אייר אסיה היא חברת תעופה זולה מלזית המציעה טיסות פנים ובינלאומיות ליותר מ -400 ערים ב -25 מדינות. זוהי חברת התעופה הראשונה באסיה שמציעה נסיעות ללא כרטיסים ולכן כל ההזמנות, התזמון והעסקאות נעשות באופן מקוון. אם זו הפעם הראשונה שאתה מזמין טיסה באינטרנט, בדיקת פרטי הטיסה יכולה להיות מבלבלת. עם זאת, אייר אסיה מקלה עליך לסקור את פרטי הטיסה מכיוון שאתה רק צריך לבקר באתר הרשמי של חברת התעופה או ליצור קשר ישיר עם חברת התעופה.
שלב
שיטה 1 מתוך 2: בדיקת הזמנות דרך האינטרנט
שלב 1. גש לאתר AirAsia
בקר בדף האינטרנט הרשמי של AirAsia והשתמש באפשרות ההתחברות בקטע "החשבון שלי". הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה המשמשים להזמנת הטיסה שלך, או היכנס באמצעות חשבון הפייסבוק שלך לגישה מהירה יותר.
עליך ליצור חשבון לפני שתוכל לבדוק את ההזמנה שלך עם AirAsia
שלב 2. צור חשבון
אם ביצעת בעבר הזמנה טלפונית או אתר שותפים של צד שני כגון Expedia, יהיה עליך ליצור חשבון משתמש באתר AirAsia לפני שתוכל לבדוק את ההזמנה באמצעות האינטרנט. מהעמוד הראשי של אתר AirAsia, לחץ על התפריט הנפתח "החשבון שלי" ובחר באפשרות "הירשם כעת". הזן את המידע המבוקש ובחר את השפה הרצויה לקבלת עדכונים. תוכל גם ליצור חשבון באמצעות חשבון פייסבוק כדי לחסוך זמן.
לאחר רישום חשבון דרך אתר AirAsia, תוכל לבדוק את פרטי ההזמנה והטיסה שלך בכל עת באמצעות המחשב או המכשיר הנייד שלך
שלב 3. בדוק את החשבון
לאחר שנכנסת לחשבונך, תוכל להשתמש בדף "ההזמנות שלי" כדי לצפות בטיסות המתוכננות שלך, זמני יציאה והגעה, עסקאות פיננסיות ולינה אחרת שהוזמנו עם הטיסה שלך.
- מאתר AirAsia תוכל גם לאשר את ההזמנה שלך, לבחור את מושבך ולחקור את המטען האבוד או השמאלי שלך.
- ניתן לשנות או לבטל הזמנות לפי הצורך באמצעות חשבונך.
שלב 4. בדוק את הדוא"ל
לחלופין, תוכל לבדוק את מצב הטיסה ופרטי ההזמנה באינטרנט באמצעות דוא ל פרטי. לאחר הזמנת הטיסה שלכם באמצעות AirAsia, תקבלו הודעת אישור בדואר אלקטרוני עם פרטי הטיסה וקישור המסלול. לחץ על הקישור כדי לגשת למסמך מסלול עם סיכום של כל פרטי ההזמנה.
הודעת הדוא"ל המסכמת כוללת גם רשימה של דברים שכדאי להביא או לשים לב אליהם בנוגע לטיסה, כגון חוקי נסיעות, מדיניות חברות תעופה, שעות עלייה למטוס ותזכורת להביא איתכם את מסמכי הזיהוי המתאימים בעת היציאה
שלב 5. הדפס את פרטי ההזמנה
פתח את הקובץ המצורף למסלול המייל או בחר את פרטי הטיסה בקטע "ההזמנות שלי" באתר AirAsia ולאחר מכן הדפס את הדף. כעת, יש לך עותק פיזי של פרטי ההזמנה שלך שתוכל לקרוא בחזרה בכל פעם שצריך.
- אם אין לך מדפסת, רשום את המידע הרלוונטי על פיסת נייר או מחברת.
- תוכל גם להיכנס לגרסת הנייד של אתר AirAsia באמצעות הטלפון החכם שלך ולהשתמש בתכונת צילום המסך כדי לצלם תמונת מצב של מסלול הטיול או סיכום החשבון שלך.
שיטה 2 מתוך 2: פנייה לנציג AirAsia לאישור ההזמנה
שלב 1. צור קשר ישירות עם החברה
AirAsia מפעילה מספר מרכזי שירות טלפוניים באסיה, אוסטרליה ואירופה עם סוכנים המוטלים לספק מידע ולענות על פניות לקוחות. בקר באתר AirAsia או חפש מידע על חברת התעופה כדי לקבל את מספר הטלפון של מוקד הטלפונים הקרוב ביותר של AirAsia.
נציגי AirAsia מגיעים מרקעים תרבותיים שונים ובדרך כלל דוברים אנגלית כדי לשרת קהל לקוחות בארצות הברית או במדינות דוברות אנגלית. עם זאת, AirAsia מספקת גם שירותים באינדונזית
שלב 2. בקש פרטי הזמנה מנציג AirAsia
סוכני AirAsia מוכנים לשתף פרטי טיסה וחשבון ללקוחות הזקוקים לעזרה. בקש מהסוכן את המידע הנדרש.
ייתכן שתתבקש לספק את מספר הטיסה ו/או הוכחת זהותך לפני שנציג AirAsia יספק את המידע בשיחת טלפון
שלב 3. שנה או בטל טיסות באמצעות שיחה
הודע לנציג AirAsia על כל שינוי או ביטול הכרחי. בדרך כלל חברת התעופה יכולה לבצע התאמות באמצעות שיחת טלפון.
בקשו מהסוכן לאשר את סטטוס הטיסה שהוזמנה מראש כדי לוודא שאין "הפתעות" בזמן היציאה
שלב 4. רשום את המידע המסופק
רשום פרטים חשובים כמו מספר טיסה, זמן יציאה, מספר שער ומושב, כך שלא תצטרך לבדוק את סיכום ההזמנה שלך שוב ושוב, אלא אם כן עליך לבצע שינויים.
טיפים
- AirAsia מקדמת נסיעות ללא כרטיסים ומעודדת לקוחות לנהל את כל פרטי ההזמנה באמצעות האינטרנט. אם אינך יודע כיצד לנהל טיול דרך האינטרנט, השתמש בשירותיו של סוכן נסיעות לביצוע הזמנה ואשר זאת באמצעות AirAsia.
- צור חשבון באתר AirAsia כדי להיכנס בקלות ולבדוק הזמנות וסיכומי חשבונות.
- ודא שאתה בטוח עם פרטי הטיסה לפני זמן היציאה.
אַזהָרָה
- בשל העלות הנמוכה והתנועה הגבוהה שלה, אייר אסיה נוטה לבצע שינויים תכופים ולהיתקל בבעיות לוח זמנים. זכור זאת כאשר אתה מזמין טיסה עם AirAsia.
- אייר אסיה משווקת את עצמה כחברת תעופה כלכלית עם תקני שירות מינימליים (ללא סלסולים). המשמעות היא שאתה יכול לשלם מחיר נמוך יותר עבור נסיעות, אך לא לקבל את מותרות ההכנה ובמהלך הטיסה. אתה תקבל את השירותים הרגילים המוצעים על ידי רוב חברות התעופה בחינם, כגון סידורי ישיבה, חטיפים ומשקאות.
