הערכות ביצועי התפקיד יכולות להיות חוויה מלחיצה ומפחידה, במיוחד אם תוצאות העבודה שלך נחשבות בלתי מספקות. לאחר מכן, הימים הבאים כנראה יהיו גרועים יותר מאשר במהלך ההערכה מכיוון שבנוסף לכך שתצטרך להגיב לדברים המועברים על ידי הבוס שלך, אתה יכול להרגיש לחוץ אם אתה דואג לפיטורים. החדשות הטובות הן שיש "דרך נכונה" ו"דרך לא נכונה "להתמודד עם הערכות ביצועים. אם אתה יודע את הדרך הנכונה, אתה מוכן יותר להתמודד עם השיפוט השלילי הגרוע ביותר או אפילו לקבל שיקול חיובי.
שלב
חלק 1 מתוך 2: שמירה על הגישה שלך במהלך ההערכה
שלב 1. הכינו מראש את הדברים שעליכם לדבר עליהם
בין אם מדובר בשבחים או בביקורת קשה, המעסיקים רוצים לראות שאתה מתייחס ברצינות להליך השמאות. לשם כך, הכינו את הנקודות שעליהן ברצונכם לדבר, ניתן לרשום או לשנן אותן. לא משנה עד כמה המצב גרוע, בוס חכם יתגמל עובדים שעבדו קשה כדי לקבל את הציונים הטובים ביותר.
שתי נקודות דיבור חשובות שעליך להכין, כלומר ההישגים העיקריים שהשגת והאתגרים הגדולים ביותר שאתה עומד בפניהם. דיונים בשני נושאים אלה יכולים להיות דרך לקבל ייעוץ מהממונים
שלב 2. גלה דאגה, התלהבות ומוכנות לדבר
במהלך שמאות, בדרך כלל מתקיים דיאלוג הדדי בין כפופים לממונים, במקום תקשורת חד כיוונית. אולי אתה צריך לבטא את הרגשות שלך לגבי העבודה שלך, הצלחות, בעיות ויחסי עבודה עם עובדים אחרים. לשם כך, בוא למשרד עם מצב גופני רענן, מספיק שינה ומוכן לדבר על כל מה שעובד. התמקדו בשיחה במהלך ההערכה מכיוון שבשלב זה אתם נדרשים לתת את מלוא תשומת הלב. אז אל תחלמו בהקיץ או תאבדו את השיחה.
אנשים המתלבטים לגבי הערכת עבודה עשויים להתקשות לאסוף את האנרגיה הדרושה כדי להראות ערניים וממוקדים. במצב זה, ישנן מספר דרכים שאתה יכול לעשות כדי להימנע מלהיות עצבני מדי, כגון אי שתיית קפה, נשימה עמוקה והתעמלות מספקת ביום שלפני כדי להירגע
שלב 3. גלה פתיחות
אל תתביישו כשמדובר בשמאות ביצועים. קח הערכה זו כהזדמנות להביע דעה כנה לגבי עבודתך, חיובית ושלילית (בלי להיות גס רוח, כמובן). תן את דעתך לגבי השכר שאתה מקבל, תנאי העבודה, עמיתים לעבודה, אפילו לגבי הבוס שלך. הזדמנויות כאלה נדירות מכיוון שכפופים בדרך כלל ממוקמים כאנשים שתמיד מכוונים אותם. עם זאת, זכור כי הבוס השופט יכול גם לתת לך דעה כנה לא פחות לגביך.
אם אתה מטבע הדברים ביישן או שאתה מתקשה לחלוק דעה ששמרת לעצמך במשך זמן רב, נסה לתרגל לדבר אותה מחוץ לשעות העבודה עם חבר קרוב או עמית שאתה סומך עליו. נצל את הטכניקות לחיזוק הביטחון העצמי באמצעות שפת גוף, במיוחד תרגול שמירה על יציבה זקופה, הגדרת הקצב בעת דיבור, יצירת קשר עין עם האדם שאתה מדבר איתו. כמה טיפים חשובים אלה יכולים לעזור לך להיות גמישים יותר במצבים חברתיים מלחיצים, כולל דברים הקשורים לעבודה
שלב 4. היו מוכנים לדון בתפקידכם ב"תרחיש הגדול"
בוסים רבים שמחים כאשר לפקודיהם יש רעיונות חיוביים או חכמים כיצד לתמוך ביעדי החברה. כל החברות רוצות לחסוך כמה שיותר עלויות על ידי חיפוש דרכים להורדת הוצאות נמוכות ככל האפשר וניצול מיטבי של הנכסים הקיימים. לכן, תשפוט אותך כעובד הראוי לכבוד אם תוכל להראות שלעבודה שלך יש תפקיד בהצלחת החברה עד כה, למרות שהעבודה שלך לא חשובה במיוחד.
זה מה שאתה בהחלט צריך להגיד אם יש לך ביקורת רבה במהלך ההערכה. זה מראה שההבנה שלך למה שאתה מתכוון לחברה יכולה להסביר לבוס שלך שההתנהגות הרעה שהוא מגנה היא לא התנערות ממך באחריות
שלב 5. ספר לי בכנות מה אתה חושב שצריך שיפור
אתה עלול להרגיש לא בנוח לדון בבעיות שיש לך עם הבוס שלך, במיוחד אם נושאים אלה קשורים לסגנון הניהול שלך. עם זאת, אל תוותרו על ההזדמנות הזו מכיוון שמערכת הביצועים היא הזמן היחיד לשאול אתכם זאת ישירות. בוס חכם יעריך ביקורת מנומסת. גם לו עצמו יש בוס ורוצה להראות את מיטב המאמצים שלו כדי שהכפופים לו יוכלו לעבוד באושר ופרודוקטיביות.
הערכת ביצועים חיובית היא פלטפורמה מתאימה לביטוי קשיי עבודה. בוסים שמעריכים אותך כעובד מוכשר וערך גבוה יתייחסו לחששות שלך יותר ברצינות מאשר בוסים שמעריכים את העבודה שלך מתחת לממוצע
שלב 6. קח את הביקורת ברצינות, אך לא בכעס
סביר מאוד שתינתן ביקורת בעת הערכת הביצועים. כמעט לכולם יש היבטים מסוימים בעבודה שעדיין ניתנים לשיפור. אז אל תרגישו מותקפים או מפוחדים מביטחון תעסוקתי אם הבוס שלכם מציע הצעות לשיפור. קבל ביקורת הניתנת בנפש גדולה. אל תכעס, גם אם אתה חושב שהביקורת של הבוס שלך אינה נכונה לחלוטין.
שים לב שיכולה להיות ביקורת חריפה או אישית מאוד בעת הערכת ביצועי התפקיד. לדוגמה, אם הבוס שלך מעליב אותך, מוציא הצהרות לא נכונות עליך, על משפחתך או על חייך האישיים, או תוקף אותך על דברים מחוץ לעבודה, אל תגיב במהלך ההערכה. כשתסיים, פנה למחלקת כוח האדם כדי להסביר את התנהגות הבוס שלך
חלק 2 מתוך 2: מענה לתוצאות ההערכה
מגיבים לביקורת
שלב 1. שקול ביקורת אובייקטיבית
אתה עלול להרגיש מותקף באופן אישי על כך שעברת ביקורת במהלך הערכה. עם זאת, אין סיבה להרגיש מותקף אלא אם הבוס שלך תוקף אותך באופן אישי (כפי שהוסבר למעלה). הערכות ביצועים הן כלי בונה שמטרתו לשפר את איכות העבודה ואף אחד לא מתכוון לבזות או לגרום לך להרגיש רע עם עצמך. הדבר היחיד שנשפט כרגע הוא העבודה שלך, לא אתה באופן אישי.
אם קשה לשחרר את דעתך מביקורת הניתנת במהלך הערכה לא נעימה, השתמש בטכניקה הנקראת "מודעות נפש". כאשר אתה מבחין שאתה מתחיל לכעוס, עצוב או מאוכזב מול הביקורת, נסה "לחשוב את דעתך". תחשוב מדוע אתה מרגיש כך ונסה להתבונן באופן ביקורתי על זרימת התודעה. על ידי "להשתחרר מהמוח", יש לך את ההזדמנות להגיב לביקורת באופן רציונלי, במקום להגיב רק על מה שאתה מרגיש בגלל הביקורת
שלב 2. צור תכנית שיפור מציאותית
ברגע שאתה יכול לחשוב על ביקורת בצורה רגועה ואובייקטיבית, תוכל להציע כמה תוכניות שיפור מאתגרות אך אפשריות. יתר על כן, תוכנית זו חייבת להיות בת קיימא, כלומר כמה יעדים שתוכל להשיג בעקביות. תוכנית זו אינה דבר שקל להשיג, אך היא קשה לתחזוקה מכיוון שתכנית כזו רק גורמת לך להיראות גרוע מבעבר.
התוכניות הטובות ביותר הן תוכניות עם יעדים מוגדרים למדידים, ולא תוכניות לשיפור עצמי מעורפלות. לדוגמה, אם יש לך ביקורת על כך שאיחרת לעבודה, אתה יכול גם להגיד לעצמך, "אני הולך לישון בשעה 23:00 וקם בשבע בבוקר, כך שיהיה לי יותר זמן להתכונן לפני העבודה. "מאשר" אשתדל לגרום לזה לעבוד. "בואי למשרד בזמן."
שלב 3. קבל את העזרה או ההכשרה הדרושים לך לתיקונים
ביקורת הניתנת במהלך הערכה עשויה להיות תוצאה של מחסור בכישורי התפקיד הדרושים לביצועים טובים. אם המעסיק שלך לא קבע לך לוח זמנים לקחת הכשרה זו עבורך, פנה למחלקת כוח האדם למידע נוסף.
אם החברה רוצה לתת לך יותר אחריות, קח את הביקורת הזו כמחמאה נסתרת מכיוון שהכשרה עולה הרבה כסף ויכולה להוות אינדיקטור לכך שהחברה מוכנה להשקיע בצמיחה משותפת
שלב 4. חפש הזדמנויות להפגין שיפור
אם הבוס שלך מבקר את עבודתך בחומרה, הוא ינסה למצוא שיפורים מדידים במועד מאוחר יותר. אל תתנו לעבודה הקשה שלכם לבזבז. הכינו תוכנית להסברת השיפורים שביצעתם בפגישה הבאה או בשיחה פנים אל פנים על ידי הגשת ראיות תומכות.
על מנת ליצור רושם טוב לאחר ביקורת במהלך הערכה, נסה לבקש מהבוס שלך הערכה שתדון בהתקדמות שלך. לאחר שהשגת התקדמות מסוימת, שתף זאת בפגישת ההערכה. לדוגמה, אם לא קרה דבר לבוס שלך שהגיש את העובדה שהעבודה שלך בפרויקט האחרון לא הצליחה להגיע ליעד, אמור שאתה יכול להשיג את יעד הפרויקט הבא ותסיים מוקדם
שלב 5. שמור את תוצאות ההערכה שלך לעצמך
תוצאות ההערכה בדרך כלל כוללות דברים שהיית רוצה לדעת בעצמך. מידע על משכורת, למשל, יכול ליצור קנאה ולפגוע ברגשות של אנשים אחרים אם תחשוף זאת. אל תשתף את תוצאות ההערכה שלך בזמן הצ'אט. במקום זאת, דון בזה עם משפחה, חברים מחוץ לעבודה ועם חברים מסוימים שאתה בוטח בהם ביותר.
היו זהירים אם תצטרכו לדון בתוצאות ההערכה עם אחרים מסיבה כלשהי. אל תתגאה או תתלוצץ כשאתה דן בתוצאות ההערכה כי אתה אף פעם לא יודע אם הוא ישווה את זה לעמיתים אחרים שלך
שלב 6. התמקדו בעתיד
אל תבזבז זמן להתחרט על העבר כי שום דבר לא יכול לשנות אותו. ייגמר לך האנרגיה ולא תוכל להתמקד בשיפור אם תמשיך להתעכב ולהצטער על השליליות של הערכת עבודה שכבר עברה. במקום זאת, שכח מהשלילים הללו לאחר שקיבלת את תוצאות ההערכה (ובקש עזרה או הכשרה, במידת הצורך). התחל לחשוב על העתיד תוך חיפוש דרכים חדשות לעבוד אפילו טוב יותר.
גם אם זה קשה, נסה להיות חיובי לאחר קבלת דירוג שלילי. עבודה עם פנים עצובות או קודרות יכולה לבוא לידי ביטוי בתוצאות עבודה גרועות כך שתראה כמו עובד עם ביצועים ירודים, למרות שניסית לשפר את איכות העבודה שלך. תוכלו למשוך גם את תשומת לבם של עמיתים לעבודה שמפקפקים או תוהים לגבי השינוי הפתאומי שלך ברגשות. זה יכול להחריף את הבעיה מכיוון שמעסיקים מבינים שמורל העובדים יכול להשפיע על פריון החברה
להגיב לדירוגים חיוביים
שלב 1. היו גאים בהצלחתכם
בטוח! אתה יכול להיות גאה בהערכת ביצועים חיובית מכיוון שזהו אינדיקטור לכך שהבוס שלך מרוצה מהעבודה שלך ושהעמדה שלך בטוחה יותר. הערכה חיובית היא דבר שתמיד אתה שואף אליו על ידי עבודה קשה. אז נצל את ההזדמנות כדי להרגיש טוב עם עצמך.
עשו חגיגה קטנה עם משפחה וחברים לאחר קבלת ציוני עבודה טובים. למרות שזה רעיון טוב מאוד, היזהר כי חדשות על חגיגה זו לא יישמעו על ידי עמיתים מכיוון שהם עלולים לפגוע ברגשותיהם אם לא יקבלו ציונים טובים
שלב 2. נסה למצוא ולשים לב להזדמנויות לשיפור מתמיד
לעולם אל תפסיק לשפר את כישורי העבודה שלך. הפגינו מסירות עבודה ארוכת טווח על ידי שיפור עצמכם, גם לאחר קבלת מחמאות. זכור כי הערכה חיובית אינה קריאה למנוחה, אלא סימן לכך שהמעסיק מרוצה מהעבודה שלך ומצפה ליותר.
זכור כי עבודות רבות מציעות פרסים על חתירה למצוינות. לדוגמה, אם יש רק הזדמנות קידום אחת לכל העובדים, המעסיק ייתן אותה לעובדים שתמיד מנסים לשפר את כישורי העבודה שלהם ולהשיג את מיטבם, במקום לאלה שמקבלים את הביקורות החיוביות ביותר
שלב 3. אל תתעלם מביקורת מינורית אחת
הערכה חיובית אינה אומרת שיש בה רק דברים חיוביים. שימו לב לביקורת הניתנת במהלך ההערכה ושימו לב לא פחות לביקורת במהלך ההערכה השלילית. הממונים מעדיפים אם הכפופים להם אינם מסתפקים בדירוג "מספיק טוב". לכן, חפש הזדמנויות לעשות יותר ולקבל דירוג חיובי לחלוטין בפעם הבאה.
בנוסף, זכור כי להערכות עתידיות, הבוס שלך עשוי לחזור על הביקורת שכבר העביר. יהיה מביך שתצטרך להסביר שלא עשית כלום בתגובה לביקורת. אל תתנו לזה לקרות
שלב 4. אל תיסחף מההצלחה
אל תטעו להתייאש לאחר שדורגתם היטב. זה יכול להיות איתות לבוס שלך שהמאמצים שלך בעבודה תלויים בשבחים שאתה מקבל, במקום במסירות מצדך. עם הזמן, עובד מרוצה אשר מסתמך אך ורק על הישגי העבר כדי להעריך את קיומו יכול להוביל לכישלון כמועמדים מובילים. לכן, לעולם אל תפסיק להגדיר ולהשיג לעצמך את המטרות הגבוהות ביותר.
טיפים
- לאחר סיום ההערכה, התכוננו להערכה הבאה. השתמש בתוצאות ההערכה האחרונה כמדריך עבודה לחודשים הבאים. אמור לבוס שלך שהצעדים שאתה עושה הם בהתאם לעצות שנתן. בקש מהבוס שלך ליידע אותך אם יש בעיה או תלונה, במקום לחכות להערכה הבאה.
- היו יוזמים ובקשו משוב חיובי. אם הבוס או הדירוג שלך מתמקד רק בשלילי, בקש משוב חיובי על אדיבותך.
- אם אתה מקבל תוצאה של הערכה בכתב, אל תשאיר אותה כך שתוכל לראות את עמיתיך. שמור אותו בתיק היד או בתיק שלך, לא על השולחן שלך.
- כאשר אתה מוערך, זכור כי תמיד יש אפשרות לדרג את העבודה שלך! האם העבודה שלך עמדה בציפיות? האם אתה מרוצה מהעבודה הנוכחית שלך? אם עדיין יש רצונות שלא התממשו, השתמשו בהערכת ביצועים חיובית כהזדמנות להתמקח במשא ומתן.
אַזהָרָה
- אל תכעסו. אם מה שאתה שומע במהלך ההערכה מרגיש אכזרי, גס רוח או ממש לא הולם, פנה למחלקת כוח אדם כדי שלא תצטרך לכעוס בעצמך.
- שמאי ביצועים צריכים להעריך התנהגויות מסוימות באופן אובייקטיבי, ולא בעניינים אישיים. לדוגמה, "ינואר זה איני איחרה לעבודה 4 פעמים" היא תלונה סבירה, אך "ייני ילדה זה עתה כך שבינואר הקרוב היא איחרה לעבודה מספר פעמים" אינה תלונה רגילה מכיוון שההחלטה של ייני ללדת לא יכולה להיות קשור לביצועים. עבודה.
