.
שלב 11. הפעל Malwarebytes לאחר התקנתו
בדרך כלל Malwarebytes יפעלו אוטומטית לאחר ההתקנה. אחרת, תוכל להפעיל אותו על ידי לחיצה כפולה על קיצור הדרך של התוכנית בשולחן העבודה או בתפריט התחל.
שלב 12. לחץ על הלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לעדכן תוכנות Malwarebtyes
תהליך העדכון יימשך מספר דקות.
שלב 13. לחץ על הלחצן סרוק עכשיו כדי לסרוק את המחשב
שלב 14. המתן עד להשלמת תהליך הסריקה
תהליך זה עשוי להימשך כחצי שעה.
שלב 15. לחץ על כפתור ההסגר אם Malwarebtyes מוצא תוכנה זדונית
פעולה זו תמחק את כל הקבצים החשודים שנמצאו על ידי Malwarebtyes. לאחר מכן, בעיית המסך השחור לא אמורה להופיע שוב.
כאשר Malwarebytes מסיים לאתר ולהסיר תוכנות זדוניות, הפעל מחדש את המחשב וסרוק שוב את המחשב
שיטה 2 מתוך 3: השבתת מנהל התקן לכרטיס מסך
שלב 1. הפעל מחדש את המחשב
מנהל ההתקן של כרטיס המסך עלול לגרום להופעת מסך שחור בעת טעינת Windows. הסרת מנהל התקן זה תאפשר ל- Windows להיטען כרגיל. לאחר מכן תוכל להתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר שאינם גורמים להופעת בעיה זו.
שלב 2. לחץ על מקש F8 ברציפות בזמן שהמחשב מופעל מחדש
אם הוא מצליח, תפריט אפשרויות האתחול המתקדמות יופיע על המסך. אם הוא נכשל והמחשב טוען את Windows, עליך להפעיל מחדש את המחשב ולנסות שוב.
שלב 3. בחר באפשרות מצב בטוח ולחץ על מקש Enter
זה יטען את Windows במצב בטוח ומאפשר לך להשתמש ב- Windows כרגיל וללא המסך השחור.
אם מצב בטוח נכשל, נסה להפעיל את תיקון האתחול על ידי ביצוע השלבים המפורטים בשיטה 3
שלב 4. הקש על מקשי Win+R לאחר טעינת Windows במצב בטוח
שלב 5. הקלד devmgmt.msc ולחץ על מקש Enter
שלב 6. פתח את האפשרויות הנסתרות בקטגוריית מתאמי תצוגה על ידי לחיצה על כפתור "+" משמאל לה
שלב 7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על האפשרות הראשונה בקטגוריית מתאמי תצוגה
קטגוריה זו עשויה להציג מתאם תצוגה אחד או יותר.
שלב 8. לחץ על האפשרות הסר התקנה
שלב 9. סמן את התיבה מחק תוכנת מנהל התקן ולחץ על הלחצן אישור
שלב 10. חזור על השלבים הקודמים לאפשרויות אחרות בקטגוריית מתאמי תצוגה
שלב 11. הפעל מחדש את המחשב והפעל את Windows כרגיל
אם מנהל ההתקן של כרטיס המסך גורם לבעיה זו, Windows אמור לטעון כרגיל. עם זאת, בהתחשב בכך שהנהג של כרטיס המסך הושבת, רזולוציית המסך שבה נעשה שימוש עשויה להיות נמוכה מהרגיל.
שלב 12. התקן את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר לכרטיס המסך אם Windows נטען בהצלחה
אם Windows יכול לטעון לאחר הסרת מנהל ההתקן של כרטיס המסך, יהיה עליך להתקין את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר כדי שכרטיס המסך יפעל כרגיל. בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:
- פתח דפדפן.
- עבור לדף שבו תוכל להוריד את מנהל ההתקן של כרטיס המסך. כרטיס המסך המותקן במחשב עשוי להיות מותג Intel, AMD או NVIDIA. אם אינך בטוח איזה סוג של כרטיס מסך יש לך, השתמש בתוכנת זיהוי מנהלי התקנים.
- השתמש בתכונת זיהוי מנהלי ההתקנים הזמינה באתר Intel, AMD או Nvidia כדי לסרוק את המחשב שלך ולהוריד את מנהלי ההתקנים.
שיטה 3 מתוך 3: הפעלת תיקון אתחול
שלב 1. הפעל מחדש את המחשב
תכונת תיקון האתחול משמשת להתקנה מחדש של קבצי מערכת חשובים המשמשים את Windows לביצוע תהליך האתחול. שימוש בתכונה זו עשוי לפתור את בעיית המסך השחור שאתה נתקל בו.
שלב 2. לחץ על מקש F8 ברציפות כאשר המחשב מופעל מחדש
אם הוא מצליח, תפריט אפשרויות האתחול המתקדם ייפתח. אם הוא נכשל והמחשב טוען את Windows, עליך להפעיל מחדש את המחשב ולנסות שוב.
אם תפריט אפשרויות האתחול המתקדמות אינו נפתח, תוכל לטעון את Windows באמצעות DVD ההתקנה של Windows 7 או לטעון את Windows באמצעות דיסק הבזק מסוג USB (כונן USB) ולבחור באפשרות "תיקון מחשב" מתפריט ההתקנה של Windows
שלב 3. בחר באפשרות תיקון המחשב ולחץ על מקש Enter
שלב 4. בחר את סוג המקלדת (מקלדת)
יש לבחור את המקלדת שבה אתה משתמש כברירת מחדל.
שלב 5. בחר את חשבון המשתמש שבו ברצונך להשתמש כדי להיכנס ל- Windows
בחירת חשבון מנהל מערכת תאפשר לך לגשת לשורת הפקודה כמו גם לאפשרויות תיקון אחרות של Windows.
שלב 6. לחץ על האפשרות תיקון אתחול
שלב 7. המתן עד שתיקון האתחול יסיים לסרוק את המחשב
שלב 8. בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי לתקן את הבעיה שזוהתה
בהתאם לבעיה שתיקון האתחול מזהה, עשויות להיות בפניך מספר אפשרויות שונות. ברוב המקרים, תיקון האתחול יתקן את הבעיה באופן אוטומטי והמחשב יופעל פעם אחת או יותר.
אם תיקון האתחול יבקש ממך להפעיל את תהליך שחזור המערכת, לחץ על הלחצן שחזור ובחר את נקודת השחזור הרצויה
שלב 9. נסה להפעיל מחדש את Windows
לאחר שתיקון האתחול מסיים לתקן את הבעיות שהוא מוצא, נסה להפעיל מחדש את טעינת Windows.
