אם עליך לסגור את חשבון הדוא"ל שלך, בצע את הפעולות המתאימות כדי לאבטח את המידע המאוחסן בחשבון הישן שלך תחילה. שלח הודעה בכמות גדולה לכל אנשי הקשר כדי לשתף פרטי קשר חדשים. מצא דרכים להגדיר העברת דוא"ל ואוטומציה של הודעות כדי להקל עליך לעבור מחשבון דוא"ל זה לחשבון דוא"ל חדש. לבסוף, אם לחשבון שלך יש שם לא רצוי או שנפרץ, או ששכחת את הסיסמה שלך, כדאי לנקוט צעדים לשמירה על החשבון.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: שמירת מידע מהאימייל
שלב 1. שמור את הדוא"ל, התמונה או המסמך מחשבון הדוא"ל הישן
העבר את המסמכים למחשב או שטח אחסון באינטרנט. לפני סגירת החשבון, ודא שדפדפת בכל תיקיות או פלחים המכילים תמונות, קבצים או מסמכים ישנים. כמו כן, חפש הודעות דוא ל ישנות המכילות צ'אטים או תוכן שברצונך לשמור. חלק מהמסמכים הללו עשויים להיות מסמכים בעלי ערך.
אם יש לך חשבון Microsoft (למשל Live, MSN, Hotmail או Outlook) ואתה רוצה לסגור אותו לגמרי, ולא רק את שירות הדוא"ל, שמור או הורד קודם כל מסמכים וקבצים שנשמרו בחשבון OneDrive שלך. אם אתה שומר מידע ב- Xbox שלך, הקפד לגבות אותו לפני סגירת חשבון Microsoft שלך. לאחר סגירת החשבון, לא ניתן לשמור התקדמות במשחק או בציון עבורך
שלב 2. השתמש בכסף שנותר בחשבון הישן
ראשית, עבור לאתר החשבון כדי לבדוק אם עדיין יש לך כספים בחשבון. אתה יכול להוסיף כספים לחשבון שלך ממגוון סיבות. לדוגמה, אולי אתה שולח כסף לחשבון שלך כדי שתוכל להתקשר למישהו בזמן שאתה בחו ל.
- אם יש לך חשבון Microsoft, השתמש בכסף הנותר לרכישת תוכן דיגיטלי מחנות Windows, חנות Windows Phone או Xbox לפני סגירת החשבון.
- בדומה ל- Windows, לספקי שירותים אחרים כמו Google יש חנויות שאליהן תוכל לגשת לרכישת מדיה לפני שתסגור את חשבונך.
שלב 3. שמור את מספר מפתח המוצר או הסיסמה בדוא"ל
מספר מפתח זה משמש למוצרים שאתה רוכש באמצעות מיקרוסופט. המספר מכיל קוד בן 25 תווים הכלול ברכישת מוצר של Microsoft ונדרש להפעלת המוצר. אם עליך להתקין מחדש את המוצר, עליך לשמור את הקוד. כמו כן, אם יש לך סיסמאות לאתרים או שירותים המאוחסנים או מקושרים לחשבון דוא ל, מצא אותם והקלט אותם או שמור אותם במסמך/מיקום חדש.
- אם אי פעם רכשת מוצר מהאינטרנט כמו Microsoft Office, תזדקק לחשבון הדוא"ל הזה כדי לקבל אותו.
- הקלד "מפתח מוצר", "@DIGITALRIVER. COM", "@TRY. OFFICEFORMAC. COM" או "BUY. OFFICEFORMAC. COM" בשדה החיפוש כדי למצוא הודעות דוא"ל המכילות את מפתח המוצר ומספר ההזמנה. שמור את הדוא"ל במסמך ובמיקום חדשים לאחר מכן.
שלב 4. התקשר לאיש הקשר שלך כדי ליידע אותו שאתה סוגר את חשבון הדוא"ל
ספר לחברים, למשפחה או לעמיתים לעבודה היכן הם יכולים ליצור איתך קשר. עבור לדף יצירת הקשר של חשבון הדוא"ל שלך, ולאחר מכן בחר כל איש קשר שאליו ברצונך לקבל הודעה על סגירת החשבון. לאחר מכן, לחץ על "דוא"ל" בחלון פרטי הקבוצה אם אתה משתמש בחשבון Gmail.
- כתוב הודעת דוא"ל שתודיע להם שאתה סוגר את חשבונך, ולאחר מכן צרף כתובת דוא"ל חדשה שבה תוכל להשתמש כדי ליצור איתך קשר.
- בקש מהם לעדכן את פרטי הקשר שלך עם כתובת הדוא"ל החדשה.
שלב 5. בטל את המנוי המשויך לחשבון
אם אתה רוצה לסגור את כל החשבון שלך, ולא רק את שירות הדוא"ל שלך, הקפד לבטל גם את המנוי שלך. לדוגמה, אם יש לך חשבון Microsoft, תוכל להירשם לשירות OneDrive או Office 365. עבור לאתר חשבון Microsoft ועבור לסעיף "שירותים והרשמות". בטל את המנוי הקיים שלך בתשלום ופעל לפי ההנחיות לביטול המנוי.
אם אתה נרשם לתוכן אחר מחוץ לספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך באמצעות חשבון דוא"ל קיים, בקר בדף התמיכה של תוכן זה או בספק השירות שאליו אתה מנוי (למשל סקייפ). מצא מידע על אופן ביטול המנוי ובצע את השלבים הנדרשים
שיטה 2 מתוך 3: סגירת חשבון
שלב 1. הגדר העברת דוא"ל ושליחת מענה אוטומטי
שתי התכונות הללו עוזרות לך לעבור מחשבון הדוא"ל הישן לחשבון הדוא"ל החדש שלך. אם אנשים עדיין יוצרים איתך קשר בכתובת הדוא"ל הישנה שלך לאחר סגירת החשבון שלך, תכונת המענה האוטומטי תודיע לך שהם יכולים לשלוח הודעות לכתובת אחרת. תוכל גם להעביר הודעות שהם שולחים לכתובת דוא"ל חדשה. עם זאת, לפעמים חשבונות הדוא"ל נסגרים לחלוטין לאחר תום תקופת ההמתנה. המשמעות היא שתכונות התשובה האוטומטית והעברת ההודעות ייפסקו גם לאחר מכן.
- לדוגמה, אם יש לך חשבון Microsoft, עבור לדף "ניהול החשבון שלך" ובחר "העברת דוא"ל". הזן את כתובת הדוא"ל החדשה שאליה ברצונך להעביר הודעות. בקטע "ניהול החשבון שלך", באפשרותך גם לבחור "שליחת תגובות אוטומטיות לחופשה" ולפעול לפי השלבים המוצגים לצורך חיבור הודעה אוטומטית.
- כאשר אתה מוחק חשבון Gmail, הכתובת אינה "סגורה" באופן מיידי או זמינה לשימוש על ידי משתמשים אחרים מכיוון שעדיין יש לך את חשבון Google שלך.
- אם יש לך כתובת דוא"ל של Outlook.com, ניתן "למחזר" את כתובת הדוא"ל הישנה שלך לשימוש משתמשים אחרים לאחר 60 יום.
שלב 2. בקר באפליקציית הדוא"ל כדי למחוק את ההודעה
לדוגמה, גש לשירות Gmail ואל תכנס לאתר חשבונות Google. למרות שזה עשוי להישמע מבלבל, זכור כי אתה משתמש בחשבון הדוא"ל שלך כדי להיכנס לחשבון Google שלך, לכן הקפד לא למחוק את חשבון Google שלך אם ברצונך למחוק את חשבון הדוא"ל שלך. אם תמחק למשל את כל חשבון Google שלך, תאבד את הגישה לחשבון YouTube שלך ולהיסטוריית החיפושים של Google. מחק את החשבון/כתובת הדוא"ל על ידי גישה לתפריט ההגדרות של אפליקציית Gmail.
שלב 3. עבור לדף המחיקה של חשבון הדוא"ל
ייתכן שדף זה נמצא בקטע הגדרות ("הגדרות") או בכרטיסייה "נהל את חשבונך". אם אתה מתקשה למצוא את הדף, בקר בדף התמיכה של שירות הדוא"ל והשתמש בקיצור "Ctrl"+"F" כדי לחפש מילות מפתח מתאימות כגון "מחק את החשבון שלי" או "מחק". לאחר מכן, בצע את השלבים המוצגים וחזור לדף המחיקה של חשבון הדוא"ל.
- יהיה עליך להזין מחדש את סיסמת החשבון כדי לאשר את זהותך ולמחוק את החשבון.
- בדרך כלל תוכל לראות רשימה של סיבות למחיקת החשבון. בחר את הסיבה המתאימה, או לחץ על "אחר" והקלד את התשובה המתאימה.
שלב 4. אשר את סגירת החשבון
בדרך כלל, שירות הדוא ל ינסה לשכנע אותך לשמור את החשבון. החלק לתחתית הדף ואשר את סגירת החשבון.
לדוגמה, בשירות הדואר האלקטרוני של מיקרוסופט, הצעד האחרון שיש לבצע מסומן בהודעה "סמן חשבון לסגירה". לחץ על הלחצן כדי להשלים את התהליך ולסגור את החשבון
שלב 5. פתח מחדש את חשבון הדוא"ל
אם אתה משנה את דעתך ורוצה לשחזר את חשבונך, היכנס שוב לחשבון הדוא"ל שלך ובצע את השלבים להפעלה מחדש של חשבונך. רוב ספקי הדוא"ל יקבעו תקופת המתנה לפני המחיקה לצמיתות של חשבונך. גלה את תקופת ההמתנה ששירות הדוא"ל שלך קבע על ידי צפייה בדף השאלות הנפוצות או פורום התמיכה וקריאת המידע בנוגע למדיניות סגירת החשבון.
לדוגמה, עבור שירות דוא"ל ממיקרוסופט, יש לך 60 ימים לפני שחשבון שלך ייסגר לצמיתות והכתובת שבחרת בעבר זמינה שוב לשימוש על ידי משתמשים אחרים
שיטה 3 מתוך 3: לדעת כיצד לנהל חשבון
שלב 1. מצא את שם המשתמש או הסיסמה של החשבון אם אינך יכול לגשת לחשבון הדוא"ל
אם אתה רוצה לסגור את חשבון הדוא"ל שלך מכיוון שאינך יכול לגשת אליו, תוכל לדלג על שלבים מסוימים לשחזור שם המשתמש והסיסמה שלך. מתחת לשדות בדף הכניסה לרוב תראה קישור קטן ששואל אם שכחת את סיסמת החשבון שלך. ענה על שאלות אבטחה או השתמש בסיסמה הזמנית שנשלחה לחשבון הדוא"ל החלופי כדי לפתוח את החשבון.
אם עדיין אינך יכול לגשת לחשבונך לאחר שעברת את שלבי שחזור הסיסמאות, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של שירות הדוא"ל בו השתמשת. הצוות התורן יכול לעזור לך להיכנס מחדש לחשבון שלך
שלב 2. שחזר את החשבון אם הוא נפרץ
אם אתה רוצה לסגור את חשבון הדוא"ל שלך מכיוון שהוא נפרץ, תוכל לשחזר את החשבון מבלי שתצטרך לסגור אותו. בצע את השלבים הבאים כדי להחזיר את חשבון הדוא"ל שלך:
- שלח הודעה לרשימת אנשי הקשר שלך כדי להודיע להם שחשבון הדואר האלקטרוני שלך נפרץ, ואסור להם ללחוץ על קישורים שנשלחו מכתובת הדוא"ל שלך.
- אם המחשב שלך נגוע בתוכנות זדוניות (תוכנות זדוניות), עדכן את תוכנת האבטחה של המחשב שלך, התקן תוכנית להסרת התוכנה הזדונית, או פנה את המחשב לאיש מקצוע כדי להסיר את המכשיר.
- שנה את סיסמת חשבון הדוא"ל על ידי גישה לחשבון ואיפוס הסיסמה.
- לבסוף, צור קשר עם ספק שירותי הדוא"ל שלך והשלם את השלבים הדרושים כדי שיוכל לאבטח את חשבונך.
שלב 3. צור כתובת דוא"ל נוספת לשיוך עם חשבון הדוא"ל הנוכחי
אם אתה לא אוהב את כתובת הדוא"ל הקיימת שלך ורוצה לגרום לה להישמע יותר "מקצועי", ייתכן שזו בחירה טובה. תוכל ליצור כתובת דוא"ל חדשה באמצעות חשבון הדוא"ל הישן שלך, ולהגדיר את שתי הכתובות להשתמש באותה תיבת דואר נכנס. עם זאת, תוכל לשלוח ולקבל הודעות באמצעות כתובת הדוא"ל החדשה. עדיין ניתן להשתמש בשתי הכתובות מכיוון שאתה עדיין יכול ליצור קשר עם אנשי קשר שיצרו איתך קשר באמצעות חשבון הדוא"ל הישן שלך, ומצד שני, לספק כתובות דוא"ל חדשות לאנשי קשר אחרים.
