מכירת דלת לדלת יכולה להיות דרך קשה ומרתיעה לעשות עסקים. עם זאת, במובנים רבים, זו הדרך הטובה ביותר למשוך תשומת לב למוצר או לשירות הנמכרים. אם הגישה נכונה, אתה יכול להגדיל את סיכויי ההצלחה שלך ואולי אפילו ליהנות מהתהליך.
שלב
חלק 1 מתוך 3: ביקור מדלת לדלת
שלב 1. התלבש בצורה מסודרת
אתה צריך להיראות ייצוגי כשאתה פוגש לקוחות פוטנציאליים. במקרים רבים, חולצה ועניבה טובים בהרבה מחולצת טריקו וג'ינס. אתם תטיילו הרבה, לכן וודאו שהבגדים שלכם נוחים ללבישה.
אל תגזים. בגדים שנתפרו בהתאמה אישית ייראו מאיימים, ותתבלט בסביבה שבה אתה נמצא
שלב 2. בחר את הזמן הנכון למכירה
במהלך ימי חול, כמה אנשים חזרו הביתה ומוכנים לענות על הדלת בין השעות 17: 00-21: 00. למרות שעדיין יש אנשים בבית בין השעות 9: 00-17: 00, אין הרבה. אתה לא צריך לבקר מוקדם בבוקר, כי רוב האנשים פשוט קמים ומתכוננים לעבודה ואין להם זמן בשבילך.
שלב 3. דפק על הדלת או צלצל בפעמון
התרחק מהדלת לאחר דפיקות. גישה זו מבטלת הפחדות ומכבדת מרחב אישי.
שלב 4. התחל עם ברכה
הימנע מלהציע הצעות ישירות. ברכה פשוטה כמו "שלום, אחר צהריים טוב" תגרום לבעל הבית להרגיש שמטפלים בו כיחיד ולא רק כקונה פוטנציאלי. אתה רוצה שלקוחות פוטנציאליים יבטחו ויהיו מוכנים לדבר איתך.
- עקוב אחר סביבתך כאשר אתה מתקרב לדלת ואסוף רמזים לעניין הפוטנציאלי כדי להקל על מצב הרוח.
- עבוד על ההקדמה שלך מדי פעם כדי שזה לא ישעמם. קל להיקלע לתלם ולפעול כאילו הוא מתנהג במקום לדבר באופן טבעי.
שלב 5. היו ידידותיים ובטוחים בעצמכם
אתה לא מוכר רק מוצרים. אתה מוכר את עצמך כמי שאפשר לסמוך עליו. גרמו לקונים פוטנציאליים להזמין אתכם להיכנס ולשאול שאלות נוספות. כדאי להגדיל את החיוך ואת קשר העין שלך עם לקוחות פוטנציאליים.
שלב 6. היו סבלניים ואל תוותרו לעולם
רוב השוערים שאתה דופק עליהם רוצים שתעזוב מיד. אל תתייאש מהסרבנים. אינך שואף שכולם יקנו את המוצר שלך, רק אלה המעוניינים בכך.
חלק 2 מתוך 3: מכירת מוצרים
שלב 1. הכירו את המוצר היטב
אתה צריך לדעת הכל על המוצר שאתה רוצה למכור, ולענות על כל השאלות שיש ללקוחות פוטנציאליים. זה נכון לגבי מוצרים מתוצרת מותגים מוכרים, כמו גם פריטים מתוצרת עצמך.
- כך תוכל להסביר את המוצר ברמה האישית. אל תגיע ישר לעניין. במקום זאת, הודע ללקוחות פוטנציאליים קודם כל על היתרונות של המוצרים המוצעים.
- היו כנים לגבי יכולות המוצר. יתכן שלא תמיד תוכל לענות על שאלת לקוחות פוטנציאליים, אך אל תבטיח הבטחות שווא. במקום זאת, הפנה את השיחה ליתרונות של המוצר שלך.
שלב 2. תן מבוא קצר ותמציתי למי ולמה ביקרת בביתו של הפוטנציאל
יש לך הזדמנות מצומצמת לתפוס את ההתעניינות של לקוחות פוטנציאליים במוצרים המוצעים. שיחת צ'ט מזדמנת. אל תתנו לגישה שלכם להיראות מלאכותית ומוגזמת.
נסה לומר "שמי הוא (שמך) ואני מבקר באזור זה כדי להציע (המוצר או השירות שלך). אם אתה אוהב, אני יכול להראות לך.”צא לעניין כך שלא תבזבז זמן לדבר עם אנשים שאינם מעוניינים
שלב 3. בנה אותנטיות
לרוע המזל, הונאות מכירה מדלת לדלת הן די שכיחות, וייתכן שתצטרך להתמודד עם אחד הקורבנות. מומלץ להחזיק כרטיס ביקור או הוכחה מוצקה אחרת המראה שאתה מוכר מאומת מחברה אמיתית. אם אתה עובד לבד, מלא אצלך כמה מוצרים והתכונן למכור מיד את המלאי שאתה נושא.
שלב 4. שימו לב ללקוחות שלכם
חפש רמזים משפת הגוף של הלקוח המצביעים על עניין בך או במוצר שלך. אנשים מתעניינים יצרו קשר עין, יתכופפו קדימה, או יטהו את הראש בזמן שאתה מדבר. ספק הזדמנויות ללקוחות פוטנציאליים לדבר, לשאול שאלות או להציע הצעות בנוגע לאופן שבו לקוחות יכולים להתעניין בשימוש במוצרים המוצעים. אם השיחה מתחילה להיות ארוכה, המשך מיד לדון במוצר. אם הלקוח אינו מגלה עניין, הודה לו על זמנו והמשך לדלת הסמוכה.
שימו לב גם לשפת הגוף השלילית. ידיים משוכלות או עיניים המחפשות איפשהו סימנים לכך שהסיכוי לא מעניין אותו, והוא כל הזמן מנסה להתרחק
שלב 5. הצג את המוצר שלך
אם נראה שאדם פוטנציאלי מעוניין, אך עדיין אינו מוכן לקנות, הציע להראות לו את המוצר וכיצד הוא פועל. אם הסיכוי ליד הדלת מגלה עניין, אמור "תן לי להראות לך", במקום "יכול" או "יכול". שני המשפטים הללו פותחים הזדמנויות ללקוחות פוטנציאליים להגיד לא. בנוסף, שניהם נשמעים קצת דוחפים, כאילו אתה מנסה להיכנס לבית של מישהו אחר.
- סמכו על כך שהמוצר יעבוד היטב. אל תציע תירוצים לפני שהדגמת את יכולותיו ומגבלותיו של המוצר. עליך להוכיח את האיכות וההיתכנות של המוצר הנמכר
- הצגת המוצר גם נותנת ללקוחות פוטנציאליים הזדמנות לחשוב כיצד המוצר יהיה שימושי עבורם. שכנע לקוחות פוטנציאליים לתאר את צרכיהם, וענה על כל השאלות.
חלק 3 מתוך 3: משכנעים קונים מסופקים
שלב 1. למד תגובות שליליות נפוצות
רוב הסיכויים שכאשר תבקרו במספר בתים, תתקלו בחוסר עניין דומה. שימו לב לנושאים בסיסיים אלה, והכינו תשובות. אולי לא תמיד תוכל להתגבר עליהם, אבל אתה תהיה מוכן לחלק מהאתגרים הראשוניים.
עדיין ניתן לשכנע סיכויים שליליים. אל תראו תגובה שלילית כדחייה, אלא כהזדמנות לקבל מידע נוסף
שלב 2. התמקדו ביתרונות המוצר
הלקוח הפוטנציאלי שלך צריך לדעת אם מה שאתה מוכר הוא מה שהוא רוצה. עליך לדעת את ההבדל בין "הטבות" ל"תכונות ". תכונה היא משהו שיש למוצר, למשל שואב אבק שיכול לנקות טוב יותר ממוצרים מתחרים. יתרונות הם דברים המתקבלים מהמוצר. עבור שואב אבק, היתרונות יכולים להיות בית נקי ובריא יותר.
שלב 3. היו חיוביים לגבי המוצר שלכם
אם נראה שאדם פוטנציאלי לא מסכים לקנות, תן להתלהבות שלך להנחות אותו. אם לקוחות פוטנציאליים לא מרגישים שאתה אוהב או מאמין במוצרים המוצעים, כמובן שגם הם לא מרגישים זאת.
שלב 4. הציע לספק מידע נוסף
רוב האנשים לא ירצו לעמוד ליד הדלת יותר מדי זמן. לכן, אם יש הזדמנות לדבר עוד, תוזמן להיכנס. אם אפשר, נסה לקבל מידע ליצירת קשר. כך תוכל תמיד לחזור או להתקשר במועד מאוחר יותר.
אם יש לך חוברות, כרטיסי ביקור או אמצעי הדפסה אחרים עם פרטי ההתקשרות שלך, העבר אותם ללקוחות פוטנציאליים. אם לא, עדיף ליצור אחד עכשיו
שלב 5. היזהר מהסתייגות מובנת מאליהן
אם הפוטנציאל נותן "לא" ברור, תודה להם על הזמן הניתן ועבור לבית הבא. אין טעם לכפות על האדם עוד יותר.
טיפים
- הקפד להשתמש בטון נמוך וידידותי אך ברור מספיק כדי שלקוחות פוטנציאליים ישמעו אותו.
- מכירת דלת לדלת בהתחלה הייתה מביכה. עם זאת, ככל שתתרגל יותר, כך תהיה לך נוח יותר ותהיה לך מיומנות במסחר בדרך זו.
- אם מישהו מגלה עניין, אך אינו מסוגל לדבר איתך בשלב זה, ספק את פרטי ההתקשרות שלך, או שאל אם ניתן למצוא את הפוטנציאל במועד מאוחר יותר.
- הציבו ציפיות סבירות. כך, אתה לא מרגיש מיואש מדי אם המכירות לא הולכות טוב. אם אתה מוכר לחברה אחרת, הדבר ימנע ממך הבטחת יתר או הערכת מכירות.
אַזהָרָה
- זה גס רוח לשבח את המראה של המין השני.
- אין להיכנס לבית עם גדר סגורה. ניתן היה לשמור על הבית על ידי בעלי חיים עזים.
- השתמש תמיד במדרכה כאשר אתה מסתובב. אם לא, התרחק מהכביש המהיר.
