לשכנע אחרים שהדרך שלך היא הדרך הטובה ביותר היא לרוב קשה מאוד - במיוחד אם אתה לא בטוח למה הם אומרים לא. הפוך את המצב בשיחה ושכנע אנשים מנקודת המבט שלך. הטריק הוא לגרום להם לתהות מדוע הם אמרו לא - ועם הטקטיקה הנכונה, אתה יכול לעשות זאת.
שלב
שיטה 1 מתוך 5: שלבים בסיסיים
שלב 1. להבין שהתזמון הוא הכל
איך לשכנע אחרים זה לא רק מילים ושפת גוף - זה גם לדעת מתי לדבר איתם. אם תתקרב לאנשים כשהם רגועים ופתוחים לדיון, תקבל תוצאות מהירות וטובות יותר.
לאנשים קל מאוד לשכנע ברגע שהם מודים למישהו - הם מרגישים חייבים. יתר על כן, כשאנשים אחרים פשוט הודו להם - הם הרגישו גאים. אם מישהו מודה לך, זה זמן טוב לבקש עזרה. כמו שזורעים יקצרו. עשית משהו בשבילו, עכשיו זה הזמן לעשות משהו בשבילך
שלב 2. להבין אותם
הגורם הגדול ביותר הקובע אם שידול יעיל או לא הוא מערכת היחסים שלך עם הלקוח/ילד/חבר/עובד שלך. אם אינך מכיר אותם היטב, חשוב ליצור קשרים טובים מייד - מצא ביניכם מוקדם ככל האפשר. בני אדם, באופן כללי, מרגישים בטוחים יותר (ומאושרים יותר) סביב אנשים הדומים להם. אז מצאו בסיס משותף וספרו להם.
-
ראשית, דבר על דברים שמעניינים אותם. אחת הדרכים הטובות ביותר לגרום להם להיפתח היא לדבר על הדברים שהם נהנים מהם. שאל שאלות מתחשבות ואינטליגנטיות לגבי תחומי העניין שלהם - ואל תשכח לציין מדוע הם פונים אליך! כשהם יראו בך אדם טוב, הם יקבלו אותך ביתר קלות ויפתחו בפניך.
האם זו תמונה שלהם כשהם מצנחים על השולחן? גדול! אתה רוצה לצנוח בפעם הראשונה - אבל האם זה חייב להיות מגובה 3,000 או 5,400 מטר? מה הם חושבים?
שלב 3. דבר באמצעות משפטים הכרחיים
אם אתה אומר לילדים שלך, אל תבלגן את החדר שלך, כאשר כל מה שאתה רוצה להגיד הוא, נקה את החדר שלך, לא תצליח. אל תהסס להתקשר אליי, לא כמו להתקשר אליי ביום חמישי! y מי שאתה מדבר איתו לא יבין למה אתה מתכוון ולא יוכל לתת לך את מה שאתה רוצה.
צריך להגיד משהו כדי להבהיר משהו. אם אתה אומר משהו לא ברור, יכול להיות שהאדם השני מסכים איתך, אבל הוא לא יודע מה אתה רוצה. דיבור במשפטים חיוביים יעזור לך לשמור על הבהירות כך שהמטרה שלך תהיה ברורה
שלב 4. סמך על אתוס, פאתוס ולוגו
איך סיימת את קורס הספרות באוניברסיטה שלימדה אותך על הערעור של אריסטו? לא? ובכן, הנה הסיכום. אריסטו היה איש מבריק - וקסמו נמשך כיום.
- אתוס - חושב אמון. אנו נוטים לסמוך על אלה שאנו מכבדים. מדוע יש דובר? מסיבות משיכה. להלן דוגמא: האנס. תחתונים נחמדים, חברה מכובדת. האם הם נתנו לך סיבה לקנות את המוצר שלהם? טוב אולי. רגע, מייקל ג'ורדן משתמש בהאנס למעלה מעשרים שנה? נמכר!
- פאתוס - החזק ברגשות שלך. כולם יודעים על הפרסומת של SPCA עם שרה מקלגלן והמוזיקה והגורים העצובים. המודעה היא המודעה הגרועה ביותר. למה? כי אם תראה את זה תרגיש עצוב ותרצה לעזור לגורים. פאתוס עשה את עבודתו טוב מאוד.
- לוגו - זהו שורש ההיגיון. זו אולי הדרך הכי כנה לשכנע. אתה רק תגיד להם את הסיבה שהם צריכים להסכים איתך. זו הסיבה לכך שמשתמשים לעתים קרובות בסטטיסטיקה. אם אומרים לך, בממוצע, מבוגרים שמעשנים מתים 14 שנים מוקדם יותר מאנשים שאינם מעשנים (וזו עובדה אגב)) ואתה רוצה חיים ארוכים ובריאים. ההיגיון יגיד לך להפסיק. באם! שִׁכנוּעַ.
שלב 5. צור צורך
זהו כלל השכנוע הראשון. כי אם אין צורך לקנות/לעשות/להשיג את מה שאתה מציע, זה לא יקרה. אתה לא צריך להיות ביל גייטס הבא (למרות שהוא אכן יצר צורך) - כל שעליך לעשות הוא להסתכל על ההיררכיה של מאסלו. חשוב על צרכים שונים-בין אם מדובר בצרכים פסיכולוגיים, בטיחות, אהבה וקיום, הערכה עצמית או מימוש עצמי. אתה בהחלט יכול למצוא את החלק החסר, משהו שרק אתה יכול לעשות.
- צור מחסור. מלבד הדברים שבני אדם צריכים לשרוד, כמעט לכל דבר יש ערך יחסי. לפעמים (אולי רוב הזמן), אנחנו רוצים משהו כי מישהו אחר רוצה (או יש) אותו. אם אתה רוצה שאחרים ירצו את שלך (או שיהיו כמוך או רוצים אותך), עליך להפוך אותו לנדיר, גם אם הוא עצמך. משהו קיים בגלל הביקוש.
- צור צורך דחוף. כדי לגרום למישהו לפעול במהירות, עליך להיות מסוגל ליצור צורך דחוף. אם יש להם פחות מוטיבציה לעשות משהו שאתה רוצה שהם יעשו, סביר יותר שהם לא ישנו את דעתם בעתיד. עליך לשכנע אותם כעת; זה מה שחשוב.
שיטה 2 מתוך 5: הכישורים שלך
שלב 1. דבר במהירות
כן, זה נכון - אנשים משתכנעים ביתר קלות על ידי מישהו שיכול לדבר במהירות ובביטחון מאשר אחד שיכול לדבר כמו שצריך. זה הגיוני - ככל שאתה מדבר מהר יותר, כך ייקח פחות זמן למאזינים שלך להבין מה אתה אומר ולהטיל ספק. עשה זאת ותרגיש שאתה באמת מבין את נושא השיחה על ידי סיפרת העובדות במהירות סופר והרגשת ביטחון.
באוקטובר, 1976, מחקר שפורסם בכתב העת Journal of Personality and Social Psychology ניתח את קצב הדיבור והתנהגותו. החוקרים שוחחו עם המשתתפים וניסו לשכנע אותם שקפאין מזיק להם. כשדיברו במהירות מסחררת, 195 מילים לדקה, היה קל יותר לשכנע את המשתתפים; אלה שהרצו אותם ב -102 מילים לדקה היו קצת פחות משוכנעים. ניתן להסיק שעם קצב דיבור גבוה (195 מילים לדקה היא המהירות הגבוהה ביותר שאדם יכול להשיג בשיחה מזדמנת), המסרים נראים אמינים יותר - ולכן משכנעים יותר. נראה כי דיבור מהיר מראה ביטחון עצמי גבוה, אינטליגנציה, אובייקטיביות וידע. מהירות של 100 מילים לדקה, המהירות המינימלית של שיחה מזדמנת, קשורה לצד שלילי
שלב 2. היו יהירים
מי בכלל חשב שלהיות יהיר זה דבר טוב (בינתיים)? למעשה, מחקר שנערך לאחרונה אומר שבני אדם מעדיפים יהירות על פני מיומנות. האם תהית פעם מדוע לפוליטיקאים ואנשי ציבור בורים יש הכל? מדוע שרה פיילין עדיין נמצאת בפוקס ניוז? זוהי תוצאה של אופן הפעולה של הפסיכולוגיה האנושית. השלכות, כמובן.
מחקרים שנערכו באוניברסיטת קרנגי מלון מראים שבני אדם מעדיפים ייעוץ ממקורות אמינים - גם אם אנו יודעים שאין להם רקורד אמין. אם אדם מודע לכך (באופן לא מודע או אחר), זה יכול להגביר את הביטחון שלו בנושא
שלב 3. שליטה בשפת הגוף
אם אתה נראה בלתי נגיש, מופנם וחסר שיתוף פעולה, אנשים אחרים לא יקשיבו לשום דבר שיש לך לומר. גם אם אתה אומר את הדברים הנכונים, הם מקשיבים למילים מהגוף שלך. צפה במיקום הגוף שלך כפי שאתה צופה בפה שלך.
- הישאר פתוח. שמור את זרועותיך מקופלות וגוףך כלפי האדם שאתה מדבר איתו. שמור על קשר עין, חייך, ואל תראה עצבני.
- עקוב אחר המהלכים. שוב, בני אדם כמו אלה המנסים להיות כמותם - על ידי ביצוע הפעולות שלהם, אתה, ממש, נמצא באותה עמדה כמוהם. אם הם מסוננים על הסנטר, עקוב אחר התנועה. אם הם נשענים לאחור, נשען לאחור. אל תעשה את זה כל כך בוטה שזה ימשוך את תשומת ליבם - למעשה, אם אתה מרגיש חיבור ביניכם, תעשה זאת באופן אוטומטי.
שלב 4. הישאר עקבי
תארו לעצמכם פוליטיקאי חשוב בחליפה העומדת על הבמה. כתב שאל אותו על תמיכתו שמגיעה בעיקר מאנשים בני 50 ומעלה. בתגובה, הוא סגר את אגרופיו, הצביע ואמר בקול רם: אני יכול לחוש את הדור הצעיר. מה רע בזה?
מה שלא בסדר זה הכל. הדימוי שלה בכללותה - גופה, תנועותיה - היה ההפך מדבריה. הוא הגיב כראוי לשאלות והיה ידידותי, אבל שפת הגוף שלו לא הייתה מובנת, לא נוחה וגסה. כתוצאה מכך, אין עליו אמון. כדי שתוכל לשכנע, המסר ושפת הגוף שלך חייבים להתאים. אחרת תיראה כמו שקרן
שלב 5. היו מתמידים
אוקיי, אז אל תטריד מישהו כל הזמן אם הוא ממשיך להגיד לא, אבל אל תגרום לך לוותר לשאול את האדם הבא. אתה לא יכול לשכנע את כולם, במיוחד לפני שעברת הרבה דחייה. ההתמדה שלך תשתלם בהמשך.
האנשים המשכנעים ביותר הם אלה שמוכנים להמשיך ולשאול אותם מה הם רוצים, גם אם הם ממשיכים להידחות. אף מנהיג עולמי לא יכול להשיג דבר אם ייכנע לדחייה הראשונה. אברהם לינקולן, אחד הנשיאים המכובדים בהיסטוריה, איבד את אמו, שלושת ילדיו, אחותו הגדולה, חברתו, נכשל בעסקים ואיבד שמונה בחירות שונות לפני שהושבע כנשיא ארצות הברית
שיטה 3 מתוך 5: תמריצים
שלב 1. לספק תמריצים כלכליים
אתה רוצה משהו ממישהו, אתה חייב לעשות משהו. עכשיו, מה אתה יכול לתת להם? האם אתה יודע על משהו שהם עשויים לרצות? תשובה ראשונה: כסף.
נניח שיש לך בלוג או מגזין ורוצה שכותב יראיין. במקום להגיד היי! אני אוהב את הכתיבה שלך! אילו מילים יעילות יותר? הנה דוגמה: ג'ון היקר, אני יודע שהספר שלך ייצא בעוד מספר שבועות, ואני בטוח שהקוראים לבד, בבלוג שלי, יאהבו אותו. האם אתה מעוניין לעשות ראיון של 20 דקות ולהציג אותו בפני כל קוראי? נסיים גם בהערה על הספר שלך. עכשיו ג'ון ידע שאם הוא יסכים להתראיין, הוא יקבל יותר מאזינים, ימכור יותר ספרים ויעשה כסף
שלב 2. הגדר תמריצים חברתיים
טוב, לא לכולם אכפת מכסף. אם כסף אינו אופציה, השתמש באמצעים חברתיים. לרוב האנשים אכפת מהדעות של אחרים. אם אתה מכיר את החברים שלהם, אפילו טוב יותר.
על אותו נושא, אך תוך שימוש בתמריצים חברתיים: ג'ון היקר, קראתי רק את המחקר שפרסמת ותהיתי מדוע לא כולם יודעים עליו? תהיתי אם תהיה מעוניין לעשות ראיון קצר של 20 דקות כדי לדבר על מחקר זה. בעבר סייעתי לחקור את מקס, אדם שעבדת איתו בעבר, ואני בטוח שהמחקר שלך יהיה מוכר בבלוג שלי. עכשיו, ג'ון יודע שמקס פעם שעזרת ואתה אוהב את העבודה הזאת. מבחינה חברתית, לג'ון אין סיבה שלא ויש לו סיבות רבות לכך
שלב 3. השתמש במוסר
זה נכון, זו הדרך החלשה ביותר, אך היא עשויה להיות יעילה יותר עבור אנשים מסוימים. אם אתה חושב שלמישהו לא אכפת מכסף או מהשקפות חברתיות, השתמש בשיטה זו.
ג'ון היקר, בדיוק קראתי את המחקר שפרסמת ותהיתי מדוע לא כולם יודעים עליו? למעשה, זו אחת הסיבות שהוצאתי את הפודקאסט החברתי המפעיל שלי. המטרה העיקרית שלי היא להציג עבודות אקדמיות לציבור. תהיתי אם אתה מעוניין בראיון קצר של 20 דקות? אנו יכולים להציג את המחקר שלך בפני כל הקוראים שלנו ובתקווה ששנינו יכולים להפוך את העולם לחכם קצת יותר. המשפט האחרון מתעלם מכסף ומאגו ומשתמש באמצעים מוסריים
שיטה 4 מתוך 5: אסטרטגיה
שלב 1. השתמש באשמה והחזר טובה
שמעת פעם את חברך אומר, אני אשלם על הסיבוב הראשון! והדבר שעולה לך בראש הוא שאני אשלם על השני! ? זה קורה כי עלינו להחזיר טובה; כל כך הוגן. אז כשאתם עוזרים למישהו, תחשבו על זה כהשקעה בעתיד שלכם. אנשים רוצים להחזיר לך.
אם אתה מקדיש תשומת לב רבה, ישנם אנשים שמשתמשים בשיטה זו סביבך כל הזמן. כל הזמן. הנשים המגונות בקניון שמחלקות קרם? מחזירים את הטוב. מנטה בחשבון שלך כאשר ארוחת הערב מסתיימת? מחזירים את הטוב. כוסות בירה חינם מהבר? מחזירים את הטוב. עסקים בעולם משתמשים בזה
שלב 2. השתמש בכוחו של ההמון
זה טבע האדם לרצות להיות קריר ובכושר. כשתגיד להם שגם אנשים אחרים עושים משהו (בתקווה שזו קבוצת אנשים שהם מכבדים), זה ירגיע אותם שההצעה שלך נכונה והם לא יחשבו אם היא נכונה או לא נכונה. קיום ביחד נפשי גורם לנו להיות עצלן נפשית. בנוסף, הוא גם מונע מאיתנו להישאר מאחור מאחרים.
-
דוגמה לשימוש מוצלח בשיטה זו היא שימוש בכרטיסי מידע בחדרי אמבטיה במלון. במחקר אחד, מספר הלקוחות המשמשים את המגבות שלהם עלה ב -33% כאשר בכרטיס מידע בחדר מלון נכתב כי 75% מהלקוחות השוהים במלון זה עשו שימוש חוזר במגבותיהם, כך עולה ממחקר שערך השפעה בעבודה בטמפה, אריז.
זה נהיה אינטנסיבי יותר. אם אי פעם עברת שיעור פסיכולוגיה, ודאי שמעת על תופעה זו. בשנות ה -50, סולומון אש ערך מחקר תאימות. הוא קיבץ נבדקים לקבוצה שהתבקשו לתת את התשובה הלא נכונה (במקרה זה, התור הקצר יותר היה ארוך מן הקו הארוך יותר (משהו שילד בן 3 יכול לעשות)). כתוצאה מכך, 75% מהמשתתפים אמרו שורות קצרות וארוכות יותר ושינו את מה שהאמינו בו, רק כדי להשתלב עם אחר. מטורף, הא?
שלב 3. בקש הרבה דברים
אם אתה הורה, בוודאי חווית זאת. ילד אומר, אמא, אמא! בואו נלך לחוף הים! אמא אמרה שלא, הרגישה קצת אשמה, אבל לא הצליחה לשנות את דעתה. אבל אז, כשבנו אמר, בסדר. אז בוא נלך לבריכה? אמא רצתה להגיד כן ולעשות את זה.
אז תבקש אחר כך מה שאתה באמת רוצה. אנשים ירגישו אשמים אם יסרבו לבקשה, לא משנה מה הבקשה. אם הבקשה השנייה שלך (כלומר הבקשה שלך בפועל) היא משהו שהם לא יכולים לסרב לו, הם ייקחו את ההזדמנות. הבקשה השנייה נותנת להם תחושת אשמה חופשית, כמו דרך מילוט. הם ירגישו הקלה, טוב יותר, ותקבל את מה שאתה רוצה. אם אתה רוצה לבקש 100,000, 00 IDR, בקש 250,000 IDR, 00. אם אתה רוצה שתעשה עבודה תוך חודש, תחילה בקש לבצע אותה תוך שבועיים
שלב 4. השתמש במילה שלנו
מחקרים מראים כי השימוש שלנו במילים הוא פרודוקטיבי יותר לשכנוע אנשים מאשר גישות פחות חיוביות אחרות (למשל הגישה המאיימת (אם לא תעשה זאת, אעשה זאת) והגישה הרציונלית (עליך לעשות זאת מסיבות אלה)). השימוש שלנו במילה מעביר תחושה של חברות, שוויון והבנה.
זוכר שאמרנו לך קודם שחשוב להיות במערכת יחסים כדי שהמאזין ירגיש כמוך ויאהב אותך? ואז לחקות את שפת הגוף שלו כך שהמאזינים ירגישו כמוך וכמוך? ובכן, עכשיו אתה צריך להשתמש במילה שלנו … כדי שהמאזינים ירגישו כמוך ומחבבים אותך. אין ספק שלא תאמינו לתוצאות
שלב 5. עליך להתחיל אותו
לפעמים צוות לא יזוז עד שמישהו יתחיל משהו. ובכן, אתה חייב להיות האדם הזה. אתה צריך להתחיל את זה כדי שהמאזינים שלך ירגישו יותר מוכנים לסיים את זה.
אנשים מוכנים יותר לבצע משימה מאשר לעשות הכל. בפעם הבאה שצריך לכבס את הבגדים שלך, נסה להכניס אותם למכונת הכביסה ובקש מבן זוגך לסיים. מכיוון שזה כל כך קל, הם לא יכולים להגיד לא
שלב 6. לגרום להם להגיד כן
אנשים רוצים להיות עקביים עם עצמם. אם אתה גורם להם להגיד כן (בצורה כזו או אחרת), הם רוצים לשמור על עקביות. אם הם מודים שהם רוצים להעלות בעיה או בטוחים במשהו ואתם מציעים פתרון, הם ירצו לשמוע אותה. מה שזה לא יהיה, תן להם להסכים.
במחקר שערכו ג'ינג שו ורוברט ווייר, המשתתפים ציינו שהם יותר קשובים למשהו אם יראו להם משהו שהם מסכימים איתו קודם. בפגישה אחת הקשיבו המשתתפים לנאום של ג'ון מקיין או ברק אובמה ואז ראו פרסומת של טויוטה. הרפובליקנים עוסקים יותר בפרסום לאחר שראו את נאומו של ג'ון מקיין והדמוקרטים? ניחשתם נכון - יותר מקצוען של טויוטה אחרי שראיתם את הנאום של ברק אובמה. לכן, אם אתה מנסה למכור משהו, תגרום ללקוחות שלך להסכים איתך קודם כל - גם אם מה שאתה אומר לא קשור למה שאתה מוכר
שלב 7. תן את כל נקודות המבט
למרות שלפעמים בלתי נראה, לאנשים יש מחשבות משלהם ולא כולן טיפשות.אם אינך מציין את כל נקודות המבט בויכוח, אנשים יאמינו לך או לא יסכימו איתך. אם עולים מולך פגמים, ספר להם - במיוחד לפני שמישהו אחר יגיד להם.
במהלך השנים, מחקרים רבים השוו את הטיעונים החד-צדדיים והדו-צדדיים שלהם ואת יעילותם ומידת השכנוע שלהם בהקשרים שונים. דניאל אוקיף מאוניברסיטת אילינוי בדק את תוצאות 107 מחקרים שונים (50 שנה, 20,111 משתתפים) וביצע מטה-אנליזה. הוא מסכם כי טיעונים דו צדדיים משכנעים יותר מאשר טיעונים חד צדדיים-עם סוגי משלוחים שונים וקהלים שונים
שלב 8. השתמש בשיטה הסודית
שמעת פעם על הכלב של פבלוב? לא, לא להקת רוק משנות ה -70 מסנט. לואיס. מחקר על התניה קלאסית. כמו הדבר הזה. אתה עושה משהו שבאופן לא מודע מעורר תגובה מהצד השני - וגם הם לא מבחינים בכך. אבל שים לב שזה דורש זמן ומלאכה.
אם בכל פעם שחברך מזכיר את פפסי, אתה רוטן, זו דוגמה להתניה קלאסית. עם הזמן, בזמן שאתה רוטן, החברים שלך יחשבו על פפסי (אולי אתה רוצה שהם ישתו יותר קולה?). דוגמה ברורה יותר היא אם הבוס שלך משתמש באותו משפט כדי להחמיא לכולם. כשאתה שומע את הבוס שלך מברך מישהו אחר, תזכור כשהוא בירך אותך - ותעבוד קצת יותר עם גאווה שמרימה את מצב הרוח שלך
שלב 9. העלה את הציפיות שלך
אם יש לך את הכוח, שיטה זו עובדת טוב יותר - וצריכה להיעשות. הראה שאתה בוטח לחלוטין בפעולות החיוביות של הכפופים שלך (עובדים, ילדים וכו ') ויהיה קל יותר לעבוד איתם.
- אם אתה אומר לילדך שהוא חכם ואתה מאמין שהוא יקבל ציונים טובים, הוא לא רוצה לאכזב אותך (אם הוא יכול). להגיד לו שאתה מאמין בו יקל עליו להאמין בעצמו.
- אם אתה ראש חברה, היה מקור חיובי לעובדים שלך. אם אתה נותן להם עבודה קשה, ספר להם שנתת להם את התפקיד כי אתה מאמין שהם יכולים לעשות זאת. הם מראים את התכונות של X, X ו- X שאתה יכול להיות בטוח בהם. עם תמיכה זו, הם יעבדו טוב יותר.
שלב 10. הראה את החסרונות
אם אתה יכול לתת למישהו משהו, מעולה. עם זאת, אם אתה יכול למנוע ממשהו ללכת לאיבוד או ללכת לאיבוד, אפילו טוב יותר. אתה יכול לעזור להם להסיר את גורמי הלחץ בחייהם - למה שהם יגידו לא?
- יש מחקר שבו קבוצת מנהלים נאלצה להחליט על הצעה שכללה יתרונות וחסרונות. ההבדל הוא עצום: מנהלים אומרים כן להצעה אם החברה צפויה להפסיד 5 מיליון Rp אם ההצעה לא תתקבל, בהשוואה לפרויקטים שיכולים להרוויח 5 מיליון Rp. האם תוכל לשכנע יותר רק על ידי מתן המחיר ששולם וההטבות? אפשרי.
-
זה גם עובד טוב בבית. אתה לא יכול לגרום לבעלך להפסיק לראות טלוויזיה ולצאת? קַל. במקום להרגיש אשם ולנדנד לו על זמן ביחד, תזכיר לו שזה הלילה האחרון לפני שחזרת ילדיהם. הוא ישתכנע יותר אם ירגיש אבוד או יחמיץ משהו.
יש לקחת זאת בחשבון. יש מחקר סותר, שמסיק כי אנשים לא אוהבים להיזכר בדברים שליליים, לפחות באופן פרטי. אם זה קשור מדי למשק הבית, הם יפחדו מההשלכות השליליות. הם מעדיפים עור אטרקטיבי מאשר הימנעות מסרטן העור למשל. אז זכור מה אתה רוצה לשאול לפני שאתה משתמש בדרך זו או אחרת
שיטה 5 מתוך 5: כמוכר
שלב 1. שמור על קשר עין וחייך
היה מנומס, עליז וכריזמטי. התנהגות טובה תעזור לך מאוד. אנשים ישמעו מה יש לך להגיד - כי פתיחת הדלת היא הדבר הכי קשה.
אתה לא רוצה שהם יחשבו שאתה רוצה לכפות עליהם את דעתך. היו ידידותיים ובטוחים - סביר יותר שהם יאמינו לכל מילה שתגידו
שלב 2. הכירו את המוצר שלכם
הצג את כל היתרונות של הרעיון שלך. עם זאת, לא לטובתך! ספר להם את היתרונות של הֵם. זה תמיד ימשוך את תשומת ליבם.
היו כנים. אם יש לך מוצר או רעיון שהם לא צריכים, הם יידעו עליו. זה ירגיש מביך והם יפסיקו להאמין אפילו למילים שהן האמת עבורן. הסבר את שני הצדדים של המצב כדי לוודא שאתה רציונלי, הגיוני ומבין את האינטרסים שלהם
שלב 3. היו מוכנים לכל האופוזיציה
והיה מוכן לכל הדברים שאולי לא תחשוב עליהם! אם תרגלת את דבריך והתיישבת להערכה כוללת, זו לא אמורה להוות בעיה.
אנשים ימצאו תירוצים להגיד לא אם נראה שהרווחת יותר מהעסקה. צמצם את האפשרות הזו. המאזין הוא זה שצריך להרוויח - לא אתה
שלב 4. אל תפחד להסכים עם אחרים
משא ומתן הוא חלק גדול מהשכנוע. זה שאתה צריך לנהל משא ומתן לא אומר שאתה לא מנצח. למעשה, טונות של מחקר הובילו אותך ל- yes פשוט בעל כוח שכנוע.
אם כן נשמעת כמו מילה מוזרה לשכנוע, נראה שיש בכוחך לגרום לך להיראות נעים וכי האדם שאתה מדבר איתו הוא חלק מהבקשה. חיפוי מה שאתה מחפש כאילו זה אישור, לא בקשה, עשוי לגרום למישהו אחר לעזור
שלב 5. השתמש בתקשורת עקיפה עם מנהיגות
אם אתה מדבר עם הבוס שלך או עם מישהו אחר בשלטון, אולי לא תרצה להיות ישיר מדי. אותו דבר אם ההצעה שלך קצת שאפתנית. עם מנהיג, אתה צריך להנחות את החשיבה שלהם, לגרום להם לחשוב שהם המציאו את הרעיון בעצמם. הם צריכים להישאר גלויים כדי להיות מרוצים. שחקו את המשחק שלהם ותנו להם את הרעיון שלכם לאט.
התחל בכך שהבוס שלך ירגיש קצת פחות בטוח. דבר על משהו שהיא לא כל כך מבינה - אם אפשר, דבר מחוץ למשרד שלה, במקום ניטרלי. לאחר השיחה, הזכיר לו מי הבוס (הוא!) - מה שיגרום לו להרגיש עוצמתי - אז הוא יעשה משהו בקשתך
שלב 6. נהל את הרגשות שלך והישאר רגוע בעימות
להיסחף עם רגשות לא יקל על השכנוע. בסיטואציה מלאת רגש או קונפליקט, ניהול הרגשות שלך תמיד מאפשר לך להיות בשליטה על המצב. אם מישהו לא יכול לשלוט ברגשות שלו, הוא יחפש אותך כדי להירגע כי אתה יכול לשלוט ברגשות שלך. לאחר מכן, הוא יבטח בך שתדריך אותם.
השתמש בכעס שלך כדי להיות שימושי. קונפליקט גורם לכולם להרגיש לא בנוח. אם אתה מוכן לכעוס, הפוך את המצב למתוח, אז האדם השני ייכנע. עם זאת, אל תעשה זאת לעתים קרובות, ובוודאי אל תעשה זאת כאשר אתה מאבד שליטה על הרגשות שלך. השתמש רק באסטרטגיה זו בצורה נכונה ושימושית
שלב 7. האמן בעצמך
אי אפשר להכריח את זה: ביטחון הוא משהו שמפנט, מרתק ומושך כמו שאין לו תכונה אחרת. האיש בחדר מדבר על משהו משעמם עם חיוך על הפנים מלא ביטחון היה האיש ששכנע את כולם להצטרף לצוות שלו. אם אתה מאמין במה שאתה עושה, אחרים יראו זאת ויגיבו. הם רוצים להיות בטוחים כמוך.
אם אתה לא מאמין בעצמך, אתה באמת צריך לאמן את הביטחון העצמי שלך. אם תיכנס למסעדה בדירוג 5 כוכבים, אף אחד לא יידע שאתה לובש חליפה שכורה. כל עוד אתה לא נכנס עם ג'ינס וחולצת טריקו, אף אחד לא ישאל. בזמן שאתה מסר אותו, חשוב על כמה מאותם שורות
טיפים
- זה עוזר אם אתה ידידותי, יוצא, והומוריסטי; אם אנשים אחרים נהנים להיות בסביבתך, תהיה לך השפעה רבה יותר עליהם.
- נסה לא לנהל משא ומתן עם מישהו כאשר אתה עייף, ממהר, לא ממוקד או לא חושב על זה; אתה רשאי להודות בכך שתתחרט על כך מאוחר יותר.
- שימו לב לדבריכם. כל מה שאתה אומר צריך להיות אופטימי, מעודד ומשבח; אין לומר פסימיות וביקורת. למשל, לפוליטיקאי שנואם נאום על תקווה יש סיכוי גבוה יותר לזכות בבחירות; לדבר על מרירות לא יזכה אותך.
- בכל פעם שאתה מתחיל ויכוח, מסכים איתו ואומר דברים טובים לגבי הנקודה. לדוגמה, אם אתה רוצה למכור את המשאית שלך לחנות רהיטים מסוימת, והמנהל אומר לך, "לא, אני לא קונה את המשאית שלך! אני אוהב כל מותג-זה בגלל זה וזה". עליך להסכים ולהשיב למשהו כמו, "בטח, כל סוג של משאיות - זה נהדר, למעשה אני שומע שיש להם מוניטין מזה 30 שנה". תאמין לי, לא יפריע לו יותר מדי אחרי זה! מכאן תוכל להסביר את הנקודה שלך לגבי המשאית שלך, למשל "… אבל האם ידעת שאם המשאית שלך לא תתניע בתנאים קרים, החברה לא תעזור לך? ותצטרך להזמין מנוף לתקן את המשאית בעצמך? "זה יעזור לו. שקול את דעתך.
- לפעמים, זה יכול להיות מועיל להודיע למאזינים שלך שזה משהו שהוא מאוד מאוד מאוד חשוב לך, וכאשר הוא לא; היה חכם.
אַזהָרָה
- אל תוותרו פתאום - זה גורם להם להרגיש שהם ניצחו, ויהיה קשה יותר לשכנע אותם בעתיד.
- אל תרצה יותר מדי או שהם יפסיקו לתת לך סיכויים, אפילו תאבד את ההשפעה עליהם.
- לעולם אל תהיה ביקורתי או מקדים כלפי האדם שאתה מדבר איתו. לפעמים זה יכול להיות קשה, אך לא תוכל להשיג את מטרותיך בדרך זו. למעשה, אם אתה מרגיש קצת נעלב או מתוסכל, הם יבחינו בכך וירגישו נעלבים מיד, אז עדיף לחכות. קצת ארוך.
- שקר והגזמה לעולם אינם אופציה סבירה מבחינה מוסרית ואינה שווה את זה. המאזינים שלך אינם טיפשים ואם אתה חושב שאתה יכול להטעות אותם מבלי להיתפס, מגיע לך.
