ראיונות טלפוניים מתקיימים לעתים קרובות אם המבקש גר רחוק מהחברה או בגלל ריבוי הבקשות הנכנסות. נצל את ההזדמנות כמיטב יכולתך על מנת שתוכל לעבור לשלב הבא, שהוא לעבור ראיון עבודה פנים אל פנים. כדי ליצור רושם טוב, הגיב לשיחות טלפון כאילו אתה מנהל שיחה אחת עם אחד עם המראיין. במהלך השיחה, שמור על נימוסים טובים ודבר בצורה מקצועית.
שלב
שיטה 1 מתוך 4: מענה טוב לשיחות טלפון
שלב 1. קבלו את פני המתקשרים בצורה מקצועית
אחד ההיבטים החשובים ביותר לקיום ראיון טלפוני הוא אופן התקשורת כשהטלפון מצלצל. כאדם שמחכה לשיחות עבודה, הגיב לשיחות נכנסות כמו שאתה עונה לשיחת טלפון בעבודה גם אם יוצרים איתך קשר באמצעות מספר איש קשר אישי.
כאשר הטלפון מצלצל, הרם אותו מיד לפני הצלצול השלישי. תגיד שלום ותגיד את שמך, למשל: "בוקר טוב, עם ייני בסוקי כאן"
שלב 2. אמור שאתה מחכה לשיחה לעבודה
לאחר הברכה, המתקשר יחזיר את ברכתך ויגיד לך את זהותו. רשמו את שם המתקשר כדי שלא תשכחו ואז הודיעו להם שאתם מחכים לשמוע מהם.
למשל, "גברת דסי, תודה שפנית אלי הבוקר. ברצוני לדון על הזדמנות עבודה בחברתך"
שלב 3. הגיב בנימוס למתקשר
לבש את לבוש העבודה שלך והתיישב ישר ליד שולחן העבודה שלך כדי להבטיח לעצמך שיש לך ראיון עבודה. גם אם אתה מתראיין בטלפון, היזהר לא לדבר בנימה רגועה.
- כאשר אתה רוצה לומר את שם המראיין, השתמש בברכה "אבא", "אמא", או בכותרת שהזכיר בעת הצגת עצמו בכדי לגרום לו להרגיש מכובד.
- פנה למראיין בשמו הפרטי אם הוא מבקש זאת בעצמו.
- אם המראיין מפרגן או מעיר הערות חיוביות לגביך, אמור "תודה".
שיטה 2 מתוך 4: לעבור ראיון עם תוצאות משביעות רצון
שלב 1. רשום את הדברים שנאמרים כדי לשמור אותך ממוקד
אחד היתרונות של התראיין טלפוני הוא ההזדמנות לרשום הערות בזמן שהמראיין מדבר או שואל כי אתה יכול לרשום את המשפטים שאתה רוצה להעביר ולענות נכון על השאלות.
אם המראיין שואל שאלה רב פנים, רשום את המתאר על ידי כתיבת כמה מילים חשובות להזכיר לעצמך. המראיין יקבל רושם חיובי מכיוון שאתה מסוגל לתת מענה שיטתי על ידי מענה או מתן הסברים בהתאם להיבטים שנשאלו
שלב 2. הקשיב היטב למה שיש לו לומר והשהה לפני שתגיב
לפעמים זה יכול להיות קשה להתרכז כאשר אתה יכול לשמוע רק צלילים ללא קלט חזותי. לכן, התמקדו במה שהמראיין אומר ואל תחלמו בהקיץ או תחשבו על מה שיש לכם להגיד.
- עצרו לרגע לפני הדיבור. מלבד לוודא שהמראיין סיים לדבר, אתה יכול להרגיע את דעתך לפני שאתה מדבר ברגע של שתיקה
- בקש הסבר לפני שאתה עונה אם לא שמעת את השאלה לגמרי או שלא הבנת מה נשאל.
שלב 3. דבר בביטוי ברור
מלבד חיבור הטלפון ואיכות הקול, קשה יותר להבין את הדיבור של מישהו בטלפון מאשר לתקשר באופן אישי. כדי להתגבר על זה, יש לבטא כל מילה בצורה ברורה ולדבר לאט.
- אם אתה רגיל לדבר בתחושת ביטוי או ממלמל מטושטש, נסה לשפר אותו על ידי תרגול ראיונות טלפוניים.
- כשאתה מדבר בטלפון, הרחק את הידיים מהפנים וודא שאתה יושב בתנוחה זקופה, במקום לשכב או לשבת לאחור. אנו ממליצים להרכיב אוזניות או להשתמש ברמקולים, כך שלא תצטרך להחזיק את הטלפון בפניך.
שלב 4. שאל שאלות כמשוב להראות עניין
ראיון מצוין צריך להתקיים כשיחה דו כיוונית. באופן כללי, המראיין ייתן לך את ההזדמנות לשאול שאלות בסוף הראיון, אך ברגע שההזדמנות מגיעה, עליך ליזום לשאול שאלות.
לדוגמא, לאחר שתענה כאשר המראיין שואל אותך אילו מטרות עבודה אתה רוצה להשיג, שאל את השאלה, "כדי להבטיח שהיעדים של החברה יושגו, יישום עקבי של מערכת PDCA מועיל מאוד. האם ההנהלה יישמה מערכת זו וניהלה באופן קבוע הערכות?"
שלב 5. שלח מכתב תודה למראיין
לאחר הראיון, קח את הזמן לכתוב פתק תודה ושלח אותו למראיין. ב 2-3 משפטים, אמור תודה על הזמן וההזדמנות שניתנה. הודע לנו גם שאתה מחכה לחדשות נוספות.
- הביע את הכרת התודה שלך על ידי הכללת פרטים. כתוב במכתב אם הוא מעביר מידע שימושי מאוד.
- אם הוא יגיד לך מתי קיבלת הודעה, כלול זאת במפורש גם במכתב.
שיטה 3 מתוך 4: תנו רושם מקצועי ובטוח
שלב 1. שב זקוף מול השולחן
לא ניתן לערוך ראיונות טלפוניים בשכיבה במיטה או בהרפיה על הספה. יציבת הישיבה משפיעה על הצליל כשאתה מדבר. המראיין בדרך כלל מבחין כשאתה שוכב בטלפון. זה מראה שאתה לא מתייחס לראיון העבודה ברצינות.
- איכות הצליל יורדת אם אתה מדבר בשכיבה. בנוסף, יהיה רעש ורעש בעת שינוי עמדות.
- ישיבה זקופה מאפשרת לך להקרין כריזמה וביטחון עצמי. זה מתגלה באמצעות סגנון הדיבור והקול שלך.
שלב 2. עברו את הראיון הטלפוני כאילו התראיינתם פנים אל פנים
גם אם המתקשר לא יראה אותך, הוא יכול לחזות איך הבגדים והמראה שלך ייראו מכיוון שיש לזה השפעה על הגישה והדיבור שלך.
- אתה לא צריך להכין את עצמך בלבוש כאילו אתה רוצה לפגוש את המראיין באופן אישי, אבל לכל הפחות, התלבש בצורה מסודרת ומקצועית.
- כדי להתכונן, דמיין שאתה מתלבש לצאת לעבודה אם תתקבל לעבודה.
שלב 3. אל תתקשר בזמן אכילה או שתייה
גם אם אתה מדבר ברמקול, הוא יכול לשמוע אם אתה עורך את הראיון בזמן שאתה אוכל או שותה. אתה תבין כמה זה יכול להטריד אם שמעת פעם מישהו אוכל או שותה בטלפון.
- כדי לגרום לראיון הטלפוני להרגיש כמו שיחה פנים אל פנים, אל תעשה דברים שלא היית עושה בפגישה פנים אל פנים עם המראיין, כגון לאכול, לשתות או ללעוס מסטיק.
- הכינו כוס מים למקרה שהצוואר שלכם ירגיש יבש. הרחק את הטלפון מהפה שלך אם אתה רוצה לשתות. אין להכניס קוביות קרח לכוס מכיוון שהיא יכולה לצלצל כך שתוכל לשמוע אותה בטלפון.
שלב 4. חייך בזמן שאתה מדבר
חיוך מרגיע את הפנים וגורם לקול שלך להישמע ידידותי ונעים יותר. גם אם המראיין לא רואה אותך חיוביות והתלהבות קורנות מבעד לקול שלך.
שיטה 4 מתוך 4: התכוננו לפני הראיון
שלב 1. קבל מידע על החברה לפני הראיון
גם אם עשית הרבה מחקר על החברה לפני שהגשת מועמדות למשרה, הקפד להרחיב את הידע שלך לאחר שתקבל ראיון טלפוני. אסוף מידע מפורט אודות פעילות החברה ועסקיה באופן כללי.
- קרא את החדשות האחרונות באמצעות עיתונים ואתרי החברה כדי לברר על מה עיתונאים מדווחים ומתכננים להשיק מוצר או שירות חדש. רשום את הדברים שאתה רוצה לשאול את המראיין.
- אסוף מידע על פעילות המתחרים הגדולים. קרא את החדשות או המאמרים המסבירים את תנאי הענף בהתאם לעסקי החברה, כך שתכיר את כוחות השוק.
שלב 2. הכינו טיוטות לתשובות לשאלות נפוצות במהלך ראיונות עבודה
מכיוון שהמראיין לא רואה אותך בטלפון, נצל את המצב הזה כדי להכין פתקים ככלי אם עליך לענות על שאלות מאתגרות.
לדוגמה, ייתכן שתתבקש לתאר את נקודות החוזק והחולשה שלך. הקפד לתת תשובות קצרות ושיטתיות הקשורות לעבודה ולא לחיים האישיים
שלב 3. התאמן בדיבור בטלפון
לקיים ראיון עבודה טלפוני זה לא כמו לשוחח עם חברים או משפחה. הרגל לדבר בטלפון לעתים קרובות ככל האפשר כמה ימים לפני הראיון, במיוחד אם מעולם לא השתמשת בטלפון לפעילות מקצועית.
- בעת שיחה, אין מושג ויזואלי לקבוע אם המתקשר סיים לדבר או מתי זה זמן טוב להגיב. על ידי תרגול דיבור בטלפון, אתה יכול להתאים כך שהשיחה תתנהל בצורה חלקה.
- אם אין סיבה משכנעת להתקשר, בקש מחבר או בן משפחה שיעזור לך להתאמן על ידי התקשרות בזמן מוסכם הדדי לראיון עבודה מדומה.
שלב 4. מצא מקום שקט להתקשר אליו
קבע את המיקום המתאים ביותר לקבלת שיחות, למשל בחדר שקט בבית מכיוון שאתה יכול לשלוט על הצלילים או הפעילויות סביבך. ודא שיש איתות חזק במיקום שלך אם אתה רוצה לבצע שיחות באמצעות הטלפון הסלולרי שלך.
אם יש ילדים בבית או שותפים לחדר נכנסים ויוצאים מהחדר, מצאו מקום שקט אחר, למשל, בספרייה הכוללת חדרי ישיבות או חדרי לימוד סגורים שניתן להשתמש בהם בהזמנה מראש. ודא שיש רשת טלפון או אות במקום שאתה מציין
שלב 5. כבה את צלצולי ההודעות והתקנים אלקטרוניים שאינם בשימוש
אם המראיין שומע את הצפצוף או הצלצול של המכשיר במהלך הראיון, ייתכן שנראה שאתה עושה משהו אחר בטלפון. התמקד בו כאילו עורך ראיון במשרדו.
התקנים אחרים עלולים להפריע לאות ולהשפיע על איכות הצליל שהתקבל אם אתה משתמש בטלפון נייד. כבה את אות ה- Wi-Fi שבו ברצונך לקבל שיחות או עבר לחדר אחר במהלך הראיון
שלב 6. הכינו את כל הקבצים הדרושים
לפני שאתה מקבל את השיחה, יש להכין את ההערות, פרטי החברה, קובץ הביוגרפיה שלך וקבצים אחרים לגישה נוחה כאשר אתה מתראיין בטלפון.
ארגן קבצים בצורה מסודרת כך שיהיה קל לאחזר אותם מבלי שתצטרך לזוז או לזוז הרבה. רעש שנשמע דרך הטלפון גורם לך להראות פחות מסוגל לשמור על ניקיון
שלב 7. הקדש זמן לתרגל נשימה עמוקה לפני הראיון המתוכנן
אולי אתה מרגיש עצבני בזמן שאתה מחכה שהטלפון יצלצל. תרגול נשימה עמוקה עוזר לך להירגע ולמקד את דעתך כך שתוכל לדבר ברוגע.
