eBay הוא אתר מלא במבצעים נהדרים על כל דבר, החל מטלוויזיות וכלה באספנות וינטג '. עם זאת, מכיוון שכל אחד יכול ליצור חשבון eBay, ישנם כמה מוכרים המנסים להונות את רוכשיהם באתר זה. למרות שיש אחריות להחזר כספי להגנה על קונים, מקרי הונאה הם די בעייתיים ויש להימנע מהם. אם אתה מתכוון לקנות משהו ב- eBay, קרא את ביקורות המוכר כדי לוודא שהוא אמין. כמו כן, זיהוי כמה מהתכונות שעשויות להצביע על מוכר הונאה. אם אתם ערניים, תימנעו מרמאות בעת קניות ב- eBay. המדריך מכוון לאתר eBay בשפה האנגלית.
שלב
שיטה 1 מתוך 2: ניתוח ביקורות מוכרים
שלב 1. שימו לב לציון המוכר בדף המוצר
בעת צפייה במוצר ב- eBay, יש תיבה מימין למסך המכילה את הציון הכולל של המוכר. בתיבה יש שני פיסות מידע. ראשית, כוכב ולידו מספר. האיור מראה את מספר הדירוגים שהמוכר מקבל. שנית, אחוז הביקורות החיוביות שהמוכרים מקבלים. שני המידע הזה יכולים לשמש אסמכתא כדי לברר עד כמה המוכר מוכשר.
- מוכרים שיקבלו 10 דירוגים חיוביים יקבלו כוכב צהוב מאיביי. כוכב זה יופיע בדף המוצר, ממש ליד שם המוכר. זה מצביע על כך שהמוכר מהימן. הכוכב ישנה את צבעו אם המוכר יקבל דירוגים חיוביים יותר. מוכר עם לפחות כוכב צהוב הוא בחירה די טובה … ואפשר לסמוך עליו.
- באופן כללי, חפש מוכרים עם מספר גבוה של דירוגים חיוביים. אם למוכר יש 300 דירוגים והאחוז החיובי הוא 98%, זה מצביע על כך שהמוכר הוא בעל אמון רב. אינך צריך לחקור את המוכר הזה יותר.
- עם זאת, אם למוכר יש ערך מועט או חסר, ייתכן שתרצה לחקור עוד לפני הקנייה. זה לא תמיד דבר רע. ייתכן שהמוכר רק יצר חשבון eBay. עם זאת, בחשבונות הונאה יש בדרך כלל מספר דירוגים נמוך. לכן חפשו מידע נוסף.
שלב 2. לחץ על שם המוכר כדי לראות את הביקורת המלאה
אם אתה זקוק למידע נוסף לאחר צפייה בדירוג המוכר, לחץ על שם המשתמש של המוכר בדף המוצר. בכך תועבר לדף הפרופיל של המוכר. בדף זה תוכל לראות ביקורות קודמות של המוכר וכל המוצרים שהוא מוכר. בקר בכמה מהדפים המכילים מידע על פרופיל המוכר כדי לנתח את המוניטין שלהם.
שלב 3. נתח את 4 הקטגוריות של ביקורות המוכר מתחת לתמונת הפרופיל שלהן
מוכרי eBay מדורגים לפי 4 קטגוריות: תיאור פריט, תקשורת, זמן אספקה ועלות משלוח. כל קטגוריה מדורגת מ- 0 עד 50. תסתכל על הדירוג של כל קטגוריית מוכרים כדי לראות עד כמה המוכר מוכשר.
- רוב המוכרים המהימנים ב- eBay זוכים ל -40 לכל קטגוריה. מוכרים עם דירוג של פחות מ -40 עשויים להיות לא מהימנים או חלשים בקטגוריה זו.
- חלק מהקטגוריות עשויות להיות חשובות יותר מאחרות. לדוגמה, ייתכן שלא אכפת לך לשלם עלויות משלוח גבוהות מכיוון שאתה מתעדף את התאמת המוצר עם התיאור שמסר המוכר. שקול את סדרי העדיפויות שלך בעת ניתוח הדירוגים שמוכרים מקבלים.
שלב 4. לחץ על "ראה את כל המשוב" כדי לראות את כל הביקורות שהמוכר קיבל
דף זה מכיל ביקורות מפורטות שקיבלו המוכרים. תחת "דירוגי משוב אחרונים" תוכל לקרוא את כל הביקורות החיוביות, הנייטרליות והשליליות שקיבלו המוכרים בשנה האחרונה. באופן כללי, מוכרים מהימנים יקבלו ביקורות חיוביות יותר. אם המוכר מקבל יותר ביקורות שליליות, הימנע מהמוכר.
למידע נוסף, קרא בעיון את הביקורות שהמוכר קיבל. תוכל לברר את מאפייני המוכר בכך
שלב 5. קרא את הביקורות השליליות שהמוכר קיבל אם יש
מוכרים מהימנים יכולים גם לקבל ביקורות רעות, במיוחד אם הם מוכרים כבר כמה שנים. אם ברצונך לחקור את הביקורות השליליות שמוכר קיבל, לחץ על "שלילי" תחת "דירוגי משוב אחרונים" כדי להציג את כל ביקורות המוכר השליליות. השתמש בסקירה זו כדי להבין מדוע המוכר קיבל את הביקורת הרעה. מוכרים מהימנים בדרך כלל מקבלים לעתים רחוקות ביקורות שליליות. כמו כן, בדרך כלל ביקורות שליליות אלה נגרמות מטעות לא מכוונת.
- יש כמה נורות אדומות שכדאי להיזהר מהן כאשר קוראים ביקורות שליליות של מוכרים. אם הקונה מתלונן שהמוצר שהוא מקבל אינו תואם את התיאור המפורט, ייתכן שלא ניתן לסמוך על המוכר. מוכר מהימן יתאר את המוצר בצורה מדויקת.
- קחו בחשבון שחלק מהמוכרים עשויים לקבל ביקורת בלתי סבירה. דוגמה לביקורת בלתי סבירה היא "המוכר לא סיפק את הפריט שעה לאחר שהזמנתי." אם אתה מוצא ביקורות כאלה, המוכר עדיין עשוי להיות אמין.
שיטה 2 מתוך 2: זיהוי נורות אדומות על מוכרים
שלב 1. בצע בדיקה נוספת אם המוכר מציע מוצר בעל ערך גבוה במחיר נמוך
חלק מהמוצרים בדרך כלל זולים יותר באינטרנט. eBay ידועה כאתר קנייה ומכירה עם הצעות מפתות. עם זאת, יש כמה הצעות שצריך לבדוק. כמה רמאים יוצרים חשבונות חדשים למכירת מוצרים בעלי ערך גבוה בהנחות גבוהות. מוצר זה עשוי להיות מזויף, ניזוק או נגנב, והמוכר יתאר אותו כחדש. בצע בדיקה נוספת אם אתה מוצא הצעה מפתה מדי.
- לדוגמה, מוכר עשוי להציע אייפון חדש במחיר נמוך בהרבה ממוכר אחר. זוהי נורה אדומה. עליך לשאול מדוע המוכרים מציעים מכשירי אייפון במחירים נמוכים בהרבה מהרגיל. אתה צריך גם להיות ערני יותר אם המוכר מקבל מעט מאוד ביקורות, או בכלל לא.
- מוצרים זולים מאוד לא תמיד רעים. ייתכן שהמוכר יזוז בעתיד הקרוב ויצטרך למכור את המוצר בהקדם האפשרי. עם זאת, זה אף פעם לא מזיק לבצע חקירה נוספת.
שלב 2. היזהר אם המוצר משתמש בתמונות מלאי
eBay מאפשרת למוכרים להעלות תמונות של מוצרים למכירה. אם המוכר מעלה תמונות מלאי מהאינטרנט או מהאתר הרשמי של המוצר, המוכר עשוי לנסות להסתיר את מצב המוצר בפועל. אם המוצר נמכר באמצעות תמונות גנריות, בקר בדף סקירת המוכר כדי לוודא שהוא אמין.
זה חשוב במיוחד אם אתה עומד לקנות פריטים משומשים או אספנות במצב טוב. אם אינך יכול לראות את תמונת המוצר בפועל, המוצר עלול להיפגע או שאינו תואם את תיאור המוכר
שלב 3. בדוק אם המוכר מוכר מוצרים דומים בפרופיל שלו
בדף סקירת המוכר, החלק כלפי מטה כדי למצוא את הדף "פריטים למכירה". לחץ על "הצג הכל" כדי לראות רשימה של כל המוצרים למכירה. אם ישנם מוצרים רבים באותה קטגוריה, הדבר מצביע על כך שהמוכר מוכר מוצר מסוים. זהו סימן טוב. מוכרים המתמחים בקטגוריה אחת הם בדרך כלל מאוד מקצועיים ורציניים. המוכר יעבוד קשה כדי לספק את המצרכים שלך ולפתור בעיות שעלולות להתרחש.
- מוכר שמוכר מוצרים רבים עם קטגוריות שונות אינו בהכרח רע. יש אנשים שמשתמשים ב- eBay כדי למכור פריטים שנערמו בבתיהם או במוסך. לכן, הוא עשוי למכור מוצרים רבים ושונים. עם זאת, יתכן שהוא אינו איש מכירות מקצועי וייתכן שאין לו את היכולת לשרת את הקונים היטב.
- היזהר אם המוכר מוכר רק מוצר בעל ערך גבוה. ייתכן שהפרופיל הזה מזויף. המוכר עשוי לנסות להציע מוצר פגום.
שלב 4. בקש מהמוכר את המוצר
אם אינך בטוח לגבי מוצר או מוכר, צור קשר עם המוכר באמצעות eBay. לחץ על האפשרות "שאל שאלה" בדף המוצר ליצירת קשר עם המוכר. בקש מידע נוסף על המוצר או על המחיר שלו אם אינך בטוח. אם המוכר נמנע משאלתך, הימנע ממוצר זה.
שימו לב כמה מהר והמלא עונה על השאלות שלכם. באופן כללי, מוכרים מהימנים יגיבו תוך 24 שעות, או 48 שעות אם תיצור עמם קשר בסופי שבוע או בחגים. מוכרים שאינם משיבים לשאלות עשויים להיות אמינים פחות
שלב 5. אל תבצע עסקאות מחוץ ל- eBay
אם המוכר מבקש ממך לעזוב את eBay ולקנות את המוצר מאתר אחר, או שהוא מבקש לא ליצור איתך קשר באמצעות eBay, אל תקנה את המוצר. כאשר אתה עוזב את eBay, אתה לא מקבל אחריות להחזר כספי. רמאים ינסו להרחיק קונים מאתר eBay. זה נעשה כך שהקונה לא יכול לקבל את כספו בחזרה. אל תעקוב אחר הוראות המוכר כך.
