קשה לאסוף מידע ממישהו שלא רוצה למסור אותו. בין אם מדובר בחקירת תיק פלילי או פשוט לברר אם ילדכם מעשן או לא, ישנן טכניקות רבות בהן תוכלו להשתמש כדי לבצע חקירה. כל מצב חקירה שונה, לכן הקפד לזהות את מצבך ולדעת איזו גישה לנקוט.
שלב
חלק 1 מתוך 4: צדק
שלב 1. היו ידידותיים ונינוחים
מחקרים ועדויות אמפיריות מראים בעקביות כי הדרך הטובה ביותר לזכות בהכרה ממישהו היא לגרום לו להרגיש בנוח איתך. הוא חייב לבטוח בך לפני שהוא יגיד משהו, ולא תקבל כלום אם תתנהג כמו דיקטטור זחוח ומאיים. התנהג כמו מישהו קליל ופשוט בתפקיד, ותזכה באהדה של האדם שאתה חוקר. בקיצור, הצעד הראשון שם הוא לגרום לו להאמין בך.
שלב 2. שלוט בעצמך
זה לא אומר שאתה צריך להיראות כמו אדם קשוח, אבל אתה צריך להיראות מקצועי, רגוע, בטוח, ולדעת בדיוק מה אתה עושה. זה יגרום לאדם שאתה חוקר לחשוב שאתה זה שיוציא אותו מהצרות, או לצרות עמוקות יותר אם הוא אשם.
שלב 3. תירגע
אם אתה נראה כועס או לחוץ, האדם שאתה חוקר יחשוב שהוא יכול לשלוט ברגשות שלך. אל תתנו לזה לקרות, והיו רגועים בזמן שאתם מתקשרים עם האדם שאתם חוקרים.
שלב 4. אל תשתמש בדרך השוטר הטוב-השוטר הרע
לעתים קרובות רואים את הטכניקה הזו באמצעי תקשורת שונים כך שאנשים רבים רואים אותה. טכניקה זו תגרום לאדם שאתה חוקר לחשוד, ואתה לא רוצה שהוא יחשוד.
חלק 2 מתוך 4: מערכות יחסים
שלב 1. הפגין כלפיו אדיבות
שמעת פעם על סיפור על מחבל שנתן מידע רק בגלל שהחוקר נתן לו ביסקוויט מיוחד (המחבל לא יכול לאכול ביסקוויטים רגילים בגלל סוכרת)? ניתן ליישם זאת בכל מצב. היה מנומס, היה אדיב, ולפחות הראה שאתה באמת רוצה לעשות משהו לטובת האדם שאתה חוקר. כך הוא ירצה להיות פתוח יותר.
שלב 2. דון בנושא או בנושא אחר
דון בנושא מזדמן שאינו חייב להיות קשור לחקירה שלך. זה ייתן לכם את ההזדמנות להתחבר ולהכיר אחד את השני, מה שיגרום לו להיות מוכן יותר לדבר ולעזור לכם להבין את מחשבותיו ועקרונותיו.
לדוגמה, שאל אותו היכן הוא גדל ותגיד שתמיד רצית ללכת לשם. לאחר מכן שאל על דברים אחרים על המקום כגון כמה המקום יפה, איזה אוכל טוב שם וכו '
שלב 3. הכירו אותו
שאל אותו שאלות ושאל אותו מה הוא אוהב, מה הלך הרוח שלו ומה הדברים החשובים לו. מידע זה יכול להפוך אותו לפתוח יותר ולהקל על המשימה שלך.
שלב 4. עזור לו במשהו שאינו קשור
גלה מה הם הצרכים הנוכחיים שלו שאינם קשורים לנושא החקירה שלך אך ניתן לענות עליהם. אולי הילד שלך צריך תרופות או עזרה רפואית ואתה יכול לעזור לו להביא אותו לבית החולים או לקנות לו תרופות בחינם. אולי אחיו מצליח בבית הספר והילד שלך מספיק חכם כדי להיות מורה. אם אתה יכול להבין מה חשוב לו יותר מהמידע שהוא אוגר, אז אתה יודע מה לעשות כדי לגרום לו לסמוך עליך.
שלב 5. שאל את דעתו
בקשת חוות דעת של אחרים בנושאים הקשורים לחקירה שלך יכולה לחשוף כיצד האדם שאתה חוקר חושב ויכול גם לגרום לו לחשוף מידע שלא בכוונה. שאל שאלות כמו מי שעומד מאחורי כל זה או מה הוא היה עושה במקומך. שאל אותו מה הוא חושב על גניבה או מה שהיתה חקירה שלך באותה תקופה. אם תוכל ללמוד ולנתח את התשובות שאתה מקבל, תמצא הרבה דברים שאתה צריך לדעת.
שלב 6. היו היועץ
האדם שאתה חוקר צריך לראות בך מישהו שיגן עליו ויעשה מה שטוב לו, אבל רק אם הוא נותן לך את מה שאתה צריך. אם הודעה תקבל עליו עונש גרוע מאוד, עליך לברר כיצד להשיג את התוצאה הטובה ביותר עבור שני הצדדים בחקירה. המשמעות היא שעליך לחשוף את האפשרויות הרעות ולהציע את הטובות יותר.
חלק 3 מתוך 4: שאלת השאלות הנכונות
שלב 1. השתמש בשאלות סגורות
ניתן לענות על שאלות סגורות רק "כן" או "לא", או עם תשובות ספציפיות. אם מישהו מנסה להימנע מהשאלה שלך, השתמש בחלק מהשאלות האלה ובקש תשובה ישירה. שאלות סגורות כוללות:
"מי …", "מתי …", "מה …", "האם אתה …" וכו '
שלב 2. השתמש בשאלות פתוחות
שאלות פתוחות הן שאלות שלא ניתן להשיב עליהן ב"כן "או" לא ". שאלות כאלה שימושיות בכדי לגרום לאדם לספק מידע נוסף ואולי בטעות לומר משהו שהוא לא היה צריך לומר, כמו גם לקבל פירוט ותמונה טובים יותר של המצב שאתה מנסה לבחון.
לדוגמה, "הסבר כיצד …", "מדוע …", "מה קרה …" וכו '
שלב 3. השתמש בשאלות משפך
שאלות משפך יקיפו טווח רחב יותר וניתן לענות עליהן בקלות, אך לאחר מכן לצמצם את המידע שאתה מחפש. לעתים קרובות אתה יכול להתחיל שאלה כזאת בשאלה שאתה יודע את התשובה עליה. לשאלות מסוג זה יש גם אפשרות לגרום לאנשים לשתף מידע שלא היה צריך לומר להם.
למשל, "האם ידעת על הגניבה אתמול בלילה?", "מי היה במשרד בשמונה בערב?", "מתי הם עזבו?", "מתי עזבת?" וכן הלאה
שלב 4. השתמש בשאלות תיאוריות
כשאתה שואל שאלות מסוג זה, למשל כאשר אתה מנסה לקבל פרטים על אירוע או לתפוס מישהו משקר, השתמש בשפה תיאורית. השתמש במילים כמו "ספר", "הסבר" או "הצג" כדי לגרום לו לספר סיפור ולספק פירוט רב. אוסף הפרטים שאמר יכול לגרום לו לומר משהו שלא היה צריך לומר.
שלב 5. השתמש בשאלות אנליטיות
שאלות המבקשות חוות דעת מעמיקה על משהו יכולות להביא לכך שהוא יספק מידע חשוב וגם יאפשר לך להבין את מחשבותיו ולמצוא דרכים לחלץ ממנו מידע נוסף. שאל שאלות כמו "למה אנשים גנבו את הקובץ הזה?" או לקרוא את התגובה.
שלב 6. אל תשתמש בשאלות פרובוקציה
שאלות מסוג זה יכולות לגרום לאדם שאתה חוקר לתת תשובות לא ישרות רק כדי לרצות אותך או להימנע מצרות. שאלה זו אולי נשמעת שימושית, אך בסופו של דבר אתה עדיין רוצה לשמוע את עדותו הכנה של האדם שאתה חוקר. אם אתה חוקר אדם חף מפשע, אתה עלול לסבך את החקירה שלך ולהסבך את העניינים.
למשל "לורל הוא לא אדם אמין, נכון?"
חלק 4 מתוך 4: שימוש בדרכים אחרות
שלב 1. שתיקה
שתיקה יכולה להיות דרך מצוינת. נסה להיות בשקט אחרי שמישהו עונה על השאלה שלך או כשהוא לא יענה, ופשוט הסתכל לו בפנים. עשה פרצוף כמו שאמא שלך הסתכלה עליך בידיעה שעשית משהו לא בסדר ואז חכי. רוב האנשים ירגישו לא בנוח להיות במצב כל כך שקט ולסיים להגיד מה שהם יכולים להגיד.
שלב 2. השתמש ברכוש או ב"ראיה"
זוהי שיטת הונאה וכנראה תביא אותך לצרות. אבל אתה יכול להשתמש בתיקיות, תמונות שליליות, שקיות ניילון עם משהו בתוכן, כרטיסי SD, תקליטורים או אביזרים וחפצים אחרים שגורמים לאנשים לחשוב שיש לך הוכחות כשאין לך. אל תגיד דבר על החפץ שאתה מחזיק, רק הראה שיש לך אותו וחכה לתגובה.
שלב 3. השתמש בידע הקיים
דרך נוספת היא לגרום לאדם שאתה חוקר לחשוב שאתה כבר יודע הכל. למד את היסודות, יותר טוב, ותגיד שגם אם אתה יודע ויש לך כל מה שאתה צריך כדי להשלים את החקירה שלך, אתה עדיין צריך לשמוע אישור על הפרטים מאדם שאתה חוקר. שאל שאלות שאתה כבר יודע את התשובה עליהן, וסדר אותן מחדש לשאלות סגורות ("אתה במשרד ב -17 בשעה 9:10 בבוקר, לא?"). לאחר מכן שאל מה אתה לא יודע ("דבר אחד שלא ידעתי היה הקובץ שנתת לי בזמנו. תוכל להסביר מדוע הבאת ומסרת את התיק? אני חושב שיש לך את הסיבות שלך.").
שלב 4. הימנע מטכניקות עינויים או הפחדות
עליך ככל האפשר להימנע מטכניקות מאיימות ומפחידות, או גרוע מכך, משימוש בכל סוג של עינויים כדי להשיג מידע בכוח. שיטה זו יכולה להשפיע על הפסיכולוגיה שלך בטווח הארוך.
טיפים
- וודא שלכל מה שאתה עושה ושואל יש סיבה ומטרה.
- החזיקי מצלמה בחדר החקירות שלך (אם זה אמיתי או מזויף).
