כולנו מכירים אנשים מסוימים שלפעמים קשה להתמודד איתם. יש אנשים תובעניים או אוהבים להתנהג בגסות כלפי אחרים. יש גם כאלה שחצנים או אוהבים לעשות אלימות רגשית. אחרי הכל, התקשורת עם אנשים כאלה היא די מלחיצה והדרך הלא נכונה רק תחמיר את המצב, לא טוב יותר. הטיפים הבאים יעזרו לך לשפר את היחסים עם חברים, בני משפחה או עמיתים לעבודה שקשה להתמודד איתם, או לפחות אתה מוכן להתמודד איתם מבלי לחוות הרבה מתח וקונפליקטים.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: תיקון מערכות יחסים
שלב 1. תהיה אדם נחמד
לפעמים ניתן לשפר את היחסים עם אנשים קשים על ידי כך שהם היו נחמדים יותר כלפיהם. תחייך ותגיד שלום כשאתה פוגש אותם. להיות ידידותי לא אומר להיות חלש.
הומור יכול לפעמים לעזור. אתה יכול להקל על מצב הרוח שלהם על ידי לספר בדיחה
שלב 2. לתת שבחים
בדרך כלל קשה להתמודד עם אדם מכיוון שהוא מרגיש שלא נשמע, אינו מוערך או אינו מובן. אחת הדרכים לשפר את מערכת היחסים איתם היא לשים לב מדי פעם למה שהם עושים טוב.
שלב 3. בצע קצת התבוננות פנימית
אם אתה באמת רוצה לתקן מערכת יחסים עם אדם קשה, נסה לברר אם, או עד כמה, הפעולות שלך או הגישות שלך תרמו למתח במערכת היחסים.
- האם אי פעם היית גס רוח או שעשית משהו שפגע ברגשותיו של האדם שאיתו נתקלת בבעיה? אם יש לך, עליך להתנצל בכנות.
- ייתכן גם שהתנהגותך אינה מעבירה את המסר שאתה רוצה להקשיב לו או אכפת לך מהצרכים והרגשות שלהם. במקרה זה, תוכל לשפר את המצב על ידי שינוי סגנון התקשורת הבלתי מילולי שלך (כגון שפת הגוף וטון הדיבור) כדי להראות שאתה מקשיב, מבין או לא סותר אותם.
שלב 4. אל תיקח את הגישה שלהם באופן אישי
אם לאחר ששקלת את ההתנהגות והעמדות שלך, מסתבר שאתה לא הגורם להתנהגותם הבעייתית, נסה לא לקחת את הטיפול הפוגע שלהם באופן אישי. הבעיה הזו היא לא בגללך, אלא בגלל הגישה שלהם.
למרות זאת, היה אדם שתמיד רחום. זכור כי הגישה הרעה שלהם כלפיך עשויה לנבוע מהעבר הקשה שלהם. אתה יכול לשפר את מערכת היחסים הזו על ידי הפגנת הבנה, אך אל תתני להם להתעלל בך
שיטה 2 מתוך 3: לעסוק בשיחה
שלב 1. הישאר ברמה
נסה להישאר רגוע ורציונלי כשאתה מדבר עם אנשים שקשה להתמודד איתם, ואל תיתפס לוויכוח שאתה לא רוצה. השיחות יהיו מהנות יותר אם תוכל להישאר רגוע ורציונלי.
תחשוב לפני שאתה מגיב. גם אם הם כועסים או גסים כלפיך, הדרך הטובה ביותר להגיב היא להישאר רגוע. זוהי דרך מצוינת להציב את הגבולות שלך ולהעביר את המסר כדי לגרום להם גם לנסות להירגע
שלב 2. נסה להבין את רגשותיהם
כפי שהוזכר קודם לכן, אנשים רבים קשים מכיוון שהם מרגישים שהם לא שומעים או לא מבינים אותם. ישנם מקרים בהם ניתן לשפר את המצב על ידי הראה שאתה מקשיב למה שיש להם לומר.
- תן להם לדעת שאתה מבין את רגשותיהם. שתף את התפיסה שלך לגבי מה שהם מרגישים ובקש משוב על ידי אמור, למשל, "אתה נראה מאוד כועס, אני מודאג מהרגשתך". גישה זו יכולה להצביע על הרצון שלך להבין את נקודת המבט שלהם.
- שאל מה גורם להם לכעוס. אתה עדיין יכול להראות נכונות להזדהות על ידי כך שתבקש מהם לשתף את רגשותיהם.
- קבל ביקורת תקפה. אם הם מאוד ביקורתיים כלפיך, נסה למצוא את אמיתות דבריהם והכיר בתוקף דעותיהם, גם אם הביקורת אינה הוגנת או בלתי הולמת לחלוטין. זה לא יגרום להם להרגיש אתגרים גם אם תמשיך להצביע על מה שהיה לא הוגן או לא נכון בביקורת שלהם.
שלב 3. נסה לתקשר בצורה ברורה
עליך להיות מסוגל לתקשר בצורה ברורה ופתוחה. קונפליקטים רבים מתעוררים בגלל אי הבנות.
- אם אתה יכול, נסה לדבר איתם פנים אל פנים, במקום לשלוח דואר אלקטרוני או להשתמש בכלים מתוחכמים אחרים, כדי להפחית את הסיכון לאי הבנות. בנוסף, אתה יכול להזדהות איתם יותר.
- אם אתה צריך להיכנס איתם למחלוקת, ספק הוכחות כתובות לדעותיך בזמן שאתה מדבר, ולאחר מכן נסה להפוך את הדיון לטיעונים מבוססי עובדות במקום להביע דעות או רגשות בלבד.
שלב 4. התמקדו בנושאים, לא באנשים
התמקד בשיחה בנושא או בבעיה שצריך לפתור, במקום באדם שאיתו אתה מתמודד. לפיכך, שיחה זו לא תהפוך להתקפה בעניינים אישיים ויכולה להוביל אותם לחשיבה הגיונית יותר.
גישה זו יכולה גם להזיק יותר מתועלת על ידי הצגת עצמך כנושא פתרונות שאכפת לו באמת מהבעיה העומדת לרשותו ורוצה לשנות את המצב לטובה
שלב 5. היו אסרטיביים, אך לא תוקפניים
נסה לתקשר בצורה ברורה על ידי הבעת דעותיך ורעיונותיך לגבי המצב הנוכחי, אך אל תבקש מהם לסתום את הפה, לגרום להם להרגיש לא נשמעים או להיות גס רוח כלפיהם.
- אם אפשר, שאל שאלות במקום הצהרות. לאנשים שקשה להתמודד איתם יש בדרך כלל דעות חזקות. לעתים תוכל להימנע מקונפליקטים מיותרים אם תוכל לגרום להם לחפש טעויות אפשריות בסיבותיהם מבלי להאשים אותם.
- למשל, שאלת השאלה המנומסת "האם שקלת את העניין הזה?" עשוי להיות מועיל יותר מאשר לומר "צורת החשיבה שלך אינה מועילה בפתרון בעיה זו."
- אמור הצהרה עם המילה "אני". כשאתה צריך להצהיר אמור משהו עליך, לא עליהם. הם לא ירגישו מאותגרים או מותקפים באמירות כאלה.
- למשל, אמירת "מעולם לא קיבלתי ממך מייל" היא פחות פרובוקטיבית מאשר לומר "לא שלחת את הדוא"ל הזה". באופן דומה, "אני מרגיש שמזלזלים בהערות כאלה" פחות פוגע מאשר "אתה מאוד גס רוח".
שיטה 3 מתוך 3: שמירה על מרחק
שלב 1. החליטו על גישה
לפעמים, עדיף להשאיר אנשים קשים להיות כפי שהם. אולי עדיף להתעלם מההערות החריפות מאשר לאפשר לעצמך להיות מעורב בדיון סוער ממושך.
באופן דומה, אם עמית עובד טוב מאוד במשימה מסוימת, עדיף להיות סובלני כלפי ההתנהגות הקשה שלו. כך תוכלו ליהנות מהדברים הטובים מהתכונות החיוביות שלהם
שלב 2. הגבל את האינטראקציות שלך
במקרים מסוימים, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להגביל את האינטראקציות שלך כדי להימנע ממגע מיותר עם אנשים שקשה להתמודד איתם.
לדוגמה, אם האדם הקשה הזה להתמודד איתו הוא עמיתך לעבודה, אתה עשוי לפעמים לבחור לא להשתתף באירועים במחלקות לארוחת צהריים או מפגשים לאחר העבודה על מנת להימנע מאינטראקציות לא נעימות עם עמיתים קשים אלה
שלב 3. התרחק
לפעמים, האפשרות הטובה ביותר היא להתרחק מהסיטואציה, או אפילו מהקשר. אם זו יכולה להיות אופציה, כדאי לשקול שיטה זו.
- הדרך להתמודד עם בעיה עם האדם שאתה מתמודד איתו לזמן מה היא לומר: "אני לא יכול לדבר על זה כרגע. נמשיך את השיחה הזו כשנרגע".
- אם אתה בקשר אישי עם מישהו שקשה להתמודד איתו, עדיף לסיים אותו. זה יכול להיות קשה, אבל אם ניסית לשפר את המצב והאדם הזה לא ישתנה, אז לא כדאי לקיים מערכת יחסים מסוג זה.
טיפים
- אנשים שמכבדים אותך או שהם קרובים אליך בדרך כלל מוכנים לשנות. אלה סוגים של אנשים שמגיע להם לפנות, ולא להימנע מהם.
- תחשוב טוב אם אתה אוהב לחזור על עמדות שליליות במערכת יחסים. אולי אינך מבין מה עשית שגורם לאדם האחר להרגיש מאוים, מאתגר, מבולבל או פגוע.
אַזהָרָה
- היזהר אם אתה רוצה להתמודד עם בריון אגרסיבי. לפעמים המצב יכול להחמיר ולפגוע בך.
- אם האדם שאיתו אתה מתמודד הופך לאגרסיבי מאוד, יתכן שזה בגלל שאף אחד מעולם לא אתגר אותו. תצטרך לנקוט את עמדתך עם הבריון, אך וודא שאתה בסביבה בטוחה ומלווה במישהו אחר במקרה שהתנהגותם האגרסיבית מסכנת אותך או אחרים.
