מכשיר ההדפסה מסייע למחשב Windows שלך לתקשר עם המדפסת, ומזמין את עבודות ההדפסה שבתור. אם מופיעה הודעת שגיאה בנוגע לסליל ההדפסה, הכלי נפגם או לא הצליח ליצור אינטראקציה עם תוכנות אחרות. ייתכן שיהיה עליך לנסות יותר משיטה אחת כדי לתקן סליל שבור.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: שינוי ה"מאפיינים "של מכשיר ההדפסה
שלב 1. פתח את "מאפיינים" של סליל ההדפסה שלך
שיטה זו אינה פותרת את כל בעיות הסליל, אולם היא די בטוחה וקל להתחיל לתקן. ניתן להשתמש בשיטה זו בכל הגירסאות החל מ- Windows XP ואילך (היא יכולה לפעול גם עבור גרסאות מערכת הפעלה ישנות יותר):
- הקש על מקשי "Windows" + R כדי לפתוח את תיבת הדו -שיח "הפעלה". tik services.msc ולחץ על Enter. לחץ פעמיים על "הדפס סליל".
- לשיטה אחרת, לחץ על התחל → לוח הבקרה → כלי ניהול → שירותים → הדפסה
שלב 2. כבה את הסליל ולאחר מכן הפעל אותו מחדש
לחצן עצור והתחלה נמצא בחלון "מאפייני הדפסה של הדפסה", בכרטיסייה שכותרתה "כללי". חלק מהשגיאות ניתנות לתיקון על ידי עצירת סליל ההדפסה ולאחר מכן הפעלה מחדש. אל תסגור את החלון עדיין, כי יש עוד עבודה.
שלב 3. הגדר את הסליל להפעלה אוטומטית
לחץ על התפריט שליד "סוג הפעלה". בחר "אוטומטי" כדי שהסליל יתחיל לפעול כאשר המחשב מופעל, כך שלא יחמיצו פקודות הדפסה על ידי הסליל. לחץ על החל בפינה השמאלית התחתונה כדי לשמור את השינויים שבוצעו.
שלב 4. שנה את האפשרות "שחזור"
לאחר מכן לחץ על הכרטיסייה "שחזור". פונקציה זו קובעת כיצד מגיב הסליל לשגיאות שלו. עם כמה שיפורים, ניתן להגדיר את הסליל כדי לתקן את הבעיה בכוחות עצמו ולמזער את נזקי המחשב. שנה את ההגדרות בהתאם לשלבים הבאים:
- "כישלון ראשון: הפעל מחדש את השירות ”
- "כישלון שני: הפעל מחדש את השירות "
- ”כשלים עוקבים: לא לפעול ”
-
אפס את מספר הקבצים לאחר:
שלב 1. ימים"
-
הפעל מחדש את השירותים לאחר:
שלב 1. דקות"
- בסיום לחץ על החל.
שלב 5. לאסור אינטראקציה עם המחשב
לחץ על הכרטיסייה "התחבר". אם יש סימון בתיבה שליד "אפשר אינטראקציה עם שולחן העבודה", בטל את הסימון. בעיות עלולות לצוץ אם התיבה נשארת מסומנת, ואין צורך באפשרות זו במחשבים ומדפסות מודרניים. אל תשכח ללחוץ על Apply.
שלב 6. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב
כעת, נסה להדפיס שוב. ייתכן שיהיה עליך לסגור את חלון "מאפיינים" או להפעיל מחדש את המחשב תחילה. אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה, המשך לשלב הבא.
שלב 7. בדוק את "התלות" של הסליל
חזור לחלון "מאפייני הדפסה של הדפסה". לחץ על הכרטיסייה "תלות" והסתכל בתיבה העליונה שכותרתה "שירות זה תלוי ברכיבי המערכת הבאים." שימו לב לסטטוס של כל שירות המופיע בחלונית זו:
- חזור לחלון "שירותים". לאחר סגירתו, פתח חלון זה שוב בהתאם להוראות בשלב הראשון של שיטה זו.
- בעמודה שם ("שם"), מצא את שמות השירותים התואמים את שמות השירותים בתיבה העליונה של חלון "תלות".
- וודא שה"סטטוס "של הקובץ הוא" התחל ".
- ודא ש- "סוג האתחול" של הקובץ הוא "אוטומטי".
- אם יש שירות שאתה רואה שסטטוס וסגנון ההפעלה אינם תואמים, עצור את השירות ולאחר מכן הפעל אותו מחדש. בצע זאת על הסמלים בחלון "שירותים", או לחץ פעמיים על שם השירות והשתמש בלחצנים בחלון "מאפיינים" שלו.
- אם הסמלים "עצור" ו"התחל "אפורים, או שהשירות לא משתנה ל"התחל" ו"אוטומטי ", נסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן כמתואר להלן. אם גם זה נכשל, תזדקק למדריך לפתרון בעיות ספציפי לשירות זה, אשר עשוי לכלול עריכת רישומים בסיכון גבוה.
שיטה 2 מתוך 3: שחזור המצב ההתחלתי של מכונת ההדפסה
שלב 1. נקה את תור ההדפסה
לפעמים בעיות יכולות לפתור את עצמן בדרך זו. שלב זה הוא גם דרישה ראשונית לפני שתמשיך לשלבים הבאים.
- פתח חלון "שירותים" (מקש "Windows" + R, הקלד services.msc, הקש enter).
- בחר "הדפס סליל" ולחץ על סמל "עצור", אם הסליל עדיין לא כבוי.
- עבור אל C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS ופתח את הקובץ. ייתכן שיהיה עליך לחשוף קבצים מוסתרים ו/או להזין סיסמת מנהל.
- מחק את כל תוכן הספרייה. אין למחוק את ספריית המדפסת. זכור כי שלב זה ימחק את כל עבודות ההדפסה, לכן וודא שאף אחד אחר אינו משתמש במדפסת ברשת שלך.
- חזור לחלון "שירותים", בחר "הדפס סליל" ולחץ על "התחל".
שלב 2. עדכן את מנהל המדפסת שלך
מנהל ההתקן של המדפסת שלך עלול להיות פגום, כך שלסליל הסרגל יש בעיות בעיבוד נתונים פגומים מהמדפסת. עדכן את הדרייברים שלך קודם. אם הבעיה לא נפתרה, המשך לשלב הבא.
שלב 3. הסר את המדפסת שלך
תוכנת המדפסת שלך עשויה להיות פגומה. תהליך קצר זה יסיר את תוכנת המדפסת שלך לצורך התקנה מחדש:
- נתק את המדפסת או נתק את המדפסת האלחוטית.
- חפש בתיבת החיפוש "התקנים ומדפסות" ולאחר מכן לחץ כדי לפתוח אותו.
- לחץ לחיצה ימנית על סמל המדפסת שלא ניתן להדפיס. לחץ על "מחק" בתיבת התפריט שמופיעה.
שלב 4. הסר את מנהל המדפסת
הסרת נהג חייבת להתבצע בנפרד. שמור על חלונות "התקנים" ו"מדפסות "פתוח ובצע את השינויים הבאים:
- לחץ לחיצה ימנית על סמל מדפסת אחר ולאחר מכן לחץ על מאפייני שרת ההדפסה בתיבת התפריט העליון.
- בחלון "מאפיינים", לחץ על הכרטיסייה "מנהלי התקנים".
- בחר את מנהל ההתקן של המדפסת שברצונך להסיר ולאחר מכן לחץ על הסר.
- אם תבחר "הסר מנהל וחבילת מנהלי התקנים", חבילת התקנת מנהל ההתקן תוסר גם. בצע את הסרת ההתקנה רק אם אתה יודע את המיקום של חבילת ההתקנה החדשה עבור מנהל ההתקן.
שלב 5. התקן מחדש את המדפסת שלך
חבר מחדש את המדפסת ופעל בהתאם להוראות המופיעות על המסך כדי להתקין מחדש את המדפסת. אם חבילת ההתקנה של מנהל ההתקן הוסרה, יהיה עליך להוריד תחליף. חפש את מנהל ההתקן באתר יצרן המדפסת שלך.
שלב 6. הסר את המדפסת שמופיעה שוב ושוב עם "ניהול הדפסה"
אם המדפסת או מנהל ההתקן ממשיכים לצוץ או אינם מצליחים להסיר, כלי זה יכול לעזור לך. ניתן להשתמש בכלי זה רק ב- Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise ו- Windows 8 Pro/Enterprise. בצע את השלבים הבאים:
- עבור אל התחל → כלי ניהול → ניהול הדפסה, והיכנס באמצעות סיסמת מנהל המערכת. אם אינך מוצא אותו, נסה התחל → לוח הבקרה → מערכת ואבטחה → כלי ניהול → ניהול הדפסה.
- בחלון משמאל, לחץ על החץ שליד שרתי הדפסה כדי לפתוח את הרשימה.
- לחץ על החץ שלצד המחשב (מסומן כ"מקומי ").
שלב 7. לחץ על מדפסות בצד שמאל של החלון
מצא את המדפסת הבעייתית בצד ימין של החלון, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר "מחק".
- לחץ על מנהלי התקנים בחלון השמאלי. לחץ לחיצה ימנית על כל מנהל התקן המשמש את המדפסת, בחר "מחק" כדי למחוק אותו. (לא ניתן למחוק את מנהל ההתקן אם מדפסת אחרת נמצאת בשימוש.)
- לחלופין, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהל ההתקן ובחר "הסר חבילת נהג". שלב זה יסיר את מנהל ההתקן וחבילת ההתקנה. לפעמים שלב זה נחוץ, אך לא ניתן להתקין את מנהל ההתקן מחדש לאחר הורדת חבילת ההתקנה החדשה.
- חבר את המדפסת להתקנה מחדש של מנהל ההתקן. הורד מנהל התקן חדש אם הסרת את חבילת ההתקנה.
שיטה 3 מתוך 3: סריקת קבצי מערכת
שלב 1. הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח
למרות שזה לא הכרחי, שלב זה יסייע לשיעור הצלחת הסריקה.
שלב 2. פתח את "שורת הפקודה" כמנהל
חפש את "שורת הפקודה" בתיבת החיפוש. לחץ לחיצה ימנית על "שורת הפקודה" ובחר "הפעל כמנהל מערכת". הזן את סיסמת מנהל המערכת שלך.
שלב 3. הזן את פקודת הסריקה
בחלון שנפתח, הקלד sfc /scannow ולחץ על Enter. עליך להקליד בדיוק כפי שהוא כתוב. שלב זה אומר "בודק קבצי המערכת" לסרוק אחר קבצים פגומים ולתקן אותם.
שלב זה יחזיר את קבצי המערכת למצבם המקורי. אם שינית את המחשב שלך לפני, גבה את הקבצים לפני סריקת המחשב
שלב 4. המתן עד להשלמת הסריקה
השאר את חלון שורת הפקודה פתוח בזמן הסריקה. קרא את ההודעה שמופיעה בסיום הסריקה:
- אם מופיעה ההודעה "Windows Resource Protection מצאה קבצים פגומים ותיקנה אותם בהצלחה", הפעל מחדש את המחשב במצב רגיל ונסה להדפיס.
- אם ההודעה "הגנת משאבי Windows מצאה קבצים פגומים אך לא הצליחה לתקן חלק מהם", המשך לשלב הבא.
- אם מופיעה הודעה נוספת, חפש את הפתרונות האחרים המופיעים בדף זה.
שלב 5. אתר את הקבצים הפגומים
אם הסריקה מוצאת בעיה אך לא מצליחה לתקן אותה, יהיה עליך לתקן אותה בעצמך. מצא מידע נוסף באמצעות הרמזים הבאים:
- ב "שורת הפקודה" הקלד findstr /c: "[SR]"%windir%\ Logs / CBS / CBS.log> "%userprofile%\ Desktop / sfcdetails.txt" והקש Enter.
- מצא את Sfcdetails.txt בשולחן העבודה שלך ופתח אותו.
- מצא דיווחים מהיום. מצא את שם הקובץ הפגום או החסר.
שלב 6. מצא עותק חדש של הקובץ
מצא את הקובץ במחשב אחר בעל אותה גירסה של Windows והעבר אותו למחשב שלך. אחרת, הורד קבצים חדשים מהאינטרנט - אך הקפד להוריד מאתר מהימן.
ניתן למצוא קובץ זה גם בתקליטור ההתקנה של Windows
שלב 7. התקן עותק חדש של הקובץ
כך תוכל להחליף קבצים פגומים בקבצים חדשים:
- ב"שורת הפקודה "הקלד השתלטות /f ואחריו רווח ואז המיקום והשם המדויק של הקובץ הפגום. לדוגמא כך: takeown /f C: / windows / system32 / oldfile. לחץ אנטר.
- לאחר מכן, הזן את הפקודה icacls (נתיב לקובץ פגום) /מנהלי מענקים: F -replace "(נתיב לקובץ פגום)" עם המיקום ושמו של הקובץ המושחת שבו השתמשת בעבר.
- העבר את הקובץ החדש על ידי הזנת העתק (נתיב לקובץ חדש) (נתיב לקובץ פגום), החלף את המשפט בסוגריים עם המיקום החדש ושם הקובץ.
טיפים
- שרתים מ- Windows 2003 ו- XP Professional x64 עלולים להיתקל בבאג המונע מהמחשב לקבל עבודות הדפסה ממכונות הדפסה מסוימות. תוכל להוריד את התיקון באתר העזרה של Microsoft.
- ניתן להוריד כלים רבים לתיקון סליל ההדפסה באופן אוטומטי. הורד רק ממקורות מהימנים כדי למנוע מהמחשב שלך לקבל וירוסים.
