סלון המופעל היטב יכול להיות עסק רווחי ללא קשר למצב הכלכלה במדינה. אנשים תמיד מוכנים לשלם עבור שירותים שלא ניתן לשכפל באותה מידה בבית, ומספרה נמצאת ברשימת השירותים שרוב האנשים רוצים. ניהול מספרה שונה מעט מעבודה כמעצבת או מעצבת שיער. עליך להקים חברה, לשכור עובדים, למשוך לקוחות ולוודא שהם נשארים מרוצים משירותי הסלון שלך. המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד להקים סלון משלך.
שלב
חלק 1 מתוך 3: הקמת עסק
שלב 1. החליטו להקים עסק חדש או לנהל עסק מבוסס
הקמת סלון מאפס היא אופציה מצוינת אם אתה רוצה אתגר, אבל אתה יכול גם לבנות סלון מבוסס אם אתה מעדיף אופציה פחות מסוכנת. להלן האפשרויות:
- הקמת עסק חדש: עליך ללמוד מיקום, ליצור שם סלון, למשוך לקוחות ולנהל את העסק ללא בסיס לקוחות או מותג.
- פתח סלון זיכיון: בחר סלון זיכיון או זיכיון עם מותג מבוסס ופתח במיקום חדש. עליך לעקוב אחר מדיניות הזכיין, כך שיש לך מעט חופש בקבלת החלטות עסקיות, אך אתה מרוויח משימוש במותג או שם מוכר.
- קנה סלון מבוסס: אם אתה מכיר סלון שבעליו מוכנים למכור את העסק שלהם, תוכל לקנות ולהשתלט על הסלון. אתה לא צריך למצוא מיקום חדש או לקנות ציוד. עם זאת חשוב מאוד לחקור את הסיבה לכך שהבעלים מוכר את העסק שלו ולוודא שאתה מקבל מחיר טוב.
- השכרת שטחי סלון: אופציה פופולרית בימים אלה היא לפתוח סלון ולהשכיר את המקום למספרות שאחראיות על הציוד והלקוחות שלהם.
שלב 2. למד את המתחרים שלך
זהה קבוצת סלונים שכבר מצליחים ובעלי לקוח יעד דומה לשלך, וראה מה גורם להם להצליח ומה חסר להם. כנסו ללקוח לסלון ותרשמו למה הלקוחות שלכם מצפים, וכיצד תוכלו לספק את השירות שהם מצפים לו. אתה יכול להתאים את הפתרון הזה לעסק שלך. עזבו את הדברים שלא עובדים, והתאימו את מה שמתאים לכם.
שלב 3. למד אודות חנוכת עסקים
לכל אזור דרישות מעט שונות להקמת עסק קטן. בקר במשרד המשפטים המקומי שלך או בדוק באתר האינטרנט של משרד הניהול של מיקרו, עסקים קטנים ובינוניים (MSME) לקבלת הדרישות לניהול חוקי של סלון העסק שלך. להלן כמה דברים שעליך לעשות כדי לרשום את העסק שלך באופן חוקי:
רשום רישיון עסק. כדי להקים עסק, עליך לקבל אישור מעיר מגוריך. פנה לבית המשפט המקומי, או בדוק באתר MSME כדי לברר כיצד והיכן ניתן לקבל את ההיתר. תמלא את הטופס הנדרש ותשלח אותו יחד עם העמלה שנקבעה עבור קבלת רישיון עסק
שלב 4. קבל את מספר המס
זהו שלב חובה בעת הקמת עסק קטן. בקר באתר משרד המס למידע כיצד להשיג מספר מס.
- צור תוכנית עסקית. זוהי תוכנית המפרטת את כל הצדדים של האופן שבו אתה מתכנן לנהל את העסק שלך, מה יהיו ההוצאות ואיזו תחרות תתמודד. ייתכן שתזדקק לתוכנית עסקית זו בכדי לקבל הלוואה ורישיון עסק.
- החליטו כיצד לממן את העסק שלכם, בין אם באמצעות הלוואה או באמצעות כספים משלכם. עשו קצת מחקר כדי לקבוע את סכום הכסף שתצטרכו כדי להפעיל את העסק שלכם. כלול בחישוב שכר דירה, משכורות עובדים, עלויות ציוד ורכישת מוצרי תחזוקה.
שלב 5. שכרו מקום
הסלון צריך להיות באזור עמוס עם חנויות אחרות המתאימות לעסק שלך בקרבת מקום (למשל בוטיקים, מקומות צהריים וחנויות אחרות שמושכות לקוחות דומים). מצאו מקום עם חניה קלה ונוף יפה מהחזית.
- וודא שבמקום יש אביזרי כיורים ומכשירים אחרים. אתה צריך לתת יותר תקציב לשיפוצים.
- שאל את בעלי העסקים המקומיים לגבי האתגרים העומדים בפניהם באזור, ושקול את היתרונות והחסרונות לפני השכרת מקום.
שלב 6. רכישת ציוד
אתה יכול לקנות ציוד חדש או לחפש ציוד סלון משומש אחר. וודא שהכל עדיין פועל כראוי ומתאים למראה הפנים שאתה רוצה. ערכו רשימה של דברים שאתם צריכים ותכננו את התקציב שלכם בהתאם לרשימה הזו.
- החליטו כמה טיפולים אתם רוצים. כמה מושבים? כמה מקומות לשטוף שיער?
- הציוד בו אתה משתמש חייב להיות טוב. אם אתה קונה משומש, ודא שהכלי פועל היטב ומאפשר לך ליצור את כל הסגנונות העדכניים ביותר.
- החליטו באיזה מוצר להשתמש. שימוש במותג ידוע עשוי למשוך לקוחות, אך מוצרים אלה עשויים להיות יקרים מאוד.
חלק 2 מתוך 3: עיצוב חללים והעסקת מספרות
שלב 1. צור מרחב מרגיע
אווירת סלון חשובה מאוד ללקוחות. חיתוך שיער הוא מה שהלקוחות מצפים לו, כך שכל החוויה צריכה להיות מרגיעה ומחדשת. אם החדר שלך נראה משעמם ולא מזמין, הלקוחות יעברו לסלון אחר.
- קבעו את סידור הצבעים והקישוטים. בחר צבע צבע בהיר ורענן, קשט אותו בציור קלאסי או בחפץ מהנה.
- ספק מראות ותאורה איכותיים שהופכים את החדר למואר ונקי.
שלב 2. מצאו מעצב שיער מנוסה
תחליט כמה מעצבי שיער אתה צריך ושאל בסביבה או צור מודעת דרושים. הקפד להעסיק עובדים אשר סיימו את לימודי היופי ובעלי ניסיון בשיער. תסתכל על ההפניות ובדוק את כישוריהם לפני שאתה שוכר.
- תחליט אם אתה רוצה שהסטייליסט שלך יביא את המנוי שלו. אם כן, שאל את קהל הלקוחות שלהם.
- שכרו עובדים עם הכישורים המיוחדים שאתם מחפשים, כמו עשיית דגשים נהדרים או חיתוך שיער לילדים.
שלב 3. רשום את השירותים שלך
לכל סלון יש תפריט שירותים שונה במקצת להציע ללקוחות. התאם אישית את התפריט שלך עם טרנדים עדכניים בעזרת המומחיות של מעצב השיער שלך. בנוסף לתספורות לנשים, גברים וילדים, תוכל לשקול את השירותים הבאים:
- צביעת שיער.
- שיער מסתלסל ומחליק.
- שירותים מיוחדים (קבלת פנים לחתונה, טיפולים אחרונים וכו ')
- שקול שירותי ספא, כגון טיפולי ציפורניים, פנים, עור או עיסוי.
שלב 4. קבע את המחיר
קבע כמה יעלה השירות והאם אתה מגדיר מערכת תמחור מדורגת בהתאם לניסיון של מעצב השיער. לדוגמה, ייתכן שתגבה יותר אם התספורת נעשית על ידי סטייליסטית מומחית מאשר אם היא נעשית על ידי מעצבת זוטרה. כאשר אתה קובע את המחיר, תוכל לשקול את הדברים הבאים:
- עלויות ייצור ומוצר. אם אתה מציע שירות טוב ומוצרים יקרים, עליך לגבות יותר ממספרות זוטרות ומוצרים זולים יותר.
- מחירי מתחרים. תסתכל על המחירים של שירותי סלון אחרים, ונסה לקבוע מחירים בטווח שהוא זול אבל אתה עדיין מרוויח.
שלב 5. החליט כיצד תתמודד עם לוח הזמנים שלך בעבודה
ישנם מספר יישומי מחשב לניהול סלונים כגון Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision ו- Hair Max. לרובם יש פונקציות דומות: ניהול הגעת לקוחות, כוח אדם, כספים, מלאי ורכש. חלק מהיישומים, כגון Salongenious, מספקים שירותים מלאים יותר, כלומר להזכיר ללקוחות את לוח הזמנים שלהם באמצעות SMS או שמירת תמונות של עיצוב השיער של הלקוח.
חלק 3 מתוך 3: הפעלת סלון
שלב 1. קבע את שעות הפתיחה והסגירה ואת מדיניות שירות הלקוחות
תעשיית הסלון הולכת ומתרחקת משעות העבודה מ-9-5 בכל יום עבודה. שירותי סלון כיום גמישים יותר. חלק מהסלונים פתוחים עד מאוחר, חלקם פתוחים בסופי שבוע. עליך לציין כי לכידת לקוחות דורשת זמני פתיחה גמישים יותר - והפיכת הסלון שלך למותאם יותר לצרכי הלקוח שלך.
- אנשים רבים רוצים סלון שפתוח אחרי העבודה, כי הם צריכים להשתתף באירוע וצריכים להיראות טוב. חשוב על להציע שירותים עם הזמנות מראש ועמלות נוספות, כך שתוכל לסובב את העובדים שלך כך שהסלון שלך יכול להיפתח לפעמים שהוא בדרך כלל לא יהיה פתוח.
- חלק חשוב בכל עסק הוא אנשים. מעצבי שיער רבים מציעים מוצרים ושירותים באיכות דומה, אך רק מספר סלונים ספציפיים שונים שלא רק נותנים מענה לרצונות הלקוח, אלא מציעים אפילו יותר. לכן תרגול שירות לקוחות לעובדים שלך יכול לעזור לך להקדים את המתחרים, ואם תוכל לגרום ללקוחות שלך להרגיש מאוד מאוד מיוחדים ומטופלים היטב, סביר להניח שהם יהפכו ללקוחות חוזרים ונאמנים. ובמקרים רבים, העסקת מנהל מנוסה שיוכל לנהל את העובדים שלך ואת הפעולות השוטפות של הסלון שלך היא החלטה עסקית טובה.
שלב 2. פרסם את הסלון שלך
כשהסלון שלך מוכן לפתיחה, זה הזמן המושלם להתחיל למשוך לקוחות. הפיצו את הבשורה באמצעות חברים ובני משפחה, הניחו כרזות באזור ושקלו פרסום בעיתונים מקומיים, מגזינים ובלוגים. בנוסף, שקול את הדרכים הבאות לפרסום סלון:
- קדם בפייסבוק ובטוויטר. צור דף פייסבוק עם מידע אודות העסק שלך, ועדכן אותו באופן קבוע בחדשות והנחות.
- הציעו שירות לסלבריטאי מקומי ותנו לו להפיץ את הבשורה.
- עודד את הלקוחות שלך לכתוב ביקורות או ביקורות ב- Yelp, מכיוון שלקוחות חדשים רבים יראו ביקורות לפני קביעת פגישה.
שלב 3. צור אתר מודרני
אם יש לך אתר מודרני, תוכל לבנות אמון לקוחות לפני שהם אפילו נכנסים לסלון. שכרו מעצב אתרים כדי ליצור אתר שניתן לחפש אותו, והכניסו את הקישור לדף הפייסבוק שלכם ולמודעות אחרות.
- היכנס לתפריט השירות עם התיאור שלו.
- צור תמונות צבעוניות באיכות גבוהה.
שלב 4. שמור על הציוד שלך נקי וחדש
וודא שהסלון שלך עומד בכל עת בדרישות התברואתיות והרגולטוריות. בנוסף לניקוי הכלים שבהם אתה משתמש, שמור על הרצפה נקייה, שטוף את המראות ומייבש השיער. צבעו והחליפו את הרהיטים באופן קבוע כך שהסלון תמיד יהיה אופנתי ונראה יוקרתי.
שלב 5. תשאיר את הלקוחות חוזרים
הצעת המוצרים העדכניים ביותר היא דרך מצוינת להמשיך ולבוא את הלקוחות, אך כדי שהם יחזרו עליך לספק שירות סטיילינג ברמה הגבוהה ביותר כל הזמן. אין דבר גרוע יותר מתספורת גרועה או צביעת שיער, כי לקוחות שחווים זאת יכתבו ביקורות רעות ויגידו לחבריהם.
- לטפל ישירות בתלונות. גם כאשר אתה מבצע את עבודתך בצורה מושלמת, הלקוח לא יהיה מרוצה בכל פעם. להציע שירות חינם או להחזיר לקוח שמתלונן עדיף לעסק שלך מאשר לבקש מהם לעזוב.
- שמור על השיטות העסקיות שלך רווחיות. ככל שהניסיון שלך גדל, תעלה את המחיר ושכור מעצבי שיער טובים יותר.
