אם אי פעם היית במצב חירום שאיים על בטיחותך, היכולת להתקשר לאמבולנס יכולה להיות שימושית מאוד. חשוב שתמיד תזכור את המספרים להתקשרות בשעת חירום (בהתאם לעיר או למדינה שלך, כמובן). על ידי שקט והכנות מוקדמות לעזרה, תוכל להציל חיים של מישהו אחר.
שלב
חלק 1 מתוך 3: התקשרות לאמבולנס
שלב 1. תרגיע את עצמך
קח נשימה עמוקה והרגיע את עצמך לכמה שניות. למרות שחשוב להיות בתקופה של משבר, אתה עדיין לא יכול לעזור אם אתה בעצמך היסטרי.
שלב 2. זהה את מספר שירותי החירום שאפשר לפנות אליהם
מספרי שירותי החירום שאפשר להתקשר אליהם תלויים במדינה שבה אתה גר. עליך תמיד לזכור (או לפחות לשמור) את מספרי שירותי החירום בעיר או באזור שלך. אחרי הכל, בדרך כלל המספרים האלה מורכבים רק ממספרים תלת ספרתיים. הרשימה שלהלן כוללת מספר מספרי שירות חירום מוכרים:
- לאינדונזיה התקשרו 112 (שירותי חירום) ו -118 או 119 (אמבולנס)
- לארצות הברית וקנדה, התקשר למספר 911
- לבריטניה חייגו 999; אם אתה משתמש בטלפון נייד, חייג 112
- לאוסטרליה חייגו 000
- באירופה התקשרו 112
- ליפן חייגו 119
- למדינות או ליבשות אחרות יש מספרי שירות חירום שונים, כך שתצטרך לברר בעצמך אם מספר המדינה או היבשת שאתה מחפש אינו מופיע כאן.
שלב 3. בקש מהמפעיל לשלוח אמבולנס
המפעילים צריכים לדעת את סוג הסיוע הדרוש. במקרה זה, הסבר כי קיים מקרה חירום רפואי ואתה זקוק לאמבולנס באופן מיידי. לאחר מכן, המפעיל ישלח צוות רפואי וציוד הדרוש כדי לעזור לך.
- אם נפגעת במעשה פלילי, יהיה עליך לפנות למשטרה בכדי לשלוח כמה שוטרים למקום.
- אם אתה נפצע בשריפה או בתאונת דרכים, ייתכן שיהיה עליך ליצור קשר עם מכבי האש כדי להגיע למקום.
שלב 4. ספקו למפעיל את הפרטים הנדרשים
המפעיל ישאל אותך מספר שאלות על מנת שיוכל ליצור קשר עם הגורמים המתאימים כדי להתמודד עם הבעיה או המצב הקיים. כאשר תתבקשו, היו מוכנים לספק את המידע הבא:
- המיקום הנוכחי שלך (או מיקום האירוע).
- מספר הטלפון שבו השתמשת להתקשר למפעיל (אם אתה מכיר אחד).
- אם אתה נמצא במקום ציבורי, ספק מידע על הצומת (למשל צומת דאגו או כיכר HI) או ציוני דרך או אנדרטאות (למשל אנדרטת קבלת פנים) הקרובה למקום.
- ספר את שמך, את שם הפצוע ולמה אתה צריך אמבולנס. עד כמה שניתן אפשר גם ליידע את מצבו או את ההיסטוריה הרפואית של הקורבן.
שלב 5. הישאר רגוע ופעל לפי העצות שניתנו
אתה תישאר מחובר למפעיל עד שהצד הראשון שיגיב לשירותי חירום יגיע למקום. בדרך כלל הצד הראשון יגיע עם אמבולנס.
המפעיל יכול גם לתת ייעוץ כיצד לספק סיוע בזמן ההמתנה להגעת האמבולנס. בצע את העצות שניתנו
שלב 6. היו מוכנים לעזור
אנשי שירותי החירום המגיעים עשויים לבקש ממך עזרה כשהם מגיעים. הישאר רגוע ופעל לפי ההנחיות שהקצין נותן לך. ייתכן שתתבקש להתרחק מהמיקום או מהקורבן ולחכות להוראות נוספות. אם השוטר שואל אותך כך, אל תתערב בתהליך החילוץ שביצע השוטר.
חלק 2 מתוך 3: חירום
שלב 1. התקשר לשירותי החירום רק במקרה הצורך
ככלל, אם אדם עדיין בהכרה מלאה ומסוגל ללכת, אין צורך להתקשר לאמבולנס אם כי ייתכן שיהיה צורך לפנות אותו לבית החולים. התקשר לאמבולנס רק אם הקורבן דורש טיפול רפואי מיידי במקום.
- שלפוחיות, חתכים קלים או חבלות אינם נחשבים לפציעות חמורות הדורשות סיוע באמבולנס.
- שברים, למרות שהם עלולים להיות מסוכנים לקורבן, לרוב אינם נחשבים לשעת חירום מסכנת חיים.
שלב 2. תמיד שקלו את ההחלטה בזהירות ובחרו את ההחלטה ה'בטוחה ביותר '
אם אינך יודע בוודאות עד כמה חמורות הפציעות של הקורבן, כדאי להתקשר לשירותי חירום. אינך רופא מוסמך ואולי אינך יודע כיצד לטפל או לטפל בפציעות חמורות. לכן, תן למומחים לטפל בנפגע אם אינך יודע מה לעשות.
שלב 3. שים לב האם למצב החירום המתרחש יש פוטנציאל לאיים על חיי הקורבן
במצבים קריטיים, לפעמים קשה לדעת אם הפציעות או הפציעות שנגרמו על ידי הקורבן עלולות לסכן חיים. עם זאת, ישנם כמה סימנים שעליכם לשים לב אליהם מכיוון שהם יכולים לקבוע האם יש לשלוח שירותי חירום למקום. סימנים אלה כוללים:
- הקורבן לא יכול לנשום
- הקורבן איבד דם רב
- הקורבן לא יכול לזוז
- הקורבן אינו מגיב
- הקורבן סובל מסחרחורת או מכאב ראש, מתקשה לנשום או מופיע בהלם
שלב 4. התקשר תחילה לאמבולנס או לשירותי החירום ולאחר מכן עזור לקורבן
האינסטינקט הראשון שלך עשוי להיות להגיד לך לעזור לנפגע, אך למעשה חשוב שתתקשר תחילה לאמבולנס או לשירותי חירום. כל שנייה יקרה אז אל תבזבז את זמנך בניסיון לברר אם אתה יכול לעזור לפני שתפנה לטיפול רפואי.
חלק 3 מתוך 3: מתן עזרה בזמן ההמתנה לאמבולנס
שלב 1. בחן את המצב הקיים
לאחר התקשרות לאמבולנס או לשירותי חירום, ישנם מספר דברים שתוכל לעשות כדי לעזור לקורבן. העריכו את המצב מראש כדי לבדוק אם תוכלו לספק סיוע לפני הגעת האמבולנס.
שלב 2. הרחק את הקורבן מאיומים אחרים הנמצאים בסביבה
במידת האפשר, עשה כל מה שצריך כדי לשמור או לפנות את הקורבן מכל דבר שעלול ליצור נזק נוסף. עם זאת, חשוב מאוד שלא תסכן את עצמך כאשר אתה עושה זאת. זכור שכבר יש קורבנות במצב זה; אל תוסיף קורבנות נוספים.
- אם הקורבן מדמם מאוד, הפעילו לחץ ישיר על הפצע כדי לחסום את זרימת הדם. עטפו את הפצע במגבת או בחולצה, ואז לחצו על הפצע. אתה יכול גם להשתמש בפריטים זמינים אחרים (ודא שהם נקיים) לייצור חוסם עורקים זמני (מכשיר לעצור או לעצור את זרימת הדם). אתה יכול להשתמש בחגורה, למרות שהיא לא אידיאלית.
- אם יש קורבן בתאונת דרכים, אתה יכול לעזור לנפגע על ידי פינויו מרכב מעשן או בוער.
- אם הקורבן נמצא במקום מסוכן, כגון רחוב סואן, העבר את הקורבן לצד הכביש כדי להימנע מפגיעה ברכב או ברכב אחר.
- לעולם אל תתקרב לרכב בוער, ואם הקורבן סובל מפגיעה בעמוד השדרה, אל תנסה להזיז אותו לבד. אתה יכול להחמיר את הפציעה או אפילו לשרוף אותה.
שלב 3. תנו נשימה מלאכותית
אם קיבלת אישור ואישור לספק נשימות הצלה, תוכל לנסות לעשות זאת. בדוק תחילה את הסימנים החיוניים של הקורבן. אם נראה כי הקורבן אינו נושם, יש לתת נשימה מלאכותית. ניתן להסביר את השלבים באופן הבא:
- בעת נשימות הצלה, התחל בלחיצה על חזהו של הקורבן. הניחו את האצבעות על החזה ולחצו עד לעומק של (כ) 5 סנטימטרים 30 פעמים. הקפד ללחוץ חזק ומהר כדי שתוכל להפעיל לפחות 100 לחצים בדקה. נסה לעשות זאת מהר יותר מאשר שבץ אחד לשנייה.
- לאחר לחיצה על החזה 30 פעמים, עליך לשאוב אוויר לריאות הקורבן. לשם כך הטה בזהירות את ראשו של הקורבן כלפי מעלה. לאחר מכן, נעל את מעבר האוויר בין פיך לבין פיו של הקורבן על ידי לחיצה על אפו וכיסוי פיו בפה (כמו תנוחת נשיקה). כאשר אתה נותן לאוויר הקורבן, תנשוף אוויר מפיו של הקורבן עד שחזהו של הקורבן תורם לעין. תנו שתי נשימות לכל סיבוב של לחיצות חזה (30 לחיצות), כאשר נשימה אחת לוקחת שנייה אחת.
- חזור על התהליך כל עוד יש צורך. לחצו על חזהו של הקורבן 30 פעמים ותנו שתי נשימות על כל 30 לחיצות.
- אם אינך יודע כיצד לתת נשימות הצלה, מומלץ לתת למישהו אחר לעשות זאת מכיוון שאתה מסתכן בפגיעה בקורבן אם כן.
שלב 4. בקש עזרה מאנשים ברחבי המקום
אולי אינך יודע כיצד לתת נשימות הצלה, אך אחרים מסביב למקום עשויים לדעת כיצד. בקש מהאנשים סביבך לעזור לך להתמודד עם הקורבן. אם אתה מנסה להזיז את הקורבן (ללא פגיעה בחוט השדרה), בקש מאנשים מקומיים לעזור לך להזיז את הקורבן.
שלב 5. להרגיע את הקורבן
אמנם אינך יכול לספק עזרה רפואית, אך תוכל לספק תמיכה מוסרית. קורבנות עלולים לחוש פחד וחרדה. שב לידו וסיפק תמיכה, והרגיע אותו עד שיגיע אמבולנס או שירותי חירום.
- הודע לקורבן כי אמבולנס או עזרה יגיעו. תמשיך לדבר איתו וודא שהוא ימשיך לדבר איתך.
- עזרו לקורבן להישאר רגוע ולוודא שהיא לא מרגישה לבד. אם הקורבן שוכב או שוכב על הקרקע, השאר אותו בשכיבה. אם הקורבן עומד, בקש ממנו לשכב.
- אם הוא מבקש או מבקש משהו, החזק את ידו של הקורבן או גע בכתפו כדי ליידע אותך שאתה שם ומוכן לעזור לו.
- הקשיבו לבקשת הקורבן. לעולם אל תיתן מזון או שתייה לקורבן עם פציעה לא ידועה. קיימת אפשרות שהאוכל או המשקה שניתן ניתן לפגוע עוד יותר בקורבן.
שלב 6. אין להפריע לאנשי צוות רפואי או לשירותי חירום
ברגע שאנשי האמבולנס או שירותי החירום מגיעים, אין לחסום אותם ולהתרחק מהאתר אלא אם הורה אחרת. הם מומחים מאומנים המוכנים להגיב למקרה חירום, אך הם אינם צריכים להסיח את דעתך.
אם אתה עד לאירוע, סביר להניח שהשוטר יבקש ממך להתרחק מהמקום ולשאול כמה שאלות על התקרית שראית. עקוב אחר הוראות השוטר וענה על כל השאלות שתוכל לענות עליהן בזמן שהפרמדיקים מטפלים בפצועים
טיפים
- רוב האנשים נושאים טלפונים ניידים. אם אתה רואה מישהו, עצור אותו ובקש ממנו להתקשר לאמבולנס. אל תשאל את הטלפון הסלולרי כדי למנוע אי הבנות.
- אל תעשה דבר שגורם לך להרגיש לא בנוח או שעלול לסכן את עצמך. זכור כי מומחה מיומן יגיע למקום.
- בארצות הברית, מערכות 911 רבות לשירותי חירום משתמשות בתכונה E-911 (משופרת 911). אם אתה מתקשר לשירותי חירום בטלפון קווי, מחשב המפעיל יכול למצוא את כתובתך הנוכחית ולרשום את מספר הטלפון שלך. עם זאת, אל תסמוך יותר מדי על התכונה והיה מוכן ליידע את השוטר במיקום הנוכחי שלך (או במיקום האירוע).
- אם אתה משתמש באייפון, אפליקציית GPS911, GPS112 או מספרים חשובים (גרסה בינלאומית שניתן להשתמש בה בעת נסיעה לחו"ל) תתקשר לשירותי חירום ותציג במדויק את מיקום ה- GPS שלך על המסך.
- אתה יכול להשתמש בכל טלפון סלולרי או טלפון כדי להתקשר לשירותי חירום. בנוסף, אינך צריך לשלם בעת שימוש בטלפון תשלום מכיוון שהשירות בחינם.
- למד כיצד לתת נשימות הצלה ועזרה ראשונה בתאונה (P3K) לפני חירום. הכרת שניהם יכולה להועיל ולהציל חיי אדם במצבי חירום.
- במקרה חירום, הקפד לא לסכן את עצמך. נגיד שיש תאונת דרכים באמצע הכביש. אל תעזור לקורבן אלא אם הקורבן נמצא בצד הכביש מכיוון שרכבים אחרים יכולים לעבור במהירות ואתה נמצא בסיכון לתאונה. לכל הפחות, וודא שהתנועה מאובטחת לפני שתעזור לקורבן. בכל מצב חירום הבטיחות שלך מגיעה לראשונה.
אַזהָרָה
- אין לנתק את הטלפון עם המפעיל עד שהמפעיל מאפשר לך לנתק.
- בדוק תמיד אם יש סימנים רפואיים על פרק כף היד או הצוואר של הקורבן. סימן זה הוא בדרך כלל בצבע זהב או כסוף, אך יש לו סמל 'רפואי' אדום (שרביט עם שני נחשים). התראות רפואיות מסוג זה יכולות לספר לך על הבעיות הרפואיות של הקורבן, תרופות ותרופות לאלרגיה.
- שירותי טלפון לשעת חירום מופעלים על ידי שוטרים. למרות שהם יכולים לדמיין את הרצינות או הבהלה שבה מתקשר, אל תיתן תגובות לא הולמות (למשל קללות, מעליב או קללות). אם תעשה זאת, אתה עלול להיות נתון לעבירה פלילית, ללא קשר אם תעשה זאת במצב קריטי או לא.
- לעולם אל תתקשר לאמבולנס כדי פשוט לשחק. זה פשוט מבזבז כסף ומסכן לבזבז את חייהם של אנשים אחרים שבאמת זקוקים לעזרה רפואית. בנוסף, זה לא חוקי וניתן לייחס אותך ישירות למספר הטלפון המשמש, ולאיים עליו במעצר.
