אם קינדל שלך אינו מגיב או שיש בעיות תכופות, תוכל לבצע איפוס כדי לתקן אותו. רוב הבעיות שעולות ב- Kindle למעשה נפתרות למדי עם איפוס רך רגיל. עם זאת, אם אתה רוצה פתרון קבוע יותר, קינדל יכול להיות גם איפוס להגדרות היצרן (איפוס קשיח). לאחר סיום אתחול מחדש, קינדל יעבוד כמו חדש שוב. למרבה המזל, עבור כל קינדל שונה, ישנם כמה צעדים פשוטים להחזיר את קינדל לעבודה תקינה.
שלב
דרכים מהירות לפתרון בעיות
| בְּעָיָה | פִּתָרוֹן |
|---|---|
| מסך קפוא/לא מגיב | בצע איפוס רך |
| קינדל רץ איטי | בצע איפוס רך |
| המחשב לא מזהה את קינדל | בצע איפוס להגדרות היצרן |
| קינדל ממשיך לקרוס לאחר הפעלה מחדש | בצע איפוס להגדרות היצרן |
| קינדל לא מצליח להתחבר לרשת אלחוטית | בצע איפוס להגדרות היצרן |
| קינדל קופא בעת אתחול מחדש | טען את סוללת קינדל ובצע איפוס רך |
חלק 1 מתוך 3: הכנה לאיפוס קינדל
שלב 1. החליט אם עליך לאפס את קינדל
באופן כללי מתבצע איפוס קינדל לתיקון מסך קפוא או שאינו מגיב. ניתן לבצע איפוס גם אם המחשב שלך כבר אינו מזהה את קינדל או אם אתה מקבל הודעת שגיאה בעת חיבור המכשיר למחשב. נסה לבצע איפוס אם המסך אומר לך שאתה צריך להתחבר לרשת Wi-Fi.
שלב 2. בחר בין איפוס רך או איפוס קשיח (ברירת המחדל של היצרן)
איפוס רך לא ימחק את הסיסמאות השמורות או את הספרים הדיגיטליים, ובדרך כלל הוא מתבצע כדי להפעיל את קינדל מהר יותר או לתקן מסך בית קפוא. בינתיים, איפוס קשה ימחק את כל הנתונים ויחזיר את קינדל להגדרות היצרן. זה נעשה כמוצא אחרון למקרה שהקינדל יחווה תקלות בהיקפים גדולים, מסכי הקפאה חוזרים ונשנים, קריסות פנימיות וכו '.
- אם ניסית לאפס רך פעמים רבות, אולי הגיע הזמן לנסות איפוס קשיח.
- אמזון מציעה גם שירות לקוחות שיכול לעזור להחליט איזו אפשרות מתאימה לך ביותר.
- אם הקינדל שלך נפל בטעות או נופל למים, עליך לקחת אותו לאיש מקצוע. אמזון מציעה החלפה בחינם אם תקופת האחריות שלך עדיין בתוקף. כאשר תם תקופת האחריות, הם יכולים לשלוח לך קינדל מחודש בהנחה.
שלב 3. טען את סוללת קינדל שלך
זה חשוב במיוחד אם אתה מבצע איפוס רך או קשה. חבר את ה- Kindle שלך באמצעות כבל החשמל המצורף למכשיר. וודא שסרגל חיווי הסוללה בחלק העליון של המסך הראשי טעון לחלוטין. לאחר שהסוללה טעונה במלואה, נתק את ה- Kindle מכבל החשמל.
הסוללה חייבת להיות טעונה לפחות ארבעים אחוזים בכדי שתוכל לבצע איפוס קשיח
שלב 4. גיבוי כל הסיסמאות והקבצים החשובים שלך. לאחר שתמחק את תוכן ה- Kindle שלך, תאבד את כל מה ששמרת. תוכן שאתה רוכש דרך אמזון יישאר מקושר לחשבון שלך וניתן יהיה להוריד אותו מחדש. עם זאת, ספרים אלקטרוניים ויישומי צד שלישי חייבים להיות מאוחסנים בנפרד. ניתן לעשות זאת על ידי חיבור ה- Kindle למחשב הנייד באמצעות כבל USB. לחץ וגרור את כל מה שאתה צריך לתיקייה מיוחדת בקטע ההורדות.
שלב 5. נסה להפעיל מחדש לפני שתתחיל את האיפוס
לפעמים הקינדל יכול להיתקע במצב השטף בין הפעלה וכיבוי. המסך עלול לקפוא במהירות או שהכפתורים יפסיקו לפעול באופן זמני. פשוט כבה את ה- Kindle ולאחר מכן חבר אותו לשקע חשמל כדי לטעון את הסוללה. לאחר מכן הפעל מחדש את קינדל. נסה קודם כל את השיטה הזו לפני שאתה טורח לבצע איפוס רק כדי לתקן בעיה שעלולה להיות קלה.
חלק 2 מתוך 3: ביצוע איפוס רך ב- Kindle
שלב 1. איפוס רך בדור הראשון של קינדל. ראשית, כבה את הקינדל שלך. פתח את המכסה האחורי של קינדל והסר את הסוללה. המתן דקה אחת לפני שתחליף את הסוללה. החזר את המכסה האחורי והפעל את ה- Kindle שלך.
- כדי להסיר את הסוללה מהקינדל, השתמש בציפורן או בחפץ מחודד כגון עט כדורי. אין להשתמש במספריים או בסכינים העלולים לפגוע בסוללה.
- הקפד לשים את המכסה האחורי של ה- Kindle בחזרה עד לנעילה מלאה, דבר המצוין בצליל "הצמד".
שלב 2. אפס את קינדל הדור השני ו/או גירסאות מאוחרות יותר
ראשית, החזק את לחצן ההפעלה למשך 20 שניות. לחץ על לחצן ההפעלה והחזק אותו למשך 20 עד 30 שניות לפני ששחרר אותו. המכשיר יאתחל מחדש במקום לכבות אותו מייד. מסך אתחול (שחור מלא או מסך ריק) יופיע ברגע שכפתור ההפעלה ישוחרר.
שלב 3. תן לזמן קינדל לאתחל מחדש
קינדל יאתחל מחדש לדקה או שתיים. היו סבלניים ואפשרו מספיק זמן למכשיר להשלים את תהליך האיפוס. קינדל יופעל אוטומטית לאחר סיום תהליך האתחול. אם הקינדל לא נדלק עד עשר דקות, הפעל את ההפעלה ידנית.
קיימת אפשרות שהקינדל יקפא במהלך תהליך האתחול. אולי זה מה שקורה כשהקינדל נשאר קפוא על מסך האתחול יותר מעשר דקות
שלב 4. טען מחדש את סוללת קינדל
אם המכשיר קופא בעת אתחול מחדש או שאינו מגיב כלל לאיפוס, חבר אותו למטען והנח לו לטעון למשך 30 דקות בערך. ודא שלקינדל שלך יש מספיק זמן לטעינה מלאה של הסוללה. אם תנתק את ה- Kindle מהמטען מוקדם מדי, ייתכן שיהיה עליך לחזור על השלבים הקודמים.
שלב 5. החזק שוב את לחצן ההפעלה
לאחר שהסוללה של קינדל נטענת, לחץ על לחצן ההפעלה והחזק אותו למשך 20 שניות עד שמסך האתחול יופיע שוב. אפשר למכשיר לאתחל מחדש במשך דקה או שתיים לפני שתבדוק שוב. פעולה זו תסיים את תהליך האיפוס.
שלב 6. בדוק שוב את הפונקציונליות של קינדל
גלול בכל עמוד בספר לבחירתך באמצעות כרטיסיות החצים הממוקמות בצד הקינדל. לחץ על הכפתורים בתחתית הקינדל כדי לבדוק אם הלחצנים עובדים כראוי. כבה והדלק את קינדל שלך כדי לראות אם הוא נכבה/מופעל בצורה חלקה. המשך לשחק ולהתנסות עם קינדל עד שאתה בטוח שהוא פועל כמתוכנן. אחרת, ייתכן שתרצה לחזור על השלבים הקודמים או לבצע איפוס קשה.
חלק 3 מתוך 3: אפס את קינדל להגדרות ברירת המחדל של היצרן
שלב 1. שחזר את הדור הראשון של קינדל להגדרות היצרן
ראשית, הפעל את קינדל שלך. פתח את הכריכה האחורית של הקינדל באצבע או בחפץ קטן וחד. חפש חור קטן, שהוא כפתור האיפוס. השתמש בעט כדורי או קיסם כדי ללחוץ על הכפתור למשך 30 שניות או עד כיבוי קינדל. המתן עד שהקינדל יאתחל את עצמו.
שלב 2. שחזר את הדור השני של קינדל כמו קודם
לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 30 שניות. ברגע שתעשה זאת, לחץ והחזק את לחצן הבית. בצע זאת עד שמסך הקינדל שלך מהבהב. המתן עד שהקינדל יאתחל את עצמו.
שלב 3. שחזר את מקלדת קינדל להגדרות היצרן
לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 15-30 שניות. לאחר מכן המתן עד שהקינדל שלך יאתחל את עצמו, והקינדל יחזור להגדרות המקוריות שלו. אם שיטה זו אינה פועלת, תוכל לנסות שוב. ודא שהסוללה של קינדל שלך טעונה במלואה.
שלב 4. שחזר את קינדל DX כמו קודם
פשוט לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 20 שניות. מסך קינדל יכבה ויהפוך לשחור. לאחר מכן המתן עד שהקינדל יאתחל את עצמו. אם שיטה זו אינה פועלת, תוכל לנסות שוב. ודא שהסוללה של קינדל שלך טעונה לפחות 40%, וזה מספיק כדי לבצע איפוס קשה.
שלב 5. שחזר את מגע קינדל כפי שהיה
לחץ תחילה על כפתור "הבית" ולאחר מכן לחץ על "תפריט" במסך. יופיע סרגל ותצטרך ללחוץ על "הגדרות". לאחר מכן לחץ שוב על "תפריט" ולאחר מכן לחץ על "אפס להגדרות היצרן". המתן עד שהקינדל שלך יפעיל את עצמו מחדש.
שלב 6. הפעל מחדש והחזר את בקר 5-Way Kindle למצב המקורי. שלב זה חל הן על הדור הרביעי והן על הדור החמישי. נווט את קינדל שלך לדף "תפריט". בחר "הגדרות" ולחץ שוב על "תפריט". לאחר מכן לחץ על "שחזר להגדרות היצרן". המתן עד שהקינדל שלך יפעיל את עצמו מחדש
שלב 7. אפס נייר קינדל לבן. ראשית, לחץ על "תפריט" במסך הראשי. יופיע מסך חדש, שבו עליך ללחוץ על "הגדרות". לאחר לחיצה על "הגדרות", חזור אל "תפריט", גלול מטה למסך החדש ולחץ על "אפס התקן". יופיע מסך אזהרה המאפשר לך לבטל את תהליך האיפוס במקרה שתשנה את דעתך. לחץ על "כן" כדי לאפס את הקינדל בחזרה להגדרות היצרן.
שלב 8. נקה את קינדל אש ואש HD
גלול מטה מהתפריט העליון ולחץ על "עוד …". לאחר מכן לחץ על "הגדרות" והמשך לגלול למטה עד שתמצא "התקן" ולחץ עליו. לאחר מכן, בתחתית המסך, לחץ על "שחזר להגדרות היצרן". המתן עד שה קינדל יופעל מחדש. אם שיטה זו אינה פועלת, תוכל לנסות שוב. ודא שהסוללה טעונה לפני שתנסה שוב.
טיפים
- אם איפוס הקינדל לא פותר את הבעיה שלך, צור קשר עם אמזון בכתובת https://www.amazon.com/contact-us. תוכל גם להתקשר לתמיכת אמזון קינדל במספר 1-866-321-8851 או למספר הבינלאומי במספר 1-206-266-0927.
- נסה לעשות זאת ברציפות. לפעמים קינדל לא יגיב לאחר הפעלה מחדש אחת בלבד. זה עשוי לקחת שניים או שלושה הפעלות מחדש.
- תן הפסקה בכל ניסיון הפעלה מחדש. אל תפעיל מחדש את הקינדל שוב ושוב ברצף. תן לילד שלך 'לנוח'. ניתן גם להטעין את הסוללה בזמן סרק זה.
אַזהָרָה
- אם אתה חושש שיש בעיה רצינית עם קינדל שלך, קח אותה לאיש מקצוע. אל תנסה לתקן את זה בעצמך.
- תמיד יש לשמור ולשמור גיבוי של הקבצים שלך, הן ספרים אלקטרוניים והן סיסמאות. גם אם אתה מבצע רק איפוס רך, עדיין יש סיכוי שתאבד מידע.
