בעידן זה כל מי שרוצה להיכנס לשוק העבודה צפוי להיות בעל יכולת עבודה יעילה ויכולת להוביל צוות. עבודת צוות חשובה לא רק בעולם העבודה המקצועית, אלא גם בבית הספר, בספורט ובפעילות קבוצתית. ראש צוות טוב נדרש להקשיב ולתקשר עם כל חברי הצוות, לכבד את הרעיונות והתשומות של אחרים ולשמור על רוח צוות. עם גישה חיובית, יצירתיות וראש פתוח, אתה יכול להיות ראש צוות נהדר.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: בניית תפקיד כמנהיג
שלב 1. בנה היררכיה
מנהיגי צוות לא יעילים לא רק מזמינים אחרים ודורשים כבוד מבלי לנסות להרוויח כבוד בעצמם, אלא שהם גם לא קובעים היררכיות ברורות ושקופות בתוך הצוות כולו. כמנהיג, העמדה שלך נמצאת בראש. אתה מקבל את ההחלטות הסופיות ומקצה תפקידים לכל אחד מחברי הצוות.
- קיימו פגישות צוות, במיוחד אם אינכם מנוסים בהובלת צוות או שהצוות שלכם רק נוסד. במהלך הפגישה, דון בתפקידים של כל אדם בצוות וודא שהוא יודע למי לדווח.
- ערכו תרשים עם שמות כל חברי הקבוצה והכותרות שלהם. התרשים שאתה יוצר צריך להיות בעל היררכיה המציגה את המיקום והתפקיד שלך בראש, מי מדווח ישירות אליך וכן הלאה.
- בנוסף, עליך גם להבטיח שכל חבר יבין שאתה מתכוון לכבד את תפקידו של כולם ולהכיר בכך שכולם הם חלק חשוב וחיוני בהצלחת הצוות.
שלב 2. קח זמן להוביל
עליך לשמור על התקשורת עם הצוות חלקה ופתוחה, ולהפגין נכונות לענות על כל שאלה שיש לחברים. חוץ מזה, אתה גם צריך למלא כל פער שמתרחש, לפתור כל בעיה, ולעבוד הכי קשה, הכי הרבה וארוך.
- ראש צוות גרוע יאציל פרויקטים ומשימות לאחרים ויצא מוקדם, בעוד שמנהל צוות טוב יוודא כל הזמן שהכל יתקיים לפי התוכנית, לפי הסדר, ויתקן כל עיכובים.
- וודא שחברי הצוות יכולים לפגוש אותך כשצריך זאת. עם זאת, עליך גם להציב גבולות שכולם חייבים לדבוק בהם. הצוות יכול לקרוא את תשומת ליבך בעת הצורך, אך וודא שהם לא מגיעים אליך בכל פעם שיש לך שאלה. השתמש בהיררכיות כדי לפשט את שרשרת הפיקוד ולהציב גבולות.
- בנוסף, עליך גם להציב גבולות לגבי עומס העבודה שלך ושל הצוות שלך. לפני קבלת תפקיד כמנהיג צוות, המשא ומתן עם הבוס שלך לדון בעומס העבודה שלך, כך שתוכל לפנות זמן אם הצוות זקוק לנוכחותך. לאחר מכן, עשה את אותו הדבר עבור הצוות.
- כמנהיג צוות, ייתכן שתצטרך לעזוב מאוחר, להגיע לעבודה מוקדם או אפילו לעבוד בסופי שבוע. המטרה שלך היא למנוע מכל הצוות לעשות את אותו הדבר. ספק גבולות סבירים לעומס העבודה לכל חבר, כך שהם לא ירגישו המומים או לחוצים.
שלב 3. תן דוגמה
מושג זה הוא כמו לקחת את הזמן להוביל. כמנהיג צוות אתה עשוי לקבל יותר הטבות, משכורת גדולה יותר ויום נוסף או יומיים של חופשה, אך לכל זה יש אחריות רבה יותר. טעויות של הצוות יהיו באשמתכם ובאחריותכם.
- התייחסו לכל חבר צוות באותו הכבוד. נסו לשמור על התקשורת בתוך הצוות פתוחה וכנה והראו לצוות שתפקידכם שם הוא לפתור בעיות או לבצע התאמות הטובות לצוות בכללותו.
- הפגין כבוד לצוותים אחרים ולאנשים במחלקות אחרות. לעולם אל תבקר אנשים או מחלקות אחרות, במיוחד מול חברי הצוות. עם זאת, אם חברי הצוות יראו שאתה מציג התנהגות מסוימת, הם יחשבו שהם יכולים לעשות את אותו הדבר. לא רק שהתנהגות כזו אינה מכבדת ולא מקצועית, והרושם שהיא יוצרת תהיה באחריותך כמנהיג הצוות.
שלב 4. האציל משימות במידת הצורך
להיות מנהיג טוב זה לא רק לתת עבודה לאחרים, זה גם לדעת מתי עליך להאציל משימות מסוימות. וודא שכל חבר צוות יודע מה עליו לעשות ולסיים. אינך צריך להאפיל על התנהגות כל חבר. סמכו על הצוות שיבצע את המשימות שעליהן הוא אחראי.
- הפגינו גישה נחרצת. הצוות ילך בעקבותיך ויכבד אותך אם תוכל לקבל החלטות מהירות ומודעות. אם תתמהמהו, הצוות יראה זאת ואולי יראה בכך חולשה. התפקיד שלך הוא להוביל ולקבל החלטות, אז היה מוכן לעשות זאת.
- אם אתה צריך לקבל החלטה שמשפיעה על הצוות (בחלקו או בשלמותו), או שאין לך את כל המידע הדרוש לקבלת ההחלטה הנכונה, שאל את הצוות. בקש דו"ח מעודכן או מידע על חלק ספציפי בפרויקט שיכול לעזור לך לקבל החלטה מושכלת. שוחח עם הצוות על האפשרויות הקיימות ובקש את תשומת ליבם.
שלב 5. נהל את הפרויקט, הוביל את חברי הצוות
כמנהיג צוות טוב אתה חייב לדעת להבחין בין ניהול כל הפרויקטים עליהם עובד הצוות לבין הובלת הצוותים שעובדים על אותם פרויקטים. על אף שתצטרך לפקח על כולם ועל כל הפרויקטים, יהיה עליך גם לאפשר לכל אחד מחברי הצוות לבצע את העבודה שהוטלה עליו בהתאם להתחייבויות הראשוניות שלהם כאשר התקבלו לעבודה.
- ניהול הוא תפקיד ממוקד משימות, הבטחת פגישות ופעילויות המתנהלות כפי שצריך, קביעת ושמירה על לוח הזמנים של כולם, והקצאת זמן ומשאבים מספקים לביצוע משימות כמו שצריך.
- הובלת צוות מחייבת אותך לספק תמיכה ומוטיבציה לחברי הצוות על מנת שיוכלו להשלים את המשימות עליהן הם אחראים. מנהיגים טובים אינם מנהלים מיקרו ואומרים לחברי הצוות כיצד לעשות דברים. במקום זאת, לעורר ולהניע חברי צוות כדי שיוכלו לתרום רעיונות ושיטות המתאימות ביותר עבור כל אדם.
שיטה 2 מתוך 3: בנה מערכת יחסים עם הצוות
שלב 1. הרוויח כבוד במקום לדרוש זאת
סביר יותר שקיבלת את עמדת המנהיגות כי מגיע לך. התפקיד לא נמסר כאילו זו זכותך. תחשוב על תפקיד ראש הצוות כמשהו מיוחד.
- למרות שאתה אחראי לצוות, כלומר יש לך תפקיד גבוה יותר משאר הצוות, כמנהיג צוות עליך לכבד אותך על ידי חברי הצוות.
- צבר כבוד על ידי היותו חבר צוות בטוח ומוכשר. להפגין יחס חיובי כלפי חברי הצוות בכללותו וכלפי כל אחד בנפרד. האזן למה שיש לצוות ובקש מכולם לקבל תשובות.
- לפעמים אתה צריך להיות יצירתי ולקבל החלטות בהודעה מוקדמת. חברי הצוות לא תמיד מסכימים עם ההחלטה. הסבירו בבירור מדוע קיבלתם את ההחלטה, ובקשו קלט או משוב מהצוות.
- הקשיב למה שיש לצוות לומר והעריך את כל הרעיונות המוצגים לך. אנשים יראו את נכונותם לקבל אותך כמנהיג צוות אם הם יודעים שכל דעה מוערכת ושקולה.
- היצמד ללוח הזמנים. אם הצוות מרגיש שלוחות זמנים של עבודה וחיים אישיים מתנגשים, או שאינם מכובדים, הדבר ישפיע על המורל בתוך הצוות וישפיע על התדמית שלך כמנהיג. תנו לצוות זמן לחיות את חייהם הפרטיים. קיימו דיונים קבועים על לוח הזמנים השבועי, וקבעו פגישה מדי יום שני כדי לנקות את הנושאים שהתרחשו באותו שבוע. כמו כן, אפשר מספיק זמן לצוות להשלים את הפרויקט. אם משימה אחת נקטעת מכיוון שמשימה אחרת מופיעה לפתע, הדבר עלול לגרום להתנגשות. כאשר אתה לומד שיש לבצע משימה, יידע את כל הצוות.
- אם יש מטלה או פרויקט חירום הניתנים על ידי מחלקה או ממונה אחר, כמנהל המשימות עליך לסרב. אתה חייב להיות קו ההגנה הראשון של הקבוצה מול מחלקות אחרות.
שלב 2. הקשיב לאדם השני
בזמן שאתה בתפקיד מנהיגות ואחראי על קבלת החלטות, עליך להקשיב גם לדעות ולרעיונות המגיעים מהצוות בכל עת שניתן. נסה לשקול קלט זה אם אתה חושב שזה שווה את זה. עודד את הצוות לספק הצעות כיצד לפתור בעיה או להשלים משימה מסוימת.
- שקול הצעות של אחרים. אם למישהו יש רעיון, בצע את הניתוח. תחשוב על דרכים לתקן את זה. מנהיגים טובים מקשיבים להצעות של אחרים, לא רק לדבר. הראה לצוות שאתה גמיש.
- אם מישהו מציע פתרון או רעיון, אל תבטל אותו בכך שניסית גישה כזו. יש להימנע מהצהרה "טוב, אבל …". במקום לבטל את הרעיון, חשוב על זה היטב. אולי כעת ניתן ליישם את הרעיון למרות שלא היה קודם.
- דן הכל עם הצוות. שאל שאלות כדי ללמוד עוד על רעיון. התפקיד שלך כמנהיג הוא לא להתעלם מרעיונות שלדעתך לא יעבדו, אלא לעזור לצוות למצוא פתרונות.
שלב 3. קבל את כולם מעורבים
אם חבר צוות קצת מאחור בפרויקט או במשימה, תן יד לעזור. הפגינו גישה חיובית והקדישו זמן לדון עם האדם ולבחון מה גרם לזה לקרות. חפש משימות לכולם ללא קשר למיומנותו או לרמתו.
- בעת מתן סיוע למי שמתקשה לבצע משימה, הימנע מהנטייה להראות כיצד לבצע את המשימה. הצגה כיצד לבצע משימה לא תעזור לחברי הצוות ללמוד כיצד לבצע את המשימה בכוחות עצמם, אך היא יכולה להוריד את המורל. אף אחד לא רוצה להרגיש לא כשיר או לא כשיר.
- תמיד הראו גישה חיובית ואל תבזבזו הזדמנות לעזור. אתה צריך להרגיש טוב לראות חברי צוות שרוצים ללמוד ולהשתפר. הנח את חברי הצוות בשלבים לביצוע משימה. קבע זמן לעזרה אם אתה עסוק.
שלב 4. תנו לצוות דחיפה
לפעמים אנשים מרגישים פחד כשהם צריכים לנסות דברים חדשים, וכאן צריך את תפקיד המנהיג. הראו לצוות שהמשימה אפשרית, גם אם היא קשה, ונסו לגרום לה להיראות מהנה. אם מישהו מצליח לבצע משימה היטב, חגג את ההצלחה הזו.
- ההתלהבות מדבקת. אם אתה מראה מורל גבוה, סביר להניח שכל הצוות ירגיש את אותו הדבר לגבי הפרויקט. אם הצוות שלך מכבד אותך ומעריץ אותך כמנהיג, התשוקה והדחף שלך יניעו את היצירתיות והרצון שלהם לתת את המיטב.
- תנו הכרה להצלחת צוות, אפילו להצלחות קטנות. פרסים והכרה קטנים יכולים להיות יעילים יותר מאשר גדולים. אמנם אינך יכול לתגמל ביצועים טובים עם העלאה, אך לתגמול מילולי יכולה להיות השפעה משמעותית. אם הצוות מניב תוצאות נהדרות, שקול לקחת את כולם לארוחת צהריים יחד כדי לחגוג את העבודה הקשה. במהלך ארוחת הצהריים, קח את הזמן לנהל יחס אישי עם כל אדם. תשכח לדבר על עבודה מחוץ למשרד. הכירו כל חבר צוות עוד יותר מחוץ למשרד.
- ל"תודה "פשוטה יכולה להיות השפעה עצומה. אם תיקח שנייה או שתיים להודות לחבר צוות, זה יראה שאתה מנהיג שאכפת לו ומאמין בצוות.
שיטה 3 מתוך 3: מתן הדרכה
שלב 1. דע על מה אתה מדבר
אם חברי הצוות מבולבלים לא פחות ממך, איך הם יידעו מה לעשות? כמנהיג, עליך לבצע את המחקר תחילה, להחזיק במידע הרב ביותר על הפרויקט ולדעת למי תוטל המשימה.
- אל תעשה רק מחקר בנושא או פרויקט במסגרת משרדית. כך, כאשר הגיע הזמן להוביל את הצוות שלך, יש לך את כל המידע הדרוש לך כדי לענות על שאלות ולדון ברעיונות.
- צפה בקבוצה שלך. הקשיבו למה שיש לכל חבר צוות לומר ושימו לב לחוזקותיו וכישוריו של כל אחד. כשאתה שוקל משימות ותפקידים, אתה אמור להיות מסוגל להקצות משימות למישהו שיש לו את היכולת להשלים אותן.
- על ידי למידת כל מה שאתה יכול על הצוות כולו והפרויקט בהישג יד, אתה יכול להעצים ולספק את הכלים הדרושים כדי לגרום לצוות לעבוד ביעילות רבה ככל האפשר.
שלב 2. תהנה מעמדתך כמנהיג
למרות שהמנהיג חייב לגלות רצינות בביצוע תפקידיו, זה לא אומר שאי אפשר ליהנות. רק תוודא שאתה לא נסחף. איזנו את העסק הרציני בהישג יד תוך שמירה על המורל ורוח הצוות.
- אין ערובה לכך שהדברים תמיד יתנהלו בצורה חלקה. יהיו לך גם תקופות רעות. אותו דבר לגבי כולם בקבוצה. אם מישהו מבולבל או מתוסכל ממשימה, נצל את ההזדמנות כדי להתבלט. נצל את האישיות הנהדרת שלך בתוספת חוש הומור קטן כדי לעזור לאותם חברי צוות. דון מה גורם לה ללחץ ועזור לבן / בת הזוג שלך למצוא פתרון.
- עזרה לצוות היא חלק מהנה בעבודה שלך. משימות כמו הכנת תוכניות, חלוקת משימות והבטחת שהכל יושלם בזמן ובסטנדרטים יכול להיות מכריע. תהנה מזמנים בהם תוכל לעזור למישהו לפתור את בעיותיו.
שלב 3. שימו לב למורל בצוות
קבוצות שהורסות לא יתפקדו היטב. אתה צריך לייצר רוחות חיוביות, להציב יעדים ברורים ולהדגים שהעבודה שווה את זה ואפשר לבצע אותה. אף אחד לא רוצה לעבוד בשביל מטרה בלתי אפשרית.
- אם המורל ירד, עודד את הצוות לתקשר באופן גלוי כדי שניתן יהיה למצוא את הסיבה. יתכן והסיבה היא רחבת היקף ורחבה של החברה כך שאי אפשר לפתור אותה במהירות. לפחות אתה יכול לחשוב על רעיונות יצירתיים שיעזרו לצוות שלך, אפילו בקנה מידה קטן.
- ערכו פגישות ברגל. לשבת בחדר מחניק ולדון בפרטי הפרויקט זה לא כיף. תנועה תשפר את זרימת הדם ותנקה את דעתך כך שתוכל להעלות רעיונות נהדרים. במידת האפשר, הזמינו את הצוות להיפגש ברגל מחוץ למשרד, או אפילו במשרד.
- שחקו משחקים כפרס על עבודת צוות קשה או כדרך להחליף דעות. או השתמש בכדור שהועבר מאדם אחד למשנהו במהלך פגישה כדי לדון ביעדים.
- הגדר מטרות צוות מהנות ותגמל אותן על מטרות אלה. יתכן שיש לכם מטרות הקשורות לפרויקט והמחלקה שהצוות חייב להשיג, אך תוכלו גם לקבל מטרות משלכם. אולי הצבת למטרה להשלים חלק מהפרויקט עד לתאריך מסוים. אם הצוות מצליח להשיג את המטרה הזו, פנקו אותם בקפה מכספכם, או תכננו סיור של יום אחד במקום מהנה, אך יכול גם לסייע בפרויקט. אל תיתקע מזה, אם אתה עובד בסביבה יצירתית יותר אתה יכול לקחת את הצוות להפלגה כדי לחזק קשרים בין חברי צוות או לחקור משהו רלוונטי לעבודה שלך.
- להתמודד עם תסכול בהקדם האפשרי. אם אתה מבחין שמישהו לא מרוצה או מוטרד, אל תחכה עד שהמצב יחמיר. דבר עם האדם וחשוב יחד על פתרון. זה לא רק מראה שאכפת לך מרווחת חברי הצוות שלך, אלא שאכפת לך גם מהם.
טיפים
- אם מישהו טועה, אל תגיב לזה בכעס. גם חברי הצוות שלך הם בני אדם וטעות היא דבר אנושי ביותר. כולם עושים טעויות. נסה להיות מועיל ולהפגין יחס ידידותי. המשימה שלך כוללת ניסיון למנוע התרחשות שגיאות, הצבעה על שלבים מתאימים ותיקון שגיאות המתרחשות.
- כבד תמיד את הדעות המגיעות מחברי הצוות.
- במידת האפשר, בחר חברי צוות שיכולים לעבוד יחד. אם זה לא אפשרי, תפקידך להדריך את החבר החלש ביותר ולעזור לו להפוך לחבר צוות טוב יותר. בקש עזרה מחברי צוות אחרים. הקצה לחברי צוות חזקים יותר להיות שותפים לחברים חלשים יותר ותן לחברי צוות מיומנים יותר להראות לך כיצד לבצע את העבודה.
- הפגין תמיד יחס ידידותי כלפי חברי הצוות.
- מנהיג טוב הוא תמיד קליל ולעולם לא ישאיר אף אחד מאחור.
- אל תנסה להיות דומיננטי מדי. הישאר ידידותי ומכבד.
