הקמת עסק של שירותי ניקיון יכולה לעזור לך להרוויח מהר. גם שירותי הניקיון גמישים. ניתן לנהל עסק זה במשרה חלקית או במשרה מלאה ואף ניתן למשרדו בביתך. אם תחליט לפתוח עסק של שירותי ניקיון, יש כמה דברים שכדאי שתדע להגדיל את סיכויי ההצלחה שלך.
שלב
חלק 1 מתוך 3: הגדרת העסק שלך
שלב 1. הגדר את שוק היעד שלך
חברות שירותי ניקיון בדרך כלל מכוונות לשוק אחד או שניים: מסחרי או צרכן. שירותים מסחריים מכוונים לעסקים, בעוד ששירותים מבוססי צרכנים מכוונים למשקי בית. אתה צריך להחליט באיזה שוק להתמקד.
- שירותי ניקיון הממוקדים לצרכנים כוללים בדרך כלל ניקיון חלונות או משרתות האחראיות על ניקיון בתים בבעלות פרטית.
- שירותי ניקיון בעלי מטרה מסחרית כוללים בדרך כלל שירותי ניקיון משרדים או בניינים (מטפלת). לפעמים הם מציעים גם יותר שירותים מאשר עוזרת רגילה, כמו ניקוי שטיחים.
- חלק מעסקי שירותי הניקיון משווקים את עצמם ללקוחות ספציפיים בשווקי יעד ספציפיים. עליך להגדיר בקפידה איזה סוג לקוחות אתה מחפש. לדוגמה, שירות ניקיון מסחרי חייב להחליט אם לשרת עסק קטן או תאגיד גדול.
- בהתאם לזמינות הכספים, אולי כדאי להתחיל בקטן. עשו שירות ניקיון משלכם, לאט לאט לוקחים על עצמכם פרויקטים גדולים יותר כפי שאתם יכולים להרשות לעצמכם, תוך המשך הוספת עובדים.
שלב 2. החליטו האם לעבור לזיכיון או לזכיינות
עליך לבחור אם ברצונך לנהל את העסק שלך באופן עצמאי או להיות חלק מזכיינית. לכל בחירה יש יתרונות וחסרונות.
- הזכיינית תספק תמיכה שיווקית בצורה של מדריך כיצד להקים עסק, כך שזה יכול להיות מאוד מועיל אם מעולם לא עשית עסקים. ניתנים הדרכה ותמיכה כך שלא תצטרכו לטרוח לחקור את השוק. בשלב זה יש לך סימן מסחרי מוכח..
- אבל עם הזמן, תשקיע יותר כסף בזכיינית. אם אתה עסק עצמאי, אתה יכול לבחור שירות, שם ונוסחה משלך.
שלב 3. קבל את הרישיון וההרשאות הנכונים
עליך לקבל רישיון סחר אזורי במידת הצורך. יהיה עליך להחזיק באישורים אחרים, בהתאם לקהילה שבה העסק שלך נמצא.
- צור קשר עם משרד העסקים האזורי באזור שבו ממוקמת החברה שלך כדי לקבוע אילו אישורים ו/או רישיונות נדרשים.
- עליך גם לפנות למשרד העסקים בעיר, הכפר או העירייה המקומית שלך כדי לברר אילו אישורים נדרשים, וכן לוודא שהם עומדים בכל התקנות האזוריות. ייתכן שתצטרך גם אישור מיוחד להתקנת שלט או שילוט עסקיים.
שלב 4. ציית לכל תקנות המס
יהיה עליך להגיש מספר מסמכים כדי לפתוח עסק מול משרד המס המקומי שלך.
- הירשם לקבלת מספר זיהוי משלם המסים של בעל העסק ממשרד האוצר של משרד האוצר. אתה יכול לעשות זאת גם באינטרנט. זהו מספר מיוחד לזיהוי העסק שלך.
- החליטו על מבנה הישות העסקית שברצונכם ליצור. לדוגמה, האם העסק שלך יהיה בעלות יחיד או תאגיד? בעלות בלעדית היא עסק המנוהל אך ורק בעצמך. זה עשוי להיות רעיון טוב להתייעץ עם עו"ד מס לייעוץ לגבי מבנים עסקיים מסוגים שונים.
- ודא שכל העובדים מילאו את טפסי המס הנכונים.
שלב 5. החליטו על שם העסק שלכם
אחד הדברים החשובים ביותר בעסקים הוא בחירת השם הנכון. כך לקוחות יכירו את הסימן המסחרי שלך.
- יהיה חכם יותר לבחור שם מילולי מאוד, כמו "שירות ניקיון מקצועי" עם שם המשפחה שלך, או משהו דומה. בחירת שם מעורפל או חמוד תכעיס לקוחות מקצועיים.
- וודא כי שם העסק שלך אינו דומה לשירותי ניקיון אחרים באזור שלך.
שלב 6. החליט אם ברצונך לנהל עסק מהבית הפרטי שלך
זה אפשרי וניתן לביצוע, מכיוון שבניגוד לעסקים אחרים-בתחום שירותי הניקיון, לקוחות לא צריכים להגיע אליכם. אתה הולך למקום שלהם (או למקום העסק שלהם).
- בדוק את חוקי העירייה או את בית העירייה כדי לוודא שמותר לך לעשות פעילויות מסחריות בבית. עשויה להיות אסורה לעשות עסקים בבית על פי התקנות המקומיות, או שיהיו הגבלות מסוימות על התעבורה ולוחות המודעות או שילוט.
- אם תבחר במיקום מסחרי, זה בהחלט יכול לעזור להגדיר את הסימן המסחרי שלך עם שלטי החוצות הנכונים. עם זאת, יהיה מגוחך לשלם עבור מיקום מעולה לעסק שלקוחותיו אינם מגיעים למיקום העסק עצמו. אז התמקד בהשגת מרחב עבודה לתיקון ציוד.
חלק 2 מתוך 3: הכנת הכספים שלך
שלב 1. צור תקציב
תצטרך כסף מראש כדי להקים חברת שירותי ניקיון. למשל לקנות ציוד.
- ייתכן שתוכל לקבל מימון מסורתי להקמת עסק. המלווים ירצו לראות תוכנית עסקית רשמית הממחישה את היכולת שלך לשלב היבטים שונים של העסק המוצע, החל ממימון ועלויות, ועד שמך, תוכנית שיווק ובסיס לקוחות.
- כלול את כל העלויות, כגון ביטוח, מסים, עלויות הובלה, ציוד ניקיון וכן הלאה, בעת קביעת תקציב או הצעת מימון.
- פיתוח מערכת הכשרה משלך. האם תעבוד על אשראי? הדבר נעשה בדרך כלל בעת ביצוע פעילויות עסקיות. ציין מתי יש לשלם את החשבון וכל איחור בתשלומים. השתמש בגיליונות אלקטרוניים ותוכנות הנהלת חשבונות לניהול תקציבים. שקלו גם אם יש משקיעים שרוצים לתרום למימון כספי העסק.
- בדוק אם אתה זכאי לתוכניות ממשלתיות המספקות הלוואות לעסקים קטנים, במיוחד אלה המנוהלים על ידי מיעוטים, נשים ותיקים.
- צור חשבון חיסכון ספציפי לעסק. צור קשר עם רואה חשבון והחליט אם אתה רוצה ליצור PT או תאגיד לעשות איתו עסקים.
שלב 2. קבע את המחיר
בצע את המחקר שלך לפני שתגדיר מחיר. כדי להיות בטוח באיזה מחיר תחייבו את הלקוח שלכם, עליכם לדעת את עלות הייצור.
- העריך כמה אתה משלם עבור עבודה וחומרים. המרת דמי עבודה זו לחשבון לפי שעה.
- המחיר הממוצע שקבעו חברות שירותי ניקיון ללקוחות משתנה בין 1,012,125 ₪, - לאזורים כפריים ולמקסימום 2,024,250 ₪, - לאזורים עירוניים. עם זאת, הדבר תלוי מאוד גם במחירי המתחרים. לכן הקפידו לחקור את מחירי שירותי הניקיון האחרים באזורכם.
- החליטו אם תגבו תעריפים לפי דירוג או שעה. בדרך כלל שירות הניקיון גובה מחיר יחסי. קחו בחשבון גם את גודל הבית, כמה פעמים צריך לנקות את המקום וכמה שעות זה ייקח.
- לפעמים שירותי ניקיון יגבו מחירים שונים עבור פרויקטים מיוחדים או לפי חדרים. עולה יותר לנקות את המטבח מאשר חדר השינה, למשל. אבל זה יכול להיות מורכב מאוד. עבור בתים גדולים מאוד, חלק מהחברות גובות למטר מרובע.
- קבע כמה אתה צריך להוציא על עלויות קבועות או תקורה. לדוגמה, מהן העלויות שאינן עבודה בעסק שלך? דוגמה לעלות קבועה היא עלות הבנזין לטנדר או לציוד ניקוי וציוד. ודא כמה רווח אתה רוצה לגדל.
שלב 3. קבל ביטוח אחריות
זה בדרך כלל חובה עבור כל שירותי שירותי הניקיון. קבל ביטוח זה באמצעות סוכן ביטוח באזור שלך.
- מומחים אומרים כי 6,717.5 מיליון IDR הוא מספיק טוב לביטוח אחריות, אך בקש ייעוץ מדויק מאנשי מקצוע שיכולים לחשב את הצרכים העסקיים הספציפיים שלך. העלות הממוצעת של ביטוח אחריות לעסקים מסוג זה נע סביב 6,712,500 IDR לשנה.
- ביטוח אחריות חשוב שיהיה במקרה של תאונה או נזק המתרחש במהלך תהליך הניקיון.
- כדאי גם לשקול ביטוח ערבות פיננסית, אשר תגן מפני בעיות הנגרמות על ידי עובדים, כגון גניבה או אי ביצוע משימות כראוי.
שלב 4. רכישת ציוד
חברות שירותי ניקיון זקוקות לציוד הזנק. החדשות הטובות הן שעלויות אלה בדרך כלל נמוכות בהשוואה לעסקים אחרים.
- ניכר כי תצטרך לרכוש גם אספקה של חומרי ניקוי כגון מגבים, סמרטוטים, שואבי אבק וכדומה.
- תזדקק גם לרכב לצוות הניקיון. הצג את שם החברה בצד המכונית כדי לסייע בהפצת סימן המסחר של החברה. ייתכן שתזדקק למשאית או לטנדר אם תבוא עם שירות מטפלים.
שלב 5. הקצה רמות עובדים
אתה יכול להתחיל מעצמך או לפרסם כדי למצוא עוזרים או שומרים.
- נסה לחסוך כסף בכל מקום אפשרי. לדוגמה, קנה ציוד שניתן לעשות בו שימוש חוזר בפרויקטים מרובים, כגון שואב אדים המשמש כשאקום יבש.
- אתה יכול לפרסם באופן מסורתי בעיתונים או באינטרנט בחיפוש אחר עובדים, או להשתמש באתר מקוון בו עובדים בדרך כלל מחפשים עבודות ניקיון.
חלק 3 מתוך 3: רכישת לקוחות
שלב 1. השתמש מפה לאוזן
ציין תחילה את האזור הגיאוגרפי שיוצג. לאחר מכן מצא דרכים לגישה לרשתות מקומיות, שבהן אנשים משתפים מידע על החברה שלך בצורה חיובית. זה יעזור למשוך לקוחות.
- עסק שירותי הניקיון מסתמך במידה רבה על מפה לאוזן. אז שתפו אותו דרך רשת החברים שלכם.
- מציעים הנחות מיוחדות ללקוחות חדשים, כמו גם מבצעים. לדוגמה, הציעו הנחות המבוססות על חג.
- תן ללקוחות כרטיס ביקור, כמו גם מגנט לכרטיס שהם בדרך כלל מדביקים על המקרר, כך שיוכלו להמליץ על החברה שלך לחבריהם.
שלב 2. נסה שירות פרסום
שקול להשתמש בשירותי פרסום עיתוניים מסורתיים, אך אל תשכח צורות פרסום מודרניות יותר כגון ערוצי מדיה חברתית ואתרי אינטרנט כמו רשימת קרייג.
- נצל את שיטות הפרסום המקומיות בחינם, כגון הדבקת עלונים על לוחות החדשות בחנויות המכולת.
- אם אתם מחפשים לקוחות מקצועיים, שלחו עלונים בפארקי עסקים. השתלב בקבוצות עסקים מקומיות ולשכות מסחר, והיה פעיל גם בקהילה העסקית.
- צור דפי מדיה חברתית מקצועיים עבור החברה שלך, בפייסבוק ובטוויטר. אתה יכול ליצור מודעות פייסבוק זולות יחסית ולמקד אותן לאזורים הדמוגרפיים והאזורים הגיאוגרפיים הנכונים.
שלב 3. צור אתר
החזקת אתר אינטרנט תגרום לחברה שלך להיראות מקצועית יותר, כמו גם לקלה למשוך לקוחות.
- עדיף להפוך את זה למקצועי. שאל את האוניברסיטה המקומית שלך אם יש להם מתמחים סטודנטים שיכולים באמת לעזור לך לעשות זאת.
- כלול המלצות אישיות של לקוחות באתר שלך.
שלב 4. עשו מחקר כדי ללכוד לקוחות פוטנציאליים
לאחר צמצום מוצלח של האזור הגיאוגרפי, ערכו רשימה של עסקים באזור שיכולים למשוך לקוחות פוטנציאליים.
- אל תהסס לפנות לכל אחד. צור קשר עם מנהל המשרד של כל עסק מקומי והציע את שירותיך.
- היו מוכנים להציג מצגת מפורטת, כמו גם רשימה מלאה של השירותים הניתנים, אם חברה כלשהי מעוניינת להשתמש בשירותיכם.
טיפים
- ייתכן שתוכל לעשות עסקים תוך שמירה על עבודה אחרת, לפחות בשלבים המוקדמים.
- מוצרי ניקוי רבים רעילים מאוד, לכן קרא בעיון את האזהרות והוראות השימוש הבטוח על קופסת המוצר.
- עסק שירותי הניקיון דורש כנות מוחלטת מכיוון שאנשים יכניסו אותך ואת העובדים שלך לבית.
- אולי כדאי לעבוד קודם כל בחברת שירות ניקיון אחרת, כך שיהיה לך ניסיון לכתוב עליו בקורות החיים שלך. הקפד לא לגנוב סודות מסחריים.
