אתה יכול להיות מנהיג גם אם אינך ממונה רשמית או משמשת כדירקטור. בחיי היומיום, בבית הספר או בעבודה מנהיגים הם אנשים המסוגלים לספק דוגמאות, הדרכה והכוונה. מנהיג אמיתי מוגדר על פי אופיו ופעולותיו, לא על פי עמדתו. על מנת להיות המנהיג הטוב ביותר, פעל על שיפור הכישורים שלך, איזון סמכות וחמלה, והיכולת להוכיח לצוות שלך שאתה מנהיג ראוי לאמון.
שלב
חלק 1 מתוך 3: פיתוח תכונות מנהיגות
שלב 1. היה אדם בטוח למרות שיש דברים שאתה לא יודע
נסה לשמור על יציבה טובה, ליצור קשר עין בעת תקשורת, ולהשתמש בשפת גוף כאשר אתה רוצה להדגיש משהו חשוב. הפגינו ביטחון והסתמכו על היכולת להוביל צוות להשגת מטרה משותפת. אם אינך יכול לענות על שאלה, אמור זאת בכנות מבלי להיראות עצבני או להרגיש נחות.
- תארו לעצמכם את הרושם שחבר צוות יקבל אם תגידו, "אני לא יודע" תוך מבט למטה ונשמע עצבני. כעת, השווה זאת לרושם שאתה מקבל כאשר אתה אומר, "אינני יודע את התשובה, אך אבדוק זאת ואענה על שאלותיך" תוך עמידה זקופה ויצירת קשר עין עם האדם ששואל את השאלה.
- אי ידיעה אינה אומרת חולשה. מנהיגים שאינם בטוחים ואינם רוצים להודות בטעויות אינם מנהיגים טובים.
- זכור כי ביטחון והתנשאות הם שני דברים שונים מאוד. תודו בכנות שאתם לא יודעים ואף פעם לא מרגישים עליונים על אף אחד אחר.
שלב 2. עבודה על הרחבת הידע שלך בתחום ההתמחות שלך
לא משנה מה התואר שלך, מנהל צוות המכירות או המנהל, נצל כל הזדמנות כדי להגדיל את הידע שלך. הבנה טובה של הנושא הנדון גורמת לך להיות בטוח יותר ויותר אמון על ידי חברי הצוות. אי אפשר להיות יודע הכל, אבל הם יפקפקו ביכולות שלך אם תמיד תקבל תשובה "לא יודע" לכל שאלה שהם שואלים.
- הדברים יחמירו אם אינך יודע את התשובה הנכונה, אך נסה להשיב על ידי מתן המידע הלא נכון. זה גורם לחברי הצוות לחוסר אמון בך.
- לדוגמה, לפני אירוח צדקה בבית ספר לגיוס כספים, קרא את המדריך לארגן אירועים באתר.
- אם אתה אחראי על חטיבת ייצור, למד בפירוט על המוצרים המיוצרים, השתתף בסדנאות פיתוח יכולות מקצועיות, וקרא מאמרים על הטכנולוגיות והתוכניות העדכניות ביותר הרלוונטיות לעבודה שלך.
שלב 3. מצאו מנטור מנוסה יותר
ההזדמנות לפתח את עצמך עדיין פתוחה למרות שאתה המנהיג הגבוה ביותר. חפש מודלים לחיקוי בעלי מנהיגות למופת. הזמן אותו לקפה או לארוחת צהריים ביחד. שאל אם הוא מוכן להדריך אותך ולהדריך אותך לטווח הארוך.
- חפש מודלים לחיקוי שהתגברו על אתגרים והשיגו מטרות דומות. לדוגמה, אם את אישה בתיכון או במכללה, השתתפי בסמינר המועבר על ידי אישה שהיא במאית.
- אתה עלול להרגיש מהסס לבקש ממישהו להדריך אותך, אך אל תדאג. מצא מישהו שכבר השיג את המטרות שאתה רוצה להשיג, גלה עניין בהצלחתו ולאחר מכן בקש ממנו לתת לך עצות.
- בנוסף לנצל הזדמנויות ללמוד מאנשים בעלי ניסיון רב יותר, אתה בעצמך חייב להיות מורה דרך לחברי הצוות שאתה מוביל.
שלב 4. למד כיצד לפתור קונפליקטים
אם יש מאבק גדול בין חברי הצוות, הזכיר להם ללמוד לשלוט ברגשותיהם. במידת הצורך, בקשו מהם להירגע. לפני שתחליט כיצד לפתור את הסכסוך, גלה מה גרם לו.
- נסה להבין את נקודת המבט של כל אחד מחברי הצוות שיש לו מחלוקת ולהיות אובייקטיבי. הזמינו אותם להיפגש כדי לחשוב על פתרון כדי שיוכלו לקבוע פתרון מועיל לשני הצדדים.
- לדוגמה, יש לך עסק להדפסת פרסום. הלקוח ביטל את ההזמנה עקב שגיאת כתיב בטיוטת המודעה. הדבר הכעיס את איש המכירות את מנסח המודעות מכיוון שהעמלה אבדה והם נקלעו לריב. בקשו מהם להפסיק להילחם ואז להירגע. הדגישו שכעס הוא התנהגות בלתי מתקבלת על הדעת ובקשו מהם ליישם מערכת חדשה של בדיקה כפולה של עבודתם, כך שאותה בעיה לא תחזור על עצמה.
- בסביבת העבודה, מעורבים את מחלקת כוח האדם לפתרון סכסוכים בין עובדים.
חלק 2 מתוך 3: הפגנת מנהיגות אפקטיבית
שלב 1. היו אסרטיביים, אך ידידותיים
כמנהיג, עליך ליישם כללים וגבולות ברורים. חברי הצוות יתעלמו ממך אם הם לא יכולים לאזן בין סמכות ונימוסים טובים.
כאשר מכריזים על חוק, הסבירו לכל חברי הצוות כמה הוא חשוב. במקום לצעוק, "אל תבזבזו נייר", אמרו לצוות, "הדפיסו את המסמכים הנחוצים באמת. עלויות נייר הכתיבה ממשיכות לעלות ורווחי החברה יורדים"
שלב 2. קבל החלטה נחרצת, במקום להטיל ספק בעצמך
היו תקיפים, אך אל תהיו סמכותיים. לפני קבלת החלטה, אסוף כמה שיותר מידע, הקשיב לדעותיהם של חברי הצוות ושתף אותם בדיונים. כאשר נגמרה ההזדמנות לדיון, קבל החלטה נחרצת.
- לדוגמה, אתה וחבריך מתווכחים על אילו פעילויות כדאי לעשות הלילה. כאשר חברי צוות מתווכחים ודוחים רעיונות של זה, מישהו קם ואומר, "חבר'ה, מה שצריך לעשות זה _". אנשים בעלי איכויות מנהיגות מסוגלים לקרוא מצבים בהם יש לכוון את הצוות ולאחר מכן לקבל את ההחלטות המתאימות ביותר.
- בעוד שמנהיגים עשויים לקבל החלטות בעצמם, ישנם מקרים בהם עליך לחפש תשובות מהצוות. לפני ההחלטה, שאל את עצמך, "האם החלטה זו תניע אותי? האם עלי לקבל את ההחלטה כעת או שיש עדיין דברים שעלי לדון בהם עם אנשים אחרים?"
- היו גמישים והיו מוכנים לשנות החלטות אם אתם מקבלים מידע חדש.
שלב 3. האציל משימות והסביר את תיאורי התפקיד לחברי הצוות בפירוט רב ככל האפשר
אל תזלזל בקיומו של צוות או סיים את כל המשימות בעצמך. בעת הקצאת משימות לחברי הצוות, ציין בפירוט את ציפיותיך וספק את ההכשרה הנדרשת. כך תוביל צוות שאתה יכול לסמוך עליו ולסמוך עליו מכיוון שכל חבר מסוגל לעבוד טוב.
- דוגמה לציפייה ברורה: "השלם מינימום של 5 פרויקטי התקנה בהתאם למפרט הנקוב בחוזה עד יום שישי השבוע". דוגמה לציפיות לא ברורות: "השלם מספר פרויקטים לפי מפרטים המבוקשים על ידי לקוחות".
- בעת הכשרת חברי צוות, בצע את המשימה שאתה רוצה ללמד תוך הסבר על כל שלב מתחילתו ועד סופו. לווה אותו כשהוא מתחיל לעבוד ותן משוב בצורה מנומסת אם הוא טועה.
חלק 3 מתוך 3: השגת אמון הצוות
שלב 1. הפגין כבוד לצוות
היו מנהיג שמסוגל להיות נחמד באמת לכל חברי הצוות מכיוון שהם יכולים לחוש שבאמת אכפת לכם מהם. הקשיבו בלב שלם כשהם נותנים את דעתם, שבחו לחברי הצוות שעבדו קשה, ואל תגידו שום דבר גס רוח. זכור שאתה מקבל ההחלטות. לכן, הפגינו התנהגות מופתית עבור חברי הצוות כך שיתנהגו כפי שאתם מצפים מהם.
- כבוד הצוות לא אומר לעקוב אחר ההתנהגות שלהם. אתה אחראי לקבוע מה הכי טוב לצוות.
- אם חבר צוות לא מסכים איתך, הקשיב לטענותיו ולאחר מכן השתמש בהצעות לשיפור ההחלטה שלך. אם אינך מקבל את ההצעה, הודע להם שאתה מעריך את דעתם, אך כי החלטת על דרך אחרת.
שלב 2. שמור הבטחות לצוות
חברי הצוות לא יעריכו אותך אם תפר את ההבטחה שלך. גם אם אתה מנהיג כריזמטי ובעל ידע, חברי הצוות ירגישו מאוכזבים ולא מוכנים לספק תמיכה אם תפר את ההבטחה שלך.
- על מנת לקיים את ההבטחה, תחילה קבע מה אתה יכול לעשות ומה אתה לא יכול. הבטיח הבטחות מציאותיות וודא שאתה מבטיח משהו שאתה יכול לעשות.
- לדוגמה, אם אינך יודע את זמינות הכספים בתקציב החברה, אל תבטיח גיוס עובדים. אם אתה עובד כשכיר באחד הארגונים בבית הספר, אל תאשר כי תקבל יותר מימון לפני שתדבר עם המנהל או עם מנהל הכספים.
שלב 3. בקש משוב מחברי הצוות
כאשר הם פוגשים את המנהיג בפגישה, חברי הצוות עשויים להרגיש מאוימים ולסרב להביע ביקורת בונה. במקום לחכות שמישהו ידבר, בקש ממנו לתת משוב לשיפור הביצועים שלך כמנהיג.
אל תשאל שאלות הדורשות תשובות כן-לא בשאלות אם הן אוהבות אותך או לא. במקום זאת, שאל שאלות ספציפיות, למשל, "לדעתך, מה עלי לעשות כדי להיות מנהיג טוב יותר?" או "אנא ספק משוב כדי שאוכל לשפר את כישורי התקשורת שלי"
שלב 4. היה אדם אחראי
היו עקביים בהחלטותיכם וראו אחריות בעת התמודדות עם ההשלכות. אם משהו משתבש, זכור שאתה מקבל ההחלטות. לכן, אל תנסו להסתיר את הטעויות שלכם על ידי האשמת אנשים אחרים.
- תארו לעצמכם שאתם עובדים כקפטן ספינה. גורל הנוסעים בידיים שלך ואתה מחליט אם הם יגיעו ליעדם או לא.
- כאשר מטרות לא מושגות, מנהיגים טובים ימשיכו להיאבק. במקום לוותר על התקווה, השתמש בכישלון כהזדמנות למידה.
שלב 5. לבשי בגדים המתאימים לתפקיד שלך
המראה יכול להגביר את הביטחון העצמי. עם זאת, יש הבדל בין בניית רושם באמצעות הופעות לבין שמירה על מראה כדי להשפיע על אחרים. מערכת היחסים שלך עם חברי הצוות תהיה מתוחה אם תתלבשי פשוט כדי להרשים אחרים או להתלבש בצורה לא הולמת.
- לדוגמה, אם אתה עובד כמנהל מסעדה במלון חמישה כוכבים, לבש חליפה ועניבה לעבודה, כך שהלקוחות ירגישו מוערכים יותר והצוות יחקה אותך בכך שאתה תמיד לבוש היטב.
- אם אתה תלמיד תיכון ואתה נשיא הכיתה, ללבוש חולצה מסודרת או שמלה לפגישה מתאים יותר מללבוש ג'ינס קרוע וחולצת טריקו מרופטת.
טיפים
- בעל כריזמה מועיל, אך להיות אמין מועיל הרבה יותר מאשר להיראות טוב. אדיבות אמיתית גורמת לך להיות שווה יותר ממראה חיצוני.
- לספק תמיכה לחברי הצוות להשגת יעדים אישיים ולמימוש מטרות משותפות מכיוון שהצלחתו של כל אדם תורמת רבות להצלחת הצוות.
- תעשה מה שאתה אומר! אתה תאבד את האמינות כמנהיג אם אתה צבוע. לאחר קביעת הכללים, הקפד ליישם אותם בעקביות.
אַזהָרָה
- כמנהיג, אתה תמיד מרכז תשומת הלב. המשמעות היא שכל מהלך שלך ייראה על ידי אחרים. זכור כי אישיות והתנהגות חשובות לא פחות מידע ומיומנויות.
- היזהר בעת יצירת קשרים הדוקים עם חברי צוות. אל תהיי מועדפת או תפגעי באף אחד.
