אם לאחרונה יצא לך להתווכח עם מישהו או שטעית, אתה עלול להתבלבל לגבי אופן ההתנצלות. הדברים קשים עוד יותר כאשר הוא לא רוצה לסלוח. אם התנצלת אך לא קיבלת תגובה, התכונן להתמודד עם דחייה בכך שאתה רגוע, מתנצל שוב, והגיב בתבונה.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: היו רגועים וצנועים
שלב 1. בעל הבעת פנים ניטרלית, אך כנה
כשאתה מתנצל בפני מישהו, היה כנה וצנוע. אם אתה כועס על כך שהתנצלות נדחתה, הפנים שלך עלולות להיות מתוחות או אדומות. אז נסה להרגיע את עצמך. אתה יכול לבכות או להביע עצב, אך אל תכריח אותו לסלוח לך על ידי התחנן, להתחנן או לזרוק התקפי זעם. אמור מה אתה מרגיש, אך אל תתני להתנצלות להיות צבועה ברגשות שליליים.
- לדוגמה, הבוס שלך עשוי להיראות עצבני כאשר אתה מתנצל על כך שלא עמדת במועד אחרון לביצוע מטלה. במקום לזייף או להתעצבן מדי, אל תראה את אכזבתך והמשך להתנצל בכנות.
- לפני התנצלות, קח זמן להרגיע את עצמך כדי שתוכל לשלוט ברגשותיך, כגון מדיטציה או תפילה קצרה.
שלב 2. לנשום עמוק
כאשר ההתנצלות נדחית, קח נשימה עמוקה דרך האף ואז נשוף דרך הפה לאט. עשו זאת כמה פעמים עד שאתם מרגישים רגועים ומוכנים להמשיך את הדיון או להיפרד.
לדוגמה, אם חברך לא יסלח לך, קח נשימות עמוקות כדי שלא תגיב אליהן בשלילה. אל תנשום עמוק כמו נהמות כי זה נשמע שאתה כועס. לנשום רגוע וקבוע
שלב 3. אל תתגונן
גם אם אתה מאוכזב מכך שההתנצלות נדחתה, אל תכריח אותה, כגון שימוש במילים קשות, כי הדברים רק ילכו ויחמירו. אם אין לך משהו נחמד להגיד, אמור "בסדר" ואז התרחק.
לדוגמה, אל תגיב באומרו: "תלוי בך אם תסלח לי או לא" או "לא היית חבר טוב במיוחד". זכרו, זה לא הזמן להתווכח. נסה לקבל את ההחלטה גם אם היא מאכזבת
שלב 4. חפש פתרונות אחרים
לעת עתה התנצלות היא לא הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה. חשבו על דרך אחרת ומתאימה יותר. אתה יכול אפילו לשאול אותו מה צריך לעשות כדי לפתור את הבעיה. בנוסף להתנצלות, הראה שאתה אחראי למעשיך על ידי תיקון השגיאה.
לדוגמה, אתה מפיל בטעות גלידה של חבר ואומר "סליחה". קשה לקבל התנצלויות כאלה. ניתן לפתור את הבעיה אם אתה קונה גלידה כתחליף לגלידה שנפלה
שלב 5. נסה להבין את נקודת המבט
במקום להגיב בשלילה כאשר התנצלות נדחית, שקול את גישתו על ידי גלה מדוע. יכול להיות שהסירוב שלו הוא לא בגלל שהוא לא רוצה לסלוח לך, אלא מסיבות אחרות. גלה אילו דברים יכולים להשפיע על הגישה שלו.
- לדוגמה, אתמול הזנת בטעות נתונים לא נכונים בעת ביצוע דו"ח כך שעמית לעבודה התעצבן מכיוון שהבוקר הוא ננזף על ידי הממונה על טעות שעשית. זו יכולה להיות הסיבה העיקרית לכך שהוא לא יסלח לך.
- מצא את הזמן הנכון לפגוש אותו כאשר מצב רוחו נרגע. ישנן סיבות רבות לכך שאדם אינו רוצה לסלוח. אל תיעלב. נסה לראות אותו שוב כשהדברים משתפרים.
שלב 6. אל תתקשר איתו לזמן מה
בדרך כלל, יש להעביר התנצלות בזמן הנכון על מנת שתתקבל. עכשיו אולי לא הזמן לשניכם לקיים אינטראקציה. הודע לו שאתה עדיין לא מוכן לדיון, אך שתראה אותו מאוחר יותר.
למשל, אמור לו, "אני עדיין רוצה לדבר איתך, אבל המוח שלי בלאגן. מה דעתך על הפסקה וניפגש כאן שוב?"
שיטה 2 מתוך 3: התנצלות שוב
שלב 1. תאר בקצרה את הפעולות שלך
בפעם הבאה שאתה מתקשר איתו כדי להתנצל שוב, התחל את השיחה על ידי הצהרה קצרה של הטעות שלך. שלב זה מבטיח לשניכם ברור בנושא שאתם רוצים לדון בו ומונע אי הבנות.
לדוגמה, אתה יכול להגיד, "טיה, אני מצטער שצעקתי עליך אתמול. כעסתי אז, אבל זה לא תירוץ. לא הייתי צריך לדבר אליך בחומרה. אני ממש מצטער"
שלב 2. בקש הבהרה
לאחר התנצלות, וודא שאין לך על מה לדבר. התפיסות של שני הצדדים בנושא זה יכולות להיות שונות מאוד. לדוגמה, אתה עשוי לחשוב שהוא כועס על זה שצעקת עליו, אבל הסיבה האמיתית היא שהוא התעצבן על כך שעזבת אותו כשהוא עדיין מדבר איתך.
בקשו ממנו לשתף אם יש בעיות שעדיין מטרידות אותו. אם כן, הזמינו אותו לדון בכך
שלב 3. למד להקשיב
כשתסיים לדבר, תן לו לדבר. תקשיב היטב למה שיש לו להגיד. אל תפריע או תחשוב על התגובה שהוא רוצה להעביר בזמן שהוא מדבר. לנסח מחדש את מה שהוא אמר בקצרה כדי שהוא יידע ששמעו אותו.
לדוגמה, סיכם את מה שהוא אמר באומרו לו, "נראה שנפגעת כשקטעתי את ההסבר שלך בפגישה אתמול. המעשים שלי גרמו לך להרגיש זלזול. לא התכוונתי לזה. אני מצטער
שלב 4. קח אחריות על המעשים שלך
לעולם אל תגיד, "אני מצטער שאני צועק עליך, אבל גרמת לי לכעוס. "אמור סליחה ואל תצפה לשום דבר או להאשים אף אחד אחר. התנצלויות ללא חרטות אינן מקובלות. במקום להרכיב את המילים שאתה רוצה לומר, שקול אותן לפני כן, כך שאתה מוכן להתנצל בכנות, כנה ומכל הלב.
שלב 5. תאר את נקודת המבט שלך
לאחר דיון בשגיאה שעשית, קח את הזמן לדון בסיבה. אל תגזים בבעיה על ידי העלאת אירועי עבר שכבר יש להם פתרון כך שאתה חופשי מאשמה. דון בנושאים רלוונטיים והסבר את נקודת המבט שלך. אל תאשים אחרים או תגן על עצמך.
- לדוגמה, אמור לו, "בן, אני מצטער על מה שאמרתי אתמול. בכנות, אני מרגיש שאני לא יכול להתחרות בך. כשאין לי כסף אתה אומר לי בגאווה כמה אתה צריך לגרום לי לקנא ".
- השתמש במילה "אני/אני" כדי לתאר את מה שאתה מרגיש. למשל, במקום להגיד "לא אכפת לך ממני", השתמש בביטוי "לפעמים אני מרגיש מוזנחים" כדי שהאדם השני לא ירגיש שהואשם.
שיטה 3 מתוך 3: קביעת השלב הבא
שלב 1. אל תעשה את אותה הטעות
לאחר שניכם ניהלו דיון מלב אל לב, עשו תכנית ביחד או בעצמכם כדי שבעיה מסוג זה לא תחזור על עצמה. לדוגמה, אם עמית לעבודה כועס על כך שאתה מפריע לו במהלך פגישה, נסה להיות סבלני יותר ולהקשיב טוב.
שלב 2. אל תמשיך ליצור איתו קשר
תן לו זמן להרהר על מה שקרה והתנצלותך. אל תמשיך להתקשר כדי להתנצל כי כבר עשית זאת. אם אין חדשות, פנה אליו כל כמה ימים, אך לאחר מספר שבועות, המתן עד שיצור איתך קשר.
שלב 3. אל תנתק
אל תספר דברים רעים או רכל על אנשים אחרים, במיוחד עמיתים לעבודה. היו ידידותיים כשאתם פוגשים אותו. בירכו אותו באומרו "שלום" בחיוך. גם אם שניכם כבר לא חברים, ייתכן שתצטרכו לעבוד יחד כצוות יום אחד. לכן, שמור איתו על מערכת יחסים טובה כדי שהבעיה לא תשהה.
שלב 4. שכח חוויות רעות
למעשה, יש אנשים שלא רוצים לסלוח ויש לו את כל הזכות לעשות זאת. אל תצטער על מה שקרה, במיוחד אם ניסית לתקן את הקשר. נסה לא לעשות אותן טעויות שוב. ליצור קשרים טובים עם חברים ועמיתים לעבודה.
