בשלב מסוים, כולם בהחלט יזדקקו לעזרה ממישהו אחר. למעשה, לפעמים נדרש מאדם כישורי שכנוע טובים כך שאנשים אחרים מוכנים להיענות לבקשתו.רגיש פחות טוב בתקשורת שכנוע? אל תדאג! מאמר זה מכיל עצות רבות עוצמה לשכנוע אחרים כגון תקשורת אפקטיבית, הקשבה ביעילות ויצירת מצב תורם כך שניתן לבצע מאמצי שכנוע ביתר קלות. זכור, נדרש ביטחון גבוה מספיק כדי לשלוט ביכולות אלה! האם אתה מוכן ללמוד את זה?
שלב
שיטה 1 מתוך 3: תקשורת ביעילות
שלב 1. תאר את הגדרת המצב
לאנשים יש נטייה טבעית להיות מושפעים מסיפורים אישיים. לכן, לפני שתגיש את בקשתך, נסה להתחיל במתן נרטיב או הגדרה של המצב. למה ביקשת את זה? מהם המרכיבים האישיים והרגשיים הקשורים לצורך זה? תאמין לי, שיתוף מידע זה יכול להגדיל את אחוזי ההצלחה של מאמצי השכנוע שלך ברגע.
- ספר הכל בכנות! זכור, הצרכים שלך אינם מתעוררים ללא סיבה. אתה מוזמן להסביר את הסיבות ואת כל המצבים הנלווים לכך.
- אין שום בעיה להוסיף קצת "תבלין" כדי שהסיפור שלך יישמע דרמטי יותר. מהם המכשולים העומדים בפניך? מה מחזיק אותך על הרגליים למרות כל המכשולים? מה תפקיד ההתמדה, האינטליגנציה או התשוקה שלך בה?
שלב 2. השתמש במושגי אתוס, פאתוס ולוגו
לדברי אריסטו, ישנם שלושה עמודי תווך של תקשורת שכנוע, כלומר אתוס (אמינות הדובר), פאתוס (מעורבות רגשית) ולוגו (מעורבות לוגית). בעת תקשורת עם האדם שאתה מנסה לשכנע, נסה לכלול מידע על אמינותך, הצג טיעונים הגיוניים ומצא דרכים לעורר את רגשותיהם.
- אשר את אמינותך. כמה זמן עבדת בתחום או כמה זמן חקרת אפשרויות השקעה נלוות? התוצאה היא ייצוג של מושג האתוס.
- הציגו את הטיעון ההגיוני שלכם. כיצד יכול המצב הזה להועיל לך ולהם? המסקנה היא ייצוג של מושג הלוגו.
- עודד אותם להיות מוכנים להשקיע ברגשותיהם. כמה משמעות העזרה שלהם עבורך? התשובה היא ייצוג של מושג הפאתוס.
שלב 3. שלח את בקשותיך בסדר הנכון
באופן כללי, לבני אדם יש נטייה לפתות אנשים שאת עזרתם הם צריכים לפני שהם מביעים את רצונם. למרבה הצער, לשיטה זו למעשה יכולה להיות השפעה הפוכה מכיוון שניתן לפענח את הפיתוי שלך כניסיון לבקש עזרה שאינה כנה. במקום זאת, נסה להיות כנה ופשוט עם בקשתך תחילה, ולאחר מכן בצע בטון נחמד וחיובי.
- במקום להגיד, "וואו, מזמן לא רואים, הנה. ברכות על הצלחת הקריירה האחרונה! אה כן, אפשר לבקש את עזרתכם באחד הפרויקטים שלי?"
- נסה לומר "שלום! האם אוכל לקבל את עזרתכם באחד הפרויקטים שלי? אגב, מזמן לא התראינו, הא! ברכות על הצלחת הקריירה האחרונה ".
- באופן ייחודי, השיטה השנייה בעצם גורמת לנאום שלך להישמע כנה יותר באוזניהם של אחרים!
שלב 4. אל תבקש מהם לקבל החלטה
באופן כללי, בני אדם אינם אוהבים לקבל החלטות מכיוון שאפילו האפשרויות הפשוטות ביותר יכולות לעורר את הלחץ שלהם. לכן, אל תיתן אופציות לאדם האחר. במקום זאת, פשוט ציין את הצרכים שלך באופן ברור ותמציתי, ונסה לשכנע אותם להקל עליהם למלא אותם.
- אם אתה זקוק לעזרה של מישהו בהעברת רהיטים לדירה החדשה שלך, ציין בבירור את השעה, התאריך ואילו דברים שאתה צריך.
- אל תציע שעות גמישות או אפשרויות מרובות! תאמין לי, המצב יכול למעשה לעורר מתח ולעודד אותו לסרב לבקשתך.
שלב 5. דבר ביציבות ובאופן ישיר
למעשה, אנשים יכולים להגיב ביתר קלות להצהרות הצהרתיות וחיוביות. לכן, אל תתפתל, והבהיר את נקודתך ברורה ותמציתית.
במקום להגיד, "אל תהסס להתקשר אליי", נסה לומר, "התקשר אליי ביום שישי, בסדר?"
שיטה 2 מתוך 3: האזנה אפקטיבית
שלב 1. התחל בנושא מזדמן ופשוט
נסה להתחיל את השיחה בנושא רגוע וידידותי כדי להקל על מצב הרוח בינך לבין האדם האחר. למעשה, יהיה קל יותר לבצע שכנוע אם האדם השני נמצא במצב רגוע.
- למידע נוסף על חייהם. נצל את ההזדמנות כדי לגשר נושא אחד למשנהו. לדוגמה, אתה יכול לשאול על הילד שלהם שנשוי לאחרונה, על הבית החדש שלהם או על ההישגים האחרונים שלהם בעבודה.
- שאל שאלה. אם הם אומרים, "אני רוצה חופשה, בנאדם", שאל אותם שאלות שונות לגבי יעד החופשה שהם רוצים לבקר בו.
שלב 2. שימו לב לשפת הגוף שלהם
אחת הדרכים הקלות ביותר לבנות קשר רגשי למישהו היא לחקות את שפת הגוף שלו. לשם כך, נסה לשים לב לביטויי גופם ולחקות אותם במרומז. למעשה, חיקוי של שפת הגוף של מישהו הוא אות לא מילולי שמשמעותו "אנחנו בתור".
- אם הם מחייכים, חייכו גם.
- אם הם נוטים לעברך, הישען גם אליהם.
- אם הם תופסים הרבה מקום אישי בישיבה או בעמידה, עשו זאת.
שלב 3. התאמץ להקשיב יותר מאשר לדבר
לאנשים באופן טבעי יש נטייה להעדיף לדבר על הקשבה. למעשה, להיות מאזין פעיל יכול לעודד את האדם השני להיות נוח יותר ולפתוח את עצמו בפניך, אתה יודע! ככל שיש להם יותר הזדמנויות לדבר, כך יגידו לך פרטים חשובים יותר. תאמין לי, לא משנה כמה הפרטים שהם מספקים יכולים להיות למעשה כלי עבורך לשכנע אותם.
- אל תמהר להחזיר לך את הכדור. אם הם מספרים סיפור חופשה, אל תמהרו להפריע על ידי תיאור רעיון לחופשה שמושך אתכם.
- שאל שאלות המשך והקשב היטב לתגובותיהם.
- שימו לב במיוחד לתארים המעידים על התעניינותם או חיבתם למשהו, כגון "מגניב" או "מיוחד".
שלב 4. תנו להם לסיים את דבריך
לפעמים, האדם השני יכול להרגיש בפינה אם הוא מקבל ממך שאלה ישירה. כדי להימנע מכך, נסה לשלב את תבנית התשאול המקובלת עם תבנית "מילוי החסר".
- במקום לשאול "מה אתה מרגיש לאחר רכישת רכב חדש?" נסה לומר "לאחר רכישת מכונית חדשה אתה מרגיש …"
- תן להם מקום לסיים את דבריך.
שלב 5. לאט לאט, הוביל את השיחה לכיוון "צרכים"
בהיותך מאזין פעיל, אתה אמור להיות מסוגל להבין מה הם אוהבים ו/או למשוך את תשומת ליבם. השתמש ב"צרכים "אלה כדי לקבוע כיצד תוכל לעזור להם, כך שהם יכולים לעשות את אותו הדבר.
- לדוגמה, אתה יכול לשאול "מה אנחנו יכולים לעשות כדי שהיום שלך יהיה מהנה יותר?"
- נסה תחילה לשתף את הצרכים שלך כך שיעודדו אותם לעשות זאת. לדוגמה, אתה יכול לומר, "הלוואי שהעמיתים שלי ישמעו את הרעיונות שלי", כדי לברר אם יש בעיות בינאישיות בחייהם.
שיטה 3 מתוך 3: בניית רקע תקשורתי
שלב 1. בחר את בן השיח הנכון
רוב הסיכויים שתמיד יהיו כמה אנשים שמוכנים לענות על רצונך. אז איך מזהים את האנשים האלה? באופן כללי, האנשים שהסבירות הגבוהה ביותר לשכנע אותם הם אנשים שיש לך איתם קשר אישי די חזק, אנשים יציבים רגשית ו/או אנשים שצריכים גם ממך משהו. לפחות, כוון לשניים משלושת התנאים לעיל.
שלב 2. המתן עד שתגיע ארוחת הצהריים
למעשה, בני אדם יכולים להיפתח יותר אם הבטן שלהם מלאה. אחרי הכל, אתה מרגיש לעתים קרובות יותר עצבני, חרד וחושב שלילית כאשר הבטן שלך רעבה, נכון? לכן, הסיכוי לניסיון שכנוע להצליח גדול יותר אם זה נעשה מיד לאחר ארוחת הצהריים.
שלב 3. עזור להם, כך שגם הם יוכלו לעשות את אותו הדבר
החזרות הן דרך עוצמתית לבנות אמון ולחזק מערכת יחסים. אם אתה יודע שאתה הולך לבקש ממישהו אחר טובה גדולה, לפחות עזור לו קודם כל. אם נראה שהם זקוקים לעזרה, אפילו למשהו פשוט כמו שטיפת הכלים, אל תהסס להציע עזרה! כך הם יהיו מוכנים יותר לפרוע את חסדך בעתיד.
שלב 4. בחר את מיקום השיחה הנכון
מחקרים מראים שבני אדם נוטים ליצור חשיבה פורמלית ומקצועית (חסכונית, אנוכית ו/או אגרסיבית) בסביבה שנראית גם פורמלית ומקצועית. לכן, נסו להעביר את מצב הרוח והחשיבה של האדם האחר לכיוון רגוע יותר על ידי בקשה ממנו לדבר במקום פרטי, כגון בבית קפה, מסעדה, או אפילו בביתכם, במקום בחדר ישיבות.
שלב 5. תרגל את מילותיך מראש
כדי להישמע משכנע יותר, הראה שאתה באמת מכיר את הנושא הנדון. כמובן, אתה לא יכול לעשות את זה אם אין לך הרבה ביטחון, נכון? לכן, עליך לתרגל תחילה את המילים שיאמרו מראש. לדוגמה, אתה יכול להתאמן לבד מול המראה או לדמות שיחות עם הקרובים אליך.
טיפים
- הראה את אדיבותך.
- אל תהיה דוחף מדי.
- כדי להקל על האדם השני לשכנע, עשה כמיטב יכולתך להעביר אליו את רגשותיך.
אַזהָרָה
- אל תהיה רגשי מדי.
- הראה שאתה מאמין במה שנעשה.
- גלה נחישות, לא ייאוש. האמן לי שמי שנראה נואש לא יוכל למשוך את תשומת לבו של אף אחד.
- אם השכנוע נכשל, אל תתלונן או תאשים את עצמך. היזהר, אתה יכול להיכנס לדיכאון בגלל זה.
