אם יש לך שאלות לגבי התהליכים או העסקאות של eBay, תוכל להתקשר ל- eBay אם מרכז העזרה והפורומים אינם יכולים לספק את המידע הדרוש לך. תוכל גם להתקשר ל- eBay במספר המסופק לך לאחר בחירת האפשרות תמיכת לקוחות ב- eBay שלי, או להתקשר ישירות למחלקת שירות הלקוחות של eBay. ראה כיצד להלן.
שלב
שיטה 1 מתוך 2: התקשרות ל- eBay Direct
שלב 1. התקשר לשירות הלקוחות של eBay בטלפון 1-866-540-3229 עם קוד המדינה האמריקאי
eBay מקבלת שיחות בימים שני עד שישי בין השעות 5:00 עד 22:00 PST ובסופי שבוע בין השעות 6:00 עד 18:00 PST.
שלב 2. הקש # כאשר תתבקש ולאחר מכן הקש על "1"
שלב 3. הקש שוב על # ולאחר מכן לחץ על "0"
פקיד eBay הממוצע עונה לטלפון תוך 12 דקות.
לחלופין, תוכל להתקשר ל- eBay בטלפון 1-866-643-1587, לחץ על "4" בתפריט הראשי, ולאחר מכן על "6" בתפריט חשבון. עם זאת, שיטה זו יכולה להימשך עד 18 דקות
שיטה 2 מתוך 2: התקשרות ל- eBay מה- eBay שלי
שלב 1. בקר ב- eBay בכתובת https://www.ebay.com/ ולאחר מכן לחץ על eBay שלי בפינה השמאלית העליונה
שלב 2. היכנס לחשבון eBay שלך באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך
שלב 3. לחץ על תמיכת לקוחות בפינה השמאלית העליונה של הפעלת eBay שלך
שלב 4. לחץ על צור קשר עם eBay
שלב 5. בחר את הקטגוריה המתארת את הבעיה שלך בצורה הטובה ביותר
אתה יכול לבחור קנייה, מכירה או חשבון.
שלב 6. בחר את הסיבה לטופס החקירה שלך מבין האפשרויות הזמינות בקטגוריית הבחירה
לדוגמה, אם אתה מוכר והמודעה שלך הוסרה מ- eBay, בחר הפריט שלי הוסר מקטגוריית המכירה.
שלב 7. בחר באפשרות ההתקשרות במסך תיאור הבעיה
אתה יכול להתקשר לאיביי או לפנות לפקיד eBay.
אם מסך תיאור הבעיה אינו מספק אפשרות להתקשרות, המשך לשיטה מס '2 להתקשרות ישירה ל- eBay במאמר זה
שלב 8. התקשר ל- eBay במספר המוצג על המסך והזן את קוד הסיסמה החד פעמי שמופיע
לאחר מכן תהיה מחובר לפקיד eBay.
