הכנסייה צריכה להיות מקום מסביר פנים שבו מבקרים חדשים מוזמנים לחקור ולפגוש חברים חדשים. מאז עבר זמן מאז שרובנו מבקרים חדשים, חלקנו שכחנו את הדרכים הבסיסיות לשים את עצמנו בנעליים של מבקר חדש, וכיצד לגרום למבקרים חדשים להרגיש רצויים. על ידי למידה כיצד לקבל את פני החברים החדשים ולהציג אותם בפני הכנסייה שלך, תוכל להפוך את החוויה לבלתי נשכחת ולהימנע מכמה טעויות נפוצות שחברים פוטנציאליים מפסידים.
שלב
חלק 1 מתוך 3: הצגת מבקרים בכנסייה שלך
שלב 1. למנות אנשים מסוימים לברך מבקרים
תהליך קבלת הפנים של המבקרים צריך להתחיל ברגע שהם חונים בחניון. ללכת לכנסייה יכול להיות חוויה מרתיעה עבור רבים, לכן עליך לוודא שמבקרים חדשים ירגישו רצויים ככל האפשר. לכן, מקובל שכנסיות מציבות ברכות בחניון, כדי לוודא שהמבקרים יידעו לאן הם צריכים להגיע ולא יפחדו עוד לפני שהגיעו לבניין הכנסייה.
- בחר חברי כנסייה ידידותיים ומסבירי פנים למשימה זו. זו יכולה להיות דרך מצוינת לתת לחברים צעירים מאוד נרגשים מה לעשות לפני הכינוס, או לגרום לבכירים להרגיש בעלי ערך.
- וודא שהברך נמנע ממילים מאשימות או לא רצויות, כגון "מה אתה עושה כאן?" או "מה אתה צריך?" במקום זאת, נניח שכולם נמצאים במקום הנכון. אמור, "שלום! ברוך הבא! מה שלומך היום?" הקשיבו ועזרו.
שלב 2. הציגו את עצמכם
אל תלחץ על המבקרים להציג את עצמם וליצור קשר ראשון תחילה. המבקרים צריכים להרגיש בנוח מספיק כדי להירגע ולשבת לאחור אם הם רוצים, או לשוחח ולהתיידד אם הם מעוניינים. הסר את הלחץ על ידי הצגת עצמך ומשפחתך וקבלת שמות המבקרים.
התייחסו למבקרים כאל אנשים, לא כאל "מבקרים". אף אחד לא רוצה ללכת למקום שבו הוא מצפה שיתקבלו בברכה, רק שיגרום לו להרגיש מבודד או בקטגוריה נפרדת. שאל אותם שאלות והכיר את המבקרים בכדי לגרום להם להרגיש רצויים. מצא נושאים כלליים לדיון ועזור להם להרגיש רצויים
שלב 3. קח את המבקרים להעיף מבט
רבים מבני הכנסייה שוכחים מה ההרגשה לבקר בכנסייה בפעם הראשונה. רוב החדשים לא מתעניינים בדברים עמוקים כמו דוקטרינה ותוכן דרשה - הם רק רוצים לדעת היכן להחנות והיכן לשבת ולהקשיב. הם רק רוצים להרגיש רצויים. לכו לאט והתמקדו בסיוע למבקרים להרגיש בנוח והפכו את החוויה לקלה וללא מתח.
- וודא שהמבקרים יודעים היכן הם יכולים להחנות, היכן להשיג כוס קפה והיכן לתלות מעילים. העבירו קובץ מפרט המתאר את מסירות היום והיו מוכנים לענות על כל שאלה.
- קח אותם להסתכל סביב בניין הכנסייה, אם יש זמן. הראה למבקרים את החדר בו תתקיים הכנס ושירותים מעניינים אחרים, אם נראה שהם מעוניינים. סיפור רקע קטן על ההיסטוריה של הקהילה מעניין גם מבקרים חדשים.
שלב 4. הודע למבקרים שהם יכולים להצטרף מבלי לאלץ אותם
בכנסיות רבות יש נהלים ושלבים שונים כיצד להצטרף לכנסייה, ואל תניח כי כל המבקרים יודעים כיצד להצטרף, או אם הם צריכים לבקש את המידע או לא. הפוך את המידע לזמין למבקרים, אך אל תהפוך אותו לחובה ואל תכפה אותו.
- שאל את המבקרים אם הם מעוניינים במידע על ידי שאלת שאלות וברר מה הם מחפשים. אם אדם מבקר כי הוא מבקר קרובי משפחה באותה העיר ולמעשה גר באזור אחר, אין טעם לכפות עליו את החומר. גרמו להם להרגיש רצויים, אך אל תדאגו לקדם בפניהם את הכנסייה שלכם.
- זה יכול להיות שלב די קשה בברכת מבקרים, מכיוון שאינך רוצה להניח שכל מבקר יתעניין בכך, אך הדרך הקלה ביותר היא בדרך כלל לגרום למבקרים למלא ספר אורחים כך שתוכל לקבל את פרטי ההתקשרות שלהם ויכולים עקוב אחר -למעלה מאוחר יותר.
שלב 5. דע מתי להתרחק
כולם שונים, וכמה מבקרים אולי רק ירצו ליהנות מהדיבורים ולא רוצים חברה. אם החוויה מהנה עבורם, הם יחזרו ותוכל להכיר אותם יותר מאוחר יותר. אל תניח שמבקרים שקטים או חסרי השראה אומרים שהם לא מרוצים או לא נוחים, אולי הם רק ירצו לקחת את השירות בשקט. זהה מבקרים שיש להם נטייה זו והתרחק. ברך אותם והציג את עצמך, כך שיהיה להם שם למקרה שירצו לשאול שאלות ולברר פרטים נוספים.
חלק 2 מתוך 3: הפיכת החוויה הזו לבלתי נשכחת
שלב 1. מנהלים שיחה אמיתית
מברכים צריכים לתרגל את יכולתם להקשיב באופן פעיל ולנהל אינטראקציות אמיתיות ואמיתיות עם מבקרים חדשים. פתח את עצמך בפני אנשים חדשים ועזור להם להרגיש רצויים על ידי התעניינות מהיכן הם מגיעים, מה הם מחפשים ומי הם. דע את שמות המבקרים וזכור אותם.
שלב 2. עזור למבקרים ליצור קשר עם חברי הכנסייה
אולי הדרך היעילה ביותר לגרום למבקר חדש להרגיש רצוי היא לעזור לו ליצור קשרים עם חברים קבועים. אחת הסיבות העיקריות לכך שאנשים מרגישים מאוימים בכנסייה חדשה היא שהם לא מכירים אף אחד. פחד זה יתפוגג מהר לאחר שיצרו מערכות יחסים חדשות עם חברי הכנסייה, אז עשו כמיטב יכולתכם כדי לעזור לתהליך להסתדר.
מבקרים חדשים בכנסייה צריכים להיפגש עם כומר הכנסייה לפני שהם עוזבים, אם הם מעוניינים בכך. הציגו אותם בפני הכומר לאחר השירות. אם המבקרים אינם מעוניינים, אל תלחצו
שלב 3. הזמן מבקרים חדשים לשבת איתך
לאחר הצגת עצמך, הזמין מבקרים חדשים לשבת איתך ועם משפחתך, כך שהם ירגישו רצויים, כאילו הם הכירו חבר חדש בכנסייה. לראות אודיטוריום מלא בכנסייה בפעם הראשונה יכול להיות מפחיד עבור מבקרים חדשים, אבל אם תעזור להם לצמצם עוד דבר אחד שמלחיץ אותם, החוויה תהיה הרבה יותר טובה למבקרים.
שלב 4. לספק טיפול בילדים במהלך השירות
כנסיות גדולות רבות מספקות שירותי טיפול בילדים בתוך הכנסייה במהלך השירותים, לכן מומלץ לספק זאת למבקרים חדשים ולעזור להקל על התהליך אם יש להם ילדים ומעוניינים להשתמש בשירות. זה יכול להיות דבר מביך לשאול, וחלק מהמבקרים אפילו לא יודעים ששירות זה קיים.
אם המבקרים מרגישים שלא בנוח להשאיר את ילדיהם במעון בכנסייה שמעולם לא היו בה, זה לא בלתי סביר. גם אם זה יוצא דופן, נסה להכיל כמה שיותר מבקרים
שלב 5. הזמן מבקרים חדשים לתוכניות ואירועים בכנסייה
שיעורי לימוד תנ ך בבוקר יום ראשון ומפגשי כנסייה שבועיים הם אירועים נהדרים אליהם תוכלו להזמין מבקרים חדשים. תוכל גם להזמין אותם לאירועים חד פעמיים הקרובים, כגון פיקניקים בסוף השבוע או מופעי חג. לגרום להם להרגיש רצויים וכלולים על ידי מסירת המידע שלהם.
הזמן את המבקרים לארוחה או להתכנסות אחרת לאחר השירות. אם ארוחות או מפגשים אחרים לאחר השירות נפוצים בכנסייה שלכם, גרמו למבקרים להרגיש רצויים על ידי הזמנתם וכלול אותם באירוע, כאילו הם כבר חברים בכנסייה. אפילו מפגשים לא רשמיים במסעדת המזנון ליד הכנסייה יכולים לתת למבקרים הזדמנות להכיר את הקהילה ולהרגיש רצויים. זה יכול להיות מה שהמבקרים מחפשים
שלב 6. בצע המשך
שלח מכתבי המשך למבקרים אם אתה מקבל את פרטי יצירת הקשר שלהם מתוך ספר האורחים. אינך צריך לרשום אותם אוטומטית לניוזלטר השבועי והעיתון של הכנסייה, אך שליחת מכתב קצר בו נכתב כמה נהנית מביקורם הקודם תהיה דרך מצוינת להזמין אותם בחזרה לכנסייה.
חלק 3 מתוך 3: הימנעות מטעויות נפוצות
שלב 1. אל תלחץ על המבקרים להצטרף באופן מיידי
גם אם אתה יודע שמבקרים מחפשים כנסייה חדשה ושוקלים להצטרף, אל תמסור להם ערימת מסמכים חמש דקות לאחר שהם תולים את המעילים. התמקדו בהפיכת החוויה למהנה וללא מתח עבור המבקרים ותנו להם להחליט אם להיות חברים או לא. היו זמינים לענות על שאלות ועזרה, אך ההחלטה צריכה להיות שלהם.
שלב 2. אין להושיב מבקרים בשורה הראשונה
התרגשות רבה מדי מהמבקרים החדשים בדרך כלל תגרום להם לחוסר נוחות. אף אחד לא רוצה שירגישו כאילו הם סוג של חיית גן חיות בפעם הראשונה שהם בכנסייה מלאה באנשים שהם לא מכירים. אל תחמיר את זה בכך שתשב אותם בשורה הראשונה שבה כולם יכולים לראות אותם.
שלב 3. אל תגרום למבקרים להציג את עצמם
לאלץ מבקרים לעמוד מול חדר מלא באנשים שהם לא מכירים ולדבר על עצמם היא דרך מצוינת למנוע מהם לחזור לכנסייה שלך שוב. נסה לא לגרום למבקרים לעמוד ולדבר לאורך זמן, גם אם אתה מתכוון לגרום להם להרגיש רצויים. אם אתה מרגיש צורך לומר זאת, אמור משהו כללי כמו: "נהדר לראות פנים חדשות היום!" אבל אל תפנה יותר מדי תשומת לב למבקרים חדשים ואל תגרום להם להרגיש לא בנוח.
מצד שני, חלק מהמבקרים עשויים לרצות לדבר ויש להם כמה דברים לשתף. עודד אותם לעשות זאת בהתלהבות, אם הם מגלים עניין. בקשות תפילה והזדמנויות אחרות לתרום צריכות להיות זמינות למבקרים, אם ירצו בכך
שלב 4. אל תבקש מפקיד הקבלה או מהדיאקון "לבדוק" את המבקרים
כמה כנסיות מבקשות מפקידי הקבלה להסתובב במהלך השירותים כדי לתעד נוכחות ולתעד מבקרים שאולי אינם נוכחים, כדרך למקד אותם מאוחר יותר, לאחר השירות. נסו לא לגרום למבקרים להרגיש פולש שזהותו נבדקת על ידי המשטרה. אם מבקרים רק רוצים להשתתף בשירות ולעזוב לאחר מכן, הם צריכים להרגיש חופשיים לעשות זאת.
שלב 5. אין שיר בברכה
קשה להאמין, אבל כמה כנסיות מקיימות טקס קבלת פנים די משוכלל, כולל שיר קבלת פנים, כאשר מגיע מבקר חדש. לדבר על מביך. הימנע מנהג זה.
