דיווח על מקרה חירום הוא אחת מאותן פעולות שקל לחשוב עליהן, אך קשה לבצע אותן כשהגיע הזמן מכיוון שבאותו הזמן תרגיש עצבני מאוד. עדיין טוב לזכור את שמך! אם נקלעת למקרה חירום, קח נשימה עמוקה וזכור את ההוראות הבאות.
שלב
שלב 1. שקול עד כמה המצב דחוף
לפני דיווח על מצב מסוים, ודא כי המצב אכן הינו מקרה חירום. התקשר לשירותי החירום אם אתה חושב שהמצב מסכן חיים או ממש מטריד. להלן מספר מקרי חירום שכדאי לדווח עליהם:
- פשעים, במיוחד אלה הנמשכים.
- אֵשׁ.
- מצב חירום רפואי הדורש טיפול מיידי.
- תאונת דרכים.
שלב 2. התקשר לשירותי חירום
מספרי הטלפון של שירותי החירום משתנים בהתאם למדינה. בארצות הברית מספר הטלפון הוא 911, וברוב מדינות אירופה מספר הטלפון הוא 112. באינדונזיה חייגו 110 למשטרה, 118 לאמבולנס ו -113 לכבאות.
שלב 3. דווח על עמדתך
הדבר הראשון שמפעיל שירותי החירום ישאל הוא היכן אתה נמצא כדי שיוכלו להגיע לשם באופן מיידי. אם אפשר, ספק את פרטי הכתובת. אם אינך בטוח בפרטי הכתובת, השתמש בניחוש הטוב ביותר שלך.
שלב 4. תן את מספר הטלפון שלך למפעיל
מידע זה הוא חובה עבור המפעיל כדי שיוכל להתקשר אליך בחזרה במידת הצורך.
שלב 5. תאר מקרה חירום שחווית או נצפתה בו
דבר ברוגע ובבהירות, ואז ספר למפעיל מדוע אתה מתקשר. ספק תחילה את המידע החשוב ביותר ולאחר מכן ענה על שאלות המשך של המפעיל.
- אם אתה מדווח על פשע, ספק גם תיאור פיזי של מבצע הפשע.
- אם אתה מדווח על שריפה, תאר כיצד היא התחילה וציין את המיקום המדויק של האש. אל תשכח לספר את מספר הקורבנות הפצועים או הנעדרים.
- אם אתה מדווח על מקרה חירום רפואי, הסבר כיצד התחילה התאונה ואילו תסמינים האדם שמולך מראה.
שלב 6. בצע את הוראות המפעיל
לאחר איסוף המידע הנדרש, המפעיל יבקש ממך לעזור לאנשים הזקוקים לעזרה. אתה עשוי לקבל הנחיות למתן סיוע חירום כגון החייאה לב -ריאה (החייאה). שימו לב להוראות ואל תנתקו את הטלפון עד שמותר. לאחר מכן בצע את ההוראות שניתנו.
שלב 7. אל תנתק עד שתתבקש
אמנם אינך יכול לשים את הטלפון לאוזן או להפעיל את הרמקולים, אך אינך צריך לנתק או לנתק.
שלב 8. תנתק את הטלפון לאחר שהצוות ימליץ לך לעשות זאת
אם אתה צריך להתקשר לצד השני, אתה יכול לעשות זאת עכשיו. פשוט שלב את המאמר הזה שוב.
טיפים
- לעולם אל תקרא לגחמה. אתה תסכן את חייהם של אנשים הזקוקים לעזרה דחופה. שיחות קונדס לשירותי חירום אינן חוקיות ועלולות לגרום לקנסות ו/או למאסר במדינות מסוימות.
- אם יש לך מקרה חירום בצורה של שריפה, אל תישאר בבית. צא מיד מהבית והתקשר לשירותי החירום מבית השכן.
- אתה תהיה עצבני ותתקשה לזכור את שם הרחוב או את כתובתך כשאתה מתקשר, גם אם אתה בבית. רשמו את כל המידע הזה על פיסת נייר מבעוד מועד והדביקו אותו ליד הטלפון. בדרך זו תוכל לקרוא את המידע שמבקש מפעיל שירותי החירום.
