מקרים רבים משמשים תכניות לימוד מקצועיות, במיוחד בבתי ספר למנהל עסקים, כדי להציג בפני התלמידים סיטואציות בעולם האמיתי ולהעריך את יכולתם לפענח היבטים חשובים בבעיה מסוימת. באופן כללי, מחקרי מקרה עוקבים צריכים לכלול: רקע של הסביבה העסקית, תיאור העסק, הבעיה או הבעיה העיקרית, צעדים שננקטו כדי לפתור את הבעיה, הערכת שלבים אלה והצעות לאסטרטגיות עסקיות טובות יותר. השלבים שלהלן ילוו אותך בניתוח של מקרה עסקי.
שלב
שלב 1. בחן ותאר את הסביבה העסקית הרלוונטית למקרה החקירה
תאר את אופי הארגון ומתחריו. ספק מידע כללי אודות השוק ובסיס הלקוחות. תאר שינויים משמעותיים בסביבה העסקית או במיזמים חדשים שהחברה מבצעת כעת
שלב 2. תאר את מבנה החברה וגודלה מושא לימוד המקרה
נתח את מבנה הניהול של החברה, עובדים והיסטוריה פיננסית. תאר הכנסה ורווח שנתי. לספק נתונים על עובדים. כלול פרטים על מבנה הבעלות של החברה, כגון גודל הבעלות הפרטית, הבעלות הציבורית והשקעה בחברת האם. ספק מידע קצר אודות מנהיגות עסקית ומבנה ארגוני
שלב 3. זהה את הנושא או הבעיה העיקריים במחקר המקרה
באופן כללי, ישנם מספר גורמים המשפיעים על מחקר המקרה. קבע את הנושאים העיקריים במחקר המקרה על ידי הסתכלות על המידע המתואר באופן הדומיננטי על ידי הנתונים, הבעיות העיקריות העומדות בפני החברה והמסקנות בסוף המחקר. דוגמאות לכך כוללות התרחבות לשוק חדש, תגובה לקמפיין שיווקי של מתחרה, או שינוי קהל לקוחות
שלב 4. תאר כיצד החברה נקטה צעדים להגיב על הבעיה או הבעיה
השתמש במידע שאספת ועקוב אחר כרונולוגיה של שלבי תגובה שננקטו (או שלא בוצעו) על ידי החברה. ציין נתונים הכלולים במחקר, כגון הגדלת ההוצאות השיווקיות, רכישת נכסים חדשים, שינויים בזרמי ההכנסה ועוד
שלב 5. זיהוי ההצלחה והכישלון של התגובה
ציין אם כל היבט של התגובה עמד ביעדים המוצהרים והאם התגובה בדרך כלל תוכננה היטב. השתמש בנתונים השוואתיים, כגון נתח שוק היעד, כדי להראות אם היעדים הושגו; לנתח נושאים רחבים יותר, כגון מדיניות ניהול משאבי אנוש, כדי לדון בתגובה הכוללת
שלב 6. תאר הצלחות, כישלונות, תוצאות בלתי צפויות, ומאמצים לא מספקים
שימוש בדוגמאות ספציפיות ונתונים וחישובים תומכים מציעים דרך פעולה טובה יותר או חלופית שהחברה יכולה לנקוט בפועל
שלב 7. תאר אילו שינויים תרצה ליישם על מנת שהחברה תוכל לממש את ההצעות שלך, כולל שינויים בארגון, באסטרטגיה ובניהול
שלב 8. סגור את הניתוח שלך על ידי סקירת הממצאים שלך והדגשת מה היית עושה אחרת במקרה זה
להפגין את הבנתך את המקרה ואת האסטרטגיה העסקית שלך.
טיפים
- תמיד קרא שוב ושוב את מקרי המחקר. בתחילה, קרא את המתווה. כפי שאתה חוזר, שים לב לפרטים בנושאים ספציפיים: מתחרים, אסטרטגיה עסקית, מבנה ניהול, הפסדים כספיים. הדגש משפטים וקטעים הקשורים לנושא זה ורשום הערות.
- בשלבים המוקדמים של הניתוח, אין פירוט חסר חשיבות. המספרים הגדולים ביותר יכולים להטעות ונקודת הניתוח היא לעתים קרובות לחפור לעומק ולחפש את המשתנים העדינים שגורמים למצב מסוים להתרחש.
- אם אתה מנתח מחקר מקרה לראיון של חברת ייעוץ, הקפד להפנות את הערותיך לסוגיה שאיתה מתמודד המשרד. למשל, אם החברה עוסקת באסטרטגיה שיווקית, התרכזו בהצלחות ובכישלונות של החברה בשיווק; אם אתה מתראיין לתפקיד ייעוץ פיננסי, בדוק עד כמה החברה מנהלת את אסטרטגיית החשבונאות וההשקעה שלה.
- פרופסורים ללימודי עסקים, מעסיקים פוטנציאליים ומעריכים אחרים רוצים לראות אם אתם מבינים את ההיבט העסקי של המקרה, לא לבחון את כישורי הקריאה שלכם. זכור כי תוכן המחקר חשוב יותר מאופן הצגת המידע או מסגנון המסירה הייחודי.
