אם מכשיר האנדרואיד שלך ממשיך לשלוח הודעות על הודעות חדשות או לא נקראות שאינן קיימות בפועל, שגיאה זו נגרמת בדרך כלל על ידי מטמון או נתונים המאוחסנים באפליקציית ההודעות. לפעמים השגיאה נעלמת אוטומטית כשאתה מקבל הודעה חדשה ולכן כדאי לבקש מחבר שישלח לך הודעה תחילה. אם הבעיה ממשיכה, קרא את WikiHow זה כדי ללמוד כמה טריקים להסרה לצמיתות של הודעות הודעה.
שלב
שיטה 1 מתוך 4: ניקוי מטמון ונתונים של אפליקציות הודעות
שלב 1. פתח את תפריט הגדרות המכשיר ("הגדרות")
אתה יכול למצוא תפריט זה במגירת הדפים/אפליקציות.
- אם תקבל הודעה על הודעה "שטרם נקראה" שנפתחה כבר (או הודעה שאינה מופיעה בתיבת הדואר הנכנס שלך או באפליקציית ההודעות), בצע את השיטה הזו. צעדים אלה יכולים גם לפתור את הבעיה עם תווית המספר שבסמל האפליקציה המציין את מספר ההודעות שלא נקראו כאשר למעשה כל ההודעות נפתחו.
- לפעמים, הבעיה תסתיים באופן אוטומטי כאשר תקבל הודעה חדשה. בקש ממישהו לשלוח לך הודעה כדי לראות אם שלב זה פותר את הבעיה הנדונה.
שלב 2. גע בתפריט היישומים
שמות התפריטים עשויים להיות שונים, אך בדרך כלל מכילים את המילים " אפליקציה "או" יישום ”.
אם המכשיר אינו מציג את כל האפליקציות מיד, גע באפשרות " את כל " אפשרויות אלה עשויות להופיע ככרטיסיות, אך לפעמים עליך לפתוח את התפריט ולבחור באפשרות " הצג את כל האפליקציות ”.
שלב 3. גע באפליקציית ההודעות בה אתה משתמש
בחר באפליקציה שתמיד שולחת התראות שלא ניתן למחוק אותן.
שלב 4. גע באחסון
לחצן זה נמצא בדף המוצג.
אם אתה רואה אפשרות שכותרתה " נקה מטמון ", ולא " אִחסוּן ", דלג על שלב זה.
שלב 5. גע נקה מטמון
מטמון האפליקציות יימחק כך שניתן יהיה לפתור את בעיית ההודעות.
אם אתה עדיין מקבל הודעות הודעה שאינן קיימות בפועל, המשך לקרוא את השיטה הזו
שלב 6. גע נקה נתונים
תוצג הודעת אישור המודיעה לך כי תאבד נתונים מסוימים כגון נתוני הגדרות והעדפות אפליקציה.
שלב 7. בצע את ההוראות שעל המסך כדי לאשר את הפעולה
מחיקת נתוני אפליקציית ההודעות צפויה לפתור את הבעיה הקיימת. אם אתה עדיין מקבל התראות על הודעות שנפתחו/נקראו בפועל, נסה שיטה אחרת.
שיטה 2 מתוך 4: הסרה והתקנה מחדש של אפליקציית ההודעות
שלב 1. פתח את דף המכשיר/מגירת האפליקציות
בדרך כלל אתה יכול לפתוח אותו על ידי הקשה על סמל "אפליקציות" במרכז התחתון של מסך הבית. אם המכשיר מציג הודעה שגויה או ספירת הודעות לאפליקציית ההודעות (למשל WhatsApp, Hangouts או Facebook Messenger), תוכל לפתור את הבעיה על ידי הסרת ההתקנה והתקנה מחדש של האפליקציה וניקוי נתוני השירות "BadgeProvider".
אם אינך רואה את הסמל המקווקו או המרובע במרכז התחתון של המסך, נסה להחליק כלפי מעלה מהחלק התחתון של מסך הבית
שלב 2. גע והחזק בסמל אפליקציית ההודעות
לאחר שנייה בערך, אתה אמור לראות את סמל האשפה (או את המילה הסר את ההתקנה ”) בחלקו העליון או התחתון של המסך. אל תוריד את האצבע מהסמל.
שלב 3. גרור את הסמל לאשפה או לאפשרות "הסר התקנה"
כאשר תרים את האצבע, האפליקציה תימחק מהמכשיר.
אם האפליקציה כלולה כברירת מחדל במכשיר ולא ניתן להסיר אותה, המשך לשלב הבא
שלב 4. פתח את תפריט הגדרות המכשיר ("הגדרות")
תפריט זה נמצא במגירת הדפים/אפליקציות.
שלב 5. גע בתפריט היישומים
תפריט זה מוצג בתור " אפליקציות והתראות "או" יישומים ”, בהתאם לגרסת האנדרואיד של המכשיר. לאחר מכן תיפתח רשימת האפליקציות המותקנות במכשיר.
אם המכשיר אינו מציג את כל האפליקציות מיד, גע באפשרות " את כל " אפשרויות אלה עשויות להופיע ככרטיסיות, אך לפעמים עליך לפתוח את התפריט ולבחור באפשרות " הצג את כל האפליקציות ”.
שלב 6. גלול מטה והקש על BadgeProvider
אפליקציה זו היא אפליקציית המערכת המובנית של המכשיר השולטת במספר המוצג בתג הסמל.
שלב 7. גע באחסון
אם האפשרות אינה זמינה, המשך לשלב הבא.
שלב 8. גע נקה נתונים
לאחר מכן תוצג הודעת אישור.
שלב 9. אשר את מחיקת הנתונים
לאחר השלמת התהליך, תוכל לחזור למסך הבית.
שלב 10. הורד מחדש את אפליקציית ההודעות
לאחר ששירות תג ההודעות ינוקה, לא תראה עוד את הספירה השגויה של התג.
שיטה 3 מתוך 4: שינוי אפליקציית ההודעות הראשית
שלב 1. הורד את אפליקציית הודעות Android מחנות Play
אם אפליקציית ה- SMS המוגדרת כברירת מחדל במכשירך עדיין שולחת הודעות על הודעות חדשות שאינן זמינות בפועל, תוכל לפתור בעיה זו על ידי שינוי אפליקציית ה- SMS הראשית לאחת אחרת. Android Messages היא אחת האפשרויות הקיימות והיא בחירה אמינה (גם אם לא שומרים אותה בסופו של דבר).
- אייקון חנות משחקים נשמר בדף המכשיר/במגירת האפליקציות.
- כדי להוריד הודעות אנדרואיד, הקלד הודעות בסרגל החיפוש של חנות Play, גע בלחצן החיפוש ובחר באפשרות " להתקין "ליד האפשרות אפליקציית הודעות מאת Google.
שלב 2. פתח את אפליקציית ההודעות
יישום זה מסומן על ידי אייקון כחול עם בועת דיבור לבנה המוצגת בדף/במגירת האפליקציות.
שלב 3. בצע את ההוראות שעל המסך כדי ליצור הודעות לאפליקציית ה- SMS הראשית של המכשיר
תתבקש להגדיר הגדרות אלה לאחר הפעלת היישום בפעם הראשונה. ברגע שההודעות הופכות ליישום הראשי, הודעות SMS קיימות יוצגו בחלון היישום.
ייתכן שיהיה עליך לאפשר לאפליקציה לגשת להודעות במכשיר שלך לפני הצגת ההודעות
שלב 4. חפש את ההודעה המוזכרת בהודעה
הודעות עשויות להיות מסומנות בסימן קריאה אדום או מחוון אחר המציין שגיאה. בנוסף, ניתן לסמן את ההודעה גם כבלתי נקראת.
שלב 5. גע והחזק את ההודעה הבעייתית
לאחר זמן מה, אתה אמור לראות סמלים שונים בחלק העליון של המסך.
שלב 6. גע בסמל "מחק"
זהו סמל פח האשפה בחלק העליון של המסך. ההודעה תימחק מהטלפון שלך ולא תקבל עוד הודעה על ההודעה.
חזור על אותו תהליך עבור כל הודעה המוזכרת בתדירות ההודעה
שלב 7. שנה את אפליקציית ה- SMS הראשית בחזרה לאפליקציה הקודמת
אם אתה רוצה להישאר עם האפליקציה Android Messages (היא די חזקה ויציבה!), תוכל לדלג על שלב זה. אחרת, בצע את השלבים הבאים כדי להקצות מחדש את האפליקציה הקודמת כאפליקציית ה- SMS הראשית:
-
סמסונג גלקסי:
- פתח את תפריט הגדרות המכשיר " הגדרות " תפריט זה מסומן על ידי סמל גלגל השיניים המוצג בדף/במגירת האפליקציות.
- לגעת " אפליקציות ”.
- הקש על תפריט שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- לגעת " אפליקציות ברירת מחדל ”.
- לגעת " אפליקציות העברת הודעות ”.
- בחר את אפליקציית ההודעות שבה אתה משתמש בדרך כלל והקש על " בסדר ”.
-
מכשירים אחרים מדגם:
- פתח את תפריט הגדרות המכשיר " הגדרות " תפריט זה מסומן על ידי סמל גלגל השיניים המוצג בדף/במגירת האפליקציות.
- לגעת " אפליקציות והתראות ”.
- גלול למטה ובחר " מִתקַדֵם ”.
- לגעת " אפליקציות ברירת מחדל ”.
- לגעת " אפליקציית SMS ”.
- בחר את אפליקציית ההודעות שבה אתה משתמש בדרך כלל.
שיטה 4 מתוך 4: מחיקת הודעות טקסט מכרטיס ה- SIM
שלב 1. פתח את אפליקציית ההודעות הראשית של הטלפון
אם אתה מתקשה לנקות התראות או לראות ספירה לא נכונה בתג הודעות ה- SMS או ה- MMS שלך, השתמש בשיטה זו. אפליקציית ההודעות מוצגת בדרך כלל בתחתית מסך הבית.
האפשרויות הזמינות שונות עבור כל יישום
שלב 2. פתח את תפריט אפליקציית ההודעות
סמל התפריט עשוי להיות במיקום אחר, אך הוא בדרך כלל בפינה השמאלית העליונה או הימנית העליונה של המסך.
שלב 3. גע באפשרות הגדרות
שלב 4. מצא ובחר את החלק נהל הודעות כרטיס SIM
מיקום הפלח עשוי להיות שונה עבור כל מכשיר, אך בדרך כלל עליך לבחור את " הודעות טקסט " ראשון. לאחר מכן תוצג רשימה של הודעות המאוחסנות בכרטיס ה- SIM.
שלב 5. בחר את ההודעות שברצונך למחוק
בדרך כלל תוכל למחוק הודעות על ידי נגיעה ארוכה בהודעה אחת ולאחר מכן בחירת ההודעות האחרות שברצונך למחוק.
שלב 6. גע במחק אוֹ מחק הודעות.
ההודעות שנבחרו יימחקו מכרטיס ה- SIM של הטלפון. שלב זה צפוי לפתור את בעיית הודעת ההודעות במכשיר.
