בריונות במקום העבודה מתייחס לחזרה מכוונת של פעולות ישירות נגד עובד מתוך כוונה לבזות, להשפיל, להביך או לפגוע בביצועיו. זה יכול להגיע מעמיתים לעבודה, ממפקחים או מההנהלה, וזו בעיה אמיתית עבור כל העובדים בכל רמה. זה לא בדיחה. על ידי למידה להכיר ולהכיר התנהגות בריונות במקום העבודה, אתה יכול לעזור ליצור סביבה בריאה ופרודוקטיבית יותר לעצמך ולעמיתיך. המשך לקרוא לאחר מכן כדי ללמוד עוד.
שלב
חלק 1 מתוך 4: הבנת בריונות במקום העבודה
שלב 1. למד מהי בריונות ומה היא עושה
בדיוק כמו ילדים קטנים בוגרים בשטח בית הספר, בריונות במקום העבודה משתמשת בריונות ומניפולציות כדי להפיל אותך. למידה להכיר בהתנהגות היא הצעד הראשון לעצירתה וחזרה לעבודה בסביבה נוחה.
- דיכוי נותן הנאה למי שעושה את העינויים. לא תמיד אתה מסתדר עם כולם בעבודה, אבל זה לא אומר שמגיע לך להציק או להציק לעצמך. הבדילו בין השניים על ידי הכרה בתכונה זו - האם האדם הזה עושה מאמץ מיוחד לעצבן אתכם, להכשיל אתכם או להוריד אתכם? האם נראה שהם נהנים מזה? אם התשובה היא כן, זו כנראה בריונות.
- לבריונים יש בדרך כלל בעיות פסיכולוגיות עמוקות בשליטה. דע כי בריונות קשורה פחות למראה שלך ולאישיותך ויש יותר קשר לחוסר הביטחון של הבריון.
שלב 2. זיהוי התנהגות בריונות
שימו לב לסימנים בטוחים של בריונות המצביעים על יותר מאי הבנה פשוטה או קונפליקט אישי. בריונות בעבודה עשויה לכלול:
- צעק, באופן אישי, מול העמיתים לעבודה או מול הלקוחות.
- קורא בשם
- לזלזל או להעיר הערות לא הולמות.
- ניטור יתר, ביקורת או מציאת תקלות קלות בעבודת אנשים
- להעמיס בכוונה על אחרים בעבודה
- להרוס למישהו את העבודה כדי לגרום לו להיכשל
- הסתרת מידע בכוונה לצורך עבודה יעילה.
- הסרה של מישהו באופן פעיל משיחת העבודה/חדר העובדים הרגילה וגורמת למישהו להרגיש לא רצוי.
שלב 3. חפש סימנים מחוץ לעבודה המעידים על קורבן של בריונות
אתה עלול להתייסר על ידי בריונות אם אתה בבית וחווה כל אחד מהתסמינים הבאים:
- אתה מתקשה לישון או סובל מבחילות והקאות מכיוון שאתה מפחד לצאת לעבודה.
- המשפחה שלך מתוסכלת מכמות הדיבורים והאובססיביות בנושאי עבודה.
- אתה מבלה חופש בדאגה מתי הגיע הזמן לחזור לעבודה.
- הרופא שלך בוחן בעיות בריאות כגון לחץ דם ובעיות מתח אחרות.
- אתה מרגיש אשם לאחר שעורר בעיות בעבודה.
שלב 4. אל תתעלם מרגשות הדיכוי שלך
אם אתה מרגיש נידוי לא הוגן או אם מציקים לך הרבה, זה יכול להיות מסיבות רבות. "כולם מקבלים את הטיפול הזה", או "מגיע לי" הם רגשות אשמה נפוצים שמציקים לך בריונים. אל תיפול למלכודת השנאה העצמית אם אתה מרגיש שמציקים לך. צור תוכנית לעצור בריונות ולהחזיר את סביבת העבודה שלך.
בניגוד לבריונות במסגרת בית ספרית שמעדיפה קורבנות שהם יודעים שהם מרוחקים או חלשים, בריונות במקום העבודה בדרך כלל בוחרת עובדים שהם מרגישים שמאיימים על הקריירה שלהם. אם הקיום שלך גורם לאחרים להיראות מספיק גרוע הם ירגישו שחובה לדחות אותך. תחשוב על זה כמחמאה שחוזרת על עצמה. יש לך ביצועים טובים. אתה יודע את זה, אל תיתן להם להפריע לך
חלק 2 מתוך 4: נקיטת פעולה
שלב 1. אמור לבריון להפסיק אותו
כמובן שזה יותר קשה ממה שזה נשמע, אבל אתה יכול לחשוב על כמה מחוות והצהרות שצריך להוציא כאשר אתה מרגיש כאילו אתה מציקים לך.
- הרם את ידך, יוצר גבול בינך לבין הבריון, כמו שוטר שמשתמש בידו בשלט עצור.
- אמור משהו קצר כדי להביע את תסכולך, כגון: "אנא עצור ותן לי לעבוד" או "אנא הפסיק לדבר". זה יעזור לך להתמודד עם ההתנהגות וייתן לך תחמושת לדווח עליה אם היא ממשיכה.
- לעולם אל תרחיב את הדיכוי. צעקות עלבונות או צעקות בחזרה עלולות לגרום לך לצרות בסופו של דבר או להחמיר את המצב. השתמש ברוגע, אסוף את קולך ואמר לאדם להפסיק כמו שהכלב לועס על נעלי בית.
שלב 2. רשמו את כל אירועי הבריונות
רשום את שם המתייסר ואת השיטה הנהוגה לדיכויו. רשום את השעה, התאריך והמיקום הספציפיים, כמו גם את שמות העדים לאירוע. הכינו ואספו כמה שיותר מידע. איסוף מסמכים הוא הדבר החשוב ביותר וזו הדרך הקונקרטית ביותר לעצור את הבריון כאשר אתה לוקח את העניין לבוס שלך או לצוות המשפטי.
גם אם אינך בטוח שאתה נלחץ, תיעוד תחושותיך ביומן יכול לסייע לך להוציא את רגשותיך ולהבין בעצמך במה אתה נאבק. כתוצאה מרשום את התחושות והתסכולים שלך, אתה עשוי להחליט שאתה לא מוצק או שאתה בהחלט מוצק ואתה צריך לפעול
שלב 3. קבל עדים
התייעץ עם כמה עמיתים בכל עת וודא שהם יתמכו בך על ידי חיזוק הראיות שלך. לגרום להם לרשום את זה לעיון עתידי. בחר מישהו שאתה עובד איתו או מישהו עם שולחן עבודה קרוב אליך.
- אם בריונות נוטה להתרחש בזמן או במיקום מסוים, קבל את עדיך להישאר באזור זה אם אתה חושד שתעונה על ידי הבריון שלך. הכנס עמית לפגישה עם בוס שאתה מרגיש שמציק לך. אתה תהיה מוכן אם הדברים ילכו ויהיה לך הוכחה מאוחר יותר.
- אם אתה מרגיש שמציקים לך, רוב הסיכויים שגם אנשים אחרים. התחברו ועזרו אחד לשני להתמודד מול אותו אויב.
שלב 4. תירגע ותחכה קצת
וודא שאספת את כל הראיות שלך וכי אתה רגוע ומקצועי. לרוץ אל הבוס שלך ולשפוך את כל הרגשות שלך יגרום לך להיראות יבבני או שאתה נראה כאילו אתה מגיב יתר על המידה, כאשר יש בעיה גדולה יותר. אם אתה רגוע, אתה תהיה יותר ביטוי, תביא לעצמך מקרה טוב יותר ותקבל סיכוי טוב יותר לשנות את מקום העבודה שלך לטובה.
המתן בן לילה בין מצב הבריונות לבין דיווח המקרה לבוס שלך. אם אתה מוצק בזמן הזה או שאתה צריך לחכות זמן מה לפני שתגיד לבוס שלך, נסה להימנע מהבריון שלך. הישאר רגוע והמשך דרכך. אם אתה מרגיש שבריונות עלולה לקרות, תהיה מוכן אם כן
שלב 5. קיימו פגישה עם הממונה או נציג משאבי האנוש שלכם
הביאו עדויות כתובות, עדיכם והצגו את עניינכם בצורה רגועה ככל האפשר. תרגל על מה אתה עומד לדבר לפני שאתה נכנס לשם ותצטרך להגיד את זה. שמור על התלונה שלך קצרה ומתוקה, ומלא כל תיעוד כתוב שהבוס שלך הכין עבורך.
- אל תציע דרך פעולה אלא אם הבוס שלך מבקש זאת. במילים אחרות, זה לא מתאים לעלות לבוס שלך ולומר, "צריך לפטר את ברוס כי הוא הציק לי". תכננו את המקרה שלכם בצורה הכי חזקה שאפשר ועם כמה שיותר ראיות מפלילות ואמרו: "אני מתוסכל מההתנהגות הזו ואין לי ברירה, אז אני חושב שכדאי שתדעו". תן לבוס שלך להסיק מסקנות משלו לגבי אופן הפעולה הבא.
- אם הבוס שלך מציק לך, צור קשר עם משאבי אנוש או פנה לבוס של הבוס שלך. זה לא צבא ואין "שרשרת פיקוד". דבר עם מישהו שיכול לעשות את ההבדל.
שלב 6. מעקב
אם הבריונות ממשיכה וזה עדיין לא נפתר ואין שום דבר שנעשה כדי לעצור זאת, יש לך את הזכות לקחת את זה רחוק יותר או גבוה יותר, על ידי שיחה עם הנהלה, כוח אדם ואפילו משאבי אנוש (משאבי אנוש). המשך עד להתייחסות התלונה שלך ברצינות והמצב מתוקן על מנת לאפשר לך לעבוד בסביבה ידידותית.
- זה יכול להיות מועיל להמציא חלופות שונות שיסייעו לך לשפר את המצב. אם הבוס של הבוס שלך לא רוצה לפטר את הבוס שלך אבל יודע שבריונות מתרחשת, האם אתה רוצה שיעבירו אותך? האם אתה רוצה לעבוד מהבית? מה הופך את המצב ל"טוב "עבורך? תחשוב ברצינות על חלופות אם אתה צריך לטעון לעצמך.
- אם הבאת ראיות ושום דבר לא השתנה או שהמצב החמיר, פנה לעורך דין וחשוב על הליכים משפטיים. ספק להם תיעוד ובקש הליך משפטי.
חלק 3 מתוך 4: התאוששות מבריונות
שלב 1. עדיף תיקונים
אתה לא תהיה טוב כשכיר ושמח כאדם אם לא תקדיש את הזמן להתאושש מהחוויה שלך עם בריונות. קח קצת חופש לחופשה והתעלם מהעבודה לזמן מה.
אם העלת מקרה טוב לעצמך, אתה צריך להיות מועמד טוב לחופשה בתשלום. נצל את ההזדמנות הזו
שלב 2. לעסוק בפעילויות משמעותיות מחוץ לעבודה
-זה נקרא עבודה, פתיחה של זמן שמח במיוחד. כל עבודה, אפילו סביבת העבודה הבריאה שאתה נהנה ממנה, יכולה לעצבן אותך לאחר זמן מה ולגרום לך לרצות לצאת לחופשה ולשחזר את מוסר העבודה והמורל שלך. אם קיבלת בריונות ומתחיל להרגיש טוב יותר, ייתכן שיהיה עליך:
- פנה זמן לתחביבים ישנים
- קרא עוד
- תתחיל לצאת
- התרועע עם חברים ובני משפחה
שלב 3. שוחח עם הרופא או הפסיכיאטר שלך
ייתכן שתזדקק לטיפול משמעותי יותר ממה שאתה חושב. טיפול או תרופות עשויים להיות נחוצים אם השקעתם זמן משמעותי באחיזת בריונות בעבודה.
שלב 4. שנה עבודות
זה יכול להיות ככה, גם אם התמודדו עם הבריון, אולי יהיה לך יותר נוח לחפש הזדמנויות חדשות בחוץ. קח את החוויה הזו כהזדמנות ולא כמפלה. אם אינך מרוצה מהתפקיד שלך בעבודה, אולי פיתוח כישורים חדשים במקצוע חדש, מעבר למצב אחר או פשוט מעבר לענף חדש יעניק לך הסתכלות חדשה על החיים והעבודה.
חלק 4 מתוך 4: מניעת בריונות כמעסיק
שלב 1. יישום כלל אפס סובלנות בנושא בריונות בעסק שלך
כל כלל בריאות ורווחה חייב לכלול פרוטוקולים נגד בריונות. ודא שהדבר מעורב ונתמך על ידי ההנהלה ומתייחס ברצינות לכל הרמות בתוך העסק.
חבר זאת לכלל הדלת הפתוחה וקיים פגישות התמצאות קבועות בנושא בריונות במקום העבודה, וודא שכל העובדים בכל הרמות מודעים להתנהגות זו
שלב 2. התייחסו מיד להתנהגות בריונות
קל להישען לאחור ולקוות לטוב, מתוך מחשבה שהעובדים שלך יסתדרו זה עם זה. הדבר אינו אפשרי. אל תתנו לבעיות להחמיר בקרב העובדים שלכם אם אתם רוצים סביבת עבודה פורייה, בריאה ויעילה.
בדוק את כל התלונות ברצינות וברצינות. גם אם התלונות מגיעות מעובדים רגישים מדי ומתגלה כאי הבנה פשוטה, מגיע להן תשומת לב
שלב 3. סלק את התחרות
בדרך כלל בריונות מתפתחת מתחושת תחרות במקום העבודה, עובדים מובילים מרגישים מאוימים על ידי הכישורים של עובדים אחרים המנסים להשפיל אותם ולחבל במאמציהם על ידי לחימה בפסיכולוגיה. זהו מפגע וזו בעיה דינאמית במקום העבודה לתת לו להחמיר.
תחרות במקום העבודה מבוססת על האמונה שהעובדים רוצים להיות הטובים ביותר ויעבדו קשה יותר כאשר יתוגמלו על הצלחה. אמנם נכון שתחרות על מספר מודלים עסקיים יכולה להגדיל את הפרודוקטיביות, אך היא גם מגדילה את מחזור העובדים ויכולה ליצור עוינות ועוינות
שלב 4. עודד אינטראקציה בין ההנהלה לעובדים
ככל שכוח העבודה שלך הוא בכמה רמות, כך הסיכוי שהעובדים ברמות הנמוכות ביותר יהפכו לעצמאים. תחשוב על זה כמו השטן -אל תתנו להורים להיעדר מהאי, והילדים יסתדרו.
טיפים
- אל תאמין במיתוסים בריוניים כמו "מקלות ואבנים עלולים לשבור לי את העצמות אבל מילים לעולם לא יזיקו לי!" ואחרים כמו "בנות/בנות לא יבכו". מילים פחית כואב ונדקר לעומק ולמדוכא פחית מביא דמעות ועצב.
- תמשיכי להיות עצמך ותמשיכי להרגיש גאה בעצמך. אל תאמין למה שהם אומרים ואל תתן להם לעצור אותך מלהיות מי שאתה.
- אל תתנקמו - הדבר עלול לגרום לכם לאבד שליטה וייתכן שבסופו של דבר יאשימו אתכם ולא יציקו לכם.
- לעולם אל תיקח ללב את מה שהבריון אומר באופן אישי; פעולה זו רק תפגע בהערכה העצמית שלך.
- הבריון עשוי לחקור את הקורבן עם הרבה שאלות של 'ראיון משטרתי' או 'סגנון חזרות'. הקדמות יכולות לגרום לקורבנות לפחד להיפתח ויכולות לגרום להם להרגיש אשמים בבריונות/הטרדות וזה יכול לגרום להם לחוש חרדה, הגנה ובדידות יותר.
- על הערות זדוניות שנאמר לך - הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא או להגיד כלום וללכת או פשוט להשתמש במילה אחת בתמורה להראות שאתה לא מתעניין בשטויות של בריונים.
- היזהר מרכילות מזיקה והערות שליליות המוצגות כבדיחות או בדיחות. אם זה פוגע ברגשות שלך אז זה פוגע ברגשות שלך.
- תחשוב על תגובות. אם זה מסלים, וודא שיש לך עד לצעדים הבאים שתוכל לבצע. רוב האנשים משתמשים באדם זה כהודעה ראשונית על כך שלא תיאיים עליך בצורה זו ולא תקבל טיפול כזה ללא קשר לנסיבות.
- רשום את כל אירועי הבריונות ושמור ראיות כגון מיילים והוראות עבודה לתמיכה בהצהרה שלך.
- תמשיך עם זה. זכור שאתה לא לבד.
- אם המצב נהיה ממש גרוע אל תפחד ללכת לרופא ולהיות חולה או לקחת פסק זמן.
- זכור שאתה לא מספר סיפור כשאתה מדווח על בריונות - לך ולכולם יש את הזכות להיות בטוחים, שמחים להתייחס אליך בצורה הוגנת ולהיות חופשיים מכל סוג של בריונות. המשך לדבר על זה עד שמישהו ישמע אותך ולוקח את זה ברצינות.
- היו מוכנים לצאת מהליכי החברה ומחלקות משאבי אנוש ולפנות לסיוע משפטי.
- גם אנשים שנדחקים יכולים להרגיש בודדים מאוד וההשפעות יימשכו הרבה מאוד זמן, אפילו לכל החיים.
- אתה יכול לייעץ לבריון שאם מעשיו לא הופסקו אין לך דרך אחרת להעלות את זה להנהלה לפתרון שבו ההטרדה מעכבת את העבודה שלך.
*אם אתה קורבן של סביבה של בריונות, במיוחד אם אתה תמיד הקורבן, השלב המרכזי במעגל הלעג, כדאי להעריך את עצמך מדי פעם. שאל את עצמך מדוע עשו לי את זה, מה הייתה הטעות שלי. איסוף כל המילים הרעות שהם אומרים לך רק יענה על דעתך, קח רק מילה אחת שממש פוגעת בך, מבזה את האישיות שלך, מילה אחת שאנשים רבים זורקים עליך. יכול להיות שהם מרגישים שאתה מתבודד, מישהו שלא יכול להסתדר עם אנשים אחרים. אם הם טועים בסלידה שלך בגלל ריחוק, אז הגיע הזמן שתפתח את עצמך, תהיה ידידותי לאורך זמן, תלמד להשתלב בשיחתם. אבל אם אתה מתקשה מאוד להיות איתם, מצא אחד או שניים בעלי אותם אהבות ותחומי עניין. חשוב מאוד בעולם העבודה שיהיו לך חברים, לפחות אחד. כי בדרך כלל אנשים שאוהבים להיות לבד ואנשי סולו הם תמיד קורבנות של דיכוי. פשוט האמן בעצמך ותאהב את עצמך תמיד. אם אתה רוצה שאנשים יהנו מהחברה שלך, האדם היחיד שצריך לאהוב את החברה שלך קודם כל הוא עצמך.
