WikiHow זה מלמד אותך כיצד לבטל את המנוי שלך ב- App Store, כמו גם לבקש החזר כספי על תוכן שנרכש ב- iPhone או ב- iPad שלך.
שלב
שיטה 1 מתוך 2: ביטול הרשמות ב- App Store באייפון או אייפד
שלב 1. פתח את חנות האפליקציות
אתה יכול למצוא את הסמל הזה באחד ממסכי הבית של המכשיר.
שלב 2. גע בתמונת הפרופיל
התמונה שבחרת עבור מזהה Apple שלך (במעגל) מופיעה בפינה השמאלית העליונה של חלון App Store. התפריט המוקפץ "חשבון" ייטען לאחר מכן.
שלב 3. גע ב- Apple ID והזן את הסיסמה כאשר תתבקש
אפשרות זו היא האפשרות הראשונה בחלון המוקפץ "חשבון". לאחר מכן תוכל לראות את התפריט "הגדרות חשבון".
שלב 4. גע בהרשמות
אפשרות זו היא האפשרות השנייה מהאחרונה בתחתית התפריט "הגדרות חשבון". תוצג רשימה של כל המנויים שלך.
שלב 5. גע במנוי שברצונך לבטל
תוכל לראות את פרטי המנוי בתפריט "ערוך מינוי".
שלב 6. גע בבטל הרשמה
הטקסט האדום הזה נמצא בתחתית התפריט "ערוך מינוי", מתחת לרשימת התוכניות שאליהן נרשמת. יופיע חלון קופץ לאישור.
אם אתה משתמש בשירות ניסיון חינם, הטקסט המוצג הוא "ביטול ניסיון חינם"
שלב 7. גע באשר
אפשרות זו היא האפשרות השנייה בחלון המוקפץ לאישור. המנוי יופסק בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
שיטה 2 מתוך 2: בקשת החזר כספי על אייפון או אייפד
שלב 1. פתח את הדואר
סמל האפליקציה הזה נראה כמו מעטפה לבנה על רקע שיפוע כחול בהיר. אתה יכול למצוא אותו ב- Dock בתחתית המסך או באחד ממסכי הבית של המכשיר.
אתה יכול לשלוח בקשת החזר כספי על קבלת הרכישה שנשלחה בדוא"ל, או על ידי ביקור בכתובת https://reportapproblem.apple.com מכל דפדפן במחשב שולחני או בהתקן נייד
שלב 2. פתח את קבלת הדוא"ל מחנות האפליקציות
תוכל לחפש קבלות באמצעות ביטוי החיפוש "הקבלה שלך מאפל", או לפי תאריך דוא"ל על ידי הקלדת התאריך בשורת החיפוש בחלק העליון של חלון אפליקציית הדואר.
לאחר שנמצא, גע במייל כדי לפתוח אותו. תוכל לראות את פרטי הרכישה במייל
שלב 3. גע בדווח על בעיה
אפשרות זו נמצאת לצד הרכישה עליה ברצונך לדווח על החזר כספי.
תועבר לאתר של אפל להשלמת התהליך
שלב 4. הזן את מזהה Apple והסיסמה
כדי להמשיך, יהיה עליך להיכנס לחשבון שלך.
שלב 5. גע בחר בעיה
תפריט נפתח ייטען.
שלב 6. בחר את הבעיה שאתה נתקל בה
יהיה עליך להגיש בקשה למימון לבדיקה, ליצור קשר עם התמיכה של iTunes או ליצור קשר עם מפתח האפליקציות, בהתאם לבעיה שבחרת.
שלב 7. בצע את ההוראות שעל המסך כדי להמשיך בדוח
אם תגיש בקשת החזר כספי, תוכל לשלוח בדוא"ל את אפל לקבלת תשובה להחזר כספי תוך מספר ימים. אם תפנה לתמיכה של iTunes או למפתח האפליקציות, תתבקש להיכנס לחלון צ'אט, ליזום שיחת טלפון או לשלוח דוא"ל.
