WikiHow זה מלמד אותך כיצד ליצור קשר עם Yahoo. אתה יכול להשתמש בכלים מקוונים כדי לדווח על דואר זבל או אלימות. אם אתה רוצה לפתור בעיות פשוטות בחשבון, תוכל להשתמש במרכז העזרה (מרכז העזרה). אין מספר טלפון או כתובת דוא ל שניתן ליצור קשר עם עובד או קצין של יאהו, כך שאם אתה רואה מספר טלפון המסומן כמספר תמיכה של יאהו, אל תתקשר אליו. שים לב שאתה יכול גם לשנות או לאפס את סיסמת החשבון שלך מבלי ליצור קשר עם Yahoo.
שלב
שיטה 1 מתוך 2: דיווח על דואר זבל או אלימות
שלב 1. עבור לדף דוא"ל למומחה יאהו
תוכל לדווח על בעיות בחשבון Yahoo שלך באמצעות דף זה. דף זה הוא המתווך היחיד שניתן להשתמש בו כדי ליצור קשר ישיר עם שירותי Yahoo.
שלב 2. הזן את כתובת הדוא"ל שלך ב- Yahoo
בשדה "מזהה Yahoo" בראש הדף, הזן את כתובת הדוא"ל של חשבון Yahoo שלך.
שלב 3. הוסף כתובת דוא"ל
בשדה "כתובת דוא"ל שיש לך גישה אליה", הזן את כתובת הדוא"ל הנוכחית. אתה יכול להזין את חשבון Yahoo שאתה משתמש בו בדרך כלל, או להוסיף חשבון נפרד (למשל חשבון Gmail).
שלב 4. הזן מחדש את כתובת הדוא"ל שלך
הזן את הכתובת בשדה "הזן מחדש את כתובת הדוא"ל …".
שלב 5. ספק תיאור מפורט
בשדה "תיאור מפורט של הבעיה", הזן הודעה המתארת את הבעיה, הצעדים שננקטו כדי למנוע אותה וכל פרט אחר שלדעתך עשוי לסייע ל- Yahoo להגיע למסקנה מדויקת.
שלב 6. הזן את כתובת הדוא"ל המעצבנת של Yahoo
הקלד את דואר הזבל או את כתובת הדוא"ל המטרידה בשדה "מזהה Yahoo של האדם שאתה מדווח עליו".
הקפד להזין את הכתובת בצורה נכונה שכן כתיבה או הקלדה של כתובת שגויה עלולה לגרום להשבתת חשבונות של משתמשים אחרים או לסמןם כספאם
שלב 7. סמן את התיבה "אני לא רובוט"
אפשרות זו נמצאת בתחתית הדף.
שלב 8. לחץ על צור בקשה
זהו כפתור כחול בתחתית הדף. לאחר מכן, המייל יישלח.
שלב 9. המתן עד שיאהו תתן לך הודעת תשובה
מומחים או צדדים של Yahoo ישלחו הודעה לכתובת הדוא ל שהזנת. לאחר מכן, תוכל ליצור קשר עם מומחים או צדדים של Yahoo לפי הצורך.
אם הבעיה קלה מספיק לפתרון, המומחה בדרך כלל יוכל לתקן את הבעיה מיד כך שלא תצטרך ליצור איתו קשר או לתקשר איתו הלאה
שיטה 2 מתוך 2: שימוש במרכז העזרה
שלב 1. עבור לדף מרכז העזרה של Yahoo
בקר בכתובת https://help.yahoo.com/ בדפדפן שלך. אינך יכול ליצור קשר עם Yahoo דרך מרכז העזרה, אך תוכל לקבל פתרונות לבעיות נפוצות בחשבונות Yahoo.
שלב 2. לחץ על הכרטיסייה ראה עוד
הוא בפינה השמאלית העליונה של הדף. לאחר מכן יוצג תפריט נפתח.
שלב 3. בחר את המוצר המתאים
בתפריט הנפתח, לחץ על המוצר בו אתה משתמש (וזקוק לעזרה מסוימת). לאחר מכן, דף העזרה של המוצר יוצג.
לדוגמה, אם אתה זקוק לעזרה בחשבון, עליך ללחוץ על הקישור " חֶשְׁבּוֹן ”.
שלב 4. בחר את הנושא המתאים
בקטע "דפדוף לפי נושא" בצד שמאל של הדף, לחץ על נושא הקשור למוצר שבו אתה משתמש. לאחר מכן, רשימת מאמרי המקור תוצג במרכז הדף.
שלב 5. בחר את המקור המתאים
לחץ על אחד המשאבים המוצגים באמצע הדף. לאחר מכן, דף המקור ייפתח.
שלב 6. קרא את הדף המוצג
בהתאם למקור שנלחץ, מה שמוצג ישתנה. ברוב המקורות, בדרך כלל תמצא רשימה של רמזים, הצעות ו/או מידע בנושא המדובר.
לדוגמה, אם תבחר " חֶשְׁבּוֹן "כמוצר", אבטחת חשבון "כנושא, ו" אבטח את חשבון Yahoo שלך ”כמקור, תועבר לדף עם הוראות שונות לאבטחת חשבון Yahoo שלך.
שלב 7. בצע את ההוראות המוצגות
שוב, שלב זה יהיה שונה, תלוי מה אתה רוצה להשיג. לאחר השלמת השלבים הניתנים במרכז העזרה, תוכל לחזור לדף מרכז העזרה הראשי כדי לבצע משימות/שלבים נוספים במידת הצורך.
בחלק מהמקורות יש קישורים " למלא טופס זה "או" צור קשר "שאפשר ללחוץ עליו כדי להציג טופס שתצטרך מאוחר יותר למלא ולשלוח.
טיפים
- אם אינך יכול לפתור בעיה מסוימת באמצעות כלים מומחים או מרכזי עזרה, נסה לחפש פתרון באמצעות מנוע חיפוש. סביר להניח שקבוצת משתמשים אחרת חוותה את אותה הבעיה כמוך.
- אתה יכול לשלוח מייל למשרד Yahoo בכתובת הבאה: 701 1st Ave., סאניווייל, קליפורניה 94089.
