האזנה היא מיומנות שימושית מאוד בחיי היומיום. אם אתה מוסח בקלות במהלך השיחה או שאתה לא מרגיש שאתה אמור לשמור סודות, הגיע הזמן ללמוד להקשיב. כישורי האזנה המוצגים באמצעות פעולות ותשומת לב לבני השיח יכולים לעזור לך לתקשר, לבנות מערכות יחסים ולהוסיף חוויות לחיי היומיום שלך. מאמר זה מסביר כיצד להקשיב על ידי מיקוד תשומת הלב ומתן מענה טוב לאדם השני כך שהשיחה תהיה זורמת ומהנה יותר.
שלב
חלק 1 מתוך 3: לשים לב בלי להסיח את הדעת
שלב 1. התעלם מההפרעות
כשמישהו מתחיל שיחה, נסה להתמקד בהם ולהתעלם מהדברים שמסיחים את דעתך, כגון כיבוי הטלוויזיה, סגירת המחשב הנייד, הנחת מה שאתה קורא או עושה קודם. תתקשו לשמוע ולהבין מה מישהו אומר אם אתם מוסחים על ידי קולות או פעילויות אחרות.
-
כאשר אתה רוצה לנהל טלפון או שיחה פנים אל פנים, מצא מקום שקט, נטול הסחות דעת, ושאיש אחר לא יפריע לו לשיחה.
האזן לשלב 1 בול 1 -
אנשים רבים מעדיפים לשוחח מחוץ לבית על מנת להתרחק ממסכי צג ומכשירים אלקטרוניים, למשל בעת הליכה בפארק או באזור מגורים.
האזן לשלב 1 Bullet2
שלב 2. מיקוד תשומת הלב
כאשר האדם השני מדבר, התמקד במילים שהוא אומר. אל תדאג לגבי מה שאתה רוצה להגיד בתגובה. שימו לב להבעות פניו, יצרו קשר עין והתבוננו בשפת גופו כדי להבין מה הוא מנסה להעביר בדיוק.
היבט חשוב בתשומת לב ובאמת הקשבה למה שהאדם השני אומר הוא היכולת לפרש שתיקה ושפת גוף. בעת תקשורת, היבטים לא מילוליים חשובים לא פחות מהיבטים מילוליים
שלב 3. אל תתמקד בעצמך
אנשים רבים מתקשים להתרכז במהלך שיחה מכיוון שהם מודאגים ממה שהאדם השני חושב על המראה שלהם. דע כי האדם המדבר אינו שופט אותך בו זמנית. הוא יודה לך על ההקשבה. על מנת להקשיב היטב, אל תדאג לעצמך בזמן התקשורת. אתה לא ממוקד במה שהאדם השני אומר אם אתה כל הזמן חושב על הדברים שאתה מודאג או רוצה.
שלב 4. למד להזדהות
כדי להיות מסוגל להקשיב היטב, למד להכניס את עצמך לנעליו של האדם האחר. אם מישהו מדבר איתך על הבעיה שלו, גלה דאגה ונסה להרגיש מה עובר עליו. תקשורת טובה קיימת כאשר שני הצדדים מבינים זה את זה. מצאו בסיס משותף שגורם לשניכם להרגיש מחוברים יותר ולנסות להבין מה הוא אומר מאותה נקודת מבט.
שלב 5. היה מאזין טוב
אולי אתה כבר יודע את ההבדל בין האזנה להקשבה. שמיעה היא אחת היכולות הפיזיות לזהות צלילים, בעוד שהאזנה היא היכולת לפרש צלילים אלה כך שנוכל להבין אנשים ודברים אחרים בחיי היום יום. אתה יכול לסיים את מה שאתה שומע על ידי הקשבה. לדוגמה: נימת קולו של אדם בעת דיבור מציינת אם הוא שמח, מדוכא, כועס או מבולבל. לחדד את כישורי ההאזנה כדי לשפר את כישורי ההאזנה.
-
לחדד את רגישות החושים של המאזין על ידי התמקדות בהאזנה לצלילים. האם אי פעם לקחת את הזמן לעצום עיניים ולתת לשמיעה להשתלט על המוח שלך? קח רגע להשהות כדי להאזין לצלילים מסביבך, כך שתוכל להעריך את היכולות שניתן להשיג באמצעות שמיעה.
האזן לשלב 5 Bullet 1 -
האזן למוסיקה בתשומת לב. לעתים קרובות אנו מנגנים מוזיקה כליווי לפעילות היומיומית שלנו מבלי להתמקד בהאזנה לה. האזן לשיר או לאלבום שלם עד הסוף תוך עיצום עיניים והתמקדות בצליל מסוים. אם המוזיקה מורכבת מכמה כלים כגון תזמורת, הקשיב לצליל של כלי ספציפי כך שתשמע את הצליל רק עד לסיום המוסיקה.
האזן לשלב 5 Bullet2
חלק 2 מתוך 3: הצגת שפת גוף רספונסיבית
שלב 1. נשען מעט קדימה
מחוות קטנות אלה מראות לאדם השני שאתה באמת רוצה לשמוע מה הוא אומר. כאשר מנהלים שיחה, הרגלו לעמוד או לשבת זה מול זה ולהישען מעט כלפי מעלה כלפי האדם השני. כדי שהאווירה תרגיש נוח יותר, אל תתכופף יותר מדי קדימה.
שלב 2. יצור קשר עין, אך לא לאורך זמן רב מדי
בהייה באדם המדבר מראה גם שאתה מסוגל להקשיב למה שהם אומרים מבלי להסיח את דעתך. קשר עין ממלא תפקיד חשוב ביצירת תקשורת טובה. עם זאת, אל תבהו בשיחה יותר מדי זמן מכיוון שזה יגרום לו להרגיש לא בנוח.
מחקרים מראים כי במהלך שיחה אחד על אחד, רוב הנשאלים יוצרים קשר עין במשך 7-10 שניות לפני שהם מפנים את מבטם למקום אחר
שלב 3. הנהן בראשך מדי פעם
הנהון בראש הוא דרך מצוינת להפגין דאגה כלפי האדם שאתה מדבר איתו. הנהון בראש יכול להיות סימן לכך שאתה תומך בו או נותן לו הזדמנות להמשיך לדבר. עם זאת, רק להנהן אם אתה מסכים, כי האדם השני ירגיש התעלמות אם אתה מהנהן כשהוא אומר משהו שאתה מתנגד לו.
-
תן תגובה מילולית כשאתה רוצה שהוא ימשיך לדבר, למשל על ידי אמירת "כן", "בסדר" או "אישור".
האזן לשלב 8 Bullet 1
שלב 4. אל תתעסק או תתכופף
שפת הגוף יכולה להצביע על עניין או שעמום. אם אתה לוחץ כל הזמן את האצבעות, מקיש ברגליים על הרצפה, חוצה את הידיים או יושב על הסנטר במהלך שיחה, התנהגות זו תגרום לך להיראות משועמם והאדם השני רוצה לסיים את השיחה באופן מיידי. הרגל לשבת או לעמוד זקוף כדי להראות שאתה רוצה להיות מעורב באופן פעיל בתקשורת.
אם קל לך יותר להקשיב תוך ביצוע תנועות מסוימות, השתמש בדרכים פחות ברורות להימנע מהפרעה לאדם השני, כגון ניעור רגליים על הרצפה או סחיטת כדור להורדת מתח על השולחן. אם הוא שואל, הסבר שזה מקל עליך להקשיב ולאחר מכן בקש ממנו להמשיך את השיחה
שלב 5. הצג הבעות פנים נכונות
זכור כי האזנה פעילה, לא פסיבית. הגיב לאדם המדבר כך שלא ירגיש שהוא כותב יומן. הפגין עניין על ידי חיוך, צחוק, קימטור מצח, ניעור ראש, הבעות פנים אחרות או שפת גוף מתאימה.
חלק 3 מתוך 3: מתן משוב מבלי לשפוט
שלב 1. אל תפריע
הפרעה של מישהו שמדבר היא חוסר כבוד. זה מראה שאתה לא מקשיב כלל כי אתה מעדיף שישמעו אותך. אם אתה נוטה למהר לתת את דעתך לפני שהאדם השני סיים לדבר, התחל לשבור את ההרגל להפריע לשיחה. המתן בסבלנות לתורו עד שיסיים לדבר.
אם אתה מפריע בטעות (אנשים רבים עושים זאת מדי פעם), מומלץ להתנצל מיד ולתת לו להמשיך בשיחה
שלב 2. שאל שאלות
כדי לשמור על האדם האחר לדבר, שאל שאלות להראות הקשבה וסקרנות, למשל על ידי שאלה: "מה קרה אחרי זה?" או שאלות אחרות הקשורות לנושא השיחה. אתה יכול להגיד: "מסכים!" או "בסדר!" כדי שהשיחה תימשך.
-
חזור על מה שהוא אמר כדי להבהיר מה הוא רוצה להגיד.
האזן לשלב 12 Bullet 1 - אתה חופשי לקבוע את השאלות שאתה רוצה לשאול, כולל לשאול שאלות אישיות. עם זאת, השיחה תיפסק מיידית אם תשאל שאלה הפוגעת בפרטיות של מישהו אחר.
שלב 3. אל תעביר ביקורת
גם אם יש לך דעות שונות, נסה להבין את נקודת המבט של האדם האחר. ביקורת על דבריו של מישהו מכיוון שדעותיו נראות בלתי הולמות או לא טובות יגרום לך לחוסר אמון. על מנת שתוכל להקשיב היטב, היו נייטרליים על ידי לא לשפוט את דברי אחרים. אם אתה רוצה לחלוק דעה אחרת, המתן עד שהאדם יסיים לדבר.
שלב 4. הגיב בכנות
כאשר תורך לדבר, הגיב בכנות, בפתיחות ובנימוס. תן עצות אם נשאל. אם אתה סומך על האדם שאתה מדבר איתו ורוצה לחזק את הקשר, אתה מוזמן לשתף את דעתך ולשתף את רגשותיך. האזנה היא הדדית אם אתה תורם לשיחה.
טיפים
- דון בדברים מעניינים או אינפורמטיביים ללמוד כיצד להאזין, למשל על ידי הפעלת מאמרים מוקלטים, סיפורים הומוריסטיים, תוכניות קומדיה או האזנה לרדיו.
- במקום להאזין רק לשיחות, למד להקשיב על ידי האזנה לצלילי טבע או צלילים מסביבך תוך הליכה ביער או במרכז העיר.
- שימו לב להיבטים שונים של בן השיח, למשל: טון דיבור, שפת גוף, הבעות פנים, אינטונציה והרגלים בעת דיבור. במהלך השיחה, הגיב בשאילת שאלות, באמצעות שפת גוף מתאימה ואמירת מילים המראות שאתה מקשיב. למד להכניס את עצמך לנעליו של האדם השני על ידי דמיון מה הוא מרגיש וחושב.
- כאשר מקשיבים למישהו שמדבר במהירות בשפה זרה, נסו להבין את משמעות הדיבור שלו ואת נושא השיחה. במקום לתרגם רק מילה במילה או ביטויים בהם הוא משתמש, דמיינו את הנושא הנדון כדי שתוכלו להבין את המסר שהוא רוצה להעביר במהלך השיחה.
