לעתים קרובות אנו מתקשים לבטא את אשר על רוחנו כאשר אנו בעבודה, במיוחד אם אתה שקט כאשר אתה נמצא במצבים חברתיים או חסר ביטחון. עם זאת, להיות אסרטיבי בעבודה הוא מיומנות תקשורת חשובה. פסיכולוגים אומרים שלאנשים שיכולים להביע את דעותיהם באופן פרודוקטיבי יש להם ביצועים טובים יותר בעבודה, יותר זמן פנוי ויחסים אישיים בריאים יותר. גם אם אינך אדם אסרטיבי באופן טבעי, ניתן ללמוד מיומנות זו, ומאמר זה יתן לך יתרון.
שלב
חלק 1 מתוך 3: בניית ביטחון
שלב 1. התחל בצעדים קטנים
אם אינך מרגיש בטוח להביע את דעתך בעבודה, זו לא דרך טובה לקפוץ מיד על ידי התנדבות לתת מצגת גדולה או לבקש מהבוס שלך העלאה. במקום זאת, התחל במשהו קטן יותר.
- לדוגמה, אם הממונה שלך מבטיח לך ציוד חדש, כגון צג חדש לשולחן העבודה שלך, אך הוא שוכח זאת או שלא הספיק לפעול על פיו, שאל בנימוס והזכיר לך בעדינות שהובטח לך הכל.
- ניצחונות קטנים יבנה ביטחון ויעזור לך להרגיש נאלץ לדבר על נושאים גדולים יותר.
שלב 2. חוגגים הצלחה
כאשר אתה משיג הישג חשוב בעבודה, אל תשמור אותו לעצמך. אין צורך להתרברב יותר מדי, אך הכרה בהצלחתך (ובהודעת אחרים על כך) חשובה לבניית הביטחון העצמי.
הרגל להתגמל ולהכיר ביכולות שלך יעזור לך לממש את הערך והערך העצמי שלך
שלב 3. הפגין ביטחון
גם אם אינך מרגיש מספיק בטוח, העמדת פנים שאתה מאמין בעצמך יכול לעורר ביטחון עצמי עוד יותר, במיוחד אם אתה הופך אותו להרגל.
- לדוגמה, כשנפגשים עם עמיתים לעבודה, נסו לחייך וליצור קשר עין. לכו בקצב חסר דאגות, כאילו אתם יוצאים לפגישה חשובה.
- לבישת בגדים המשדרת רושם עז יכולה גם לגרום לך להרגיש סמכותי יותר. בחר בגדים התואמים את הסגנון והאישיות שלך, תוך הצגת תדמית מקצועית.
- אסטרטגיה זו יכולה לגרום לך להיות בטוח יותר, ולגרום לאחרים להתייחס אליך בכבוד רב יותר, מה שיכול לעזור לחזק את הביטחון העצמי שלך.
שלב 4. התאמן כל יום
תחשוב אילו מצבים יומיומיים גורמים לך לרוב לחוש חוסר ביטחון או היסוס לגבי הבעת דעתך, וחפש הזדמנויות לתרגל ביטחון עצמי ודיבור כל יום.
- אתה עשוי למצוא את זה מביך בפעם הראשונה שאתה עושה את זה, אבל ככה אתה לומד מיומנויות חדשות. תוכלו לשלוט בזה בתרגול מתמיד.
- לחזור על זה שוב ושוב ולהשיג הצלחה בסופו של דבר יאפשר לך לעשות זאת באופן טבעי.
שלב 5. עשו קצת השתקפות עצמית
חשוב להקדיש זמן למחשבה על משימות או דיונים שיכולים לתת לך הזדמנות לתרום תרומה גדולה יותר, תחומים שבהם אתה מהווה נקודה חזקה ותחומים בהם תוכל לשפר.
להיות אסרטיבי לא אומר שאתה צריך להתנהג כמוך והרעיונות שלך לבד מושלמים. ביטחון עצמי אמיתי נובע מהדגשת נקודות החוזק שלך, אך גם מהבנת החולשות שלך ושל יישום היכולות שלך לשיפור חולשות אלה
שלב 6. התעלם מביקורת מופרכת
אם עמית לעבודה מבקר אותך באומרו משהו לא נכון או לא הגון, נסה לא לחשוב על זה.
השקעת זמן במחשבה על ביקורת לא בונה עלולה לפגוע בביטחון העצמי. בנוסף, אנרגיה תבזבז
חלק 2 מתוך 3: הקרנת ביטחון
שלב 1. דבר
אחד הגורמים שהופכים אותך לאסרטיבי יותר בעבודה הוא להפגין ולהעביר ביטחון במה שאתה אומר. אתה יכול לעשות זאת על ידי הבטחת דעותיך ונקודות המבט שלך יישמעו במצבים בהם הן נחשבות מתאימות. אל תחכה לתת לך הזדמנות לדבר, במקום זאת, נצל את ההזדמנות ודבר כדי שכולם יוכלו לשמוע.
- עם זאת, אל תחשוב שצריך תמיד לשמוע את דעתך תחילה. לפעמים זה בסדר לתת לאדם השני לדבר קודם, ואז למצוא דרך להשתמש בדעה שלו כדי לתמוך ברעיון שלך. זה יגדיל את הסיכוי שהרעיון שלך יאושר.
- לדוגמה, זה עשוי להיות רעיון טוב לחכות עד שניים או שלושה אנשים ידברו בפגישה, ואז להביע את הרעיון שלך באומרו משהו כמו, "הרעיון שלי, שתואם את זה של ייני, הוא …"
שלב 2. תגיד לא
אם אתה מתבקש לעשות משהו שאינו מופיע בתיאור התפקיד, או שאין לך זמן כיוון שאתה עובד בעבודה אחרת, אתה אמור להרגיש בנוח לסרב לבקשתו של העמית. פעולה זו אינה הופכת אותך בהכרח לאדם אנוכי.
שלב 3. אל תהיה אגרסיבי
להיות אסרטיבי לא אומר שתמיד תקבל את מה שאתה רוצה, וזה לא אומר שיש לך את הזכות להשתיק אחרים.
- מטרת האסרטיביות היא להיות בטוחים ומשכנעים, לא תובעניים, קשוחים או משרתים את עצמם.
- הפגין אמפתיה. שימו לב ליחס של האנשים סביבכם, ותנו להם את ההזדמנות להביע גם את דעתם.
- כיבוד דעותיהם של אנשים אחרים תיצור אווירה חיובית יותר כך שכל אחד ירגיש בנוח יותר להביע את דעתו. זה לא רק ייצור סביבת עבודה הרמונית יותר, אלא גם יאפשר לך להרגיש יותר בנוח לדבר את דעתך מבלי לחשוש משיקול דעת או ביקורת מיותרים.
- היותך אגרסיבי דווקא גורם לסיכוי נמוך יותר שהרעיונות שלך יישמעו מכיוון שעמיתים לעבודה נמאס או מוסחים מהתנהגות תוקפנית.
שלב 4. נסה להרוויח כבוד, לא ידידות
מערכות יחסים מקצועיות שונות מיחסים חברתיים. במקום העבודה, לזכות בכבוד של עובד סמכותי וראוי חשוב יותר מאשר להיות פופולרי בקרב עמיתים לעבודה.
- השגת כבוד חשובה מאוד, במיוחד אם יש לך כפופים. מתן משוב כנה ובונה לכפופים על עבודתם לא יתקבל היטב על ידי אנשים, אך זוהי דרך לקבל צוות יעיל ויעיל.
- לא כולם יכולים לקבל דעות או שיפוטים כנים, אך במסגרת מקצועית, זהו שיקול משני.
חלק 3 מתוך 3: דבר ביעילות
שלב 1. תחשוב על מה שאתה רוצה להגיד
תקשורת ברורה היא חלק חשוב באסרטיביות. בין אם אתם מדברים בישיבה, מנהלים דיון פרטי עם הבוס שלכם או משתתפים בפרויקט צוות, אתם תתקשרו בצורה ברורה ויעילה יותר אם תחשבו על מה שאתם רוצים להגיד מראש.
- תכנון מראש מה אתה רוצה להגיד לפני שתתחיל לדבר יגרום למחשבות ורעיונות שלך להישמע ברורים יותר ובטוחים יותר.
- אם אתה חייב להציג את הרעיון שלך בפגישה או בפורום דומה, בצע תחילה מחקר בנושא. מידע מספק על הנושא יגרום לך להיראות סמכותי יותר ואולי להרגיש בטוח יותר.
שלב 2. לא להכות מסביב לשיח
כשאתה שוקל מה להגיד, הקפד להעביר את זה בצורה שתגיע לעניין, מבלי להוסיף מידע מיותר לרעיון המרכזי.
יציאה מהנושא עלולה לגרום למאזינים לא להתמקד יותר במה שיש לך לומר
שלב 3. התאמן בהבאת רעיונות
יתכן שלא תוכל לצפות כל סיטואציה המתרחשת בעבודה, אך אם אתה יודע שאתה צריך לתת מצגת בכדי להעביר רעיון או מידע מסוים, תרגול מראש הוא מהלך חכם.
- הרעיונות שיש לך בראש אולי נראים מובנים מאליהם, אבל כשמדברים אותם בקול הם יכולים להישמע מבולבלים ומבלבלים. תרגול להביע את מחשבותיך נותן לך את ההזדמנות לוודא שהמשפטים שיוצאים מהפה שלך ברורים ומאורגנים לפני שהם נאמרים.
- תרגול הוא גם דרך טובה לצמצם את "מילוי", מילים או ביטויים המסיחים את הדעת שתוכל להשתמש בהם כדי למלא את החסר כשאתה חושב על מה לומר הלאה (למשל, "ng", "הממ", "מה זה "," למשל "וכן הלאה). מילוי החסר יכול לגרום לך להיראות פחות בטוח ולא בקיא בנושא. אם אתה מתאמן להגיד את מה שאתה רוצה להגיד קודם, רוב הסיכויים שלא תשתמש בזה.
שלב 4. כוונן את עוצמת הקול
קול רך ורגוע עבור אנשים מסוימים נחשב למשקף חוסר ביטחון וסמכות. נסה לדבר בקול רם כדי שיתייחסו לדבריך ברצינות רבה יותר.
- אתה צריך להתאמן כדי לעשות זאת.
- אל תצעק. חשוב להשמיע את קולך, אך אינך צריך להיתפש כמטריד או יהיר.
שלב 5. הגדר את מהירות הדיבור
דיבור מהיר מדי יכול לגרום לך להיראות עצבני וגם להקשות על המאזין לעקוב אחר השיחה. דיבור איטי מדי יכול לגרום לך להיראות משעמם ולגרום למאזין לאבד עניין.
- זה לא משנה אם אתה עוצר לשתות בעודך חושב על המשפט הבא או נותן למאזין הזדמנות להתעדכן.
- אם אתה צריך להופיע לעתים קרובות בפומבי כדי לדבר, שקול להקליט את המצגת שלך בזמן שאתה מתאמן. כך תדע אם מהירות הדיבור שלך אפקטיבית.
שלב 6. אל תזלזל בעצמך
עדיף לא להשתמש בשפה שגורמת לך להיראות לא בטוחה או שמרמזת שהרעיונות שלך לא חשובים.
- לדוגמה, אל תשתמש במילה "רק", למשל, "פשוט חשבתי שאולי נצטרך לשקול תוכנית שאפתנית יותר". פעולה זו יוצרת את הרושם שאתה לא חושב שהרעיון שלך מספיק חשוב.
- באופן דומה, אל תתחיל משפטים בביטויים כמו "יכול להיות שאני טועה, אבל …" או "זו רק דעתי, אבל …" סוג כזה של פתיחה מייצר את הרושם שהם לא צריכים לקחת את דעתך ברצינות.
טיפים
- זכור כי פיתוח אסרטיביות, כמו כל מיומנות אחרת, ייקח זמן.
- אין שום דבר רע אם אתה רושם את ההצלחה שהשגת. כך תוכל לקרוא אותם שוב כאשר אינך שבע רצון מהישגיך. "קובץ מנצח" זה יכול לעזור לך להגביר את הביטחון העצמי שלך, ולעתים יכול להיות משאב שימושי אם אתה מעוניין להגיש מועמדות לעבודה בעתיד.
- התנהגות פסיבית, לאורך זמן, יכולה להוביל לטינה, ועם הזמן להוביל להתנהגות תוקפנית. רוב האנשים עשויים לחשוב ש"משחק בטוח "עדיף על הבעת דעות, אך בטווח הארוך דיכוי רעיונות ורגשות עלול לגרום לבעיות רבות יותר מאשר למנוע אותן.
