לכידת לקוחות פוטנציאליים היא החלק החשוב ביותר בתהליך המכירה. משווקים חייבים להיות מסוגלים לאסוף לקוחות פוטנציאליים במגוון דרכים, הן באינטרנט והן באופן אישי, על מנת לרכוש לקוחות פוטנציאליים. המטרה שלך היא לאסוף כמה שיותר כתובות דוא ל ומספרי טלפון. בדוק את השלבים שלהלן כדי לעזור להגדיל לקוחות פוטנציאליים.
שלב
שיטה 1 מתוך 7: שימוש באתר
שלב 1. צור אתר או אתרים המסוגלים למשוך לקוחות
אתר האינטרנט שלך צריך להיות קל לניווט ולהכיל מידע על החברה שלך, כמו גם על המוצרים או השירותים שהיא מספקת. אסוף מידע על לקוחות באמצעות טופס ששואל שאלות לגבי צרכיו. טופס חקירת הצעת מחיר היא דרך מצוינת לעשות זאת. באמצעות זה תקבל מייל המכיל את פרטי יצירת הקשר של הלקוח הפוטנציאלי.
וודא כי האתר שלך מופיע במנועי החיפוש הגדולים כמו Google, Yahoo ו- Bing. זוהי דרישת המינימום כדי להיות מוכר באינטרנט. התאמן בחיפוש באתר שלך בכל מנוע חיפוש פופולרי וראה מה עולה
שלב 2. הגדר מענה אוטומטי לדוא"ל
כדי להירשם לשירות מגיב אוטומטי, לקוחות פוטנציאליים רק צריכים להזין את כתובת הדוא"ל שלהם. ישנם סוגים רבים ושונים של שירותי מענה אוטומטיים בעלי מורכבות משתנה, וחלקם מתמקדים במיוחד בלכידת לקוחות. הסוגים כוללים הודעות אימייל לקבלת פנים, הודעות דוא"ל לתגובות המבוססות על פעילות מקוונת ספציפית והמלצות על מוצרים.
שלב 3. קדם את העסק שלך באתרי רשתות חברתיות שונות
אתרים אלה הם המקום שבו מיליוני אנשים מתאחדים כדי להתחבר זה לזה. ככזה, כדאי לבסס נוכחות אמיתית ומשמעותית בחלל. צור דף באתר זה לקידום העסק שלך. כאשר לקוח מוסיף אותך בתור "חבר" או "להיות מעריץ" אנשים ברשת החשבונות שלו יכולים ללמוד גם על החברה שלך.
- השתמש במצבים שונים של מדיה חברתית. נסה להתחיל באתר כללי כמו פייסבוק, אתר רשת עסקי מיוחד כמו לינקדאין, או אתר מיקרו בלוגים רב תפקודי כמו טוויטר. עם זאת, חשוב גם על הרחבה לאתרים מבוססי תמונות כמו פינטרסט או אינסטגרם. כמו כן, חפש כל מיני פלטפורמות של רשתות חברתיות ספציפיות לענף שלך, כגון Glozal עבור נדל"ן, Lawyrs for law, או Architizer לאדריכלים ומעצבים.
- אל תשכח את המדיה החברתית שלך. חברות רבות פותחות דפי מדיה חברתית אך לאחר מכן מתעלמים מהן, התוכן אינו מתעדכן. לאחר שיהיה לך דף מדיה חברתית, תזמן עדכוני תוכן שבועיים או יומיים. אל תנסה רק להשיג כמה שיותר עוקבים; לנסות לגדל אותם. תנו מתנות ומבצעים בחינם. ענה על כל ההערות והשאלות בזמן.
שלב 4. האם שיווק במנועי חיפוש (SEM) ואופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO)
SEM או שיווק במנועי חיפוש כולל שימוש בשירותי מילות מודעה בתשלום כדי ללכוד קליקים ולהגדיל מבקרים באתר של חברה או בדף הפרסום המקוון שלהם. SEO הוא סוג של SEM, שבו אתה יוצר תוכן שעוזר להעביר את האתר שלך באופן "אורגני" לראש רשימות החיפוש של חברות בעלות עסקים דומים.
ספקו מה שהלקוחות הפוטנציאליים ברשת יכולים לעשות. כאשר מישהו מגיע לדף האתר שלך הודות למאמץ SEM, צריכה להיות לו בחירה ברורה מה לעשות. הקל עליהם להשאיר פרטי יצירת קשר או לקנות את המוצר/שירות שלך באמצעות תכונת המסחר האלקטרוני. ייתכן שמערכת ניהול התוכן של האתר שלך כבר כוללת תוספים או יישומי מסחר אלקטרוני, כגון MarketPress מ- WordPress, או שאתה יכול להוסיף יכולות מסחר אלקטרוני בעצמך באמצעות ספק צד שלישי, כגון PayPal
שלב 5. עקוב אחר התעבורה או מספר המבקרים בכל הפלטפורמות של האתר שלך
לאתרי מדיה חברתית יש בדרך כלל מנגנוני מעקב משלהם, או להשתמש באפליקציה של צד שלישי כדי לעשות זאת עבורך. שימו לב אילו מילות מודעה מצליחות ואילו לא, במיוחד מכיוון ששירות זה אינו בחינם.
- חפשו וחיפשו אחר טרנדים ודפוסים חדשים. האם יש שעות ספציפיות ביום, בשבוע או בחודש שבהן אתה חווה פחות או יותר מבקרים? מה לגבי האזור הגיאוגרפי שממנו מגיע המבקר? נסה לקבוע מדוע. ודא אילו מילות מודעה נותנות את התוצאות הטובות ביותר. זיהוי גם חולשות קיימות. אולי זה בגלל שאין לך כל כך הרבה עוקבים ברשתות החברתיות, או שאולי זה בגלל שהמכירות שלך באינטרנט נבלמו. כל אלה הם מידע שאתה יכול לנצל ממנו.
- לבודד לקוחות פוטנציאליים. שימו לב מי מעיר על הפוסטים שלכם ברשתות החברתיות, מי שמנצל את הקופונים שלכם, פעיל באתר שלכם או מגיב לניוזלטר שלכם. כל אלה הם לקוחות פוטנציאליים.
שיטה 2 מתוך 7: מינוף רשימות דיוור ושירותי רשימות
שלב 1. שמור רשימה של כתובות דוא"ל שונות
מכיוון שאחת המטרות שלך היא לאסוף כתובות דוא ל רלוונטיות, חובה לשמור רשימת אב ואל תשכח ליצור עותק. עם זאת, לא כל הקונים הפוטנציאליים זהים. יש כתובות של אנשים שאתה מכיר ופגשת. לשאר יש זרים שיכולים להיות לקוחות פוטנציאליים ובין אם לא.
שלב 2. נהל רשימת לקוחות
זה יהיה ה- VIP שלך. כל מי שנמצא ברשימה זו הוא לקוח וצפוי להזמין שוב. אתה יכול להגיש בקשה להצעות וטיפולים מיוחדים, מכיוון שהם חלק חשוב בעסק שלך.
שלב 3. שמור רשימה של אנשים שיצרו איתך קשר באופן מקוון
מדובר באנשים שמעולם לא נפגשו פנים אל פנים, או שמעולם לא נפגשו בעבר, אך יכולים להפוך ללקוחות פוטנציאליים. שנה את מעמדם מזרים ללקוחות על ידי שכנוע באמצעות מבצעים אטרקטיביים ללקוחות על. לדוגמא, באמצעות מבצע לחודש ראשון חינם, אין דמי התקנה או שירות התקנה חינם, כל אלה הם מבצעים שחלים רק על כל הלקוחות החדשים, לא לקוחות ותיקים או קבועים.
שלב 4. היו פעילים בשירותי רשימות ולוחות מודעות
רשימות רשימות הן יישומים המנהלים מספר קבוצות דיון באמצעות דוא ל, בעוד שלוחות הודעות הם אזורי דיון מקוונים שבהם אנשים מדברים על דברים ספציפיים ופותרים בעיות ספציפיות. מצא רשימות ולוחות הרלוונטיים לעסק שלך. צפה מי תמיד פעיל שם ולמד עוד עליהם ועל העסק שלהם. שאל שאלה, ואם אתה יודע את התשובה לשאלה של מישהו, ענה עליה.
שלב 5. שלח ניוזלטר בדוא"ל
ניוזלטר בדוא ל הוא מעין עיתון מפורט יותר ברשתות החברתיות או הודעה לעיתונות שקל יותר לקרוא מאשר רגיל. כלול תמונות, נתונים סטטיסטיים, ציטוטים, ובאופן אידיאלי, נסה לגרום לאדם אחד לדבר או להציג ציטוטים בעלון. כלול קישורים לאתר שלך ולרשתות החברתיות. צור גם סוג של קריאה לפעולה: בצע את הסקר שלנו, השתמש בקופון הזה, עקוב אחר דף הפייסבוק שלנו וכו '.
שיטה 3 מתוך 7: טיפוח הודעה לעיתונות ופרסום
שלב 1. קדם את העסק שלך לאתרי חדשות
השתמש באתרי חדשות כדי להפיץ הודעות לעיתונות על העסק שלך. זה מתחיל בכתיבת הודעה לעיתונות שמכסה חדשות חדשותיות על החברה שלך: השקת מוצר חדש, אירוע מיוחד, מיזם שיתוף משותף, עבודת צדקה או שינוי ניהולי ברמה גבוהה. השתמש בכל המונחים והשפות המותאמים במיוחד לחיפוש. כמו כן, הקפד לכלול את פרטי ההתקשרות בהודעה לעיתונות כגון שמך, כתובת הדוא ל שלך ומספר הטלפון שלך.
שלב 2. להפיץ הודעות לעיתונות באמצעות רשתות חדשות
PR Newswire ו- Business Wire הם שניים משירותי הפצת הודעות לעיתונות הפופולריות ביותר. חלק דורשים תשלום עבור זה, חלקם בחינם. השתמש בשירותי פלטפורמות הפצה כלליות כגון PRWeb ו- Newsvine, כמו גם מפיצים ספציפיים לענף או "מיקרוליסטים" העוסקים בענפים ספציפיים כגון טכנולוגיה, בריאות, אורח חיים ומימון.
שלב 3. הפיצו את ההודעה לעיתונות ישירות לכתבים
לאחר הפצת ההודעה לעיתונות דרך סוכנויות הידיעות, ייתכן שתוכל למשוך את תשומת ליבה של העיתונות, ואם כן תוכל להגיע ישירות לעיתונות בנוחות. חפש כתבים ועורכים שכתבו מאמרים שאתה נהנה מהם. צור איתם קשר בדוא ל, ואחריו יצירת מעקב כעבור יום או יומיים עם מייל נוסף או שיחת טלפון.
שלב 4. פרסם הודעה רציפה
מה שברור, אתה אמור להכריז על השקת החברה שלך, אך תוכל גם להכריז על השקות אחרות. לדוגמה, קידום השקת מוצר או שירות חדש, הפעלה מחדש של משהו, השקת אתר חדש, עובד חדש בולט, סימן מסחרי חדש או פתיחת לוקיישן או משרד חדש.
שלב 5. השתמש בפרסום שלך
זה בסדר להתפאר קצת. אם אתה מקבל סיקור תקשורתי נרחב, או אפילו מוזכר בתקשורת, היה גאה ושתף בהצלחתך. עוד לפני שאתה מקבל את החדשות, אין שום דבר רע בליידע את העוקבים המרכזיים שלך כי המוצר או השירות החדש של החברה שלך יגיע בקרוב.
- צור כרטיסייה מיוחדת להודעות לעיתונות באתר שלך, המכילה עותקים או קישורים למאמרים מלאים. קח את הציטוטים הטובים ביותר ממאמרים המחמיאים לעסק שלך. כמו כן, ניתן להוסיף גרפיקה "כפי שמוצג ב …".
- השתמש בציטוטים לעיתונות על שלטי חוצות, חוברות ואביזרים אחרים שאתה מביא לתערוכות. כלול ציטוטים לעיתונות בניוזלטרים ובפוסטים ברשתות החברתיות. הדפס, מסגר והצג את המאמרים האהובים עליך על הקיר.
שיטה 4 מתוך 7: שימוש בסקרים
שלב 1. פיתוח סקר
אסוף שאלות אסטרטגיות לפרסום בסקרים מקוונים ושתף אותן ברשימות דוא ל. זה לא חייב להיות ארוך, מסובך או לפי השיטה המדעית. סקרים פשוטים עדיין יכולים להיות יעילים.
שלב 2. אל תשתמש בתוכנית עיבוד תמלילים רגילה
אולי אתה מכיר יותר את פלטפורמות עיבוד התמלילים או הגיליונות האלקטרוניים, אך עדיף להשתמש בהן כלי סקר מיוחדים. שקול כמה אמצעי תקשורת ושירותים כמו איש קשר קבוע או SurveyMonkey שמאגרים עבורך תוצאות סקר. לכל המכשירים האלה יש גם תכונות עזר, סוגי סקרים ושאלות שאולי לא חשבתם עליהן.
שלב 3. פיתוח שאלות תפיסה
החליטו מוקדם על איזה מידע אתם רוצים ללמוד כדי שהשאלות יהיו ספציפיות וממוקדות. שאלו קודם כל את הדברים החשובים ביותר. כך, ניתן להשיג את הנושאים החשובים ביותר לפני שמשתתפים משתעממים או קופצים לשאלה האחרונה.
- וודא שהסקר ידידותי למשתמש ופשוט. שאל שאלות בחירה מרובות או שאלות "סגורות": שאלות שניתן לענות עליהן במילה אחת או במשפט אחד. זה מקל עליך לנתח את התוצאות, כמו גם להקל על המשתתפים לענות על שאלות.
- הציגו כמה וריאציות לשאלה. אתה יכול להוסיף שאלות של כן או לא למספר בחירות, או לבקש מהמשתתפים לענות בסולם של 1 עד 10, למשל. שאלות מהסוג הזה הן חריגות לכלל הדבקות בשאלות סגורות. למגוון, אתה יכול לשאול שאלה אחת או שתיים פתוחות.
שלב 4. נתח את התוצאות
סקר טוב אמור לעזור לך לגלות מה באמת מעריך הלקוחות שלך, ולאחר מכן לתת משוב על איך שהם חיפשו מידע אודותיך. מכאן אתה יכול לשים את עצמך בסוף החיפוש שלהם. כלי הסקר בדרך כלל מספקים גם תרשימי עוגה וגרפים אחרים שיעזרו להמחיש את התוצאות או להשתמש בהן במצגות.
שיטה 5 מתוך 7: שפר את כישוריך
שלב 1. חקור את הענף שלך
קרא כל מה שאתה יכול על התעשייה שאתה נמצא בה. חפש מאמרים מקוונים עם מונחי חיפוש שגם לקוחות משתמשים בהם כדי למצוא אותך. כמו כן, קרא מגוון ספרים ומאמרים ארוכים, מכיוון שהם בדרך כלל מכילים הרבה ציטוטים נהדרים, נספחים, רשימות משאבים וביבליוגרפיות שיכולות לעורר השראה בלקוחות פוטנציאליים.
שלב 2. השתמש בידע בתעשייה כדי לצפות ב- B2B
מה שאתה מחפש הוא כנראה לא צרכן רגיל. עם הידע שלך בתעשייה, אתה יכול למצוא גם מנהיגי תעשייה שיכולים לספק ללקוחות פוטנציאליים או עסקים אחרים שמשלימים את שלך: קונים, ספקים, מפיצים וכו '.
שלב 3. הציע את כישוריך
אם אתה מנוסה במגזר העסקי שאתה נמצא בו, ייתכן שיהיה רעיון טוב לכתוב מאמרים משלך למגזינים או לעיתונים. תוצאות הכתיבה שלך ימסרו באופן מיידי למשתתפים חדשים רבים. המאמרים שאתה כותב משמשים גם כמדיה מעולה לקידום עצמי, ממש כמו ביקורות בעיתונות. קדם את המאמרים שלך גם במיילים, ניוזלטרים, מדיה חברתית וכו '.
שלב 4. פיתוח מנהיגות עם הסיכוי
נסה לפתח את הלקוחות הפוטנציאליים שתוכל להשיג באמצעות גישה מבוססת מנהיגות, במיוחד אם האינטראקציה הראשונית היא מקוונת. קבע פגישה או התקשר. התקשורת באמצעות שיחות טלפון מרגישה אישית יותר, לא גנרית או באמצעות הודעות המופצות בהמוניהם. בנוסף, זה מראה את הסיכוי שאתה והחברה הם אמיתיים ושהם מתמודדים עם אנשים אמיתיים.
שלב 5. להיות קבלן ממשלתי
אם החברה שלך עושה עסקים ברכישת סחורות ושירותים הנרכשים בדרך כלל על ידי הממשלה, נסה להפוך לקבלן ממשלתי רשמי ולהציע הצעות על חוזים. יישומים ממשלתיים רלוונטיים יותר אם החברה שלך מספקת שירותים ספציפיים או מציעה מומחיות ייחודית. יהיה עליך למלא מספר טפסים, אך ברגע שהכל תקין והסטטוס שלך רשמי, זה יכול לפתוח הזדמנות עצומה להשיג הרבה לקוחות חדשים. חלק מהחברות עושות את כל עסקיהן מול הממשלה.
שיטה 6 מתוך 7: השתתפות באירועים שונים
שלב 1. קדם את החברה שלך בתערוכות
הקמת דוכנים בתערוכות קשורות בתעשייה. במקום זה, קונים וגורמים מעוניינים אחרים יכולים להבין ישירות את העסק שלך. מצא תערוכות תערוכות בשירותי רשימות, בתעשייה שלך או בקבוצות סחר מקוונות, כגון רשת חדשות התערוכות. בדיוק כמו שאתה רוצה להעסיק את המבקרים כשהם מבקרים באתר שלך, עשה את אותו הדבר והעסיק אותם בקיוסק שלך.
שלב 2. לקוחות פוטנציאליים מתקבלים על ידי פנייה לאנשים מעוניינים לכתוב את כתובות הדוא"ל שלהם בספר ההגעה או למלא גלויה
זה אפילו טוב יותר אם תשים צנצנת דגים גדולה כדי שהמבקרים יוכלו לשים שם את כרטיסי הביקור שלהם. החזיקו הגרלה בסוף היריד כדי לתת מתנות בחינם, הקשורות לחברה שלכם, כגון תעודות. ודא שהכנת הרבה כרטיסי ביקור משלך להפיץ.
שלב 3. מעקב לאחר התערוכה
אל תשכח לעקוב אחרי לקוחות פוטנציאליים לאחר סיום התערוכה! תודה למבקרים והציעו לענות אם יש להם שאלות. לאחר מכן תוכל להוסיף אותם לאחת מרשימות הדוא ל של היעד, ולתת להם קופונים מקוונים.
שלב 4. השתתף באירועים ומפגשים בתעשייה
הצטרף לארגוני סחר מקומיים, לאומיים ואפילו בינלאומיים. חפש אירועים סמוכים בהנחיית מוניתים מקומיים. תוכל למצוא לקוחות פוטנציאליים גם במועדונים שתחומי העניין שלהם רלוונטיים לעסק שלך. תסתכל על Meetup.com, למשל, כדי לחפש מועדונים ומפגשים לפי ענף ומיקום גיאוגרפי.
- תסתכל על אירועים שתמיד משתתפים בהם מבקרים. לפעמים אירוע יציג חברי RSVP, או שקבוצה מסוימת תגיד את הרשימה ואת מספר החברים. זה יכול לעזור לקבוע אילו קבוצות והתכנסויות הן הפופולריות ביותר.
- קרא ביקורות על תוכניות עבר, במידת האפשר. זה יכול לעזור לראות אם האירוע משתתף היטב ואהוב על רבים. זה גם עוזר להבטיח שנושא הפגישה תואם את הכותרת והתיאור המפורסם.
שלב 5. השתתפו באירועי בוגרים
השתתפות באירועי בוגרים היא לא רק דרך מצוינת להתחבר מחדש עם חברים ותיקים, אלא גם הזדמנות להכיר חברים חדשים שסיימו את הלימודים לפניך או אחריך. אנשים רבים מחליפים עבודה או מקימים חברות שמתאימות לעבודה שלך. הם בדרך כלל גם הרבה יותר פתוחים. וקבל התנהלות עסקית עם אנשים מהאסכולה הישנה.
- מצאו חוויות דומות. עם בוגרים, אתה יכול לדבר על מגוון רחב של נושאים כדי למצוא בסיס משותף אחד עם השני. שאל לגבי הפעילויות העיקריות שלך, פעילויות ספורט וחוץ -לימודיות, מקומות בילוי מועדפים במהלך הלימודים ושנת הסיום (אם לא צוין על השלט).
- קבע פגישה ליצירת קשר איתם לאחר האירוע. אל תשכח לבקש כרטיס ביקור, כך שאפשר ליצור איתך קשר בקלות בהמשך המאמץ לגייס לקוחות חדשים. תוכל להציע את כרטיס הביקור שלך תחילה, כך שהם יחזירו את עצמם על ידי כך. שלח דואר אלקטרוני ידידותי, וציין כמה אתה שמח לפגוש אותם, ולאחר מכן תזמן ראיון אינפורמטיבי בכל פעם שיש להם זמן, אם תרצה.
שלב 6. אירח אירוע משלך
אתה יכול גם לארח אירוע משלך כמובן. האירוע יכול להיות מסיבת צהריים, יום השנה לחברה, פגישת מידע או מסיבת חג. אם אינך בטוח כיצד, או אם הכספים מוגבלים, עדיין תוכל להיות אחד נותני החסות לאירוע. רק וודא שאתה מציאותי לגבי המטרות שלך, מנסה למצוא שותפים התואמים את הסימן המסחרי שלך, תוך הוספת ערך לעצמך. החברה שלך יכולה להיות נותנת חסות למזון, או להיות חברה "שהובאה אליה על ידי …", למשל.
שיטה 7 מתוך 7: נותן חסות ומפרסם
שלב 1. נותן חסות לעמותה מקומית או צדקה
מלבד ביצוע כל הכבוד, פעילויות חסות יכולות לפתוח הזדמנויות להשיג קהלים חדשים ולקוחות פוטנציאליים. אם לחברה שלך יש את הכספים להיות ראשית או נותנת חסות, עליה לשקול לתת חסות לארגון מקומי. זה יכול להיות להקת מחול, צוות בייסבול או תוכנית חונכות נוער.פעילויות ממומנות כמו אלה מעניקות לך לעתים קרובות גישה לעסקים מקומיים ולמנהיגים מקומיים שעוזרים למשוך לקוחות פוטנציאליים.
שלב 2. הצמיח לקוחות פוטנציאליים באמצעות פרסום מקומי
אל תשכח מדיה "מסורתית" או מדיה שאינה מקוונת. אתה יכול למקם מודעות בעיתונים מקומיים, תחנות רדיו או שלטי חוצות. מודעות אלו צריכות להפנות אנשים להתקשר או לבקר באתר שלך. בדרך כלל יהיה קל יותר להשיג לקוחות אם יקבלו הנחה, מבצע מיוחד או הנחה מיוחדת אם הקונה מציין את המודעה שלך.
שלב 3. השתמש בדואר דואר כדי לשכנע לקוחות
דואר דואר עדיין נפוץ בהרבה עסקים. אתה יכול לרכוש רשימת מיילים או רשימת דיוור התואמת מפרטים מסוימים, כגון מאפייני מגורים או רמת הכנסה, ולאחר מכן לכתוב לאנשים אלה. הקפד למקד את יעד הדמוגרפיה המתאים למוצר שלך. ככל שמטרתו של המכתב תהיה ספציפית יותר, כך גדל הסיכוי להשיג לקוח המתעניין באמת.
טיפים
- זכור כי כאשר מנסים לגדל לידים, עדיף ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים במהירות האפשרית, בזמן שהם עדיין "חמים". שימוש בתוכנית מענה אוטומטית לדוא"ל היא אחת הדרכים הטובות ביותר מכיוון שכל התהליך הוא אוטומטי.
- במקרים רבים, זול יותר לגדל לידים ברשת, אם כי הטכניקה עשויה להיות ארוכה. אם הכספים של החברה שלך מוגבלים, נסה קודם כל להשתמש בשיטה המקוונת.
